แรงกระตุ้นใหม่สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

เพื่อให้เกิดความก้าวหน้าในอุตสาหกรรม การท่องเที่ยว จำเป็นต้องมีแคมเปญที่สร้างแรงบันดาลใจ โดยมุ่งเน้นกลุ่มเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ หลีกเลี่ยงการส่งเสริมและการตลาดการท่องเที่ยวแบบกว้างๆ ทั่วไป

เลอ กว็อก วินห์ ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อ กล่าวว่า เพื่อสร้างความก้าวหน้าให้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว จำเป็นต้องมีแคมเปญที่สร้างแรงบันดาลใจและมุ่งเน้นกลุ่มเป้าหมายเชิงกลยุทธ์

ปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่ความก้าวหน้าครั้งสำคัญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม

ในปี 2023 เวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 12.6 ล้านคน ซึ่งเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้ 8 ล้านคนไปมาก ส่วนการท่องเที่ยวภายในประเทศก็สูงถึง 108 ล้านคน เกินแผนไป 5.8% แม้ว่าจะยังไม่กลับไปสู่ระดับก่อนการระบาดของโควิด-19 แต่ผลลัพธ์เหล่านี้ก็ถือว่าน่าประทับใจมาก แสดงให้เห็นถึงการฟื้นตัวอย่างรวดเร็วและความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปของเวียดนาม

บางตลาดฟื้นตัวแล้ว เช่น เกาหลีใต้ ญี่ปุ่น และไต้หวัน ขณะที่บางตลาดแสดงสัญญาณการเติบโตที่น่าสนใจ เช่น ไทยและอินเดีย อย่างไรก็ตาม ตลาดจีนดั้งเดิมยังคงต่ำกว่าศักยภาพที่แท้จริงด้วยเหตุผลหลายประการ โดยรวมแล้ว เรามั่นใจได้ว่าจะมีการเติบโตที่ดีในปี 2024 เหตุการณ์สำคัญหลายอย่างที่ดึงดูดนักท่องเที่ยว ได้แก่ เทศกาลแม่น้ำในนคร โฮจิมิน ห์ และเทศกาลดอกไม้ไฟในดานัง

ในช่วงปีที่ผ่านมา โรงแรมและรีสอร์ทใหม่หลายแห่งได้เปิดให้บริการ หรือกลับมาดำเนินงานอย่างคึกคักอีกครั้งหลังจากช่วงที่ซบเซาเนื่องจากวิกฤต เศรษฐกิจ และการระบาดของโรค บริษัทท่องเที่ยว ผู้ให้บริการที่พัก และสายการบินต่าง ๆ ได้ดำเนินกิจกรรมมากมายเพื่อกระตุ้นความต้องการด้านการท่องเที่ยว

อย่างไรก็ตาม ยังมีบางด้านที่ต้องปรับปรุง ตัวอย่างเช่น ธุรกิจต่างๆ มุ่งเน้นไปที่การลดราคาเพื่อแข่งขัน ในขณะที่ลงทุนน้อยลงในการยกระดับคุณภาพและสร้างความหลากหลายให้กับผลิตภัณฑ์ บริการระดับสูงสำหรับลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูงมีไม่มาก หรือยังไม่ดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย การส่งเสริมการท่องเที่ยวและกิจกรรมการตลาดต่างๆ ยังกระจัดกระจาย ขาดแคมเปญที่สร้างแรงบันดาลใจ และการมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ จึงล้มเหลวในการสร้างความก้าวหน้า

ภาคธุรกิจยังไม่มีโอกาสประสานงานกับภาครัฐในด้านการสื่อสารและกิจกรรมส่งเสริมการขาย ส่งผลให้สูญเสียทรัพยากรไปอย่างมาก คาดว่าปัญหาเรื่องวีซ่าจะดีขึ้นอย่างมากในปีนี้ การนำระบบวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์มาใช้กันอย่างแพร่หลายจะช่วยลดอุปสรรคทางด้านจิตใจสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติได้อย่างมาก ซึ่งจะเป็นแรงกระตุ้นใหม่สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม

