ผู้เชี่ยวชาญชาวเวียดนามหารือเกี่ยวกับวัฒนธรรมข้อมูลสำหรับธุรกิจ

เพื่อใช้ประโยชน์จากศาสตร์ข้อมูลและ AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าจำเป็นต้องสร้าง "วัฒนธรรมข้อมูล" ที่ผู้นำต้องมีความคิดที่ถูกต้อง

นายเหงียน อันห์ ตวน สมาชิกสมาคมข้อมูลแห่งชาติ และแขกผู้มีเกียรติได้หารือเกี่ยวกับวัฒนธรรมข้อมูลในธุรกิจต่างๆ ในงานสัมมนาที่จัดโดยสมาคมเมื่อเช้าวันที่ 28 พฤษภาคม ภาพโดย: M. Son

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ข้อมูลถูกเรียกว่า “น้ำมันยุคใหม่” หรือ “ทองคำยุคใหม่” ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของข้อมูลในกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ดังนั้นธุรกิจหลายแห่งจึงรีบแก้ปัญหาด้านการนำเทคโนโลยีและข้อมูลมาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มรายได้และเพิ่มผลกำไรให้สูงสุด

อย่างไรก็ตาม จากมุมมองของผู้เชี่ยวชาญที่ปรึกษาให้กับธุรกิจต่างๆ มากมาย คุณ Pham Khac Hong Hanh ผู้อำนวยการฝ่ายข้อมูลผู้ใช้ที่ Pinterest เชื่อว่าเราไม่ควรเร่งรีบหาแนวทางแก้ไขปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราไม่เข้าใจสาขาและความต้องการของธุรกิจนั้นๆ อย่างชัดเจน

นางสาวฮันห์เชื่อว่าในปัจจุบันธุรกิจหลายแห่งยังคงคิดที่จะจ้างพันธมิตรหรือพนักงานด้านข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาด้านข้อมูลของตน ด้วยประสบการณ์การทำงานด้านข้อมูลมากกว่า 15 ปีในบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่หลายแห่ง ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าจำเป็นต้องพิจารณาผู้ปฏิบัติงานด้านข้อมูลในฐานะ “หุ้นส่วนทางความคิด” ซึ่งเป็นเพื่อนที่เข้าใจความต้องการ สามารถกำหนดรายละเอียด และแก้ไขปัญหาของธุรกิจได้

คุณ Pham Khac Hong Hanh ผู้อำนวยการฝ่ายข้อมูลผู้ใช้ของ Pinterest แบ่งปันประสบการณ์ของเธอหลังจากทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลในบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่หลายแห่งเป็นเวลา 15 ปี ภาพถ่าย : Anh Le

หากธุรกิจมีแนวคิดที่ถูกต้องเกี่ยวกับข้อมูลตั้งแต่เริ่มต้น ธุรกิจจะสามารถประมวลผลและปรับแต่งข้อมูลให้เหมาะกับความต้องการ และหลีกเลี่ยงข้อมูลที่ซับซ้อนเกินไป ทับซ้อน เข้าถึงยาก หรือเลวร้ายกว่านั้นคือมีข้อมูลที่ไม่สามารถนำไปใช้งานหรือเข้าใจผิดได้

“เรามักจะเตือนกันเสมอว่า ‘ไม่มีอะไรแย่ไปกว่าการไม่มีข้อมูล’ จริงๆ แล้ว มีสิ่งที่แย่กว่านั้นอีก นั่นคือข้อมูลที่ไม่ได้มาตรฐาน หรือถูกเข้าใจผิด หรือถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด” นางสาว Pham Khac Hong Hanh กล่าวในการทอล์คโชว์ “การประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูล - พลังขับเคลื่อนสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ” ซึ่งจัดโดยสมาคมข้อมูลแห่งชาติเมื่อเช้าวันที่ 28 พฤษภาคม

“ข้อมูลมีมูลค่าเพิ่มมหาศาล หากใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้ดีและมีการเชื่อมต่อกัน ก็จะสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มได้อย่างยั่งยืน นอกจากนี้ เรายังต้องหารือถึงวิธีการจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของบุคคลด้วย” พันตรี Dao Duc Trieu เลขาธิการสมาคมข้อมูลแห่งชาติกล่าวในการสัมมนา ตัวแทนสมาคมยังกล่าวอีกว่า สมาคมจะยังคงดำเนินกิจกรรมเพื่อสร้างความตระหนักรู้และให้ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับการวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลแก่ประชาชน ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีข้อมูลสมัยใหม่ในกระบวนการพัฒนา เศรษฐกิจ ดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ

ในการนำเสนอของเธอ นางสาว Dang Thi Anh Tuyet ผู้ก่อตั้งบริษัทสตาร์ทอัพ MedCat ได้แบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวของเธอในการต้องบันทึกประวัติทางการแพทย์ของญาติๆ หลังจากตรวจร่างกายแต่ละวัน เพื่อประหยัดเวลาของแพทย์ จากประสบการณ์ดังกล่าวและจากสถิติจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ นางทูเยตเชื่อว่าปัญหาของธุรกิจจำนวนมากก็คือข้อมูล 80% มีอยู่ในรูปแบบที่ไม่มีโครงสร้าง

เมื่อเปรียบเทียบข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างกับ “ทุ่งนาของทาม” นางสาวตุยเยตกล่าวว่าสิ่งแรกที่ต้องทำคือการล้างข้อมูลเพื่อแปลงเป็นดิจิทัลและปรับโครงสร้างข้อมูลเพื่อสร้างฟิลด์ข้อมูลที่สะอาดสำหรับการดึงข้อมูลและประมวลผล

นางสาวทูเยตยกตัวอย่างบริการที่ MedCat มอบให้แก่บริษัทประกันภัย ภายใต้กระบวนการชดเชยประกันสุขภาพในปัจจุบัน เจ้าหน้าที่ประมวลผลโดยตรงยังคงต้องพิมพ์ข้อมูลและคำนวณใหม่เพื่อให้ได้ตัวเลขค่าชดเชยที่แม่นยำที่สุด ดังนั้นการรับประกัน 30 นาทีหรือการเรียกร้องอย่างรวดเร็วมักจะใช้ได้เฉพาะกรณีพื้นฐานเท่านั้น โดยมีระดับความเสี่ยงของข้อผิดพลาดที่บริษัทประกันภัยเต็มใจที่จะยอมรับ

พันตรี Dao Duc Trieu เลขาธิการสมาคมข้อมูลแห่งชาติ ยืนยันว่าหน่วยงานจะมีกิจกรรมต่างๆ มากมายเพื่อสร้างความตระหนักรู้และส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีข้อมูลสมัยใหม่ ภาพ : คุณ ม.ซอน.

เมื่อนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการดึงข้อมูล ปรับโครงสร้าง และประมวลผลข้อมูล พบว่าแต่ละคดีประกันสามารถจัดการกับฟิลด์ข้อมูลได้สูงสุดถึง 200 ฟิลด์ แทนที่จะเป็น 20 ฟิลด์เหมือนในปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงข้อมูลรายละเอียดมากมายเกี่ยวกับภาวะและการรักษาของผู้ป่วย นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลการจ่ายค่าตอบแทนแล้ว ตัวแทนของ MedCat ยังมีเป้าหมายที่จะมอบวิธีการดูแลสุขภาพที่ดีขึ้นสำหรับผู้ป่วย โดยเริ่มต้นด้วยข้อมูลทั้งหมด

นายเหงียน อันห์ ตวน รองประธานคณะกรรมการบริหาร ของ VietJet Air และสมาชิกของ National Data Association กล่าวกับแขกว่าแนวทางที่ถูกต้องคือการเริ่มต้นจากข้อมูลเพื่อกำหนดปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขให้กับธุรกิจ ถ้าเราใช้แนวทางตรงกันข้าม คือ การมองเห็นปัญหาและหาหนทางแก้ไขทันที การใช้เทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน เช่น ประกันภัย จะเป็นเรื่องยากมาก

ด้วยประสบการณ์การทำงานในบริษัทมูลค่าแสนล้านดอลลาร์อย่าง AirBnB ไปจนถึงบริษัทสตาร์ทอัพอย่าง SkinAI คุณ Pham Khac Hong Hanh เชื่อว่าบริษัทต่างๆ ในทุกสาขาและทุกขนาดสามารถนำข้อมูลไปประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพได้ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าธุรกิจควรมี "วัฒนธรรมด้านข้อมูล" นี่เป็นแนวทางที่ใช้ข้อมูล โดยผู้นำและหัวหน้าต้องมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ วิทยาศาสตร์ ข้อมูลเป็นอย่างน้อย ดังนั้นจึงมีวิธีที่ถูกต้องในการจัดการทุกอย่างตั้งแต่การค้นหาบุคลากรจนถึงการสมัคร

“หากผู้นำไม่เข้าใจข้อมูล พวกเขาอาจยอมแพ้ก่อนกำหนดหรือไม่ได้ลงทุนอย่างเหมาะสม” นางฮันห์กล่าว

ที่มา: https://znews.vn/chuyen-gia-viet-ban-ve-van-hoa-du-lieu-cho-doanh-nghiep-post1556487.html