ธุรกิจต่าง ๆ ต้องการพนักงานที่มีทักษะภาษาต่างประเทศดีเยี่ยมเป็นอย่างมาก

GD&TĐ - ธุรกิจต่างๆ ให้ความสำคัญกับผู้สมัครที่มีทักษะด้านภาษาต่างประเทศ ทักษะการสื่อสาร และความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานระหว่างประเทศมากขึ้นเรื่อยๆ

ภาษาต่างประเทศกลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน

ในบริบทของการบูรณาการอย่างลึกซึ้ง ความต้องการพนักงานที่มีทักษะด้านภาษาต่างประเทศกำลังเพิ่มสูงขึ้นในหลายสาขา ตั้งแต่บริการลูกค้า การบิน อีคอมเมิร์ซ ไปจนถึงการเงินและการธนาคาร

นอกจากความรู้ทางวิชาชีพแล้ว ธุรกิจหลายแห่งยังมองว่าความสามารถทางภาษาต่างประเทศเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้ผู้สมัครเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดงานได้

นางโว ตรัน เดียม ฟอง ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหาบุคลากร บริษัท เบลล์ซิสเต็มส์24 เวียดนาม จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ปัจจุบันบริษัทฯ ร่วมมือกับพันธมิตรรายใหญ่หลายราย เช่น Shopee, Vietjet Air และ Toshiba ในด้านการบริการลูกค้า ดังนั้น ความต้องการบุคลากรที่มีความสามารถด้านภาษาหลายภาษาจึงยังคงสูงอยู่

นางฟองกล่าวว่า "เราต้องการพนักงานบริการลูกค้าที่สามารถพูดภาษาเวียดนาม อังกฤษ ญี่ปุ่น และจีนได้อย่างคล่องแคล่ว ภาษาเหล่านี้เป็นภาษาที่มีความต้องการสูงในการดำเนินงานโครงการของเรา"

ตัวแทนจาก BellSystem24 เวียดนามระบุว่า คนหนุ่มสาวที่มีทักษะด้านภาษาต่างประเทศสูงกำลังกลายเป็นกำลังสำคัญสำหรับธุรกิจต่างๆ

ทักษะภาษาต่างประเทศไม่เพียงแต่จำเป็นสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พนักงานปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานระหว่างประเทศได้อย่างรวดเร็วและขยายโอกาสในการก้าวหน้าในอาชีพการงานอีกด้วย

นางสาวฟองกล่าวว่า ในความเป็นจริงแล้ว นักศึกษาหลายคนแม้จะขาดประสบการณ์มากมาย แต่ก็เป็นที่ต้องการอย่างมากจากภาคธุรกิจ เนื่องจากทัศนคติที่ดี ทักษะการสื่อสาร และเป้าหมายอาชีพที่ชัดเจน

“เราให้ความสำคัญกับทัศนคติมากกว่าประสบการณ์ ประสบการณ์เป็นสิ่งที่ดี แต่ไม่ใช่ปัจจัยตัดสินใจ สิ่งสำคัญคือผู้สมัครได้ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทมาหรือไม่ มีเส้นทางอาชีพที่เหมาะสมหรือไม่ และต้องการทำงานระยะยาวหรือไม่” คุณฟองกล่าว

ที่ BellSystem24 ประเทศเวียดนาม ความต้องการรับสมัครพนักงานสำหรับแต่ละตำแหน่งมักมีจำนวนหลายสิบคน โครงการบริการลูกค้าหลายภาษาเพียงโครงการเดียวอาจต้องการพนักงาน 20 คนขึ้นไปสำหรับตำแหน่งเดียว

นักศึกษาจากคณะ สังคมศาสตร์ และมนุษยศาสตร์ (มหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม นครโฮจิมินห์) สัมภาษณ์ผู้ประกอบการโดยตรง ภาพ: หลิน เล

ไม่เพียงแต่ในภาคบริการลูกค้าเท่านั้น แต่ภาคการธนาคารก็กำลังขยายโอกาสการทำงานสำหรับผู้สมัครที่มีทักษะภาษาต่างประเทศขั้นสูงเช่นกัน

