ประชาชนถกเถียงถึงพฤติกรรม บุคลากรทางการแพทย์ รพ.เค. หลังมีพลเมืองออกมากล่าวหาคนไข้ว่าต้อง “เสียเงินโต๊ะ” 200,000 ดอง ทุกครั้งที่เข้ารับรังสี
จากเหตุการณ์ดังกล่าว ทำให้ผู้ป่วยบางรายออกมาพูดถึงการที่ต้อง "กดดัน" เจ้าหน้าที่ ทางการแพทย์ มากขึ้น ตั้งแต่เรื่องเล็กๆ น้อยๆ เช่น การสั่งยา การฉีดยา การตรวจซ้ำ ไปจนถึงการทำเทคนิคอื่นๆ เช่น การฉายรังสีและการผ่าตัด
จำนวนเงินอาจอยู่ที่หลักหมื่น หลักแสน หรือ 200,000 ดอง ตามที่กล่าวอ้าง แต่ก็มีบางคนที่คิดว่าควรจะมากกว่านั้น เช่น 500,000 ดอง ถึง 1 ล้านดอง หรือหลายล้านดอง
บางคนถึงกับบอกว่าเพื่อให้สมาชิกในครอบครัวของตนได้รับการรักษาหรือผ่าตัดในระยะเริ่มต้น พวกเขาต้องจ่ายเงินมากถึงหลายสิบล้านดอง
สถานการณ์ข้างต้น หากเกิดขึ้นจริง ถือเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดขึ้นในโรงพยาบาลที่แพทย์และพยาบาลต้องปฏิบัติหน้าที่ช่วยชีวิต หากเกิดขึ้นจริง ยิ่งเป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้มากขึ้นไปอีกเมื่อผู้ป่วยมะเร็งถูกมองว่าตกอยู่ในสถานการณ์ที่เลวร้ายเมื่อต้องเผชิญกับความเจ็บป่วยร้ายแรง
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่โรงพยาบาลเคถูกกล่าวหาว่ารับซองจดหมายจากผู้ป่วยและญาติ ก่อนหน้านี้ในปี 2559 สาธารณชนก็เคยพูดถึงเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันนี้เช่นกัน
เรื่องราวของการ "จารบี" ซองในอุตสาหกรรมการแพทย์ไม่ใช่เรื่องใหม่ มันมีอยู่และยังคงคุกรุ่นอยู่ในอุตสาหกรรมนี้มาตลอด
เมื่อพูดคุยกับนักข่าวเกี่ยวกับซองจดหมายในอุตสาหกรรมการแพทย์ แพทย์ที่ทำงานที่โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยการแพทย์ ฮานอย กล่าวว่าเมื่อคนไข้ให้ซองจดหมายแก่เขา เขาใช้เหตุผล 5 ประการในการปฏิเสธ
ก่อนอื่น เราต้องถามคนไข้ให้ชัดเจนว่าเหตุใดจึงมอบซองจดหมายให้หมอ การรักษาคนไข้ของหมอไม่ใช่การค้าขาย หมอคือผู้ที่ช่วยชีวิตคนไข้ และชีวิตก็เป็นสิ่งที่ไม่อาจซื้อได้ด้วยเงิน
เหตุผลที่สองที่หมอท่านนี้วิเคราะห์กับคนไข้คือ เมื่อคนไข้ยื่นซองให้ ถ้าหมอรับ หมอก็ไม่ต่างอะไรกับนักฟุตบอลที่ขายลูกฟุตบอล การเล่นฟุตบอลเพื่อเงินจะส่งผลต่อจิตสำนึกและความสามารถ และประสิทธิภาพก็จะไม่สูงนัก หมอที่ตรวจและรักษาคนไข้เพื่อเงินจะส่งผลต่อคุณภาพการตรวจและการรักษา ซึ่งส่งผลต่อชีวิตคนไข้
หากหลังจากให้เหตุผลสองข้อข้างต้นแล้วผู้ป่วยยังคงให้ซองยาต่อไป แพทย์จะต้องใช้วิธีที่สาม คือ ยืนยันว่าแพทย์กำลังทำงานและรับเงินเดือนจากรัฐบาล และแพทย์สามารถดำรงชีพด้วยเงินเดือนดังกล่าวเพียงพอที่จะเลี้ยงดูตนเองและครอบครัวได้
ไม่ต้องพูดถึงว่าหากหมอได้รับซองจดหมายจากคนไข้และถูกค้นพบ เขาจะสูญเสียชื่อเสียง อาชีพการงาน และเกียรติยศทั้งหมด
ข้อโต้แย้งสุดท้ายที่แพทย์ท่านนี้ใช้คือ สัญญากับคนไข้ว่าการให้หรือไม่ให้ซองจดหมายจะไม่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพการตรวจและการรักษาพยาบาล รวมถึงการดูแลของแพทย์ด้วย
