ผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเวียดนาม
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (DT) เป็นแนวโน้มระดับโลกที่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อด้าน การเมือง เศรษฐกิจ วัฒนธรรม สังคม การป้องกันประเทศ ความปลอดภัย กิจการต่างประเทศ โดยพื้นฐานแล้ว นี่คือกระบวนการ (รวมถึงการแปลงเป็นดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลง) ของการบูรณาการเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ากับทุกด้านขององค์กร หน่วยงาน หรือองค์กรอย่างต่อเนื่องและครอบคลุม เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินการและนำคุณค่าใหม่และสูงขึ้นมา "การแปลงเป็นดิจิทัลคือการย้ายกิจกรรมทั้งหมดไปสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัล แปลงโลกแห่งความเป็นจริงทั้งหมดให้เป็นสำเนาดิจิทัล จึงก่อให้เกิดพื้นที่อยู่อาศัยใหม่ - พื้นที่ดิจิทัล และสร้างทรัพยากรใหม่จำนวนมหาศาลและข้อมูลนับไม่ถ้วน การเปลี่ยนแปลงคือการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดและครอบคลุมในวิธีดำเนินการและดำเนินการในพื้นที่ดิจิทัลผ่านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล (CNS) โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการประมวลผลข้อมูลเพื่อสร้างคุณค่าใหม่" (1 ) แนวโน้มหลักของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในโลก ปัจจุบัน ได้แก่ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) การเรียนรู้ของเครื่องจักร บิ๊กดาต้า คลาวด์คอมพิวติ้ง เทคโนโลยีบล็อคเชน อินเทอร์เน็ตของทุกสรรพสิ่ง (IoT) ... ในด้านการจัดการสังคม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นกระบวนการแปลงกิจกรรมทางสังคมทั้งหมดให้เป็นดิจิทัล การสร้างข้อมูลบนแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมต่างๆ การสร้างความสะดวก ความโปร่งใส ความเท่าเทียม และความปลอดภัยในชีวิตมนุษย์ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาประเทศอย่างรวดเร็วและยั่งยืน
ควบคู่ไปกับการพัฒนา ของวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้รับการระบุโดยพรรคและรัฐของเราว่าเป็น "ปัจจัยสำคัญในการพัฒนาประเทศ ข้อกำหนดเบื้องต้นและโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับประเทศของเราในการพัฒนาอย่างมั่งคั่งและทรงพลังในยุคใหม่ - ยุคของการพัฒนาประเทศ" (2) ด้วยการตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นการปฏิวัติของทุกคนและมีลักษณะครอบคลุม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พรรคและรัฐของเราได้ออกนโยบายและแนวทางมากมายเพื่อส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อบรรลุเป้าหมายในการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล สังคมดิจิทัล รัฐบาลดิจิทัล การปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของประเทศและคุณภาพชีวิตของประชาชน (3) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2024 โปลิตบูโรได้ออกมติหมายเลข 57-NQ/TW "เกี่ยวกับความก้าวหน้าในการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชาติ" ด้วยเหตุนี้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมากระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในประเทศของเราจึงเกิดขึ้นอย่างเข้มแข็ง โดยทั่วไปมีแนวโน้มหลัก เช่น การเพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่องจักร (ML) การลงทุนในเทคโนโลยีบล็อคเชน การพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์และรัฐบาลดิจิทัล การส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในองค์กรที่เกี่ยวข้องกับแนวโน้มการทำงานอัตโนมัติในธุรกิจ การส่งเสริมการชำระเงินแบบดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซ การพัฒนาเมืองอัจฉริยะ การพัฒนาอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) และเครือข่าย 5G อย่างเข้มแข็ง... จนถึงปัจจุบัน กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในประเทศของเราได้บรรลุผลลัพธ์ที่โดดเด่นหลายประการ โดยทั่วไปแล้ว ความเป็นผู้นำ ทิศทาง การดำเนินงาน และการจัดองค์กรในการดำเนินการได้ถูกนำไปใช้ในระดับที่รุนแรงและพร้อมกันด้วยความมุ่งมั่นสูงตั้งแต่ระดับส่วนกลางไปจนถึงระดับรากหญ้า การตระหนักรู้และสถาบัน กลไก และนโยบายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้รับการเสริมสร้างและปรับปรุงมากขึ้นเรื่อยๆ รัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล สังคมดิจิทัลได้รับการพัฒนาอย่างเข้มแข็ง โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและแพลตฟอร์มดิจิทัลได้รับความสนใจจากการลงทุน อันดับและตำแหน่งของเวียดนามในระดับนานาชาติในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (4 )