คุณโฮอัง ฮู ลอย ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายสินเชื่อส่วนบุคคลของธนาคารวูรี เวียดนาม เชื่อว่า ปัจจุบันตำแหน่งงานจำนวนมากในธนาคารไม่เพียงแต่ต้องการความรู้ทางวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังต้องการความสามารถในการใช้ภาษาต่างประเทศเพื่อให้บริการลูกค้าต่างชาติด้วย

นายลอยกล่าวว่า "สำหรับธนาคารเกาหลี ทักษะภาษาเกาหลีเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก หลายตำแหน่งอาจพิจารณาจ้างผู้สมัครที่ไม่ได้เรียนเอกการเงินหรือการธนาคาร แต่มีทักษะภาษาเกาหลีที่ดีเพื่อทำงานโดยตรงกับลูกค้า"

นายลอยกล่าวว่า ตำแหน่งงานต่างๆ เช่น พนักงานรับฝากเงิน พนักงานบริการลูกค้า หรือเจ้าหน้าที่สินเชื่อ ล้วนต้องการทักษะการสื่อสารที่ดี ความสามารถในการแก้ปัญหา และการคิดอย่างมีเหตุผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งทักษะด้านภาษาต่างประเทศจะช่วยให้ผู้สมัครโดดเด่นในกระบวนการคัดเลือก

จำเป็นต้องมีทั้งทักษะภาษาต่างประเทศและทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์

นายจ้างเชื่อว่าแม้ความสามารถทางภาษาต่างประเทศจะเป็นสิ่งสำคัญ แต่ก็ไม่ใช่ข้อกำหนดเพียงอย่างเดียว

เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดแรงงานในปัจจุบัน ผู้เรียนจำเป็นต้องพัฒนาทั้งทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานในโลกแห่งความเป็นจริง

นางโว ตรัน เดียม ฟอง กล่าวว่า จุดอ่อนที่พบได้ทั่วไปในกลุ่มผู้สมัครรุ่นใหม่จำนวนมากคือ การขาดความมั่นใจเมื่อเข้าร่วมการสัมภาษณ์หรือมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมการทำงานแบบมืออาชีพ

อย่างไรก็ตาม ทักษะนี้สามารถพัฒนาได้ผ่านการเรียนรู้ ประสบการณ์ และการทำงานจริง

นางสาวฟองกล่าวว่า "นักเรียนมักจะค่อนข้างเขินอายในระหว่างการสัมภาษณ์ แต่สิ่งนั้นสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างสิ้นเชิงเมื่อพวกเขาได้สัมผัสกับสภาพแวดล้อมการทำงานจริง"

ในขณะเดียวกัน คุณโฮอัง ฮู ลอย เชื่อว่าความสามารถในการเรียนรู้จากความผิดพลาดเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้คนหนุ่มสาวพัฒนาอาชีพในระยะยาวได้

นายลอยกล่าวว่า "การทำผิดพลาดเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อเริ่มต้นทำงาน สิ่งสำคัญคือ นักเรียนเรียนรู้บทเรียนอะไรจากความผิดพลาดเหล่านั้น และหลีกเลี่ยงการทำผิดซ้ำในอนาคต"

ตัวแทนจากธนาคารวูรีเน้นย้ำว่า ทักษะการสื่อสารมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในภาคบริการทางการเงิน

พนักงานธนาคารต้องติดต่อสื่อสารกับลูกค้าหลากหลายกลุ่มอยู่บ่อยครั้ง จึงจำเป็นต้องมีทักษะการสื่อสารที่ยืดหยุ่นและเป็นมืออาชีพ

นายลอยกล่าวว่า "นักเรียนจำเป็นต้องพัฒนาทักษะการสื่อสารเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า"

นักศึกษาค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างในบริษัทต่างๆ ภาพ: หลิน เล

