เหตุโจมตีในกรุงมอสโกทำให้นักท่องเที่ยวที่วางแผนจะไปรัสเซียเกิดความกังวลและต้องการยกเลิกเงินฝาก ทำให้บริษัทท่องเที่ยวต้องรีบหาทางออกจากทัวร์จนกว่าจะถึงฤดูใบไม้ร่วงหรือเปลี่ยนเป็นทัวร์อื่นแทน
จากการสำรวจของ VnExpressทัวร์ไปรัสเซียค่อนข้าง "เงียบสงบ" นับตั้งแต่ความขัดแย้งระหว่างรัสเซียและยูเครนปะทุขึ้น มีตั๋วไปรัสเซียไม่กี่ร้อยใบที่เพิ่งเปิดใหม่ โดยมีกำหนดออกเดินทางเร็วที่สุดในเดือนพฤษภาคม โดยแทบไม่มีการเปลี่ยนแปลงราคาและขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
อย่างไรก็ตาม ในช่วงบ่ายของวันที่ 25 มีนาคม ผู้อำนวยการทั่วไปของ Vietfoot Travel Pham Duy Nghia กล่าวว่าเขาอยู่ในสถานการณ์ที่ "พัง" เนื่องจากทัวร์ที่ออกเดินทางไปรัสเซียเนื่องในโอกาส "White Night" (ปลายเดือนพฤษภาคมถึงต้นเดือนกรกฎาคม) มีแนวโน้มมากที่สุด ต้องเปลี่ยนทิศทางหรือยกเลิก ทัวร์เหล่านี้มีตารางไปเยือนเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและเมืองหลวงมอสโก ซึ่งเป็นสถานที่เกิดเหตุโจมตีของผู้ก่อการร้ายในช่วงเย็นของวันที่ 3 มีนาคม คร่าชีวิตผู้คนไปมากกว่า 5 ราย
นายเหงียกล่าวว่าทัวร์รัสเซียของ Vietfoot Travel เป็นหนึ่งในทัวร์ไม่กี่ทัวร์ที่เริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ปีที่แล้ว และโดยทั่วไปมีลูกค้าน้อย เมื่อปลายปีที่แล้ว พันธมิตรการท่องเที่ยวรัสเซียในเวียดนาม รวมทั้ง 6 บริษัทท่องเที่ยวรายใหญ่ คาดการณ์ว่าปีนี้สถานการณ์จะ “คลี่คลาย” ลง จึงบริษัทจึงจองตั๋วเครื่องบินของสายการบินเตอร์กิช แอร์ไลน์ และกาตาร์ แอร์เวย์ส จำนวนกว่า 10 ที่นั่ง หมู่คณะ โดยมีกำหนดการเดินทาง 9 วัน และออกเดินทางตั้งแต่ปลายเดือนพฤษภาคม
กลุ่มนี้มี "จำนวนแขกที่สัมพันธ์กัน" อยู่แล้ว โดยฝากเงินคนละ 10 ล้านดองเวียดนาม อย่างไรก็ตาม หลังจากการโจมตีของผู้ก่อการร้าย แขกจำนวนมากขอยกเลิกตารางเวลาและรับเงินมัดจำคืน
บริษัทกำลังให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับทางเลือกในการเปลี่ยนเที่ยวบินไปยังตุรกี จอร์เจีย หรือดูไบ อย่างไรก็ตามแม้ว่าลูกค้าจะยอมรับ แต่ก็ยังต้องรับความเสียหายบางส่วนอยู่ หากลูกค้าตกลงเปลี่ยนทัวร์เป็นตุรกี แสดงว่าบริษัทมีตั๋วสายการบินไม่เพียงพอจึงต้องซื้อตั๋วใหม่ในราคาที่สูงขึ้น
มหาวิหารเซนต์บาซิลในมอสโก ภาพ: แอดแวนทัวร์
ด้วยแผนทัวร์ดูไบสามารถเจรจากับสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส เพื่อเปลี่ยนตารางได้ แต่ทัวร์ขาดการแข่งขัน เพราะสายการบินนี้ไม่ได้บินตรงและต้องต่อเครื่องที่โดฮา ในขณะเดียวกันทัวร์จอร์เจียไม่ได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม
แม้ว่าจะยังไม่มีการประเมินความเสียหาย แต่การชำระค่ามัดจำกับสายการบินต่างๆ ก็เป็น "เรื่องน่าปวดหัว" สำหรับบริษัทท่องเที่ยวเช่นกัน นายเหงียกล่าวว่าเงินมัดจำสำหรับสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์อยู่ที่ 70 ล้านดองเวียดนาม ส่วนเตอร์กิชแอร์ไลน์อยู่ที่ 50 ล้านดองเวียดนามต่อกลุ่มผู้โดยสาร 25 คน
Ms. Luu Thi Thu รองผู้อำนวยการ Hoang Viet Travel กล่าวว่าเธอกำลังเจรจากับลูกค้าเช่นกัน ตัวเลือกที่นำเสนอ ได้แก่ การจ่ายเงินมัดจำ เปลี่ยนเป็นทัวร์ตุรกี ย้ายไปทัวร์ฤดูใบไม้ร่วงที่รัสเซีย หรือทัวร์อื่นๆ ในผลิตภัณฑ์ที่บริษัทจำหน่าย
ด้วยทัวร์Türkiye บริษัทมีตั๋วเต็มรูปแบบเพื่อรองรับ ลูกค้าที่ต้องการเพียงชำระเงินส่วนที่เหลือและสามารถซื้อทัวร์ได้ในราคาเดิมประมาณ 44,9 ล้านเวียดนามดองต่อคน ภายหลังการประชุมในช่วงบ่ายของวันที่ 25 มีนาคม กับสายการบินเตอร์กิช แอร์ไลน์ สายการบินได้อนุญาตให้บริษัทท่องเที่ยวจองเงินเพื่อย้ายไปตารางหรือเส้นทางอื่นได้ หากกลุ่มที่ออกเดินทางในเดือนพฤษภาคมยกเลิก พวกเขาจะเสียเงินมัดจำเนื่องจากนี่ไม่ใช่เหตุสุดวิสัย
อย่างไรก็ตาม ราคาตั๋วใหม่ของ Turkish Airlines สูงกว่าราคาซื้อเก่า ทำให้ทัวร์Türkiyeมีราคาประมาณ 4-5 ล้าน VND เพิ่มขึ้นเล็กน้อย
“เรายังไม่มีแผนเฉพาะเจาะจง แต่เราจะสนับสนุนลูกค้าให้มากที่สุดในกรณีนี้” นางทูกล่าว พร้อมเสริมว่าทัวร์ไปยังรัสเซียที่กินเวลาจนถึงเดือนตุลาคมจะถูกระงับชั่วคราว
ตู เหงียน