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการบริหารจัดการทางสังคมในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง
ภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงคิดเป็นประมาณร้อยละ 13 ของพื้นที่ทั้งหมดของประเทศและร้อยละ 18 ของประชากรทั้งหมด มีบทบาทสำคัญในการสร้างความมั่นคงด้านอาหาร มีส่วนสนับสนุนอย่างมากต่อผลผลิต มูลค่าการเกษตร การประมง และการส่งออกของเวียดนาม ตามแนวโน้มทั่วไปของโลกและประเทศ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ท้องถิ่นหลายแห่งในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงได้ส่งเสริมกระบวนการอุตสาหกรรมในหลายสาขา ซึ่งก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงมากมายในการบริหารจัดการทางสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:
การเสริมสร้างประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการบริหารจัดการของรัฐ จนถึงปัจจุบัน จังหวัดและเมืองในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงได้ออกมติและแผนของตนเองในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 ออกชุดตัวชี้วัดการประเมินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เหมาะสมสำหรับแต่ละท้องถิ่น หน่วยงานทุกระดับได้ส่งเสริมการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการดำเนินงาน ลายเซ็นดิจิทัลเฉพาะทางได้ถูกผนวกเข้าในระบบซอฟต์แวร์การจัดการเอกสารของหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ และนำไปใช้ในแอปพลิเคชันการจัดการเอกสารกับกระทรวงการคลัง การยื่นภาษี การประกันสังคม เป็นต้น ด้วยการพัฒนาของระบบการจัดการดิจิทัล หน่วยงานบริหารสามารถรวบรวม จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลจำนวนมากจากแหล่งต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เข้าใจจิตวิทยาสังคมและแนวโน้มได้อย่างรวดเร็ว จึงเสนอมาตรการที่ทันท่วงทีเพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในชุมชน ในทางกลับกัน นี่ยังเป็นเงื่อนไขในการระดมผู้คนให้มีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างรัฐบาลดิจิทัลอีกด้วย
การปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะ ปัจจุบันพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของจังหวัดและเมืองในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง 100% มีส่วนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และบางพื้นที่ยังสร้างพอร์ทัลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแยกต่างหากเพื่อถ่ายทอดนโยบายและแนวทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ความตระหนักรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหมู่เจ้าหน้าที่ ข้าราชการ พนักงานของรัฐ ประชาชน และธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น ในหลายพื้นที่ ประชาชนและธุรกิจดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เช่น การขอใบอนุญาตก่อสร้าง การจดทะเบียนธุรกิจ การชำระภาษี การจดทะเบียนสมรส การจดทะเบียนเกิด เป็นต้น ผ่านพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ หน่วยงานตั้งแต่ระดับจังหวัดไปจนถึงระดับชุมชนได้นำแอปพลิเคชันมือถือมาใช้เพื่อช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะได้อย่างง่ายดาย โดยให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับนโยบาย กฎหมาย ธุรกิจ สภาพอากาศ คำเตือนภัยพิบัติทางธรรมชาติ คำสั่งการผลิต เป็นต้น ส่งผลให้แรงกดดันต่อระบบบริหารลดลง ในขณะที่การโต้ตอบระหว่างรัฐบาล ประชาชน และธุรกิจเพิ่มมากขึ้น