ไม่ใช่แค่เชี่ยวชาญภาษาต่างประเทศภาษาเดียว

จากมุมมองด้านการฝึกอบรม นายเหงียน โด ตุง ปริญญาโท และผู้อำนวยการบริหารมหาวิทยาลัยวันเฮียน กล่าวว่า นักศึกษาเอกภาษาในปัจจุบันไม่เพียงแต่เรียนภาษาต่างประเทศเฉพาะทางเท่านั้น แต่ยังได้รับการฝึกฝนภาษาอังกฤษเป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตรการฝึกอบรมด้วย

นายตุงกล่าวว่า นี่เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญในบริบทที่ธุรกิจต่างชาติหลายแห่งในเวียดนามให้ความสำคัญกับการจ้างบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญในภาษาต่างประเทศสองภาษา

ตัวอย่างเช่น นักเรียนที่เรียนภาษาญี่ปุ่นและมีความสามารถทางภาษาอังกฤษด้วย จะได้เปรียบในการเข้าถึงสื่อการเรียนรู้ระดับมืออาชีพ การทำงานร่วมกับพันธมิตรระหว่างประเทศ และการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมแบบพหุชาติ

นอกเหนือจากความเชี่ยวชาญด้านภาษาแล้ว หลักสูตรการฝึกอบรมของโรงเรียนเหล่านี้ยังมุ่งเน้นการเสริมสร้างทักษะการสื่อสาร ทักษะการแปลและการล่าม ความเข้าใจในวัฒนธรรมองค์กร และทักษะการทำงานในสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศอีกด้วย

นี่คือข้อกำหนดที่ธุรกิจหลายแห่งกำหนดไว้เมื่อรับสมัครบุคลากรในปัจจุบันเช่นกัน

นายตุงเน้นย้ำว่า "ความสามารถในการใช้ทั้งภาษาต่างประเทศเฉพาะทางและภาษาอังกฤษไปพร้อม ๆ กัน จะช่วยเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันของนักเรียนในตลาดงานได้อย่างมาก"

เหงียน มินห์ อัญ (อายุ 26 ปี เขตอันคานห์) ซึ่งทำงานเป็นตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าให้กับบริษัทญี่ปุ่นแห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ความสามารถในการใช้ภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษพร้อมกันช่วยให้เธอจัดการงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

มินห์ อานห์ กล่าวว่า "ภาษาญี่ปุ่นช่วยให้ฉันทำงานกับลูกค้าได้โดยตรง ในขณะที่ภาษาอังกฤษช่วยในการอ่านเอกสาร สื่อสารกับแผนกต่างประเทศ และติดตามกระบวนการใหม่ๆ หากฉันมีภาษาต่างประเทศเพียงภาษาเดียว ขอบเขตงานของฉันก็จะจำกัดมากขึ้น"

มินห์ อานห์ กล่าวเสริมว่า นอกเหนือจากความรู้ทางวิชาชีพแล้ว ปัจจุบันนายจ้างยังให้ความสนใจเป็นพิเศษกับทักษะการสื่อสาร ความเต็มใจที่จะเรียนรู้ และความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานระหว่างประเทศอย่างกระตือรือร้น ซึ่งเป็นทักษะที่เธอต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ตรงตามข้อกำหนดของงาน

ปัจจุบันนครโฮจิมินห์มีธุรกิจที่ดำเนินงานอยู่กว่า 345,000 แห่ง ในปี 2024 นครโฮจิมินห์มีธุรกิจใหม่เกิดขึ้น 48,667 แห่ง คิดเป็น 31% ของจำนวนธุรกิจใหม่ทั้งหมดทั่วประเทศ และเกือบ 74% ของภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้

นอกจากนี้ เมืองนี้ยังเป็นผู้นำของประเทศในการดึงดูดการลงทุนจากต่างประเทศ โดยมีการอนุมัติการลงทุนใหม่ การเพิ่มทุน การร่วมทุน และการซื้อหุ้นรวมทั้งสิ้น 4,071 รายการ

ที่มา: https://giaoducthoidai.vn/doanh-nghiep-khat-nhan-luc-gioi-ngoai-ngu-post780055.html