จุดหมายปลายทางที่ดีคือเมื่อนักท่องเที่ยวได้รับการสนับสนุนอย่างทันท่วงที

เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2566 ขณะ เดินทาง ไปเว้ นางสาวเฮเลน โกลเวอร์ และนายพอล โกลเวอร์ ได้ตกลงกับคนขับสามล้อว่าจะพาพวกเขาจากถนนเลโลย (หน้าโรงแรมเซ็นจูรี่) ไปยังพระราชวังหลวง โดยตกลงราคากันไว้ที่ 300,000 ดอง/2 คัน จากนั้นคนขับสามล้อสองคนพานักท่องเที่ยวทั้งสองคนไปยังจุดหมายปลายทางอื่นๆ มากมาย ก่อนจะพาพวกเขาไปที่เมืองหลวงและคิดเงินนักท่องเที่ยวคนละ 700,000 ดอง/2 สามล้อ

ไม่พอใจกับการบริการของพนักงานขับรถสามล้อ นักท่องเที่ยวสองคนเชื่อว่าถูกหลอกให้จ่ายเงินในราคาที่สูงกว่าที่ตกลงกันไว้ในตอนแรก จึงได้รายงานเรื่องนี้ไปยังกลุ่มโซเชียลมีเดียที่อุทิศตนเพื่อแบ่งปันความรู้สึกเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางต่างๆ และรายงานประสบการณ์เลวร้ายของนักท่องเที่ยวเมื่อเดินทางไปเวียดนาม

ทันทีหลังจากได้รับข้อมูล กรมการท่องเที่ยวได้ประสานงานกับตำรวจเมือง เว้ รีบตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและเชิญคนขับจักรยานยนต์มาทำงาน เมื่อทราบว่านักท่องเที่ยวทั้งสองคนยังคงอยู่ในเว้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงเชิญชวนให้พวกเขาทำตามขั้นตอนเพื่อคืนเงินส่วนต่างที่คนขับจักรยานสามล้อเอาไปจากนักท่องเที่ยว ในเวลาเดียวกัน ในนามของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ คนขับจักรยานยนต์ยังอยู่ในที่เกิดเหตุและได้กล่าวขอโทษนักท่องเที่ยวทั้ง 2 รายสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ในโอกาสนี้เราได้สนทนาสั้นๆ กับนักท่องเที่ยวสองคน ได้แก่ นางสาวเฮเลน โกลเวอร์ และนายพอล โกลเวอร์

นางเฮเลน โกลเวอร์:

นักท่องเที่ยวกังวลเรื่องการโจรกรรมและการฉ้อโกงมากที่สุดเมื่อเดินทางไปต่างประเทศ

ต่างจากการเดินทางภายในประเทศ เมื่อเดินทางไปต่างประเทศ นักท่องเที่ยวแต่ละคนจึงมีความกังวลเรื่องการโจรกรรมหรือการฉ้อโกงมาก เนื่องจากมีอุปสรรคด้านภาษาและความเข้าใจเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางที่จำกัด ฉันและสามีได้เดินทางไปหลายที่และไปเวียดนามมาแล้ว 3 ครั้ง แต่ครั้งนี้เป็นโอกาสน้อยที่เราจะถูกหลอกให้ใช้บริการเหมือนที่เพิ่งเกิดขึ้น ทำให้การเดินทางต้องสูญเสียความสนุกสนานที่ต้องการไป

ในการรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับกลุ่มนั้น จุดประสงค์หลักของเราไม่ใช่เพื่อรับเงินคืนที่เราถูกหลอก เนื่องจากในความเป็นจริงจำนวนเงินไม่ได้มากมายอะไร แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือ เพื่อช่วยให้การท่องเที่ยวในท้องถิ่น ( Thua Thien Hue ) ตระหนักถึงปรากฏการณ์และเหตุการณ์ที่เลวร้ายต่างๆ หากปล่อยให้สถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นซ้ำอีกจะส่งผลกระทบด้านลบอย่างมาก ส่งผลต่อความสามารถในการดึงดูดนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติ ด้วยเหตุนี้เราหวังว่าสถานการณ์ที่คล้ายกันนี้จะไม่เกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยวคนอื่นๆ

นายพอล โกลเวอร์:

ประทับใจกับวิธีการที่หน่วยงานบริหารรัฐท้องถิ่นจัดการสถานการณ์

ที่น่าแปลกใจคือ ประมาณหนึ่งวันหลังจากเกิดเหตุการณ์ ขณะที่ฉันยังคงพักอยู่ในโรงแรม สามีและฉันได้รับแจ้งจากพนักงานต้อนรับว่าบริษัทจัดการการท่องเที่ยวในเถื่อเทียนเว้ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ฉันและสามีประสบมา เจ้าหน้าที่ยังได้พบคนขับจักรยานยนต์ด้วย

เราประหลาดใจมากยิ่งขึ้นเมื่อผู้นำด้านการจัดการการท่องเที่ยวและความปลอดภัยในพื้นที่เชิญเราโดยตรงไปที่สำนักงานใหญ่เพื่อทำงาน เรื่องนี้ได้รับการจัดการอย่างรวดเร็ว จริงจัง และอย่างใกล้ชิด ในนามของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและผู้ขับจักรยานสามล้อ รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยว ยังได้กล่าวขอโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ และให้คำมั่นว่าจะเข้มงวดในการบริหารจัดการเพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ที่คล้ายกันเกิดขึ้นอีก

การคุ้มครองสิทธิของนักท่องเที่ยวอย่างทันท่วงที การช่วยให้นักท่องเที่ยวรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่อเดินทางไปยังสถานที่ที่ไม่คุ้นเคยถือเป็น “กุญแจสำคัญ” ในการดึงดูดนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะนักท่องเที่ยววัยกลางคนและผู้สูงอายุอย่างเรา จุดหมายปลายทางที่ยอดเยี่ยมคือเมื่อผู้เยี่ยมชมได้รับการสนับสนุนทันทีเช่นนั้น

นางเฮเลน โกลเวอร์:

เว้เป็นจุดหมายปลายทางที่เก่าแก่และเก่าแก่มาก

เราไปเวียดนามมา 3 ครั้งแล้ว เราเคยไปเยือนเมืองนี้มาก่อน เมืองฮานอย เมืองโฮจิมินห์, เมือง. ฮาลองและเมือง ฮอยอัน สำหรับเว้ นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันและสามีได้ไปที่นั่น

เมื่อมาเยือนเว้และเยี่ยมชมเมืองหลวงและสุสาน เราจะสัมผัสได้ถึงความเป็นเอกลักษณ์ของสถานที่ท่องเที่ยวเหล่านี้ มันเก่าแก่และเก่าแก่มาก ทำให้เรารู้สึกอยากเรียนรู้เกี่ยวกับประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของดินแดนแห่งนี้ เมืองของเด็ก ๆ ไม่มีตึกระฟ้ามากนัก แต่กลับมีต้นไม้มากมาย ทำให้เกิดความรู้สึกสงบและผ่อนคลายอย่างมาก

นั่นคือความแตกต่างที่ทำให้เราอยากสำรวจและเรียนรู้เกี่ยวกับประวัติศาสตร์เพิ่มเติม คุ้มค่าขนาดนี้! นอกจากนี้วิธีการที่หน่วยงานท้องถิ่นจัดการทำให้เราเชื่อมั่นว่านี่เป็นจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัยและเป็นมิตร มันอบอุ่นมาก.

นายพอล โกลเวอร์:

เราจะกลับมาอีกและเชิญเพื่อนและญาติมาร่วมกับเราอีกมากมาย

หลังจากพบปะกับทางการและผู้ขับรถสามล้อแล้ว เราได้แบ่งปันในกลุ่มโดยเล่าว่าหน่วยงานบริหารของรัฐในเถื่อเทียนเว้พบปะกับเราในบรรยากาศที่เปิดเผยและจริงใจ เรามีความมุ่งมั่นที่จะสร้างความปลอดภัยสูงสุดให้แก่นักท่องเที่ยวและความเป็นมิตรของจุดหมายปลายทาง เราได้แนะนำชุมชนนักท่องเที่ยวในกลุ่มที่จะเดินทางไปเว้ ที่นี่เป็นจุดหมายปลายทางทางวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ และมีความปลอดภัยอย่างยิ่ง เป็นจุดหมายปลายทางอันดับต้นๆ

แน่นอนว่าเมื่อเรากลับถึงบ้าน เราจะแบ่งปันความทรงจำนี้กับญาติพี่น้องและเพื่อนๆ ของเรา และแนะนำว่าเมื่อมาเยือนเวียดนาม พวกเขาควรเลือกเว้เป็นจุดหมายปลายทาง เมื่อมีโอกาสเราจะกลับไปที่เว้เพื่อเชิญชวนผู้คนมาเรียนรู้และสัมผัสสิ่งที่น่าสนใจอื่นๆ ของดินแดนแห่งนี้มากขึ้น

แหล่งที่มา