ทศวรรษแรกของ Xiaomi ในเวียดนาม

ในปี 2568 Xiaomi ฉลองครบรอบ 15 ปี และร่วมฉลองครบรอบเกือบ 10 ปีกับผู้ใช้ชาวเวียดนาม จากจุดเริ่มต้นที่ท้าทายสู่การเป็น 2 แบรนด์มือถือชั้นนำในเวียดนาม เส้นทางของ Xiaomi จึงเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นและความพยายามอย่างต่อเนื่อง

เมื่อกลายเป็นบริษัทมหาชน ขนาดของบริษัทก็เติบโตขึ้นเรื่อยๆ แต่ Xiaomi ยังคงยึดถือหลักการ "นวัตกรรมสำหรับทุกคน" อย่างต่อเนื่อง โดยพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์คุณภาพให้กับผู้ใช้ทุกคน

จากการเขียน ROM ไปจนถึงการสร้างซุปเปอร์คาร์

ในปี 2010 Xiaomi ก่อตั้งโดย Lei Jun อดีตซีอีโอของ Kingsoft บริษัทซอฟต์แวร์ผู้สร้าง Vo Lam Truyen Ky เกมยอดนิยมในเวียดนาม เดิมที Xiaomi เป็นเพียงบริษัทที่ผลิตซอฟต์แวร์ระบบ (ROM) โดยมี MIUI เป็นผลิตภัณฑ์แรก หลังจากนั้น 15 ปี Xiaomi SU7 Ultra ก็ทำลายสถิติที่สนามแข่งรถนูร์เบอร์กริน ขณะที่ MIUI ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซที่คุ้นเคย ก็ถูกแทนที่ด้วย Xiaomi HyperOS ระบบปฏิบัติการที่เรียบง่าย ราบรื่น และผสานรวมเป็นหนึ่งเดียวสำหรับระบบนิเวศอุปกรณ์อัจฉริยะทั้งหมดของบริษัท

Xiaomi HyperOS ได้ถูกติดตั้งบนอุปกรณ์ Xiaomi ทุกรุ่น และมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การขยายระบบนิเวศ “People x Car x Home” Xiaomi เริ่มต้นด้วยความมุ่งมั่นในการทำกำไรเพียง 5% ของแต่ละผลิตภัณฑ์ ปัจจุบัน Xiaomi มีรายได้มากกว่า 13.89 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อไตรมาส นอกจากอุปกรณ์มือถือแล้ว กลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน AIoT และรถยนต์ไฟฟ้าก็มีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จนี้เช่นกัน

ในเวียดนาม Xiaomi เข้าสู่ตลาดในปี 2017 ซึ่งเป็นช่วงที่ตลาดสมาร์ทโฟนถูกแบ่งแยกออกไปแล้ว อย่างไรก็ตาม ด้วยฐานแฟนคลับ Xiaomi ที่เหนียวแน่น กลยุทธ์การปรับตลาดให้เข้ากับท้องถิ่น และผลิตภัณฑ์คุณภาพในราคาที่สมเหตุสมผล ทำให้บริษัทสามารถเอาชนะใจผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว ปัจจุบัน Xiaomi ยังคงครองตำแหน่ง 2 แบรนด์มือถือชั้นนำในเวียดนามอย่างมั่นคง เหนือกว่าคู่แข่งหลายราย

แม้ว่าจะยังขาดชิ้นส่วนยานยนต์ไฟฟ้า แต่ระบบนิเวศของ Xiaomi ในเวียดนามก็ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โดยเต็มไปด้วยกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ

ระบบนิเวศ AIoT เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มอุปกรณ์สวมใส่ หุ่นยนต์ดูดฝุ่น เครื่องฟอกอากาศ และกล้องอัจฉริยะ โดยมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นถึง 200% ในช่วงเวลาเดียวกัน เฉพาะ Xiaomi TV เพียงอย่างเดียวมียอดขายถึง 150,000 รายการในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ทำให้ Xiaomi ติดอันดับ 5 อันดับแรกของเวียดนาม ในช่วงปี 2565-2568 รายได้ AIoT จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องปีละ 30% สะท้อนให้เห็นถึงความไว้วางใจที่เพิ่มขึ้นจากผู้ใช้งาน

Xiaomi เริ่มต้นด้วยฐานแฟนคลับ Xiaomi ที่ค่อนข้างเล็กในช่วงที่ตลาดภายในประเทศยังไม่เปิดทำการ และใช้เวลาหลายปีในการสร้างชื่อเสียงในหมู่ลูกค้า หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จนี้คือนโยบายหลังการขาย

ด้วยศูนย์รับประกัน 91 แห่งทั่วประเทศ Xiaomi จึงเป็นผู้บุกเบิกการใช้นโยบายรับประกัน 18 เดือนสำหรับผลิตภัณฑ์ระดับกลาง ซึ่งถือเป็นจุดเริ่มต้นของเทรนด์ใหม่ในอุตสาหกรรม ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์บางรุ่น เช่น Xiaomi 15 Ultra หรือ Xiaomi TV A Pro 2026 ได้รับการขยายระยะเวลารับประกันเป็น 24 เดือน

ขยายโดยไม่สูญเสียเอกลักษณ์

ก้าวสู่การเป็นธุรกิจระดับโลกที่ครอบคลุมหลายอุตสาหกรรม Xiaomi ยังคงยึดมั่นในคำมั่นสัญญาเดิมของแบรนด์ นั่นคือ การให้ความสำคัญกับผู้ใช้เป็นสำคัญ กำไรส่วนหนึ่งของ Xiaomi จะถูกนำไปหมุนเวียนเพื่อพัฒนาประสบการณ์และบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

ใน โลก เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา Xiaomi ไม่ได้มุ่งแต่ความเร็ว แต่เลือกที่จะก้าวไปอย่างช้าๆ มั่นคง และไปพร้อมกับผู้ใช้ ปรัชญา “ผู้คน x รถยนต์ x บ้าน” ที่ดูเหมือนจะเป็นเรื่องไกลตัว บัดนี้ค่อยๆ ปรากฏชัดในทุกครัวเรือนของชาวเวียดนาม ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ชาญฉลาด เป็นมิตร และเข้าถึงได้

ฮาอัน

ที่มา: https://vtcnews.vn/thap-ky-dau-tien-cua-xiaomi-o-viet-nam-ar955332.html