บริษัทท่องเที่ยวเปลี่ยนชื่อเพื่อทำการฉ้อโกง

หลังจากที่บริษัทท่องเที่ยวเหล่านี้กอบโกยเงินจากการจองทัวร์ของนักท่องเที่ยวไปหลายร้อยล้าน หรือแม้แต่หลายพันล้านดอง พวกเขาก็เปลี่ยนชื่อเพื่อดำเนินการฉ้อโกงต่อไป บริษัทเหล่านี้ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวที่ได้รับอนุญาต

นักท่องเที่ยวควรเลือกดูงานแสดง สินค้าท่องเที่ยว และบริษัทท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงและให้ข้อมูลโปร่งใสในการซื้อทัวร์ - ภาพประกอบ: Q. DINH

จากรายงานข่าวในสื่อต่างๆ ที่ระบุว่า บริษัท ยูไนเต็ด คิงดูม อินเตอร์เนชั่นแนล ทราเวล เซอร์วิส จำกัด (เขตตันเซินฮวา นครโฮจิมินห์) ฉ้อโกงประชาชนเกือบ 20 ราย เป็นเงินหลายพันล้านดองเวียดนาม จากการซื้อแพ็กเกจทัวร์ไปตุรกี หลายคนพบว่าบริษัทดังกล่าวเคยใช้ชื่อปลอมหลายชื่อมาก่อน โดยมีเจ้าของคนเดียวกันเป็นผู้บริหาร หลังจากเกิดเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับการฉ้อโกงแต่ละครั้ง บริษัทก็จะเปลี่ยนชื่อใหม่และดำเนินกิจกรรมฉ้อโกงต่อไป

ไฟล์ของบริษัทแห่งหนึ่งใน "ระบบนิเวศ" นี้ได้ถูกส่งต่อให้ตำรวจเพื่อทำการสอบสวนและดำเนินการต่อไป

"เปลี่ยนชื่อ" หลังจากการหลอกลวงแต่ละครั้ง

เมื่อวันที่ 22 กันยายน นายเอช.เอ็ม.ดี. (อายุ 61 ปี เขตตันบินห์ นครโฮจิมินห์) พร้อมด้วยเพื่อนอีก 3 คน ให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์ต๋วยเตร ว่าพวกเขากำลังเสี่ยงที่จะสูญเสียเงิน 112 ล้านดอง หลังจากซื้อแพ็กเกจทัวร์จากบริษัท ยูไนเต็ด คิงดูม อินเตอร์เนชั่นแนล ทราเวล เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) พวกเขากล่าวว่าผ่านมาเกือบหนึ่งเดือนแล้ว และพวกเขายังไม่ทราบว่าจะได้รับเงินคืนเมื่อใด

นายฮึมธึมอธิบายเหตุผลที่เลือกใช้บริการทัวร์จากบริษัท ยูไนเต็ด คิงดูม อินเตอร์เนชั่นแนล ทราเวล เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ซึ่งมีนายโฮ ง็อก ติน (อายุ 32 ปี อาศัยอยู่ที่ฮว่างมาย ฮานอย ) เป็นซีอีโอ ว่า ในปี 2022 เขาเคยเป็นลูกค้าของนายติน โดยใช้บริการทัวร์ทั้งในประเทศและต่างประเทศ 5 ครั้ง รวมถึงทริปไปออสเตรเลียด้วย อย่างไรก็ตาม บริษัทดังกล่าวเคยดำเนินงานภายใต้ชื่อต่างๆ เช่น บริษัทท่องเที่ยวเซวียนเวียด บริษัทท่องเที่ยวสหภาพยุโรป (ยูทูริสต์) และปัจจุบันคือ บริษัท ยูไนเต็ด คิงดูม อินเตอร์เนชั่นแนล ทราเวล เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)

“ผมได้เบอร์ติดต่อของมิสเตอร์ทินจากแอป Zalo หลังจากการเดินทางครั้งแรก แต่สำหรับการเดินทางครั้งต่อๆ ไป มิสเตอร์ทินจะส่งข้อความมาหาผมโดยตรง เมื่อวางแผนการเดินทาง ผมคิดว่าการจองกับคนที่ผมรู้จักเป็นสิ่งที่ดีที่สุด เมื่อเซ็นสัญญา แม้ว่าผมจะสังเกตเห็นว่าชื่อบริษัทเปลี่ยนไป แต่เราก็ไม่ได้สงสัยอะไร แค่คิดว่าน่าจะเป็นคนที่เรารู้จัก” มิสเตอร์เอชเอ็มดีกล่าวเพิ่มเติม