การปรับปรุงศักยภาพสำหรับการจัดการทรัพยากรและการปกป้องสิ่งแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยให้หน่วยงานในทุกระดับและประชาชนสามารถเพิ่มความสามารถในการตรวจสอบ คาดการณ์ล่วงหน้า และตอบสนองต่อความท้าทายด้านทรัพยากรและสิ่งแวดล้อมที่เกิดจากผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศได้อย่างเป็นเชิงรุก ในพื้นที่หลายแห่ง การนำเทคโนโลยี IoT และข้อมูลขนาดใหญ่มาใช้เพื่อติดตามสิ่งแวดล้อม โดยให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับระดับน้ำ ความเค็ม สภาพอากาศ การใช้ระบบเตือนภัยล่วงหน้าผ่าน SMS หรือแอปพลิเคชันบนมือถือช่วยให้ผู้คนหลายล้านคนสามารถดำเนินการเชิงรุกในการผลิตและการดำเนินธุรกิจได้ เกษตรกร สหกรณ์ และธุรกิจจำนวนมากควบคุมฤดูกาลการผลิตอย่างเป็นเชิงรุก ลดความเสียหายและความเสี่ยงที่เกิดจากสภาพอากาศ การรุกของน้ำเค็ม เป็นต้น และเพิ่มผลกำไร เทคโนโลยีดิจิทัลสำหรับการจัดการทรัพยากรน้ำช่วยให้หน่วยงานสามารถตรวจสอบสถานะของระบบชลประทานได้อย่างง่ายดาย ตรวจสอบกระบวนการจ่ายน้ำ และดำเนินมาตรการแก้ไขอย่างทันท่วงทีเพื่อให้แน่ใจว่าทรัพยากรน้ำจะเพียงพอต่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนของภูมิภาค
การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล การปรับปรุงคุณภาพชีวิตของผู้คน ท้องถิ่นหลายแห่งในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงได้ดำเนินนโยบายเชิงรุกเพื่อสนับสนุนองค์กรการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล สำนักงานไปรษณีย์จังหวัดเกียนซางสนับสนุนเกษตรกรและสหกรณ์ในการนำผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรของจังหวัดมาสู่พื้นที่การค้าอีคอมเมิร์ซของ Postmart.vn จังหวัดเตี่ยนซางมีองค์กรเทคโนโลยีเกือบ 87% ที่ให้บริการโทรคมนาคมและเทคโนโลยีสารสนเทศโดยใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล เมืองกานโธได้สร้างพื้นที่การค้าอีคอมเมิร์ซ www.chonongsancantho.vn ช่วยให้เกษตรกร 17,800 รายแนะนำผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร 200 ประเภทสู่พื้นที่การค้า (5) ในทางกลับกัน การพัฒนาบริการทางการเงินดิจิทัล เช่น การชำระเงินออนไลน์และกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ ยังช่วยให้ผู้คนในพื้นที่ชนบทและห่างไกลเข้าถึงบริการธนาคารได้อย่างง่ายดาย ซึ่งช่วยส่งเสริมการพัฒนาภาคเศรษฐกิจนอกระบบ
ภาคการเกษตรซึ่งเป็นภาคเศรษฐกิจหลักของสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงได้รับประโยชน์อย่างมากจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในเกษตรอัจฉริยะ เช่น ระบบชลประทานอัตโนมัติ การติดตามพืชผลด้วยโดรน ระบบการจัดการที่ดินแบบดิจิทัล เป็นต้น ช่วยให้เกษตรกรในพื้นที่หลายแห่งเพิ่มผลผลิต คุณภาพ และมูลค่าของผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรได้ ผ่านแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ สหกรณ์การเกษตรและเกษตรกรจำนวนมากในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงสามารถเข้าถึงผู้บริโภคและผู้จัดจำหน่ายได้ง่าย ลดต้นทุนตัวกลางและเพิ่มผลกำไรให้สูงสุด แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แอปพลิเคชันมือถือ และโซเชียลเน็ตเวิร์กได้สร้างเงื่อนไขให้สหกรณ์และเกษตรกรเข้าถึงตลาดได้ง่าย จึงทำให้การผลิตและขนาดธุรกิจขยายกว้างขึ้น และเพิ่มรายได้
หน่วยงานและธุรกิจในก่าเมาส่งเสริมและแนะนำผลิตภัณฑ์ OCOP บนแพลตฟอร์มดิจิทัล_ภาพ: VNA
การบริหารจัดการเมืองและการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน เมืองต่างๆ มากมายในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการติดตามและจัดการการจราจร การประปาและการระบายน้ำ การบำบัดขยะ และการจ่ายไฟฟ้า ระบบตรวจสอบอัจฉริยะช่วยลดปัญหาการจราจรติดขัด ปรับปรุงคุณภาพชีวิตของประชาชน และปกป้องสิ่งแวดล้อม การสร้างฐานข้อมูลและแผนที่ดิจิทัลของระบบโครงสร้างพื้นฐานช่วยให้รัฐบาลสามารถจัดการ บำรุงรักษา และพัฒนาสาธารณูปโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเมืองที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วซึ่งมีแนวโน้มจะทรุดตัวและเกิดน้ำท่วมบ่อยครั้งเนื่องจากน้ำท่วมและน้ำขึ้นสูง เช่น กานโธ วินห์ลอง หมี่โธ ลองเซวียน เป็นต้น