แม้ว่าเขาจะต้องใช้ทักษะการสื่อสารทั้งหมดที่มีเพื่อปฏิเสธอย่างสุภาพเพื่อให้คนไข้สบายใจ แต่แพทย์ผู้นี้ยอมรับว่ายังมีคนไข้บางคนที่มอบซองจดหมายให้เขาในลักษณะที่ "เป็นศิลปะ" มาก ซึ่งทำให้แพทย์ปฏิเสธได้ยาก ดังนั้นเขาจึงต้องยอมรับซองจดหมายเหล่านั้นก่อนเพื่อให้คนไข้สบายใจ จากนั้นจึงหาวิธีส่งคืน
ในส่วนของการรับซองจดหมายนั้น อาจารย์ด้านโรคหัวใจท่านหนึ่งเคยเล่าให้ผู้สื่อข่าวฟังว่า เมื่อประมาณ 5 ปีก่อน ญาติคนไข้ที่ต้องใช้เครื่องช่วยหายใจและกำลังจะเสียชีวิตก็ยังมามอบซองจดหมายให้กับคุณหมอเพื่อขอบคุณ
ในสถานการณ์เช่นนั้น ศาสตราจารย์ไม่ได้ปฏิเสธโดยตรงแต่รับไว้แล้ว "ส่งกลับมาให้ฉันเพื่อซื้อของขวัญให้หลานชาย" เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่รู้สึกสงสารตัวเองเพราะดูจนเกินไป
“เพื่อจะได้เงินจำนวนนั้น เขาต้องขายข้าวสารไปหลายร้อยกิโลกรัม ผมจึงรับไม่ได้ แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้เช่นกัน เพราะเขาจะเสียใจและเป็นกังวล” เขากล่าว
จากมุมมองอื่น แพทย์หญิงที่ทำงานในโรงพยาบาลสูตินรีเวชแห่งหนึ่งในฮานอยกล่าวว่า พวกเธอเองก็ไม่ได้เรียกร้องอะไร แต่คนไข้กลับ "กระซิบกัน" และทำตามคำสั่งของคนอื่น จนทำให้กลุ่มแพทย์และพยาบาลได้รับความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ
แม้แต่แพทย์ที่ทำการผ่าตัดโดยตรงก็ไม่รับซอง แต่ญาติคนไข้ก็แค่ฝากซองไว้ในมือพยาบาลหรือคนอื่นแล้วขอให้ "ส่งให้ศัลยแพทย์"
ในเรื่องของซองจดหมายในวงการแพทย์ หลายความเห็นระบุว่าจำเป็นต้องแยกแยะระหว่างการได้รับซองจดหมายก่อนและหลังการรักษา การที่คนไข้ต้องทนทุกข์ทรมานเช่นนี้ และการที่หมอต้องจ่ายเงินก่อนการรักษาถือเป็นปัญหา อย่างไรก็ตาม หลังจากรักษาคนไข้หายแล้ว การมอบซองจดหมายให้หมอเพื่อขอบคุณเป็นอีกเรื่องหนึ่ง
การที่คนไข้ให้ซองจดหมายหลังการรักษาเพื่อแสดงความขอบคุณต่อแพทย์สำหรับการทำงานหนักที่แพทย์ทำทั้งวันทั้งคืนเพื่อช่วยชีวิตคนไข้ เป็นสิ่งที่ยอมรับได้หรือไม่?
แพทย์ผู้เปี่ยมด้วยความรักและห่วงใยหลายท่านกล่าวว่า หากคนไข้รู้สึกขอบคุณแพทย์อย่างแท้จริง พวกเขาจะได้พบกับของขวัญที่มีคุณค่าทางจิตวิญญาณที่เหมาะสม ในเวลานั้น การได้รับของขวัญเล็กๆ น้อยๆ แต่ทรงคุณค่า แสดงถึงความกตัญญูและความเคารพจากคนไข้ ถือเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างยิ่งสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ทุกคน แต่เหนือสิ่งอื่นใด ของขวัญนั้นต้องมาจากใจของคนไข้ ไม่ใช่คำแนะนำ ความต้องการ หรือการบังคับ
เหตุการณ์ที่โรงพยาบาลเคยังคงอยู่ระหว่างการตรวจสอบและชี้แจงจากเจ้าหน้าที่ แต่เรื่องราวของซองจดหมายในวงการแพทย์ยังคงเป็นเรื่องราวที่ยาวนาน การทำความเข้าใจว่านี่เป็นการแสดงออกถึงความกตัญญูอย่างแท้จริง หรือเป็นความปรารถนาที่จะใช้เงินเพื่อ "ซื้อ" ความมั่นใจ ซื้อความปลอดภัย ความกระตือรือร้น และความรับผิดชอบของแพทย์และพยาบาลที่มีต่อผู้ป่วย ยังคงเป็นคำถามที่ยาก ซึ่งมีเพียงแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์แต่ละคนที่มีประสบการณ์การทำงานของตนเองเท่านั้นที่จะตอบได้อย่างถูกต้องที่สุด
ที่มา: https://baodautu.vn/chuyen-ve-van-nan-phong-bi-trong-nganh-y-d223049.html
การแสดงความคิดเห็น (0)