ก่อนหน้านี้ ในปี 2023 บริษัทการท่องเที่ยวแห่งสหภาพยุโรป จำกัด ซึ่งมีชื่อภาษาอังกฤษว่า Eutourist (5 ถนนก๋วยหลง แขวงตันบินห์) ถูกผู้นำของสมาคมการพิมพ์นครโฮจิมินห์กล่าวหาว่ามีส่วนร่วมในการดำเนินธุรกิจฉ้อโกง

จากข้อมูลของสมาคมการพิมพ์ บริษัทแห่งหนึ่งได้รับเงินกว่า 1.2 พันล้านดองเวียดนามจากลูกค้าที่ซื้อแพ็กเกจทัวร์แบบครบวงจรเพื่อเยี่ยมชมงานแสดงสินค้า All in Print China 2023 (งานแสดงสินค้าระดับนานาชาติเกี่ยวกับเทคโนโลยีและอุปกรณ์การพิมพ์) ในเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน แต่หลังจากนั้น...ก็หายตัวไป

สองปีต่อมา Eutourist เปลี่ยนชื่อเป็น United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (อาคาร Republic Building เลขที่ 18 ถนน Cong Hoa แขวง Tan Son Hoa) โดยมีนาย Ho Ngoc Tin ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร

การที่ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนชื่อเพื่อ "อาศัย" ชื่อของธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือธุรกิจที่พบว่ามีส่วนร่วมในการฉ้อโกงนั้น ไม่ใช่เรื่องใหม่ในแถบนี้

นางเหงียน ถิ คานห์ ประธานสมาคมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ครั้งหนึ่งไกด์นำเที่ยวคนหนึ่งได้ก่อตั้งบริษัทท่องเที่ยวโดยใช้ชื่อที่ "คล้ายคลึง" กับบริษัทที่ไกด์คนนั้นทำงานอยู่

หลังจากจัดตั้งนิติบุคคลขึ้นแล้ว ไกด์นำเที่ยวรายนี้ได้ล่อลวงลูกค้าประจำของบริษัทท่องเที่ยวที่ถูกต้องตามกฎหมายให้มาใช้บริการบริษัทของตนเอง ซึ่งเป็นบริษัทที่ลอกเลียนแบบแบรนด์นั้น ที่น่าประหลาดใจคือ บริษัทนี้ใช้ชื่อปลอม แต่กลับได้รับการขึ้นทะเบียนเป็นวิสาหกิจตัวอย่างของอาเซียนในรางวัลที่มอบโดยหน่วยงานภายใต้ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า และได้รับเกียรติและรางวัลอีกด้วย...

"หลังจากได้รับคำร้องเรียนจำนวนมากจากลูกค้า เราได้ยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อเพิกถอนและยกเลิกชื่อดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ไม่นานหลังจากนั้น ธุรกิจนี้ได้ 'เปลี่ยนชื่อ'"
นางสาวข่านกล่าวว่า "เพื่อดำเนินการต่อไป เราจึงได้จัดกิจกรรมส่งเสริมการขายมากมาย"

หน่วยงานกำกับดูแลถูกละเลยหรือว่าประมาทเลินเล่อกันแน่?

ตามกฎหมายการท่องเที่ยวปี 2017 ธุรกิจการท่องเที่ยวเป็นภาคธุรกิจที่มีเงื่อนไข นอกเหนือจากใบอนุญาตประกอบธุรกิจการท่องเที่ยวแล้ว ผู้ประกอบการยังต้องได้รับใบอนุญาตประกอบกิจการท่องเที่ยวจากหน่วยงานบริหารจัดการด้านการท่องเที่ยวของรัฐด้วย

ในภาคการท่องเที่ยว สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามเป็นผู้ออกใบอนุญาตประกอบธุรกิจท่องเที่ยวระหว่างประเทศ ในขณะที่หน่วยงานบริหารการท่องเที่ยวระดับจังหวัดและเมืองเป็นผู้ออกใบอนุญาตประกอบธุรกิจท่องเที่ยวภายในประเทศ จากข้อมูลของกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ ปัจจุบันมีธุรกิจให้บริการด้านการท่องเที่ยวในเมืองจำนวน 7,211 แห่ง ซึ่งรวมถึงบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว 1,815 แห่ง