การเสริมสร้างความปลอดภัยและการติดตามความเรียบร้อยและการป้องกันอาชญากรรม ในพื้นที่หลายแห่งในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญเนื่องมาจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการติดตามความปลอดภัย เช่น กล้องอัจฉริยะในชุมชนชนบทใหม่หลายแห่ง ระบบการจดจำใบหน้า และการวิเคราะห์ข้อมูล ช่วยให้หน่วยงานสามารถจัดการความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยได้ดีขึ้น เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้สามารถติดตาม ตรวจจับ และจัดการอาชญากรรมและอุบัติเหตุทางถนนได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ นอกจากนี้ ระบบฐานข้อมูลประชากรดิจิทัลยังช่วยให้หน่วยงานตรวจสอบและดูแลกิจกรรมทางอาญาได้ดีขึ้นและป้องกันการละเมิดกฎหมาย
สร้างเงื่อนไขให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการบริหารจัดการสังคม ผ่านโซเชียลมีเดีย ฟอรัมออนไลน์ และแอปพลิเคชันมือถือ ประชาชนในพื้นที่ต่างๆ ในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูล แสดงความคิดเห็น และมีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างนโยบายสาธารณะได้อย่างง่ายดาย ภายในสิ้นเดือนกันยายน 2565 จังหวัดและเมืองทั้งหมดในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงได้จัดตั้งทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชนแล้ว (6) ทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชนสร้างความเชื่อมโยงและการมีส่วนร่วมของชุมชนในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งถือเป็น "แขนงที่ขยาย" ของคณะกรรมการกำกับดูแลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจากจังหวัดไปสู่ระดับรากหญ้า โดยนำแพลตฟอร์มดิจิทัล เทคโนโลยีดิจิทัล และทักษะดิจิทัลมาสู่ประชาชน การเพิ่มการมีส่วนร่วมของประชาชนในการบริหารจัดการสังคมผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่ส่งเสริมประชาธิปไตยเท่านั้น แต่ยังช่วยให้หน่วยงานบริหารจัดการเข้าใจความต้องการและความปรารถนาของประชาชนได้ดีขึ้น จึงสามารถกำหนดนโยบายที่เหมาะสมยิ่งขึ้นได้ ช่องทางข้อมูลออนไลน์ยังช่วยให้ประชาชนเข้าถึงและเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับนโยบาย แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม และโครงการลงทุนสาธารณะได้อย่างง่ายดาย เพื่อมีส่วนร่วมในการดำเนินการอย่างจริงจัง
นอกเหนือจากผลกระทบเชิงบวกแล้ว กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการบริหารจัดการทางสังคมในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงยังเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมาย:
ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ท้องถิ่นในภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงต้องเผชิญในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือ โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่อ่อนแอและไม่ประสานกัน การสร้างระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและเครือข่ายดิจิทัลของภูมิภาคนั้นช้ากว่าภูมิภาคอื่นๆ ในประเทศมาก ความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในพื้นที่หลายแห่งไม่เสถียร ส่งผลกระทบต่อการนำเทคโนโลยีดิจิทัลไปใช้งาน ลดประสิทธิภาพของโปรแกรมการจัดการทางสังคมที่อิงตามข้อมูลดิจิทัลและบริการสาธารณะออนไลน์ นอกจากนี้ พื้นที่หลายแห่งในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง โดยเฉพาะพื้นที่ชนบท ห่างไกล และห่างไกล ยังคงไม่ได้รับการครอบคลุมโดยเครือข่าย 4G และ 5G อย่างเต็มที่ ส่งผลให้เข้าถึงแพลตฟอร์มดิจิทัลได้ยาก ส่งผลให้กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลล่าช้า ส่งผลต่อประสิทธิภาพของการจัดการทางสังคมโดยตรง
การขาดแคลน ทรัพยากรบุคคลที่มีคุณสมบัติสูง ในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลก็เป็นอุปสรรคสำคัญเช่นกัน ในหลายพื้นที่ บุคลากร ข้าราชการ และพนักงานของรัฐยังไม่ได้รับการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลอย่างเต็มที่ การขาดประสบการณ์ในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลทำให้เกิดความยากลำบากในการประยุกต์ใช้และนำโซลูชันดิจิทัลไปใช้ จังหวัดและเมืองในภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงยังคงขาดทรัพยากรบุคคลที่มีทักษะดิจิทัล ส่งผลให้ประสิทธิภาพของการประมวลผลข้อมูล การจัดเก็บข้อมูล และการตัดสินใจโดยใช้เครื่องมือดิจิทัลลดลง ในทางกลับกัน การดึงดูดและรักษาผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศก็เป็นความท้าทายสำคัญสำหรับพื้นที่หลายแห่งเช่นกัน บุคลากรจำนวนมากที่มีศักยภาพในสาขานี้มักย้ายไปยังภูมิภาคที่พัฒนาแล้วเพื่อแสวงหาโอกาสในการทำงานที่ดีกว่า ทำให้ภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงประสบปัญหาในการสร้างทีมผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็นสำหรับกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
