โอนเข้าบัญชีผิดจะได้เงินคืนยังไง?

ตอบสนองต่อ ข่าว VTC เกี่ยวกับปัญหานี้ ที่ปรึกษาจากธนาคารทหารพาณิชย์ร่วมหุ้น ( MBbank ) กล่าวว่า ในหลายกรณี ลูกค้าสามารถรับเงินคืนที่โอนไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้องได้ หากปฏิบัติตามคำแนะนำที่ถูกต้อง

ลูกค้าต้องแจ้งธนาคารทันทีเมื่อทราบว่าโอนเงินไปยังหมายเลขบัญชีที่ไม่ถูกต้อง หากอยู่ในระบบเดียวกัน ธนาคารสามารถระงับยอดเงินในบัญชีของผู้รับได้ หากบัญชีอยู่ในระบบอื่น เจ้าหน้าที่ธนาคารที่ได้รับรายงานสามารถช่วยลูกค้าติดต่อและตรวจสอบบัญชีของผู้รับได้

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่สิ่งต่างๆ ไม่ราบรื่น โดยเฉพาะกับเงินจำนวนมากและบัญชีผู้รับผลประโยชน์ปฏิเสธที่จะคืนเงิน คุณจำเป็นต้องแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อขอความช่วยเหลือ” พนักงานรายนี้กล่าว

ในปัจจุบัน ตามกฎหมาย การโอนเงินเข้าบัญชีผิดจะต้องได้รับการคืนเงินตามลำดับ หากคุณนำเงินไปใช้โดยมิชอบในขณะที่ผู้อื่นโอนเงินเข้าบัญชีของคุณโดยผิดพลาด คุณจะถูกปรับทางปกครองตั้งแต่ 3 ถึง 5 ล้านดอง และในกรณีร้ายแรง คุณอาจถูกจำคุกตั้งแต่ 1 ถึง 5 ปี

ลูกค้าสามารถรับเงินคืนที่โอนเข้าบัญชีผิดได้ หากปฏิบัติตามคำแนะนำของธนาคารอย่างถูกต้อง (ภาพประกอบ: Ngoc Duong/Thanhnien.vn)

วิธีการรับเงินคืนที่โอนเข้าบัญชีธนาคารผิด

กรณีนี้เกิดขึ้นเนื่องจากผู้รับเข้าใจผิดว่าเป็นธนาคารเดียวกับผู้ส่ง ขั้นตอนมีดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่สาขา/เคาน์เตอร์ธนาคารที่ใกล้ที่สุด จัดเตรียมใบเสร็จรับเงินที่เป็นหลักฐานการโอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้อง และขอให้เจ้าหน้าที่ธนาคารช่วยดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 2 : ลูกค้าจะต้องจัดเตรียมบัตรประจำตัวประชาชน, บัตรธนาคาร, เอกสารต่างๆ เช่น ใบเสร็จโอนเงิน, เวลาโอน, เลขที่บัญชี และเนื้อหาการโอนเงิน เพื่อให้ธนาคารตรวจสอบและยืนยันการทำรายการ

ขั้นตอนที่ 3: ธนาคารจะใช้ข้อมูลที่คุณให้ไว้เพื่อตรวจสอบและยืนยันธุรกรรม หากข้อมูลที่คุณให้ไว้ถูกต้อง เจ้าหน้าที่ธนาคารจะติดต่อผู้รับเงินและขอคืนเงินจำนวนที่ต้องการโอน

ธนาคารจะแจ้งข้อมูลให้เจ้าของบัญชีทราบว่าลูกค้าโอนเงินเข้าบัญชีโดยผิดพลาด จากนั้นธนาคารสามารถดำเนินการระงับบัญชีของเจ้าของบัญชีที่โอนเงินผิดพลาด และคืนเงินให้หากยังมีเงินเหลืออยู่ในบัญชี

