ผู้อ่านคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ต่อการสื่อสารมวลชน?

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในวงการสื่อสารมวลชน และรายงานที่เพิ่งตีพิมพ์ใหม่แสดงให้เห็นว่าทั้งผู้อ่านและนักข่าวต่างก็สนใจว่าควรใช้ AI ในงานสื่อสารมวลชนอย่างไร

รายงานที่เผยแพร่โดยมหาวิทยาลัย RMIT อ้างอิงจากการวิจัยและการสัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมายเป็นเวลา 3 ปีกับ AI เชิงสร้างสรรค์และนักข่าวในออสเตรเลียและอีก 6 ประเทศ (สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร นอร์เวย์ สวิตเซอร์แลนด์ เยอรมนี และฝรั่งเศส)

ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าผู้ตอบแบบสำรวจเพียง 25% เท่านั้นที่เชื่อว่าเคยพบกับ AI เชิงสร้างสรรค์ในงานสื่อสารมวลชน ในขณะที่ 50% ไม่แน่ใจหรือสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้

สิ่งนี้แสดงถึงการขาดความโปร่งใสจากสำนักข่าวเมื่อใช้ AI และสะท้อนให้เห็นถึงการขาดความไว้วางใจระหว่างสื่อมวลชนและประชาชน

TVOne ของอินโดนีเซียจะเปิดตัวผู้ประกาศข่าว AI ในปี 2566 (ภาพ: TJ Thomson)

ความท้าทายและโอกาสมาคู่กัน

รายงานดังกล่าวระบุถึงความท้าทายและโอกาสต่างๆ สำหรับนักข่าวและองค์กรข่าวเมื่อใช้ AI โดยรวมแล้ว ผู้เข้าร่วมการสำรวจรู้สึกสบายใจมากที่สุดที่นักข่าวใช้ AI สำหรับงานหลังการผลิต มากกว่าที่จะมีส่วนร่วมโดยตรงในกระบวนการแก้ไขและการสร้างเนื้อหา

ตัวอย่างเช่น ช่างภาพอาจทำงานภาคสนาม จากนั้น AI จะดูแลการคัดเลือกภาพถ่ายที่ดีที่สุด ปรับคุณภาพของภาพให้เหมาะสม และแท็กคำสำคัญ ซึ่งอาจฟังดูไม่เป็นอันตราย แต่จะเกิดอะไรขึ้นหาก AI ระบุวัตถุหรือรายละเอียดบางอย่างผิดพลาด ส่งผลให้คำบรรยายภาพไม่ถูกต้อง หรือจะเกิดอะไรขึ้นหากเกณฑ์ของ AI ที่ใช้ในการตัดสินภาพถ่าย "ดี" แตกต่างจากมนุษย์ หรือเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาและบริบท

แม้แต่การกระทำง่ายๆ เช่น การปรับความสว่างของภาพก็สามารถก่อให้เกิดความขัดแย้งได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องเกี่ยวกับประเด็น ทางการเมือง ที่ละเอียดอ่อน

ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์สามารถพยายามระบุวัตถุในภาพและเพิ่มคำสำคัญ ซึ่งอาจนำไปสู่การประมวลผลภาพที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น (ภาพถ่าย: Elise Racine/Better Images of AI/Moon over Fields , CC BY)

นอกจากนี้ AI ยังมีความสามารถในการ “หล่อหลอม” ความจริง โดยสร้างภาพและ วิดีโอ ที่ดูเหมือนจริง แต่แท้จริงแล้วเป็นผลิตภัณฑ์ของปัญญาประดิษฐ์ นอกจากนี้ AI ยังใช้ในการเขียนหัวข้อข่าวหรือสรุปบทความ ซึ่งช่วยประหยัดเวลา แต่ในขณะเดียวกัน AI ยังอาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดเพื่อคัดลอกเนื้อหาของผู้อื่นได้อีกด้วย

การแจ้งเตือนข่าวที่สร้างโดย AI ก็ส่งผลกระทบร้ายแรงเช่นกัน เมื่อไม่นานนี้ Apple ต้องระงับการแจ้งเตือนข่าวอัตโนมัติหลังจากที่ AI รายงานเท็จว่าผู้ต้องสงสัยในคดีฆาตกรรม Luigi Mangione ฆ่าตัวตาย โดยอ้างแหล่งข่าวจาก BBC

ความพึงพอใจของผู้อ่านต่อ AI ในงานสื่อสารมวลชน

การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าผู้อ่านรู้สึกสบายใจมากกว่าที่นักข่าวใช้ AI สำหรับงานบางอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเคยใช้ AI เพื่อวัตถุประสงค์ที่คล้ายกันมาก่อน

ตัวอย่างเช่น ผู้ให้สัมภาษณ์ส่วนใหญ่เห็นด้วยกับการที่นักข่าวใช้ AI เพื่อเบลอรายละเอียดบางอย่างในรูปภาพ ในทำนองเดียวกัน เมื่อแทรกภาพลงในซอฟต์แวร์ประมวลผลคำหรือการนำเสนอ AI สามารถสร้างคำอธิบายข้อความสำหรับผู้พิการทางสายตาได้โดยอัตโนมัติ

หนังสือพิมพ์เดอะเดลีเทเลกราฟใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการวาดภาพประกอบบทความวิจารณ์เป็นประจำ โดยบางครั้งสร้างภาพประกอบที่ดูสมจริงมากขึ้น ในขณะที่บางครั้งก็สร้างภาพประกอบที่ดูสมจริงน้อยลง (รูปภาพ: TJ Thomson)

ผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่เคยได้รับรู้เกี่ยวกับ AI เชิงสร้างสรรค์จากสื่อต่างๆ ผ่านทางบทความเกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI เชิงสร้างสรรค์ เช่น เมื่อภาพปลอมที่สร้างโดย AI ของเจ้าชายวิลเลียมและแฮร์รี่ที่กำลังกอดกันในพิธีราชาภิเษกของกษัตริย์ชาร์ลส์ถูกเผยแพร่ออกไป สื่อต่างๆ ก็รายงานเรื่องนี้

ผู้ตอบแบบสำรวจยังพบข้อความแจ้งว่ามีการใช้ AI ในการเขียน แก้ไข หรือแปลบทความ และยังพบรูปภาพที่สร้างโดย AI ประกอบบทความบางบทความด้วย ซึ่งเป็นแนวทางทั่วไปของ The Daily Telegraph ที่ใช้รูปภาพที่สร้างโดย AI เพื่อประกอบบทความวิจารณ์หลายชิ้น

โดยรวมแล้ว ผู้ตอบแบบสอบถามรู้สึกสบายใจมากที่สุดที่นักข่าวใช้ AI เพื่อสร้างไอเดียหรือปรับปรุงรูปภาพที่มีอยู่ รองลงมาคือการใช้ AI เพื่อแก้ไขและสร้างสรรค์ อย่างไรก็ตาม ระดับความสะดวกสบายจะแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับการใช้งานเฉพาะ

ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่เห็นด้วยกับการใช้ AI สร้างไอคอนสำหรับอินโฟกราฟิก แต่ไม่สบายใจกับแนวคิดการใช้ “อวาตาร์ AI” นำเสนอข่าว

บรรณาธิการส่วนใหญ่เห็นด้วยกับการใช้ AI ในการสร้างภาพเคลื่อนไหวให้กับภาพถ่ายประวัติศาสตร์ เช่น ภาพนี้ AI สามารถ "ทำให้ภาพนิ่งมีชีวิตชีวา" ขึ้นได้ ดึงดูดความสนใจและความสนใจของผู้ชม

ฟาน อันห์ (ตาม RMIT, IJNET, การสนทนา)

ที่มา: https://www.congluan.vn/doc-gia-dang-nghi-gi-ve-viec-su-dung-ai-trong-bao-chi-post334984.html