ความคืบหน้าที่ล่าช้าของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงนั้นเกิดจาก การขาดการเชื่อมต่อและการประสานงานระหว่างท้องถิ่น ปัจจุบัน ท้องถิ่นในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงยังคงมีแนวทางและการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของตนเอง ส่งผลให้เกิดการแยกส่วนและไม่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลระหว่างจังหวัดและเมืองในภูมิภาค ระหว่างหน่วยงานและหน่วยงานในจังหวัดหรือเมืองเดียวกัน การขาดการเชื่อมต่อที่เห็นได้ชัดที่สุดคือฐานข้อมูลที่มีอยู่ของภูมิภาค โดยเฉพาะในภาครัฐ (เช่น ฐานข้อมูลเกี่ยวกับประชากร ที่ดิน การจดทะเบียนธุรกิจ ทรัพยากรทางการเงิน ฯลฯ) มักแยกส่วนและยากต่อการเชื่อมต่อและแบ่งปัน หน่วยงานต่างๆ ไม่ประสานงานและแบ่งปันข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้เกิดการซ้ำซ้อนของข้อมูล ขาดการอัปเดต หรือข้อผิดพลาดในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร สถานการณ์นี้ไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช้าลงเท่านั้น แต่ยังสร้างความไม่เพียงพอในการตัดสินใจและการดำเนินการตามนโยบาย กลยุทธ์ และโปรแกรมการจัดการทางสังคมอีกด้วย
การลงทุนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการทางสังคมนั้นต้องใช้เงินงบประมาณจำนวนมากในการสร้างโครงสร้างพื้นฐาน จัดซื้ออุปกรณ์ ฝึกอบรมบุคลากร เป็นต้น อย่างไรก็ตาม ทรัพยากรงบประมาณที่มีจำกัดและความสามารถในการดึงดูดการลงทุน เป็นอุปสรรคสำคัญในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงเป็นภูมิภาคที่มีเศรษฐกิจที่เน้นการเกษตรเป็นหลัก โดยมีรายได้จากงบประมาณที่จำกัด ดังนั้นท้องถิ่นจำนวนมากจึงขาดเงินทุนสำหรับการลงทุนเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เนื่องจากขาดงบประมาณที่เพียงพอในการลงทุนในโครงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล แผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจำนวนมากจึงล่าช้า ดำเนินการได้ยาก หรือดำเนินการได้ไม่มีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกัน การดึงดูดเงินทุนสำหรับการลงทุนจากภาคเอกชนในภาคเทคโนโลยีดิจิทัลกำลังเผชิญกับความยากลำบากมากมาย เนื่องจากธุรกิจไม่สนใจในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดและจุดอ่อนมากมายในโครงสร้างพื้นฐานและทรัพยากรบุคคล เช่น สามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง
กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการบริหารจัดการทางสังคมนั้นไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีใหม่และเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เท่านั้น แต่ยังต้องมีการเปลี่ยนแปลงอย่างครอบคลุมในกระบวนการบริหารและการจัดการอีกด้วย อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก วัฒนธรรมดิจิทัลไม่ได้รับความนิยม และมีการตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงพอ ผู้นำของหน่วยงานและท้องถิ่นบางส่วนจึงไม่ได้มีส่วนร่วมในการกำหนดทิศทางอย่างเด็ดขาด งานด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลบางส่วนไม่ได้รับการเอาใจใส่และนำไปปฏิบัติ ในขณะเดียวกัน ระดับการมีส่วนร่วมของผู้คนและธุรกิจในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังคงต่ำ ผู้คนและธุรกิจจำนวนหนึ่งยังไม่มีความคุ้นเคยกับการจัดการขั้นตอนการบริหารในสภาพแวดล้อมดิจิทัล หรือใช้แอปพลิเคชันดิจิทัลในการสื่อสารกับหน่วยงานในทุกระดับ เงื่อนไขในการเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลและทักษะดิจิทัลของผู้คนในพื้นที่ชนบท ห่างไกล แยกตัว และชนกลุ่มน้อยจำนวนมากยังคงจำกัดอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเข้าถึงและใช้บริการสาธารณะออนไลน์ (ไม่มีลายเซ็นดิจิทัล อุปกรณ์มือถืออัจฉริยะ บัญชีชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ) ในพื้นที่หลายแห่ง การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการให้บริการสาธารณะยังไม่มีประสิทธิภาพ ทำให้ผู้คนและธุรกิจเข้าถึงบริการสาธารณะและแอปพลิเคชันออนไลน์ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลได้ยาก
สมาชิกทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชนในจังหวัดซ็อกตรังให้คำแนะนำประชาชนในการติดตั้งแอปพลิเคชัน VNeID การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด และกลุ่มชุมชน Zalo_ภาพถ่าย: VNA
ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการทางสังคมในภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง
ควบคู่ไปกับการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้รับการระบุโดยพรรคของเราว่าเป็น "ความก้าวหน้าที่สำคัญอันดับต้นๆ ซึ่งเป็นแรงผลักดันหลักสำหรับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของกำลังผลิตที่ทันสมัย การปรับปรุงความสัมพันธ์ในการผลิต การสร้างสรรค์วิธีการบริหารประเทศที่สร้างสรรค์ การพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม การป้องกันความเสี่ยงจากการล้าหลัง และทำให้ประเทศของเราพัฒนาอย่างรวดเร็วและมั่งคั่งในยุคใหม่" (7) สำหรับภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง เพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนาอย่างรวดเร็วและยั่งยืน มติหมายเลข 13-NQ/TW ลงวันที่ 2 เมษายน 2022 ของโปลิตบูโร "ในทิศทางของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมและการรับรองการป้องกันประเทศและความมั่นคงในภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงถึงปี 2030 ด้วยวิสัยทัศน์ถึงปี 2045" กำหนดภารกิจ "การพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีและส่งเสริมนวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อให้เป็นแรงผลักดันหลักสำหรับการเติบโตทางเศรษฐกิจในภูมิภาค " จากนโยบายและแนวทางของพรรคและรัฐและจากประสบการณ์จริงของกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการบริหารจัดการทางสังคมในภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เพื่อให้แน่ใจว่าภูมิภาคนี้จะมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและยั่งยืน ในอนาคตอันใกล้นี้ จำเป็นต้องให้ความสนใจกับการนำโซลูชันต่อไปนี้ไปปฏิบัติอย่างสอดประสานกัน:
ประการแรก การปรับปรุงกรอบกฎหมายและนโยบายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้สมบูรณ์ แบบ นโยบายและกรอบกฎหมายเป็นรากฐานสำคัญสำหรับกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่จะนำไปปฏิบัติได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ สามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงจำเป็นต้องปรับปรุงข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศและการจัดการข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน่วยงานของจังหวัดและเมืองในภูมิภาคจำเป็นต้องมีนโยบายเพื่อสนับสนุนธุรกิจ โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในการเปลี่ยนผ่านไปสู่แพลตฟอร์มดิจิทัล เน้นที่การจัดเตรียมแพ็คเกจสนับสนุนทางการเงิน แรงจูงใจทางภาษี และการสร้างเงื่อนไขทางกฎหมายที่เอื้ออำนวยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับใช้บริการและแอปพลิเคชันดิจิทัลเพื่อให้บริการสังคม ในเวลาเดียวกัน ส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านบริการสาธารณะเป็นดิจิทัล โดยเฉพาะในด้านสุขภาพ การศึกษา-การฝึกอบรม การประกันสังคม เป็นต้น ซึ่งเป็นพื้นฐานในการช่วยเพิ่มความโปร่งใส ลดการทุจริต การสูญเปล่า ความคิดเชิงลบ และเพิ่มความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจ
ประการที่สอง ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ทันสมัยและซิงโครนัส ท้องถิ่น จำเป็นต้องลงทุนอย่างหนักในการสร้างเครือข่ายโทรคมนาคมความเร็วสูงที่มีการครอบคลุมกว้าง โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบท พื้นที่ห่างไกล และพื้นที่ชนกลุ่มน้อย การขยายเครือข่ายบรอดแบนด์จะส่งเสริมการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ สร้างเงื่อนไขให้ผู้คนและธุรกิจเข้าถึงบริการทางสังคมได้อย่างง่ายดาย เช่น การบริหารสาธารณะ สุขภาพ การศึกษา-การฝึกอบรม ความมั่นคงทางสังคม เป็นต้น ในเวลาเดียวกัน