อย่างไรก็ตาม ในการสัมภาษณ์กับเรา นายตู กวี ทันห์ กรรมการผู้จัดการบริษัทท่องเที่ยวเลียนบัง กล่าวว่า การเพิ่มจำนวนของบริษัทท่องเที่ยวทำให้ผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวรู้สึกหนักใจ แม้ว่าจะเป็นภาคธุรกิจที่มีเงื่อนไข แต่ในความเป็นจริงแล้ว การจดทะเบียนเพื่อดำเนินกิจการตัวแทนท่องเที่ยวไม่ใช่เรื่องยากสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว

ดังนั้น จึงต้องการเพียงคุณสมบัติมาตรฐาน ไม่ใช่คุณสมบัติระดับสูง ซึ่งนำไปสู่การแพร่หลายของบริษัทท่องเที่ยวขนาดเล็กที่ขาดเงินทุนและความเชี่ยวชาญ ตามที่นายธันห์กล่าว ช่องโหว่สำคัญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่หน่วยงานกำกับดูแลยังไม่ได้แก้ไขคือ บริษัทท่องเที่ยวที่พบว่าเกี่ยวข้องกับกิจกรรมฉ้อโกงจะเปลี่ยนชื่อทันที แต่ยังคงใช้ใบอนุญาตประกอบธุรกิจท่องเที่ยวเดิมและจัดทัวร์ตามปกติ

“โดยหลักการแล้ว เมื่อธุรกิจท่องเที่ยวเปลี่ยนชื่อ จะต้องยื่นขอใบอนุญาตประกอบธุรกิจท่องเที่ยวใหม่ อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ เมื่อเผชิญกับข้อพิพาท ธุรกิจเหล่านั้นจะขอแก้ไขข้อมูลชื่อในใบอนุญาตประกอบธุรกิจ แต่จะไม่ยื่นขอใบอนุญาตประกอบธุรกิจท่องเที่ยวใหม่ ซึ่งเป็นการฝ่าฝืนกฎหมาย ถึงกระนั้น ลูกค้าก็ยากที่จะสังเกตเห็นเรื่องนี้เมื่อซื้อแพ็กเกจทัวร์” นายธันห์กล่าว

ในขณะเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวกล่าวว่า การที่บริษัทท่องเที่ยวเปลี่ยนชื่อซ้ำแล้วซ้ำเล่าและยังคงดำเนินกิจการตามปกติหลังจากเกิดเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับการฉ้อโกงลูกค้าแต่ละครั้ง แสดงให้เห็นถึงความหละหลวมในการบริหารจัดการและความจำเป็นในการฟื้นฟูระเบียบวินัยในการดำเนินงานด้านการท่องเที่ยว...และนี่คือความรับผิดชอบของหน่วยงานบริหารจัดการด้านการท่องเที่ยว

บุคคลดังกล่าวระบุว่า หน่วยงานบริหารจัดการด้านการท่องเที่ยวของรัฐควรจัดให้มีการตรวจสอบและกำกับดูแลกิจกรรมของบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว นอกจากการส่งเสริมแหล่งท่องเที่ยวแล้ว หน่วยงานบริหารจัดการด้านการท่องเที่ยวจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการให้ความรู้แก่ประชาชนเพื่อให้มีความระมัดระวังมากขึ้นต่อการฉ้อโกงทางธุรกิจของธุรกิจท่องเที่ยว

บุคคลดังกล่าวกล่าวว่า "ในบางกรณีที่ธุรกิจถูกกล่าวหาว่าฉ้อโกง หน่วยงานบริหารจัดการการท่องเที่ยวจำเป็นต้องประสานงานกับตำรวจและหน่วยรักษาความปลอดภัยเพื่อสืบสวนและจัดการเรื่องดังกล่าวอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อปกป้องสิทธิของนักท่องเที่ยว ตลอดจนชื่อเสียงของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในพื้นที่"

นายโฮ ง็อก ติน "ล่อลวง" ลูกค้าให้ซื้อทัวร์โดยสร้างสถานการณ์ที่ลูกค้าแจ้งยกเลิกกะทันหัน แล้วเสนอให้โอนตั๋วให้ - ภาพหน้าจอ: THAO THUONG

สิ่งสำคัญคือต้องศึกษาข้อมูลบริษัทท่องเที่ยวอย่างละเอียดก่อนจองทัวร์

ผู้อำนวยการบริษัทท่องเที่ยวขนาดใหญ่แห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์ ให้สัมภาษณ์กับ หนังสือพิมพ์ต้วย เจี้ยนว่า มีบริษัทท่องเที่ยวหลายพันแห่งทั่วประเทศ แต่ไม่ใช่ทุกบริษัทที่จะรับประกันคุณภาพได้