ในกรณีที่เจ้าของบัญชีถอนเงินที่ฝากผิดและนำไปใช้จนหมด ธนาคารจะขอให้เจ้าของบัญชีคืนเงิน หากเจ้าของบัญชีที่ได้รับเงินที่ฝากผิดปฏิเสธที่จะคืนเงิน ธนาคารจะแจ้งให้ลูกค้าที่โอนเงินผิดทราบเพื่อดำเนินคดีตามกฎหมาย

วิธีการรับเงินคืนที่โอนไปยังบัญชีธนาคารอื่น

การโอนเงินไปยังบัญชีผิดของธนาคารอื่น ขั้นตอนจะคล้ายกัน ผู้ส่งจะต้องไปยังจุดทำธุรกรรมที่ใกล้ที่สุดของธนาคารที่ลงทะเบียนบัญชีไว้ เพื่อยื่นใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงิน เจ้าหน้าที่ธนาคารจะติดต่อธนาคารและผู้รับเงินของบัญชีที่ผิดในนามของลูกค้า อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาในการรอจะนานกว่าการติดต่อธนาคารในระบบเดียวกันเล็กน้อย

การโอนเงินไปบัญชีผิดต้องใช้เวลานานเท่าไหร่ถึงจะได้เงินคืน?

ระยะเวลาในการรับเงินคืนที่โอนไปโดยผิดพลาดขึ้นอยู่กับกระบวนการติดต่อและสื่อสารกับผู้รับที่ไม่ถูกต้อง ในกรณีที่โอนเงินเข้าบัญชีผิด และผู้รับต้องการโอนเงินคืน เจ้าของบัญชีมักจะได้รับเงินคืนภายใน 5-7 วัน อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาสูงสุดที่สามารถทำได้คือ 10-15 วันทำการ

ในกรณีที่ผู้รับไม่คืนเงินโดยเจตนาและถูกบังคับให้ฟ้องร้องต่อศาล อาจต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ถึงหลายเดือนจึงจะได้เงินคืน

กรณีโอนเงินเข้าบัญชีผิดหมายเลขหรือชื่อผู้รับผิด โดยปกติธนาคารจะใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการในการตรวจสอบธุรกรรมและคืนเงินให้กับเจ้าของบัญชี

วิธีหลีกเลี่ยงการโอนเงินเข้าบัญชีผิด

การโอนเงินผิดบัญชีสร้างความกังวลและความหงุดหงิดให้กับลูกค้า และกระบวนการติดต่อเพื่อขอเงินคืนก็ไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น ลูกค้าควรคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้เมื่อทำธุรกรรมการโอนเงิน:

เมื่อกรอกหมายเลขบัญชีผู้รับเงิน คุณต้องกรอกให้ถูกต้องและระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ก่อนโอนเงิน คุณต้องตรวจสอบข้อมูลผู้รับเงิน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชี ชื่อธนาคารผู้รับเงิน และจำนวนเงินที่ต้องการโอน

เมื่อคุณต้องโอนเงินจำนวนมาก ควรแยกการโอนเงินออกเป็นหลายรายการเพื่อลดความเสี่ยง นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อเคาน์เตอร์ธุรกรรมเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการโอนเงินได้โดยตรง

บันทึกชื่อผู้รับผลประโยชน์ในบัญชีหลังจากทำธุรกรรมสำเร็จครั้งแรก ครั้งต่อไป เพียงเลือกจากรายการโดยไม่ต้องกรอกใหม่ตั้งแต่ต้น

เลือกธนาคารที่มีชื่อเสียงพร้อมระบบการจัดการแอปพลิเคชันที่อัปเกรดแล้ว ซึ่งสามารถเรียกดูข้อมูลบัญชีผู้รับเงินได้อย่างครบถ้วนด้วยหมายเลขบัญชีเพียงเท่านั้น ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ ขณะเดียวกัน ธนาคารขนาดใหญ่ก็สามารถช่วยแก้ไขปัญหาการโอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้องได้อย่างมืออาชีพและรวดเร็ว

คุณธรรม

แหล่งที่มา