จำเป็นต้องพัฒนาศูนย์ข้อมูลระดับภูมิภาคขนาดใหญ่และทันสมัยเพื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลปริมาณมากจากระบบการจัดการทางสังคม (เช่น การจัดการประชากร ข้อมูลที่ดิน การจัดการการศึกษา-การฝึกอบรม สุขภาพ เป็นต้น) ช่วยลดเวลาแฝงและเพิ่มความเร็วในการประมวลผลข้อมูลในการทำงานจัดการ การลงทุนในการสร้างแพลตฟอร์มเทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้งยังช่วยให้ท้องถิ่นลดต้นทุนในการปรับใช้ระบบการจัดการทางสังคม และหน่วยงานและองค์กรต่างๆ สามารถปรับใช้แอปพลิเคชันการจัดการ แบ่งปันข้อมูลและทรัพยากรได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ประการที่สาม ปรับปรุงคุณภาพของทรัพยากรบุคคลดิจิทัล ทรัพยากร บุคคลเป็นปัจจัยสำคัญในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ดังนั้น ท้องถิ่นต่างๆ จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการจัดหลักสูตรฝึกอบรมและส่งเสริมทักษะดิจิทัลให้กับบุคลากร ข้าราชการ พนักงานของรัฐ ธุรกิจ และประชาชน เนื้อหาการฝึกอบรมเน้นที่ทักษะพื้นฐานในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ความปลอดภัยของข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูล และการใช้เทคโนโลยีในการจัดการทางสังคม จำเป็นต้องสร้างโอกาสให้บุคลากร ข้าราชการ และพนักงานของรัฐเข้าร่วมสัมมนา การบรรยาย และโครงการแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ เพื่อเข้าถึงประสบการณ์และความรู้ใหม่ๆ ในสาขาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว ขณะเดียวกัน ยังมีโปรแกรมสำหรับค้นพบและพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยเฉพาะผู้ที่เข้าใจเงื่อนไขทางปฏิบัติของภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาทักษะดิจิทัลสำหรับประชาชนและธุรกิจ โปรแกรมการฝึกอบรมทักษะดิจิทัล ตั้งแต่การใช้คอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนไปจนถึงการใช้ประโยชน์จากข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต จำเป็นต้องได้รับการปรับใช้อย่างกว้างขวาง เพื่อให้ประชาชนและธุรกิจสามารถเข้าถึงและใช้งานได้ง่าย
ประการที่สี่ ส่งเสริมการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลขนาดใหญ่ในการบริหารจัดการสังคม ปัญญาประดิษฐ์จะช่วยสนับสนุนการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการบริหารสาธารณะ ลดเอกสาร ประหยัดเวลา และเพิ่มความแม่นยำและความน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ ปัญญาประดิษฐ์ยังต้องใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประชากร คาดการณ์ความต้องการทางสังคม สนับสนุนกระบวนการตัดสินใจของคณะกรรมการและหน่วยงานของพรรค ในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง การใช้บิ๊กดาต้าสามารถช่วยสนับสนุนการจัดการปัญหาที่ซับซ้อน เช่น การจราจรในเมือง การจัดการที่ดิน ทรัพยากรน้ำ การตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ กิจกรรมการผลิตทางการเกษตร เป็นต้น จึงสามารถเสนอแนวทางแก้ไขการแทรกแซงที่ทันท่วงทีได้เชิงรุก หลีกเลี่ยงความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ในทางกลับกัน บิ๊กดาต้ายังช่วยสนับสนุนการปรับปรุงประสิทธิภาพของกิจกรรมด้านสุขภาพและการศึกษา เช่น ช่วยปรับปรุงกระบวนการตรวจและการรักษาทางการแพทย์ การจัดการสาธารณสุข เพิ่มประสิทธิภาพของโครงการสาธารณสุข การติดตามและประเมินผลกระบวนการเรียนรู้ของนักเรียน เป็นต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ห่างไกล พื้นที่ห่างไกล และพื้นที่ชนกลุ่มน้อย
ประการที่ห้า เสริมสร้างความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนและความร่วมมือระหว่างประเทศ แบบ จำลอง ความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน (PPP) ช่วยระดมทรัพยากรร่วมกันจากบุคคล องค์กร และบริษัทเอกชนในการดำเนินโครงการทรานส์ฟอร์เมชั่นดิจิทัล บริษัทเอกชน โดยเฉพาะบริษัทเทคโนโลยี สามารถมีส่วนร่วมในการพัฒนาแอปพลิเคชันการจัดการทางสังคม การให้บริการดิจิทัล และให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่หน่วยงานของรัฐ ท้องถิ่นในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงจำเป็นต้องพัฒนาโปรแกรมเพื่อสนับสนุนให้ธุรกิจลงทุนในโครงการทรานส์ฟอร์เมชั่นดิจิทัล ควบคู่ไปกับนโยบายที่ให้สิทธิพิเศษ การสนับสนุน และการคุ้มครองสิทธิของนักลงทุน ในเวลาเดียวกัน การเสริมสร้างความร่วมมือกับองค์กรระหว่างประเทศและประเทศที่พัฒนาด้านเทคโนโลยีเพื่อแสวงหาการสนับสนุนในการใช้เทคโนโลยีใหม่ และการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลเพื่อเข้าถึงและปรับใช้โซลูชันดิจิทัลในการบริหารจัดการทางสังคมได้อย่างรวดเร็วถือเป็นสิ่งสำคัญ
