เครื่องมือค้นหา Bing ของ Microsoft ขัดข้อง ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงได้

จากข้อมูลของ Down Detector ระบุว่า ตั้งแต่เวลา 13.30 น. ของวันที่ 23 พฤษภาคม มีผู้ใช้หลายร้อยรายทั่ว โลก รวมถึงเวียดนาม รายงานว่าไม่สามารถเข้าถึง Bing ซึ่งเป็นเสิร์ชเอนจินเริ่มต้นของ Microsoft ได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันแชทบอท AI Copilot ได้อีกด้วย

ปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นไม่เพียงแต่บนเว็บเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นบนอุปกรณ์มือถือด้วย Bing ยังได้ออกข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากเครื่องมือนี้ และกล่าวว่า Bing จะกลับมาทำงานตามปกติในเร็วๆ นี้

Bing ขัดข้องเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบเครื่องมือค้นหา

ผู้ใช้หลายรายกล่าวว่าบัญชี Bing ของพวกเขาออกจากระบบโดยอัตโนมัติและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อีก ไม่เพียงแต่บัญชี Bing เท่านั้น แต่บัญชี Microsoft เองก็ประสบปัญหาเดียวกันนี้เช่นกัน

ในส่วนของ AI chatbot ของ Microsoft นั้น Copilot ดูเหมือนว่าจะมีข้อบกพร่องและแสดงเพียงข้อความ "กำลังโหลด" จากนั้นก็แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ขออภัย คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการได้ในขณะนี้"

การหยุดให้บริการยังดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อเครื่องมือ Bing Image Creator ที่จัดทำโดย DALL-E ซึ่งแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันกับ Bing

หน้ารายงานข้อผิดพลาดออนไลน์ของ Down Detector บันทึกการสะท้อนถึงปัญหาของ Bing ในช่วงบ่ายของวันที่ 23 พฤษภาคม

ปัจจุบันตัวแทนของ Microsoft ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ของ Bing และ Copilot

ณ ต้นเดือนมีนาคม พ.ศ. 2566 เครื่องมือค้นหา Bing ของ Microsoft มีผู้ใช้งานรายวันถึง 100 ล้านราย หลังจากที่เครื่องมือค้นหาได้รับความสนใจจากการผสานรวม ChatGPT

การเติบโตของ Bing ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากเวอร์ชันถัดไปของ Copilot ซึ่งเป็นแชทบอท AI ที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ที่อยากรู้อยากเห็นทดลองใช้การค้นหา โดยผู้เยี่ยมชม Bing รายวันหนึ่งในสามเป็นผู้ใช้ใหม่ ตามข้อมูลของผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

การผสมผสานระหว่าง "การค้นหา คำตอบ การสนทนา และการสร้าง" ในประสบการณ์การค้นหาเดียวคือสิ่งที่ทำให้ Bing ใหม่มีเสน่ห์ดึงดูดใจอย่างแท้จริง

Tra Khanh (ที่มา: Down Detector)

แหล่งที่มา