การไฟฟ้านครโฮจิมินห์ขออภัยกรณีเปลี่ยนแปลงวันอ่านมิเตอร์ไฟฟ้า

ผู้บริหารการไฟฟ้านครโฮจิมินห์ขออภัยลูกค้าในความไม่สะดวกที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงวันอ่านมิเตอร์ ส่งผลให้ค่าไฟฟ้าเดือนสิงหาคมเพิ่มขึ้น

ข้อมูลข้างต้นได้รับจากนายบุย จุง เกียน รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไฟฟ้านครโฮจิมินห์ ในงานแถลงข่าวสถานการณ์ เศรษฐกิจ และสังคมของเมืองในช่วงบ่ายของวันที่ 7 กันยายน

“เราต้องขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกนี้ และหวังว่าลูกค้าจะเข้าใจ อุตสาหกรรมไฟฟ้าจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบคำถามทุกข้อ” คุณเคียนกล่าว

นายบุ่ย จุง เกียน ในงานแถลงข่าวเมื่อบ่ายวันที่ 7 กันยายน ภาพโดย: ทันห์ นาน — นายบุ่ย จุง เกียน ในงานแถลงข่าวเมื่อบ่ายวันที่ 7 กันยายน ภาพโดย: *ทันห์ นาน*

ก่อนหน้านี้ เมื่อการไฟฟ้านครหลวงออกใบแจ้งค่าไฟฟ้าประจำเดือนสิงหาคม ประชาชนจำนวนมากบ่นว่าค่าไฟฟ้าพุ่งสูงขึ้นเมื่อเทียบกับรอบบิลก่อนหน้า คุณเคียน อธิบายสาเหตุหลักว่าเป็นเพราะวันเรียกเก็บเงินค่าไฟฟ้าถูกเลื่อนไปเป็นปลายเดือน ทำให้จำนวนวันที่ผู้ใช้ไฟฟ้าในเดือนที่แล้วเพิ่มขึ้น 11 ถึง 28 วัน ขึ้นอยู่กับรอบบิลก่อนหน้า

กล่าวคือ ในอดีต การไฟฟ้าจะกำหนดตารางการอ่านมิเตอร์ไฟฟ้า (การอ่านด้วยตนเอง) ทุกวัน ตั้งแต่วันที่ 3 ถึง 25 ของทุกเดือน เพื่อให้มีกำลังคนเพียงพอ อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน การอ่านมิเตอร์ไฟฟ้าเป็นระบบอัตโนมัติทั้งหมดจากระยะไกล ดังนั้น การไฟฟ้านครหลวงจะบันทึกการอ่านมิเตอร์ทุกสิ้นเดือน ซึ่งช่วยให้ลูกค้าจดจำวันที่ได้ง่าย เพื่อความสะดวกในการชำระเงินพร้อมกับบิลอื่นๆ

นายเคียนยังยืนยันด้วยว่า ในเดือนที่มีการเปลี่ยนแปลงระยะเวลาการอ่านมิเตอร์ จะมีการคำนวณค่าครองชีพเพิ่มเติมตามจำนวนวันที่มีการเปลี่ยนแปลงตามกฎระเบียบ “จะไม่มีกรณีที่อุตสาหกรรมไฟฟ้ายังคงใช้มาตรฐานเดิมต่อไป เมื่อจำนวนวันที่บันทึกเพิ่มขึ้น ทำให้ผู้ใช้ไฟฟ้าต้องจ่ายค่าไฟฟ้าที่สูงขึ้น” เขากล่าว

นอกจากนี้ คุณเคียนยังกล่าวอีกว่า ยังมีเหตุผลสำคัญอีกประการหนึ่งที่ลูกค้าไม่ได้สังเกตเห็น นั่นคือ อากาศในเดือนสิงหาคมจะร้อนกว่า ความต้องการใช้ไฟฟ้าจึงสูงกว่าเดือนกรกฎาคม ทำให้ค่าไฟฟ้าเพิ่มขึ้น

สำหรับการปรับวันอ่านมิเตอร์ไฟฟ้านั้น นายเคียน กล่าวว่า บริษัทฯ ได้แจ้งให้ลูกค้าและหน่วยงานท้องถิ่นทราบล่วงหน้า 15 วัน เพื่อให้ประชาชนได้รับทราบ หลังจากออกใบแจ้งค่าไฟฟ้าเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม พบว่ามีลูกค้าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้เพียง 0.8% บริษัทฯ ได้ดำเนินการชี้แจงแล้ว และขณะนี้อัตราการชำระค่าไฟฟ้าได้ทะลุ 60% โดยไม่มีลูกค้าแสดงความคิดเห็นหรือซักถามเพิ่มเติม

จนถึงปัจจุบัน ภาคการไฟฟ้าของเมืองได้ดำเนินการโอนย้ายค่ามิเตอร์ไฟฟ้าให้ผู้ใช้ไฟฟ้าเกือบสองล้านคนแล้วเสร็จทุกสิ้นเดือน ส่วนที่เหลือจะดำเนินการในเร็วๆ นี้ และจะแล้วเสร็จ 100% ภายในปี 2567

คุณเกียน กล่าวว่า ในส่วนของการใช้ไฟฟ้า ลูกค้าสามารถตรวจสอบปริมาณการใช้ไฟฟ้าประจำวันของครอบครัวได้อย่างง่ายดายผ่านแอปพลิเคชัน CSKH-EVNHCMC หากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อสายด่วน 1900545454 เว็บไซต์ทางการของการไฟฟ้านครหลวง หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากพนักงานของบริษัทต่างๆ ได้โดยตรง

เลอ ตูเยต์

ลิงค์ที่มา