ด้วยเหตุนี้ VNPT จึงดำเนินการเปลี่ยนแปลงรูปแบบองค์กรการผลิตอย่างรุนแรงและครอบคลุมต่อไป โดยมุ่งเป้าไปที่องค์กรที่ชาญฉลาดมากขึ้น คล่องตัวมากขึ้น ยืดหยุ่นมากขึ้น ปรับตัวได้มากขึ้น พร้อมด้วยการบริหารจัดการที่โปร่งใสและสอดคล้องกัน มุ่งสู่เป้าหมายที่เหมาะสมที่สุด ใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพในพื้นที่สำคัญ และทรัพยากรสำหรับพื้นที่พัฒนาใหม่ๆ
VNPT ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางด้วยบริการที่หลากหลาย มั่นใจได้ถึงความราบรื่น มุ่งสู่การเติบโตและประสิทธิภาพทางธุรกิจ
การปรับโครงสร้างและการจัดเรียงใหม่เป็นงานปกติตามความต้องการในการพัฒนา
ในระหว่างกระบวนการพัฒนา VNPT ได้ดำเนินการหลายครั้ง “การเปลี่ยนแปลง” คือการปรับโครงสร้างองค์กรแบบเป็นขั้นตอนให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ ตอบสนองรสนิยมของลูกค้าและความผันผวนของตลาด การปรับโครงสร้างองค์กรเป็นกระบวนการทางธรรมชาติในวงจรชีวิตการพัฒนาขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและคาดเดาไม่ได้เช่นในปัจจุบัน
จากสถานะผูกขาด VNPT ได้เข้าสู่ช่วงเปิดตลาดโทรคมนาคมในช่วงทศวรรษ 2000 ท่ามกลางแรงกดดันด้านการแข่งขันจากหลายฝ่าย การปรับโครงสร้างองค์กรอย่างแข็งแกร่งและครอบคลุม เริ่มต้นจากมติเลขที่ 888/QD-TTg ลงวันที่ 10 มิถุนายน 2557 ซึ่งอนุมัติโครงการปรับโครงสร้างกลุ่ม VNPT ได้ดำเนินการในช่วงปี 2557-2562 โดยมีเป้าหมายเพื่อพัฒนาศักยภาพทางธุรกิจ สร้างบุคลากรมืออาชีพ และสร้างมาตรฐานกระบวนการบริการลูกค้า
VNPT ได้ทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ กลับมาสู่การแข่งขัน ครองส่วนแบ่งตลาด และพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่ปี 2562 จนถึงปัจจุบัน บริการโทรคมนาคมแบบดั้งเดิมอิ่มตัว และ VNPT ได้เปลี่ยนกลยุทธ์ทางธุรกิจอีกครั้ง ปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อจัดตั้งกลุ่มเทคโนโลยี บริการดิจิทัล และสร้างขีดความสามารถทางดิจิทัล ขององค์กรที่จะมีส่วนร่วมและเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติอย่างแข็งขัน
เพื่อบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ในการเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล เทคโนโลยีดิจิทัล และบริการดิจิทัลเป็นหลัก เป็นเจ้าของและใช้ประโยชน์จากรากฐานและเสาหลักของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลแห่งชาติ เป็นผู้บุกเบิกในการวิจัยและเชี่ยวชาญเทคโนโลยีดิจิทัล และจัดทำระบบนิเวศดิจิทัลในทุกพื้นที่ของชีวิต ทางเศรษฐกิจและสังคม โดยอาศัยจุดแข็งของแพลตฟอร์มดิจิทัล เทคโนโลยีหลัก และความปลอดภัยของเครือข่าย VNPT กำหนดข้อกำหนดภายในในการสร้างกลไกองค์กรที่ทันสมัย คล่องตัว ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร สร้างโมเดลการกำกับดูแลและการดำเนินการที่ยอดเยี่ยม ฝ่าฟันกลไกนโยบาย กระจายอำนาจและกระจายอำนาจอย่างแข็งแกร่งเพื่อให้กลายเป็นองค์กรดิจิทัล ส่งเสริมนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ ประสิทธิภาพ และประสิทธิภาพสูง
กิจกรรมทางธุรกิจของ VNPT จะดำเนินไปตามแนวโน้มทางธุรกิจชั้นนำ โดยตัดสินใจเกี่ยวกับองค์กร เทคโนโลยี และการดำเนินงานทั้งหมด
พื้นที่ใหม่สำหรับ VNPT
การนำ VNPT-Vinaphone และ VNPT-Media กลับมาอยู่ภายใต้บริษัทแม่ ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัท ถือเป็นก้าวแรกในการปรับโครงสร้างองค์กรอย่างครอบคลุมของ VNPT "บริษัทเจาะเหล็ก" อย่าง VNPT-Vinaphone และ VNPT-Media จะดำเนินการตามห่วงโซ่คุณค่าใหม่ ซึ่งสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ของกลุ่มบริษัท ดังนั้น VNPT จึงมุ่งมั่นที่จะก้าวขึ้นเป็นกลุ่มเทคโนโลยีที่ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัล
ปัจจุบันโครงสร้างรายได้จากบริการดิจิทัลของ VNPT กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ดังนั้น ความจำเป็นในการสร้างห่วงโซ่คุณค่าใหม่ที่มีความต้องการปรับแต่งเฉพาะบุคคลสูงสำหรับลูกค้าแต่ละราย จึงทำให้ VNPT ต้องปรับโครงสร้างองค์กรระหว่างเจ้าของฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์และเจ้าของแพลตฟอร์ม ช่องทางการขาย และผู้ติดต่อฝ่ายขายในทิศทางที่เรียบง่ายขึ้น โดยตัดคนกลางออกไป
เนื่องจากการบูรณาการและความหลากหลาย ห่วงโซ่คุณค่าในการดำเนินธุรกิจด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลจึงควรเป็นห่วงโซ่ปิดภายในองค์กร ขณะเดียวกัน VNPT-Vinaphone และ VNPT-Media เป็นเพียงส่วนประกอบในห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด ตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่ลูกค้า ดังนั้นจึงต้องจัดระบบเป็นหน่วยบัญชีอิสระเพื่อให้กลุ่มบริษัทสามารถบริหารจัดการและควบคุมกระบวนการทั้งหมดได้
การปรับโครงสร้างรูปแบบธุรกิจโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของตลาดและเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันของทั้งกลุ่มด้วย
ในปัจจุบันโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมได้พัฒนาไปสู่แนวคิดโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ได้แก่ โครงสร้างพื้นฐานบรอดแบนด์ โครงสร้างพื้นฐานมือถือ 4G/5G, IoT, IDC ข้อมูลและลิงก์ข้อมูล... VNPT เป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่เป็นเจ้าของเครือข่ายโทรคมนาคมที่มีความหลากหลายมากที่สุดในตลาดเวียดนาม (รวมถึงมือถือ บรอดแบนด์ คงที่ ดาวเทียม)
ดังนั้นการเปลี่ยนไปใช้โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลด้วยเทคโนโลยีใหม่ เช่น 5G, IoT, AI, Big Data ฯลฯ จึงเป็นการพัฒนาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับกลุ่มบริษัทนี้ เพื่อส่งเสริมความสำเร็จและตำแหน่งผู้นำของตนต่อไป สืบทอดความแข็งแกร่งและใช้ทรัพยากรโครงสร้างพื้นฐาน 3G/4G โครงสร้างพื้นฐานบรอดแบนด์ และทรัพยากรบุคคลที่มีประสบการณ์ที่มีอยู่ต่อไป ขณะเดียวกันก็คว้าโอกาสใหม่ๆ ได้สำเร็จ
ด้วยข้อกำหนดดังกล่าว VNPT จะต้องเปลี่ยนแปลงการดำเนินการจัดการทางเทคนิค (การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ การจัดหา/การปรับใช้บริการ) และธุรกิจในหน่วยเดียวกัน ดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมของกิจกรรมการบริหาร การจัดการ และการปฏิบัติการ และส่งเสริมข้อดีทั้งหมดขององค์กรที่เปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
ปัจจุบัน เครือข่ายโทรคมนาคมของ VNPT ได้รับการพัฒนาครอบคลุมทั่วประเทศครอบคลุมทุกหมู่บ้านและตำบล โดยครอบคลุมพื้นที่ครอบคลุมถึง 99.8% เครือข่ายบรอดแบนด์ครอบคลุมสายเคเบิลใยแก้วนำแสงถึงระดับตำบล กลุ่มบริษัทได้ลงทุนในศูนย์ข้อมูล 8 แห่ง ระบบดิจิทัลและแอปพลิเคชันมากมายที่กลุ่มบริษัทพัฒนาขึ้น เช่น ศูนย์ปฏิบัติการเมืองอัจฉริยะ (IOC) พอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ VNPT-iGate แพลตฟอร์มรักษาความปลอดภัยข้อมูล VNPT Cyber Immunity แพลตฟอร์มการศึกษาดิจิทัล การเกษตร ดิจิทัล คลาวด์ ฯลฯ ได้ถูกนำไปใช้และกำลังใช้งานโดยกระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่นหลายแห่ง
เพื่อส่งเสริมจุดแข็งเหล่านี้ VNPT จำเป็นต้องพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล พื้นที่ดิจิทัล และค้นหาวิธีการในการใช้ประโยชน์จากศักยภาพของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและทรัพยากรพื้นที่ดิจิทัลอย่างเต็มที่ผ่านความร่วมมือ การเปิดแพลตฟอร์มให้ธุรกิจต่างๆ เข้ามามีส่วนร่วมในการพัฒนาบริการ และการใช้ประโยชน์จากศักยภาพของทรัพยากรของธุรกิจเหล่านั้น
ควบคู่ไปกับการพัฒนาเครือข่าย 5G, IoT, แนวโน้มสากลในการแบ่งปันโครงสร้างพื้นฐานและการให้เช่าโครงสร้างพื้นฐานระหว่างองค์กร VNPT จะต้องรวมจุดเน้นด้านโครงสร้างพื้นฐาน ธุรกิจ การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเข้าด้วยกันเพื่อตอบสนองความต้องการของยุคใหม่ โดยใช้ประโยชน์จากศักยภาพของทรัพยากรที่มีอย่างเต็มที่
รูปแบบการบริหารจัดการที่ทันสมัยและมีประสิทธิผล
ปัจจัยสำคัญในกระบวนการปรับโครงสร้างองค์กรที่ VNPT กำลังดำเนินการอยู่ คือ นวัตกรรมองค์กรการผลิต เพื่อสร้างศักยภาพการบริหารจัดการที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้น VNPT จึงยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง พร้อมบริการที่หลากหลาย เพื่อความราบรื่นและมุ่งเน้นการเติบโตและประสิทธิภาพทางธุรกิจ
ในระดับที่สูงขึ้น กิจกรรมทางธุรกิจของ VNPT จะไม่ "รอความต้องการของลูกค้า" อย่างเฉยเมยอีกต่อไป แต่จะติดตามแนวโน้มทางธุรกิจเพื่อนำและตัดสินใจเกี่ยวกับองค์กร เทคโนโลยี และการดำเนินงานทั้งหมด การผลิตและองค์กรธุรกิจจะเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทั้งข้อมูลที่ซิงโครไนซ์และโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ร่วมกัน
ในบริบทของการดำเนินองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นหนึ่งเดียวและราบรื่น VNPT จำเป็นต้องจัดระเบียบหน่วยงาน VNPT ในจังหวัด/เมืองต่างๆ ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันอย่างสม่ำเสมอ ดังนั้น VNPT จะมีโครงสร้างองค์กรที่กระชับและเหมาะสมตามห่วงโซ่คุณค่า ลดระดับตัวกลาง เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร เสริมสร้างกลไกที่ใช้ร่วมกัน และมุ่งสู่รูปแบบการให้บริการแบบเอาท์ซอร์ส (ศูนย์บริการธุรกิจ)
องค์กรของ VNPT จะดำเนินการตามรูปแบบที่ยืดหยุ่นและดำเนินงานได้ เสาหลักแนวตั้ง: ธุรกิจโทรคมนาคม - ธุรกิจไอที - โครงสร้างพื้นฐานและเครือข่าย โดยครอบคลุมตั้งแต่การลงทุน การดำเนินการ การเพิ่มประสิทธิภาพ และตลอดทุกระดับของการบริหารจัดการ
ดังนั้น เมื่อ VNPT-Vinaphone และ VNPT-Media เข้าร่วมกลุ่ม จะก่อให้เกิดกลุ่มบริการธุรกิจที่เป็นหนึ่งเดียวในท้องถิ่น ขณะเดียวกัน กลไกของ VNPT จะมีการกระจายอำนาจอย่างชัดเจน โปร่งใส มีความรับผิดชอบ ควบคู่ไปกับอำนาจหน้าที่ เพิ่มความเป็นอิสระ การกำหนดทิศทาง และความรับผิดชอบของตนเอง กิจกรรมการผลิตและกิจกรรมทางธุรกิจจะมีบุคลากรที่ชัดเจนขึ้น การทำงานที่ชัดเจนขึ้น กระบวนการที่ชัดเจนขึ้น ผลลัพธ์ที่ชัดเจนขึ้น และความรับผิดชอบที่ชัดเจนขึ้น
จะเห็นได้ว่า VNPT มุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะปฏิรูปการผลิตและองค์กรธุรกิจ พัฒนารูปแบบการบริหารจัดการที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดนวัตกรรม พร้อมเปิดพื้นที่ใหม่ในการพัฒนา โดยมุ่งเน้นการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องจักร นี่จะเป็นการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงความคิดด้วยวิสัยทัศน์และความตระหนักรู้ใหม่ ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดอนาคตของกลุ่ม VNPT ในอนาคตอันใกล้
เอชเอ็ม
ที่มา: https://baochinhphu.vn/cuoc-doi-moi-tao-nen-mot-vnpt-tinh-gon-linh-hoat-thong-minh-va-hieu-qua-hon-102250715152519657.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)