ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการดำเนินนโยบายประกันสังคม

ผู้สื่อข่าว: การขยายตัวของพื้นที่และจำนวนประชากรในนครโฮจิมินห์ ส่งผลต่อการดำเนินการด้านประกันสังคม ประกันสุขภาพ และการประกันสังคมอย่างไรบ้างครับ?

นายทราน ดุง ฮา รองผู้อำนวยการสำนักงานประกันสังคมนครโฮจิมินห์

* นายเติ๋น ดุง ฮา : การขยายพื้นที่บริหารจัดการช่วยให้ประชาชนในพื้นที่ชายแดน (เดิม) สามารถเข้าถึงระบบประกันสังคมและประกันสุขภาพได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะพื้นที่ห่างไกล ห่างไกลจากชุมชนชายแดน และพื้นที่เกาะ ช่วยให้ประชาชนมีส่วนร่วมและได้รับประโยชน์จากระบบประกันสังคมได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะระบบประกันสุขภาพ ขยายจำนวนผู้เข้าร่วมโครงการ เพิ่มความครอบคลุมของระบบประกันสังคมและประกันสุขภาพ และสร้างหลักประกันสังคมให้กับประชาชนมากขึ้น ขณะเดียวกันยังสร้างความสามัคคี ความเท่าเทียม ลดช่องว่างระหว่างท้องถิ่น ยกระดับคุณภาพการบริการประชาชนอย่างครอบคลุม สร้างความมั่นคงในชีวิต สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการสร้างความมั่นคงในการทำงานและการผลิต ส่งเสริมการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคมในพื้นที่

อย่างไรก็ตาม การขยายตัวของพื้นที่ยังส่งผลกระทบอย่างมากต่อการบริหารจัดการ การดำเนินงาน และกิจกรรมอื่นๆ อีกมากมายของระบบประกันสังคมนครโฮจิมินห์ ดังนั้น ระบบประกันสังคมนครโฮจิมินห์จึงพยายามเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินงาน เช่น การส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ การปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ทันสมัย และการพัฒนาคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง ความมุ่งมั่นและความพยายามทั้งหมดของระบบประกันสังคมนครโฮจิมินห์มุ่งหวังที่จะให้มีการบังคับใช้นโยบายอย่างทันท่วงทีและต่อเนื่อง เพื่อสร้างหลักประกันสิทธิของธุรกิจ พนักงาน และผู้มีสิทธิ์ประกันสังคมและประกันสุขภาพ

ในการดำเนินการจัดระบบและกฎระเบียบใหม่ด้านประกันสังคมและประกันสุขภาพ หน่วยงานมีแนวทางแก้ไขอย่างไรเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการแก่ประชาชน?

* ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป กฎหมายประกันสังคม พ.ศ. 2567 และกฎหมายประกันสุขภาพ พ.ศ. 2567 ฉบับแก้ไขเพิ่มเติมจะมีผลบังคับใช้ ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมนี้ สำนักงานประกันสังคมนครโฮจิมินห์ได้จัดเจ้าหน้าที่ไปรับเอกสารที่ศูนย์บริการราชการในระดับตำบล และจัดตั้งคณะทำงานที่หน่วยงานประกันสังคมระดับรากหญ้า เพื่อรับ ให้คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในกระบวนการปรับโครงสร้างองค์กรและการนำรูปแบบองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นแบบ 2 ระดับมาใช้โดยตรง

เรายังเพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ บำรุงรักษาและปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการสาธารณะออนไลน์ระดับ 4 และดำเนินธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับนายจ้าง ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมให้ประชาชนใช้ VssID และแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อค้นหาและเข้าถึงบริการต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย

นายทราน ดุง ฮา รองผู้อำนวยการสำนักงานประกันสังคมนครโฮจิมินห์ มอบหนังสือประกันสังคมและบัตรประกันสุขภาพให้กับผู้คนในสภาวะยากลำบากในนครโฮจิมินห์

สำนักงานประกันสังคมนครโฮจิมินห์ยังเสริมสร้างการสื่อสารและการให้คำแนะนำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะเริ่มแรกเมื่อกรมธรรม์ใหม่มีผลบังคับใช้และเพิ่งมีการเปลี่ยนแปลงกลไก เพื่อสร้างฉันทามติและความอุ่นใจให้กับประชาชน ขณะเดียวกัน ควรประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะสถานพยาบาลและสถานพยาบาล ที่ทำการไปรษณีย์ และหน่วยงานท้องถิ่นในการดำเนินนโยบายประกันสังคมและประกันสุขภาพ ส่งเสริมการเชื่อมโยงและการแบ่งปันข้อมูลกับกระทรวงและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อลดภาระงานด้านเอกสารและขั้นตอนต่างๆ ของประชาชน นอกจากนี้ สำนักงานประกันสังคมนครโฮจิมินห์ยังคงสร้างกลไกในการติดตามและประเมินคุณภาพบริการ รับฟังความคิดเห็นจากประชาชนเพื่อพัฒนากระบวนการทำงาน และเพิ่มความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมและผู้รับผลประโยชน์จากกรมธรรม์

นครโฮจิมินห์กำลังพยายามแก้ไขปัญหาขั้นตอนการบริหารโดยไม่คำนึงถึงขอบเขตการบริหาร ประกันสังคมนครโฮจิมินห์ดำเนินการอย่างไรเพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงกรมธรรม์ได้อย่างทันท่วงที โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบทและเกาะ

* ณ วันที่ 30 มิถุนายน นครโฮจิมินห์มีประชาชนเกือบ 4 ล้านคนที่เข้าร่วมโครงการประกันสังคมภาคบังคับ และมีเกือบ 11.5 ล้านคนที่เข้าร่วมโครงการประกันสุขภาพ ซึ่งครอบคลุมถึง 82.1% ของประชากรทั้งหมด ด้วยแนวคิด "ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลางในการให้บริการ" จึงมีการส่งเสริมโซลูชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของประกันสังคมนครโฮจิมินห์ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ประชาชนทุกคนได้รับประโยชน์จากประกันสังคม ไม่ว่าจะอาศัยอยู่ที่ใด ควบคู่ไปกับการพัฒนาระบบราชการของภาคประกันสังคมให้ทันสมัยในยุคใหม่

รวมถึงโซลูชันแอปพลิเคชัน VssID - ประกันสังคมดิจิทัล โดยใช้ภาพบัตรประกันสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์แทนการใช้บัตรกระดาษเมื่อไปพบแพทย์หรือรับการรักษาทั่วประเทศ เรายังดำเนินนโยบายการดูแลลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เช่น แชทบอท - ตอบกลับอัตโนมัติ สายด่วนสนับสนุน 1900 9068... พัฒนาแบบฟอร์มการสื่อสารดิจิทัล การโฆษณาชวนเชื่อนโยบายผ่านโซเชียลมีเดีย Zalo OA และข้อความเชิงรุก ขณะเดียวกัน สื่อสารกับประชาชนและธุรกิจเพื่อเพิ่มการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ เพื่อลดขั้นตอนการบริหาร ประหยัดเวลา และค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับประชาชนในพื้นที่ห่างไกลและเกาะ

การเชื่อมต่อและบูรณาการฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติและแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่นๆ ของ รัฐบาล ช่วยให้สามารถประสานข้อมูลกับระบบฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ ช่วยลดงานเอกสาร ตรวจสอบข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และเพิ่มความแม่นยำในการบริหารจัดการ ปัจจุบัน อัตราการล้างข้อมูลและการประสานข้อมูลหมายเลขประจำตัวประชาชนและ CCCD ของผู้เข้าร่วมในฐานข้อมูลที่สำนักงานประกันสังคมเวียดนามบริหารจัดการสูงถึง 99.43%

นายเจิ่น ดุง ฮา กล่าวว่า เพื่อให้การบังคับใช้กฎหมายประกันสังคมและกฎหมายประกันสุขภาพฉบับใหม่เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องได้รับความร่วมมือและริเริ่มจากประชาชนอย่างจริงจัง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประชาชนควรแสวงหาข้อมูลอย่างเป็นทางการจากช่องทางต่างๆ ของสำนักงานประกันสังคมเวียดนาม เช่น พอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ แอปพลิเคชัน VssID เฟซบุ๊ก และแฟนเพจ Zalo ของสำนักงานประกันสังคมเวียดนาม ขณะเดียวกัน ควรตรวจสอบการเข้าร่วมประกันสังคมและประกันสุขภาพ (โดยเฉพาะระยะเวลาการจ่ายเงิน ระดับสิทธิประโยชน์ และประเภทการเข้าร่วม) ผ่านแอปพลิเคชัน VssID หรือพอร์ทัลบริการสาธารณะของสำนักงานประกันสังคมเวียดนาม
พนักงานควรตรวจสอบเงินสมทบประกันสังคมของนายจ้าง เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับเงินครบถ้วนและอยู่ในอัตราที่ถูกต้อง ผู้ประกอบการอิสระ ครัวเรือนธุรกิจ และผู้ประกอบการอิสระควรเข้าร่วมโครงการประกันสังคมภาคสมัครใจและประกันสุขภาพครอบครัวอย่างจริงจัง เพื่อรับความคุ้มครองในสถานการณ์เสี่ยง

ดำเนินการโดย องค์กรพัฒนาเอกชน BINH

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thuc-hien-chinh-sach-an-sinh-post806726.html