ด้วยการเร่งตัวอย่างน่าประทับใจของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวตั้งแต่ปลายปี 2023 โดยเฉพาะอย่างยิ่งสัญญาณเชิงบวกในช่วงต้นปี 2024 ทำให้เป็นการวางรากฐานให้การท่องเที่ยวของเวียดนาม "ก้าวกระโดด" ในปี 2024 อย่างไรก็ตาม ในเส้นทางการฟื้นตัว การท่องเที่ยวของเวียดนามยังคงเผชิญกับความท้าทายและช่องว่างมากมายทั้งในด้านนโยบายและความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจภายในประเทศ

นักท่องเที่ยวต่างชาติเที่ยวชมย่านเมืองเก่าของฮานอยด้วยรถสามล้อถีบ (ที่มา: Hanoimoi)

แคมเปญโฆษณาจำเป็นต้องมีการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ

ปี 2024 จะมีเหตุผลมากมายที่ดึงดูดชาวต่างชาติให้มาเยือนเวียดนาม เช่น ครบรอบ 70 ปีแห่งชัยชนะที่เดียนเบียนฟูและการปลดปล่อยฮานอย และจะเป็นปีสำคัญที่นำไปสู่ครบรอบ 50 ปีแห่งสันติภาพและการรวมชาติ แม้จะมีปัญหาทางเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่อง แต่ผมเชื่อว่าความต้องการด้านการท่องเที่ยวในเวียดนามจะเพิ่มขึ้น แม้แต่การท่องเที่ยวภายในประเทศก็จะได้เห็นความก้าวหน้าครั้งใหม่

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการเติบโตที่คาดหวัง ความพยายามในการส่งเสริมการท่องเที่ยวต้องมีความสร้างสรรค์ โดยมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่ตลาดหลักและแคมเปญการตลาดเชิงลึก ตัวอย่างเช่น เนื่องจากทราบว่าตลาดจีนมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การเร่งการเติบโตด้านการท่องเที่ยว จึงจำเป็นต้องมีแคมเปญส่งเสริมการท่องเที่ยวเฉพาะที่มุ่งเป้าไปที่ตลาดนี้และกลุ่มผู้มีรายได้ปานกลางและสูง

ตลาดในยุโรปและสหรัฐอเมริกาก็คาดว่าจะมีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดและต้องการแคมเปญการตลาดที่เฉพาะเจาะจง ในความคิดของผม เราควรลดกิจกรรมส่งเสริมการขายแบบทั่วไปที่กระจัดกระจายและไม่ตรงเป้าหมายลง เราไม่ควรส่งเสริมการท่องเที่ยวด้วยภาพลักษณ์ทั่วไปของประเทศและผู้คนอีกต่อไป แต่เราควรเน้นคุณค่าที่โดดเด่นภายใต้กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ระยะยาว ในขณะเดียวกัน เราควรเลือกคุณลักษณะเฉพาะสำหรับแต่ละแคมเปญระยะสั้น โดยกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง แคมเปญการสื่อสารต้องเน้นเป้าหมาย ด้วยข้อความที่เรียบง่าย ส่งเสริมคุณค่าที่โดดเด่นเพียงอย่างเดียว เพื่อสร้างความดึงดูดใจอย่างแข็งแกร่ง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แต่ละภูมิภาคท่องเที่ยวมีจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเข้าใจว่าจุดแข็งเหล่านั้นช่วยแก้ปัญหาของใคร ที่ไหน และอย่างไร และออกแบบผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเฉพาะเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์เหล่านั้น แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้ต้องเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่มีอยู่แล้ว เพื่อเสริมสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เป็นจุดแข็งอยู่แล้วให้ดียิ่งขึ้น

