ตั้งชื่อเล่นให้กับบัญชีธนาคารของคุณ คุณควรเก็บมันไว้หรือปล่อยมันไป?

ธนาคารแห่งรัฐกำลังขอความคิดเห็นเกี่ยวกับร่างหนังสือเวียนที่แก้ไขและเพิ่มเติมหนังสือเวียนหมายเลข 15 ซึ่งควบคุมบริการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด ร่างกฎหมายดังกล่าวได้ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับการยกเลิกชื่อเล่นเพื่อหลีกเลี่ยงการโอนเงินผิดพลาดขณะสั่งจ่ายเงิน และระยะเวลาสูงสุดสำหรับการหยุดให้บริการธนาคารออนไลน์และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

ธนาคารแห่งรัฐจึงกำหนดให้ผู้ให้บริการชำระเงินตรวจสอบและควบคุมคำสั่งจ่ายเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขบัญชีชำระเงินและชื่อบัญชีชำระเงินแสดงอย่างถูกต้องในใบสมัครของลูกค้าสำหรับการเปิดและใช้งานบัญชีชำระเงินระหว่างทำธุรกรรม และแสดงอย่างครบถ้วนในเอกสาร

ความสะดวกสบายแต่ยังปลอดภัยด้วย

บา ดัต (2002, เจีย ไล ) ผู้ใช้บัญชีของธนาคารขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง ชื่นชอบฟีเจอร์การตั้งชื่อเล่นให้กับบัญชีของผู้รับเงินเป็นอย่างมาก เพราะช่วยให้การทำธุรกรรมรวดเร็วและระบุตัวตนได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนรู้จัก เขาบอกว่าเขาไม่เคยเจอเหตุการณ์โอนเงินผิดคนเลยด้วยฟีเจอร์นี้

เกี่ยวกับข้อเสนอที่จะยกเลิกมาตรการนี้เพื่อจำกัดการฉ้อโกง ดัตแสดงความเสียใจและกล่าวว่านี่เป็นยูทิลิตี้ที่ใช้งานได้จริงซึ่งได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบในการดำเนินการ ในฐานะคนรุ่น Gen Z เขาสนับสนุนเทรนด์การปรับแต่งแอปพลิเคชันธนาคารให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะบุคคล แต่การสร้างความมั่นใจทั้งความสะดวกสบายและความปลอดภัยก็เป็นสิ่งสำคัญ

ฮ่อง เงิน (เกิดปี พ.ศ. 2548) นักศึกษาชั้นปีที่ 2 มหาวิทยาลัย FPT เล่าว่า การใช้ชื่อเล่นช่วยให้เธอทำงานได้เร็วขึ้นและระบุตัวผู้รับได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำธุรกรรมซ้ำๆ อย่างไรก็ตาม มีอยู่ครั้งหนึ่งที่เธอโอนเงินค่าเช่าผิด เพราะเธอรีบเลือกระหว่างสองคนที่มีชื่อเล่นคล้ายกัน คือ “เจ้าของบ้านฮั่ง 1” และ “ผู้ส่งของฮั่ง 2”

เกี่ยวกับข้อเสนอให้ลบฟีเจอร์ชื่อเล่นเพื่อป้องกันความสับสนและการฉ้อโกง คุณ Ngan กล่าวว่านี่เป็นเพียงฟีเจอร์เสริมเท่านั้น ผู้ใช้ควรตรวจสอบข้อมูลอย่างละเอียดก่อนยืนยัน และไม่สามารถลบออกได้ทั้งหมดเนื่องจากมีข้อผิดพลาดบางประการ

อย่างไรก็ตาม เธอยอมรับว่าหากฟีเจอร์นี้ถูกยกเลิกไป ประสบการณ์ลูกค้าแบบเธอคงไม่ได้รับผลกระทบมากนัก ปัจจุบันหลายคนหันมาใช้ QR Code ซึ่งรวดเร็วและปลอดภัยกว่า

ฉันควรเก็บหรือลบชื่อเล่นบัญชีของฉัน?

รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ฮู่ ฮวน อาจารย์มหาวิทยาลัย เศรษฐศาสตร์ นครโฮจิมินห์ (UEH) กล่าวว่า การใช้ชื่อเล่นในบัญชีธนาคารอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิด ซึ่งอาจนำไปสู่การโอนเงินผิดพลาดหรือการฉ้อโกงได้

แม้ว่าชื่อเล่นจะไม่ใช่สาเหตุเดียว แต่เขาย้ำว่านี่เป็นเพียงปัจจัยหนึ่งในหลายๆ ประการที่ทำให้ผู้ใช้ถูกหลอกได้ง่าย โดยเฉพาะเมื่อผู้หลอกลวงจงใจใช้ชื่อที่คล้ายกับชื่อของคนที่คุ้นเคยเพื่อสร้างความสับสน

เขากล่าวว่ารูปแบบการฉ้อโกงในปัจจุบันมีความหลากหลายและซับซ้อนมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ดังนั้น การกำจัดชื่อเล่นและแสดงเฉพาะชื่อจริงในบัญชีธนาคารจึงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อจำกัดความเสี่ยง

เขายังเน้นย้ำด้วยว่าชื่อเล่นนั้นเหมาะสำหรับเฉพาะในเครือข่ายโซเชียล เช่น Facebook เท่านั้น และไม่ควรนำไปใช้ในสภาพแวดล้อมอย่างเป็นทางการ เช่น ธนาคาร ซึ่งเป็นสถานที่ที่เกี่ยวข้องกับเงินโดยตรง โดยต้องให้ความสำคัญกับความถูกต้องและความโปร่งใสเป็นอันดับแรก

อีกมุมมองหนึ่ง ดร.เหงียน จุง เฮียว หัวหน้าภาควิชาธนาคาร มหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์และกฎหมาย (มหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม นครโฮจิมินห์) กล่าวว่า นี่เป็นเทรนด์การปรับแต่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับความนิยมทั่วโลก ทำให้การทำธุรกรรมสะดวกและง่ายขึ้น เขากล่าวว่าความเสี่ยงส่วนใหญ่เกิดจากพฤติกรรมของผู้ใช้และระบบยืนยันตัวตนที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ใช่จากตัวฟีเจอร์เอง แทนที่จะขจัดปัญหานี้ออกไป จำเป็นต้องสร้างความตระหนักรู้ทางการเงินและพัฒนาเทคโนโลยีการเตือนและการยืนยันตัวตน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ชื่อเล่นบัญชีไม่เพียงแต่สะดวกเท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยส่วนบุคคลที่สำคัญอีกด้วย โดยเฉพาะสำหรับ Gen Z ซึ่งเป็นกลุ่มผู้ใช้ที่ชื่นชอบประสบการณ์ที่ใกล้ชิด

เขาเชื่อว่าความเสี่ยงจากการฉ้อโกงเมื่อใช้ชื่อเล่นนั้นเกิดจากการไว้วางใจอย่างงมงายในชื่อที่คุ้นเคยหรือการทำธุรกรรมภายใต้แรงกดดัน ความเสี่ยงนี้พบได้ทั่วไปในทุกแพลตฟอร์มดิจิทัล ไม่ใช่แค่ชื่อเล่นเท่านั้น ดังนั้น การลบชื่อเล่นเพื่อจำกัดความเสี่ยงจึงถือเป็นแนวทางป้องกันและไม่ยั่งยืน คุณ Hieu เตือนว่าสิ่งนี้อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงใหม่ๆ เช่น การกรอกหมายเลขบัญชีที่ไม่ถูกต้อง หรือการถูกหลอกลวงผ่านคิวอาร์โค้ดปลอม

ผู้เชี่ยวชาญได้เสนอวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิคหลายประการเพื่อรักษาฟีเจอร์ชื่อเล่นให้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ เขากล่าวว่าชื่อเล่นควรเชื่อมโยงกับบัญชีที่ได้รับการยืนยันแล้ว แต่ละบัญชีควรมีชื่อเล่นเพียงชื่อเดียว และควรมีกลไกการเซ็นเซอร์คำสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนหรือเนื้อหาซ้ำซ้อน

Đặt biệt danh cho tài khoản ngân hàng, nên giữ hay bỏ? - 2 — ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าชื่อเล่นนั้นเหมาะสำหรับไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์เท่านั้น และไม่ควรนำไปใช้ในสภาพแวดล้อมการธนาคาร (ภาพ: Nhat Quang)

ระหว่างการทำธุรกรรม ระบบจะต้องแสดงทั้งชื่อจริงและชื่อเล่นอย่างชัดเจน ห้ามใช้ชื่อเล่นในการเข้าสู่ระบบหรือยืนยันตัวตนบัญชีโดยเด็ดขาด อินเทอร์เฟซควรได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่าย พร้อมคำเตือนที่ชัดเจน เช่น "คุณกำลังโอนเงินให้ Nguyen Van A - ชื่อเล่น: @abc" และเพิ่มชั้นการยืนยันตัวตน เช่น รหัส OTP หรือข้อมูลไบโอเมตริกซ์เพื่อเพิ่มความปลอดภัย

นอกจากนี้ เขายังแนะนำให้ธนาคารรวมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การเตือนชื่อเล่นที่น่าสงสัย อนุญาตให้ผู้ใช้ทำเครื่องหมายว่า "เชื่อถือได้" การรายงานการฉ้อโกง หรือระบบที่ปิดการใช้งานชื่อเล่นโดยอัตโนมัติเมื่อตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ

ตามคำอธิบายของธนาคารแห่งรัฐ ในความเป็นจริงมีกรณีจำนวนหนึ่งที่มีการใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ธนาคารอนุญาตให้ลูกค้าใช้ชื่อเล่นและนามแฝงแทนหมายเลขบัญชีการชำระเงินและชื่อเพื่อตั้งชื่อตัวเองให้คล้ายกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงเพื่อกระทำการฉ้อโกงและละเมิดกฎหมาย

นอกจากนี้ การใช้ชื่อเล่นหรือนามแฝงในการทำธุรกรรมการชำระเงินอาจทำให้เกิดความเสี่ยงในการโอนเงินไม่ถูกต้องเนื่องจากไม่แสดงหมายเลขบัญชีและชื่อบัญชีให้ครบถ้วนเมื่อทำการสั่งชำระเงิน

ปัจจุบันธนาคารหลายแห่งในเวียดนาม ตั้งแต่ธนาคารของรัฐไปจนถึงธนาคารพาณิชย์เอกชน กำลังนำฟีเจอร์การตั้งชื่อเล่นสำหรับบัญชีมาใช้ แทนที่จะต้องจำหมายเลขบัญชียาวๆ ผู้ใช้สามารถใช้ชื่อที่จดจำง่าย เพื่อทำธุรกรรมภายในได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบายบนแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล

ธนาคารต่างๆ ระบุว่าการตั้งชื่อเล่นบัญชีไม่เพียงแต่ช่วยให้การดำเนินการรวดเร็วขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัวและลดข้อผิดพลาดในการโอนเงินอีกด้วย บางธนาคารยังอนุญาตให้เปลี่ยนชื่อเล่นได้หลายครั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/dat-biet-danh-cho-tai-khoan-ngan-hang-nen-giu-hay-bo-20250721072640479.htm