ประการที่หก สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรมเป็นแรงผลักดันเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ท้องถิ่นในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงจำเป็นต้องสร้างศูนย์นวัตกรรมและเงินทุนเพื่อสนับสนุนนวัตกรรม การวิจัย และการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อให้บริการการจัดการทางสังคม สนับสนุนโครงการวิจัยทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเพื่อกระตุ้นให้บุคคล องค์กร สถาบันวิจัย และมหาวิทยาลัยทำการวิจัยและนำเทคโนโลยีดิจิทัลไปใช้กับการจัดการทางสังคม โดยเฉพาะโครงการที่ใช้งานได้จริงสูง ในเวลาเดียวกัน เสนอกลไกและนโยบายเพื่อสนับสนุนให้สตาร์ทอัพพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลเพื่อให้บริการการจัดการทางสังคม เช่น การนำเทคโนโลยีสารสนเทศไปใช้ในเกษตรกรรม การท่องเที่ยว และสาขาอื่น ๆ สร้างพื้นที่สร้างสรรค์เพื่อช่วยให้สตาร์ทอัพและบุคคลร่วมมือกันและพัฒนาแนวคิดใหม่ ๆ เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
-
(1) “รัฐมนตรี Nguyen Manh Hung นำเสนอแนวคิดของ AI แคบ, AI เฉพาะทาง, AI ส่วนตัว, AI ภายใน, AI ส่วนบุคคล” VietNamNet 11 กันยายน 2024 https://vietnamnet.vn/cac-doanh-nghiep-hay-su-dung-du-lieu-cua-chinh-minh-de-phat-trien-ung-dung-ai-2322177.html
(2), (7) มติที่ 57-NQ/TW ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2024 ของโปลิตบูโร “เกี่ยวกับความก้าวหน้าในการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติ” หนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์พรรคคอมมิวนิสต์เวียดนาม https://tulieuvankien.dangcongsan.vn/Uploads/2025/1/7/2/NQ-57-TW-BCT.pdf
(3) เช่น: มติที่ 52-NQ/TW ลงวันที่ 27 กันยายน 2562 ของโปลิตบูโร “เกี่ยวกับแนวปฏิบัติและนโยบายหลายประการในการมีส่วนร่วมเชิงรุกในการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4”; มติที่ 17/NQ-CP ลงวันที่ 7 มีนาคม 2562 ของรัฐบาล “เกี่ยวกับภารกิจสำคัญหลายประการและโซลูชันสำหรับการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ในช่วงปี 2562-2563 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2568”; มติที่ 749/QD-TTg ลงวันที่ 3 มิถุนายน 2563 ของนายกรัฐมนตรี ที่อนุมัติ “โครงการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลแห่งชาติถึงปี 2568 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2573”; มติที่ 411/QD-TTg ลงวันที่ 31 มีนาคม 2565 ของนายกรัฐมนตรี เรื่อง “การอนุมัติยุทธศาสตร์ชาติเพื่อการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมดิจิทัลถึงปี 2568 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2573” มติที่ 57-NQ/TW ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2567 ของโปลิตบูโร เรื่อง “การพัฒนาที่ก้าวล้ำในด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ”
(4) ในเดือนกันยายน 2024 สหประชาชาติประกาศว่าเวียดนามไต่ขึ้นมาอยู่ที่อันดับ 71 ในการจัดอันดับรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ เพิ่มขึ้น 15 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2022 นับเป็นครั้งแรกที่เวียดนามได้รับการจัดอันดับอยู่ในกลุ่ม EGDI "ระดับสูงมาก" ทำให้บรรลุเป้าหมายการจัดอันดับรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ในปี 2024
(5), (6) ดู: Dang Viet Dat: "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง - สถานการณ์ปัจจุบันและแนวทางแก้ไข" พอร์ทัลข้อมูลการปฏิรูปการบริหารเมืองกานโธ 10 กรกฎาคม 2024 http://cchccantho.gov.vn/chuyen-doi-so-o-khu-vuc-dong-bang-song-cuu-long-thuc-trang-va-giai-phap
ที่มา: https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/thuc-tien-kinh-nghiem1/-/2018/1091002/chuyen-doi-so-va-nhung-van-de-dat-ra-trong-quan-ly-xa-hoi-vung-dong-bang-song-cuu-long.aspx
การแสดงความคิดเห็น (0)