ในความเป็นจริง ความต้องการและความชอบของนักท่องเที่ยวได้เปลี่ยนแปลงไป ดังนั้นอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงต้องเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย โดยสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมยิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มอัตราการกลับมาเยือนซ้ำ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจำเป็นต้องเข้าใจและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งในด้านมรดกทางวัฒนธรรม อาหาร และความงามทางธรรมชาติ เพื่อสร้างแหล่งท่องเที่ยวคุณภาพสูง ผมได้สังเกตว่าประเทศต่างๆ เช่น ไทย มาเลเซีย สิงคโปร์ และอินโดนีเซีย มีระบบส่งเสริมการท่องเที่ยวที่ทันสมัย ​​มีโครงสร้างที่ดี และมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง พวกเขามีความยืดหยุ่นในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วและนำไปปฏิบัติโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้นอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจึงจำเป็นต้องคิดค้นนวัตกรรมและคว้าโอกาสอย่างรวดเร็วเพื่อบรรลุความก้าวหน้า

ในปี 2024 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวตั้งเป้าต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 17-18 ล้านคน ให้บริการนักท่องเที่ยวในประเทศ 110 ล้านคน และมีรายได้จากการท่องเที่ยวรวมประมาณ 840 ล้านล้านดอง เวียดนามยังคงต้องแข่งขันกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค ดังนั้นผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวจึงจำเป็นต้องมีการปรับกลยุทธ์ ผมเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มนักท่องเที่ยวที่มีกำลังซื้อสูงจะให้ผลลัพธ์ที่สำคัญ สำหรับตลาดในประเทศ กิจกรรมทางวัฒนธรรมและกีฬาจะเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญสำหรับนักท่องเที่ยวรุ่นใหม่

เมืองโบราณฮอยอัน - เมืองท่องเที่ยวที่ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในแหล่งมรดกทางวัฒนธรรมของโลก (ที่มา: VGP)

นายวู เถ บินห์ ประธานสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม เชื่อว่า เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว เราต้องทำงานหนักขึ้นและส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่าง aggressively มากขึ้น ความต้องการของนักท่องเที่ยวก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 แตกต่างจากความต้องการในปัจจุบัน ความชอบของนักท่องเที่ยวก็เปลี่ยนไป ดังนั้นอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต้องปรับตัวให้เหมาะสม ซึ่งหมายความว่าต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมมากขึ้น นอกจากนี้ เราต้องเร่งความพยายามในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่สามารถจำหน่ายได้กว้างขวางมากขึ้นในตลาดต่างประเทศ

ในขณะเดียวกัน นายบินห์กล่าวว่า ความเชื่อมโยงระหว่างหน่วยงานด้านการท่องเที่ยว ธุรกิจ สายการบิน บริษัทท่องเที่ยว และจุดหมายปลายทางต่างๆ นั้นไม่แข็งแกร่งเหมือนแต่ก่อน ทำให้ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของเวียดนามน่าดึงดูดน้อยลง โดยทัวร์ภายในประเทศหลายแห่งมีราคาค่าบริการสูงกว่าทัวร์ต่างประเทศ ดังนั้น เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน จำเป็นต้องมีการสร้างพันธมิตรและความเชื่อมโยงเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพในราคาที่เหมาะสม เพิ่มความน่าดึงดูดใจให้กับนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ

นายเหงียน คอง ฮว่าน หัวหน้าฝ่ายสื่อสารของสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม และซีอีโอของบริษัท ฟลามิโก เรดทัวร์ส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ภาพลักษณ์ของเวียดนามและประชาชนชาวเวียดนามนั้นสงบสุข สวยงาม และปลอดภัย ซึ่งเป็นปัจจัยที่เอื้ออำนวยต่อการส่งเสริมและดึงดูดนักท่องเที่ยว และเป็นเงื่อนไขที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนักท่องเที่ยวมากกว่า 20 ล้านคน เรายังมีงานอีกมากที่ต้องทำ ซึ่งรวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมและโฆษณา การดำเนินการมาตรการที่ดีขึ้นในด้านการตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากร และการเชื่อมต่อและกระตุ้นความต้องการการเดินทางทางอากาศ เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว นอกจากการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติแล้ว เรายังต้องให้ความสำคัญกับการดึงดูดนักท่องเที่ยวในประเทศด้วย เพราะตลาดในประเทศถือเป็นรากฐานและตัวสนับสนุนที่สำคัญมากสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม”

แหล่งที่มา: https://baoquocte.vn/cu-huych-moi-doi-voi-nganh-du-lich-257814.html