Coze เปิดตัวเมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ในประเทศจีน ซึ่งบริการของ OpenAI ยังไม่เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการ ByteDance อธิบายว่า Coze เป็น “แพลตฟอร์มพัฒนา AI แบบครบวงจร” ที่ช่วยให้ผู้ใช้ “สร้างบอทได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเขียนโปรแกรม”

เมื่อสร้างบอทแล้ว ผู้ใช้สามารถแชร์บอทนั้นผ่านแอป ByteDance เช่น เครื่องมือทำงาน Feishu หรือแม้แต่ซูเปอร์แอป WeChat

เว็บไซต์ของ Coze ดำเนินการโดย Beijing Chuntian Zhiyun Technology ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Beijing Douyin Information Service

pop0cpus.png
สำนักงาน ByteDance ในเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน (ภาพ: รอยเตอร์)

ByteDance เพิ่งปิดแพลตฟอร์มเกม Momoyu และสารานุกรม การแพทย์ Baikemy ซึ่งเน้นย้ำถึงการมุ่งเน้นใหม่ในด้าน AI ท่ามกลางความนิยมที่เพิ่มขึ้นของ ChatGPT และเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์อื่นๆ

ByteDance ซื้อ Baikemy ในราคา 500 ล้านหยวน (70 ล้านดอลลาร์) ในปี 2020 เนื่องจากความต้องการการดูแลทางการแพทย์พุ่งสูงขึ้นท่ามกลางการระบาดของโควิด-19 ตามรายงานของเว็บไซต์ข่าว Yicai

เหลียง รูโบ ซีอีโอของ ByteDance ได้ตำหนิพนักงานเมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมาว่า “ไม่ใส่ใจ” ต่อการเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่าง ChatGPT จากบันทึกการประชุมภายในที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของบริษัท เหลียงกล่าวว่าพนักงานเพิ่งเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับ ChatGPT ในปี 2023 แม้ว่าแชทบอทนี้จะเปิดตัวสู่สาธารณะในเดือนพฤศจิกายน 2022 ก็ตาม

ตามที่หัวหน้า ByteDance กล่าวไว้ สตาร์ทอัพด้านการสร้างแบบจำลองภาษาหลักที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ก่อตั้งขึ้นระหว่างปี 2018 ถึง 2020 บริษัทแม่ของ TikTok ได้เปิดตัวแชทบอท Doubao และ Cici AI ในช่วงครึ่งหลังของปี 2023 หลังจากที่คู่แข่งอย่าง Baidu และ Alibaba ได้ประกาศเปิดตัวบริการดังกล่าวในเดือนมีนาคมและเมษายนของปีเดียวกัน

เขายังวิพากษ์วิจารณ์พนักงานว่าขาด “ความรู้สึกถึงวิกฤต” เขากล่าวว่าสิ่งสำคัญประการหนึ่งในปีนี้คือการรักษาสถานะ “สตาร์ทอัพ” ซึ่งหมายถึงจิตวิญญาณของผู้ประกอบการ

ระบบแนะนำเนื้อหาที่ใช้ AI ของ ByteDance ซึ่งส่งมอบเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้โดยอิงตามความชอบและกิจกรรมการรับชมในแอปอย่าง TikTok และตัวรวบรวมข่าวสารอย่าง Jinri Toutiao ได้รับการยกย่องมานานแล้วว่าเป็นกรณีการใช้งาน AI ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงในอุตสาหกรรม

เทคโนโลยีได้เปลี่ยน Musical.ly ซึ่งเป็นบริการที่ ByteDance ซื้อในปี 2017 และรวมเข้ากับ TikTok ในเวลาต่อมา ให้กลายมาเป็นแอปที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ในโลก จากบริษัทจีน

ซีอีโอ Liang กล่าวว่า ByteDance ตอบสนองต่อเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ๆ ได้ช้ากว่าสตาร์ทอัพบางรายที่ "ค้นพบโปรเจกต์ใหม่ๆ บน GitHub ทันที จากนั้นจึงซื้อกิจการหรือร่วมเป็นพันธมิตร" เขากล่าวเสริมว่าบริษัทจะยังคงขยายช่องว่างค่าตอบแทนระหว่างผู้ที่มีผลงานดีและไม่ดีต่อไป เพื่อรักษาบุคลากรที่มีความสามารถเอาไว้

ในช่วงต้นเดือนมกราคม ByteDance ได้ปรับปรุงนโยบายเงินเดือน โดยประกาศโบนัสประจำปีเทียบเท่าเงินเดือนสามเดือน การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลกระทบต่อพนักงานหลายพันคน ซึ่งปกติแล้วจะได้รับโบนัสที่สูงกว่า เช่น พนักงานฝ่ายปรับปรุงผลิตภัณฑ์และออกแบบ ซึ่งจะได้รับเงินเดือนสูงสุดหกเดือน

(ตามข้อมูลของ SCMP)