ดังนั้น ก่อนจองทัวร์ นักท่องเที่ยวจำเป็นต้องตระหนักถึงหลายสิ่งหลายอย่าง ตัวอย่างเช่น ควรตรวจสอบข้อมูลบริษัทท่องเที่ยวอย่างละเอียดโดยสอบถามเพื่อนและญาติที่เคยซื้อทัวร์มาก่อน ตรวจสอบเว็บไซต์ของบริษัทจัดการท่องเที่ยว ค้นหาชื่อบริษัทใน Google หรือโซเชียลมีเดีย เป็นต้น แม้แต่การไปที่สำนักงานใหญ่หรือสำนักงานโดยตรงก็จำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงการพบเจอกับที่อยู่ปลอม

"ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อแพ็คเกจทัวร์ นักท่องเที่ยวควรขอตรวจสอบใบอนุญาตประกอบกิจการ ใบอนุญาตประกอบธุรกิจท่องเที่ยวภายในประเทศ และใบอนุญาตประกอบธุรกิจท่องเที่ยวระหว่างประเทศหากซื้อทัวร์ต่างประเทศ ตรวจสอบประวัติของบริษัทท่องเที่ยว และระวังทัวร์ที่มี 'ราคาถูกอย่างน่าตกใจ' เมื่อเทียบกับความเป็นจริง..." บุคคลดังกล่าวกล่าว

ดำเนินการให้บริการท่องเที่ยวระหว่างประเทศโดยไม่มีใบอนุญาต!

ในการตอบคำถามของ หนังสือพิมพ์ต๋วยเตร เกี่ยวกับการ "เปลี่ยนชื่อ" บ่อยครั้งของบริษัทท่องเที่ยวที่นายโฮ ง็อก ติน เป็นเจ้าของ ตัวแทนจากกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ชี้แจงว่า บริษัทดังกล่าวเดิมชื่อ บริษัท ซวนเวียด อินเวสต์เมนต์ แอนด์ บิสซิเนส จำกัด ดำเนินกิจการในฮานอย และได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจบริการท่องเที่ยวระหว่างประเทศจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามในเดือนมีนาคม 2562 อย่างไรก็ตาม ในเดือนกุมภาพันธ์ 2565 ใบอนุญาตประกอบธุรกิจบริการท่องเที่ยวระหว่างประเทศของบริษัทถูกเพิกถอน

บุคคลดังกล่าวระบุว่า "นอกจากนี้ ยังไม่พบข้อมูลเกี่ยวกับการจดทะเบียนและการออกใบอนุญาตประกอบธุรกิจท่องเที่ยวของบริษัท European Union Tourism Company Limited (Eutourist) และบริษัท United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Ho Chi Minh City) บนเว็บไซต์ระบบบริหารจัดการการท่องเที่ยวของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม"

สำหรับกรณีของ Eutourist โดยเฉพาะ ในเดือนพฤศจิกายน 2566 กรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ได้ออกเอกสารโอนคดีไปยังสถานีตำรวจนครโฮจิมินห์เพื่อพิจารณาและแก้ไขปัญหา เนื่องจากมีลูกค้าร้องเรียนเรื่องการฉ้อโกง นอกจากนี้ หน่วยงานยังได้เตือนประชาชนอย่างต่อเนื่องให้ระมัดระวังและเฝ้าระวังกลโกงต่างๆ ในภาคการท่องเที่ยว

เจ้าหน้าที่ท่านนี้แนะนำว่า "เมื่อซื้อแพ็กเกจทัวร์ นักท่องเที่ยวควรให้ความสำคัญกับการเลือกบริษัทท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียง" พร้อมเสริมว่าหน่วยงานจะยังคงประสานงานกับหน่วยงานและภาคส่วนที่เกี่ยวข้องต่อไป เพื่อเสริมสร้างการตรวจสอบ การแก้ไข และการดำเนินการอย่างเข้มงวดกับธุรกิจที่ฝ่าฝืนกฎระเบียบ

นอกจากนี้ หน่วยงานนี้จะประสานงานกับกรมการคลังนครโฮจิมินห์และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม หรือเสนอแนะการปรับปรุงแก้ไขต่อกระทรวงและหน่วยงานส่วนกลางในด้านนโยบายและระเบียบข้อบังคับทางกฎหมาย เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจการท่องเที่ยวที่แข็งแกร่ง

เถาเถือง

แหล่งที่มา: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm