จากผลกระทบของการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 การท่องเที่ยวรูปแบบต่างๆ เช่น การท่องเที่ยวสีเขียว การท่องเที่ยวนอกสถานที่... โดยเฉพาะการเดินทางแบบพอเพียงในกลุ่มเล็ก ๆ ได้กลายเป็นกระแสประสบการณ์ใหม่ยอดนิยม ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวหลายรายจึงถูกบังคับให้เปลี่ยนกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อเข้าถึงนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้
อุทยานแห่งชาติ Ben En - จุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับกลุ่มเพื่อนและครอบครัว
ครอบครัวของ Ms. Le Thi Phuong Thao (เมือง Thanh Hoa) และกลุ่มเพื่อนเพิ่งเดินทางไปสัมผัสประสบการณ์ที่อุทยานแห่งชาติ Ben En (Nhu Thanh) ในช่วงวันหยุดวันที่ 30 เมษายนที่ผ่านมา นางสาวท้าว กล่าวว่า อุทยานแห่งชาติเบ็นเอินไม่ใช่จุดหมายปลายทางใหม่แต่เป็นจุดหมายปลายทางสีเขียวและเสริมด้วยกิจกรรมเชิงประสบการณ์ใหม่ๆ มากมาย เหมาะสำหรับสมาชิก ดังนั้น ผู้คนจึงเลือกที่จะมาที่นี่ในช่วงวันหยุดพักร้อน ปัจจุบันข้อมูลเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางและบริการการท่องเที่ยวบนโซเชียลเน็ตเวิร์กใกล้จะสมบูรณ์แล้วทำให้การเดินทางสะดวกมาก นอกจากนี้การไม่ขึ้นอยู่กับโปรแกรมทัวร์ช่วยให้กลุ่มรู้สึกสบายใจมากขึ้นในแง่ของเวลา
ในความเป็นจริง ในช่วงเทศกาลวันหยุดสูงสุดในวันที่ 30 เมษายนถึง 4 พฤษภาคม อุทยานแห่งชาติ Ben En บันทึกจำนวนผู้เยี่ยมชมเป็นประวัติการณ์ โดยมีผู้เยี่ยมชมประมาณ 1 คน อย่างไรก็ตามกลุ่มนักท่องเที่ยวรายบุคคลซึ่งเดินทางเป็นกลุ่มเพื่อนและครอบครัวเป็นส่วนใหญ่ นายเลอ คง เกือง ผู้อำนวยการคณะกรรมการจัดการอุทยานแห่งชาติเบนเอน กล่าวว่า "ในช่วงที่ผ่านมา โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดวันที่ 5 เมษายน และ 3 พฤษภาคม จำนวนนักท่องเที่ยวอิสระได้เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม เนื่องจากทรัพยากรบุคคล สิ่งอำนวยความสะดวก และวิธีการขนส่งผู้โดยสารไปยังเกาะมีจำกัด เราจึงสามารถรองรับนักท่องเที่ยวที่มาที่นี่ได้เพียงประมาณ 30% เท่านั้น การที่แขกเดินทางเป็นกลุ่มคี่ ไม่จองทัวร์ หรือจองอาหารและบริการนำเที่ยวล่วงหน้า ยังทำให้เกิดปัญหาและขาดความเคลื่อนไหวในการทำงาน ส่งผลให้มีงานล้นมือในวันที่มีนักท่องเที่ยวหนาแน่น”
เมื่อพูดถึงการเดินทางแบบพอเพียง Ms. Bui Anh Tuyet รองหัวหน้าคณะกรรมการจัดการพระธาตุ Lam Kinh กล่าวว่า "ปัจจุบันนักท่องเที่ยวมักจะชอบการเดินทางระยะสั้น โดยเดินทางเป็นหมู่คณะตั้งแต่ 20 คนขึ้นไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่ปี 2022 จนถึงขณะนี้ จำนวนผู้มาเยือนจะเพิ่มขึ้นจาก 30 - 50% ของจำนวนผู้มาเยือน Lam Kinh ทั้งหมด"
ความเป็นจริงนี้ไม่เพียงแต่เกิดขึ้นในพื้นที่ท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทางบางแห่งในจังหวัดแทงฮวาเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นเทรนด์ในพื้นที่อื่นๆ ทั่วประเทศอีกด้วย ธุรกิจท่องเที่ยวบางแห่งเล่าว่าตำแหน่งและบทบาทของตนลดลงเนื่องจากกระแสการท่องเที่ยวแบบพอเพียงและการเดินทางเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวรายบุคคลเข้ามาครอบงำ คาดว่าผลิตภัณฑ์แพ็คเกจทัวร์ซึ่งเป็นแกนนำของบริษัทท่องเที่ยวคาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคตอันใกล้นี้
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวระบุ สาเหตุหนึ่งที่ทำให้การท่องเที่ยวแบบกลุ่มเพิ่มขึ้นก็คือการริเริ่มของนักท่องเที่ยวในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่ โดยเฉพาะการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ แอพพลิเคชั่นด้านการท่องเที่ยว และโซเชียลเน็ตเวิร์ก เมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้ บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวหลายแห่งจึงได้คิดค้นวิธีการเข้าถึงลูกค้าอย่างรวดเร็ว การออกแบบแพ็คเกจตั๋วเครื่องบินและโรงแรม หรือเปิดบริการจองตั๋วเครื่องบินและโรงแรมเพื่อรองรับนักท่องเที่ยว . หรือเพิ่มการค้นหา สำรวจ และออกชุดผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เหมาะกับตลาดเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้จองทัวร์
“กระแสการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวในช่วงที่ผ่านมาได้เปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางธุรกิจของอุตสาหกรรมบริการรวมถึงการท่องเที่ยวด้วย เพื่อปรับตัวได้อย่างยืดหยุ่น เราได้เพิ่มการค้นหา สำรวจ และออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เหมาะกับลูกค้ารายย่อย จึงมีการปรับทัวร์และเส้นทางให้เหมาะสม และปรับทิศทางผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเชิงประสบการณ์ เสริมสร้างคุณค่าทางวัฒนธรรมท้องถิ่น ติดตามการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การเคลื่อนย้าย สู่ระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นและการโต้ตอบบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก…” - รองผู้อำนวยการ Cong. Le Gia Trade and Tourism Joint Stock Company (เมือง Thanh Hoa) Duong Thi Ha กล่าว
ธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัด Thanh Hoa มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่ตกเทรนด์ ได้สร้างช่องทางการสื่อสารที่ใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพกับลูกค้าด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับตัวแทนการท่องเที่ยว ธุรกิจส่วนใหญ่ได้ส่งเสริมการแนะนำและให้บริการทัวร์ออนไลน์และบริการบนแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ นอกเหนือจาก "ไฟล์" ของลูกค้าแบบดั้งเดิมแล้ว สถานประกอบการที่พักยังมีข้อมูลและข้อมูลดิจิทัลเพื่อรองรับการจัดการและการดูแลลูกค้า และเข้าร่วมในช่องทางการขาย OTA (ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์) ) – ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ ระบบจัดหาห้องพัก เช่น: Agoda com, Booking.com, Traveloka.com...เป็นช่องทางแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีรูปแบบและเนื้อหาครบครันที่สุด บวกกับการประกาศชำระเงินออนไลน์ อัตราความสำเร็จในการทำธุรกรรมสูง เหมาะสำหรับลูกค้ารายย่อยและนำไปใช้ในธุรกิจจำนวนมาก
อย่างไรก็ตาม นอกจากความสะดวกแล้วการเดินทางแบบพอเพียงเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวรายบุคคลก็จะมีข้อเสียที่นักท่องเที่ยวควรทราบ คือ เมื่อใช้ชีวิตอย่างอิสระในการเดินทางนักท่องเที่ยวจะไม่ได้รับการรับประกันความปลอดภัย ความปลอดภัย และคุณภาพการเดินทาง ไม่คุ้นเคยกับภูมิประเทศ สภาพอากาศ หรือข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง อาจเผชิญความยากลำบาก อุปสรรค แม้จะเผชิญกับอันตรายในการเดินทาง หรือแออัด หรือบรรทุกเกินพิกัด เลือกบริการที่ไม่ได้มาตรฐาน คุณภาพต่ำ ราคาขึ้น ความกดดันด้านราคา...
ดังนั้นเพื่อให้การเดินทางมีความหมายอย่างแท้จริง ผู้เชี่ยวชาญหลายท่านแนะนำว่าไม่ว่าจะเดินทางคนเดียว กับเพื่อน หรือครอบครัว ก็ต้องวางแผนอย่างรอบคอบ กำหนดการเดินทางขั้นพื้นฐานมักจะประกอบด้วยข้อมูลจุดหมายปลายทาง เวลา วิธีการเดินทาง ที่พัก สถานที่เล่น ร้านอาหาร ฯลฯ ผู้เยี่ยมชมยังสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ การสนับสนุนการเดินทาง การวิจารณ์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก บล็อกเกอร์การท่องเที่ยว หรือการอ้างอิง ข้อมูลจากบริษัทท่องเที่ยวชื่อดัง...
บทความและภาพ: Hoai Anh
