สร้างสรรค์สิ่งใหม่เพื่อสร้างตัวเองใหม่

ตามที่รัฐมนตรี Nguyen Manh Hung กล่าว นวัตกรรมหมายถึงการที่ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อให้กลายเป็นองค์กรดิจิทัล ในขณะที่รัฐบาล มุ่งเน้นไปที่การสร้างสถาบันเพื่อยอมรับเทคโนโลยีใหม่ที่ก้าวล้ำ

รัฐมนตรี เหงียน มานห์ หุ่ง

นวัตกรรมเริ่มต้นด้วยการตระหนักรู้และการคิดเสมอ เพื่อให้เข้าใจนวัตกรรมได้ดียิ่งขึ้น เราจะอภิปรายแนวคิดนี้จากมุมมองที่แตกต่างกันหลายมุม

ชาวญี่ปุ่นได้กล่าวถึงสังคม 5.0 สังคม 1.0 คือการล่าสัตว์และการเร่ร่อน สังคม 2.0 คือ การทำฟาร์ม และการทำฟาร์มแบบอยู่ประจำ สังคม 3.0 คือสังคมอุตสาหกรรม สังคม 4.0 คือสังคมข้อมูล สังคม 5.0 คือสังคมอัจฉริยะ ตอนนี้ทุกสิ่งทุกอย่างและทุกสาขาต้องการอัจฉริยะ นวัตกรรมในองค์กรสามารถเข้าใจได้ในความหมายของการใช้เทคโนโลยี โดยเฉพาะเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อทำให้กระบวนการผลิตและธุรกิจทั้งหมดขององค์กรเป็นอัตโนมัติและชาญฉลาดขึ้น ตั้งแต่การบริหารไปจนถึงการผลิตและการขาย ด้วยแนวทางนี้ คำสำคัญที่สำคัญที่สุดคือ ชาญฉลาดขึ้นและชาญฉลาดขึ้นในทุกกิจกรรม และเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการช่วยกระบวนการนี้คือเทคโนโลยี โดยเฉพาะเทคโนโลยีดิจิทัล เทคโนโลยี 4.0

การปฏิวัติกำลังเกิดขึ้น และเมื่อการปฏิวัติเกิดขึ้น อนาคตจะไม่เป็นส่วนขยายของอดีต อีกต่อไป นวัตกรรมเกิดขึ้นทันที โครงสร้างพื้นฐานเก่า วิธีการทำสิ่งต่างๆ แบบเก่า ความรู้เก่า ผลิตภัณฑ์เก่า โมเดลธุรกิจแบบเก่า ไม่เหมาะสมอีกต่อไป เราต้องการโครงสร้างพื้นฐานใหม่ วิธีการทำสิ่งต่างๆ แบบใหม่ ความรู้ใหม่ ผลิตภัณฑ์ใหม่ โมเดลธุรกิจใหม่

หลายสิ่งหลายอย่างทำแบบย้อนกลับ ก่อนหน้านี้ เราต้องหาวิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด แต่ตอนนี้ เราผิดพลาดได้เร็วขึ้นและมีต้นทุนน้อยลง ก่อนหน้านี้ เราเรียนรู้ก่อนแล้วค่อยทำทีหลัง แต่ตอนนี้ เราลงมือทำก่อนแล้วค่อยเรียนรู้ทีหลัง เพราะไม่มีสิ่งใหม่ เราจึงเรียนรู้ไม่ได้ แต่ทำได้แค่ลองเท่านั้น ก่อนหน้านี้ เราต้องมีงานก่อนแล้วค่อยหาคนทีหลัง แต่ตอนนี้ เราต้องหาคนที่เหมาะสมก่อนแล้วค่อยคิดว่าจะทำอะไร เพราะงานใหม่ ดังนั้นเราจึงต้องการคนที่มีความหลงใหลใน การค้นพบสิ่ง ใหม่ๆ เหมือนกัน ก่อนหน้านี้ จุดแข็งของธุรกิจคือการมีคนจำนวนมาก แต่ตอนนี้ จุดแข็งคือการมีคนเพียงไม่กี่คนที่ตอบสนองอย่างรวดเร็วและดำเนินการอย่างรวดเร็ว ด้วยแนวทางนี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับซีอีโอคือการค้นหาวิธีการใหม่ในการผลิตและกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดของบริษัท

บริษัทที่ประสบความสำเร็จซึ่งยืนอยู่ที่ตำแหน่งที่ 1 มักจะล่มสลายเมื่อมีเทคโนโลยีใหม่ ๆ เกิดขึ้น และกระบวนการล่มสลายมักจะเป็นดังนี้ ขั้นตอนที่ 1 เทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้รับการพัฒนาโดยบริษัทที่ประสบความสำเร็จก่อน ขั้นตอนที่ 2 ทีมการตลาดตรวจสอบปฏิกิริยาของลูกค้าหลักต่อเทคโนโลยีใหม่ และไม่ได้รับการสนับสนุน เนื่องจากผลิตภัณฑ์เก่ายังคงดีและคุ้นเคย ขั้นตอนที่ 3 บริษัทที่ประสบความสำเร็จหันมาส่งเสริมการพัฒนาเทคโนโลยีการบำรุงรักษา ปรับปรุงผลิตภัณฑ์เก่า ปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มรายได้และกำไร ขั้นตอนที่ 4 บริษัทใหม่ ๆ ก่อตั้งขึ้นบนพื้นฐานของเทคโนโลยีใหม่ ๆ และต้องสำรวจตลาดใหม่ ลูกค้าใหม่ ซึ่งโดยปกติจะเป็นลูกค้าระดับล่าง โดยการลองผิดลองถูก และจากจุดนี้ แอปพลิเคชันใหม่ ๆ ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีอิทธิพลจะเกิดขึ้น ขั้นตอนที่ 5 บริษัทใหม่ที่เข้าสู่ตลาดจะย้ายขึ้นไปสู่ตลาดระดับไฮเอนด์ ขั้นตอนที่ 6 บริษัทที่ประสบความสำเร็จเข้ามาช้าเกินไปที่จะรักษาลูกค้าหลักไว้และเกิดการหยุดชะงัก

ภาพ : ฮวง ฮา

ดังนั้น นวัตกรรมจึงมักสร้างโอกาสให้กับบริษัทใหม่ๆ ที่มีเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่สร้างการเปลี่ยนแปลง ในมุมมองนี้ บริษัทขนาดใหญ่และประสบความสำเร็จมักมีข้อบกพร่องร้ายแรง และสร้างโอกาสให้กับบริษัทใหม่ๆ บริษัทขนาดเล็ก โอกาสที่จะกลายเป็นอันดับหนึ่งสำหรับบริษัทที่ไม่มีชื่อเสียง แต่ต้องพึ่งพาเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่สร้างการเปลี่ยนแปลง และก้าวจากตลาดใหม่เพื่อพลิกฟื้นและโค่นล้มตลาดดั้งเดิมที่มีอยู่

บริษัทขนาดใหญ่ที่ประสบความสำเร็จจะรับมือกับสถานการณ์นี้อย่างไร? โดยพื้นฐานแล้วมีแนวทางอยู่สามแนวทาง แนวทางแรกคือส่งเสริมเทคโนโลยีและตลาดใหม่ ๆ จนกว่าจะมีขนาดใหญ่เพียงพอและรวดเร็วเพียงพอที่จะมีส่วนสนับสนุนการเติบโตของบริษัท แนวทางที่สองคือรอจนกว่าตลาดหรือเทคโนโลยีใหม่ ๆ จะชัดเจนขึ้นเรื่อย ๆ และเข้ามาเมื่อมีขนาดใหญ่เพียงพอและน่าดึงดูดเพียงพอ แนวทางที่สามคือมอบหมายความรับผิดชอบในการนำเทคโนโลยีล้ำสมัยออกสู่ตลาดให้กับหน่วยงานใหม่ ๆ ที่มีขนาดเล็กเพียงพอที่ประสิทธิภาพทางธุรกิจของหน่วยงานเหล่านั้นขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีหรือตลาดใหม่เท่านั้น แต่หน่วยงานใหม่เหล่านี้จะต้องดำเนินการตามกระบวนการใหม่ ๆ และระบบคุณค่าใหม่ ๆ เพื่อแก้ปัญหาใหม่ ๆ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าแนวทางที่สามมีแนวโน้มดีกว่า แนวทางแรกนั้นยากที่จะประสบความสำเร็จเนื่องจากเทคโนโลยีใหม่และตลาดใหม่ ๆ ไม่ได้สร้างการเติบโตในระยะสั้น แนวทางที่สองนั้นสายเกินไปแล้ว จากมุมมองนี้ บริษัทขนาดใหญ่ที่ประสบความสำเร็จยังคงมีโอกาสที่จะดำรงอยู่และพัฒนาต่อไปได้ แต่พวกเขาต้องแบ่งตัวเองออกจากองค์กรหนึ่งเป็นสององค์กรอิสระที่มีวิธีการดำเนินการที่แตกต่างกันสองแบบ วัฒนธรรมที่แตกต่างกันสองแบบ ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายเลย

นวัตกรรมต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลง แต่กลไก กระบวนการ และระบบคุณค่าที่บริษัทใช้สร้างคุณค่าและประสบความสำเร็จกลับเป็นศัตรูของการเปลี่ยนแปลง ความสามารถขององค์กรประกอบด้วยองค์ประกอบสามประการ ได้แก่ ทรัพยากร กระบวนการ และระบบคุณค่า องค์ประกอบทั้งสามนี้จะยั่งยืนเมื่อบริษัทมีขนาดใหญ่และประสบความสำเร็จ ดังนั้น ความสามารถขององค์กรจึงกำหนดข้อบกพร่องขององค์กร และหน้าที่ของซีอีโอคือการแก้ไขข้อขัดแย้งนี้เมื่อจำเป็นต้องมีนวัตกรรม ซีอีโอมีสามทางเลือก ประการแรก ซื้อบริษัทที่มีกระบวนการและระบบคุณค่าคล้ายกับภารกิจใหม่ ประการที่สอง พยายามเปลี่ยนกระบวนการและระบบคุณค่าขององค์กรปัจจุบัน ประการที่สาม สร้างหน่วยงานอิสระแล้วพัฒนากระบวนการและระบบคุณค่าใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการใหม่ ด้วยมุมมองนี้ บริษัทขนาดใหญ่ที่ประสบความสำเร็จต้องเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่เมื่อต้องสร้างนวัตกรรม

นวัตกรรมจะมีลักษณะอย่างไรจากมุมมองเศรษฐกิจดิจิทัล?

เศรษฐกิจดิจิทัลคือกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่ใช้ข้อมูลดิจิทัลและความรู้ดิจิทัลเป็นปัจจัยการผลิตหลัก ใช้อินเทอร์เน็ตและเครือข่ายข้อมูลเป็นพื้นที่ปฏิบัติการ และใช้ ICT หรือโทรคมนาคมและไอทีเพื่อเพิ่มผลผลิตแรงงานและเพิ่มประสิทธิภาพเศรษฐกิจ กล่าวอย่างง่ายๆ ก็คือเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัลคือกระบวนการวิวัฒนาการระยะยาว เป็นกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ ในทุกระดับ ทุกสาขา ทุกธุรกิจ ทุกบุคคลสามารถใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อทำงานได้ดีขึ้น แม้กระทั่งสร้างความก้าวหน้าเพื่อเปลี่ยนคุณภาพงานของตน

ภาพ : ฮวง ฮา

วิธีที่เร็วที่สุดในการเร่งเศรษฐกิจดิจิทัลคือการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเปลี่ยนวิธีการผลิตและการทำงานของเรา การใช้กล้องเพื่อลดจำนวนเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคือเศรษฐกิจดิจิทัล การรดน้ำต้นไม้โดยอัตโนมัติเมื่อดินแห้งก็เป็นเศรษฐกิจดิจิทัลเช่นกัน การใช้เอกสารอิเล็กทรอนิกส์แทนกระดาษก็ทำให้เศรษฐกิจดิจิทัลเป็นดิจิทัลเช่นกัน ใครจะทำเช่นนี้ ธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัล ดังนั้นเราต้องเริ่มต้นเทคโนโลยีดิจิทัล พัฒนาธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนาม ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อแก้ปัญหาของเวียดนาม และจากแหล่งกำเนิดของเวียดนาม ธุรกิจเทคโนโลยีเหล่านี้จะขยายไปทั่วโลก เทคโนโลยีเกิดมาเพื่อแก้ปัญหา ที่ไหนมีปัญหา ที่นั่นก็มีเทคโนโลยี ที่นั่นก็มีทางแก้ไข ปัญหาอยู่ทุกหนทุกแห่ง อาจจะอยู่ในงานประจำวันของเราก็ได้ และเราแต่ละคนสามารถเริ่มต้นธุรกิจเทคโนโลยีเพื่อแก้ปัญหาของเราได้ การปฏิวัติของทุกคนที่เริ่มต้นเทคโนโลยีดิจิทัล การทำให้เทคโนโลยีดิจิทัลแพร่หลายจะช่วยให้เวียดนามทำให้เศรษฐกิจดิจิทัลเป็นดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว

เทคโนโลยีดิจิทัลจะสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ ท้าทายรูปแบบใหม่ หรือแทนที่รูปแบบเก่า ตัวอย่างเช่น Uber ท้าทายแท็กซี่ Fintech ท้าทายธนาคารแบบดั้งเดิม Mobibe Money ซึ่งชำระค่าสินค้ามูลค่าเล็กน้อย จะแก้ปัญหาการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดสำหรับประชากร 100% แต่จะเป็นความท้าทายต่อธนาคาร ปัญหาสำหรับรัฐบาลคือรัฐบาลกล้าที่จะยอมรับรูปแบบธุรกิจใหม่เหล่านี้หรือไม่ หากรัฐบาลกล้าที่จะยอมรับแต่เป็นคนสุดท้ายที่ยอมรับ รัฐบาลก็จะไม่มีมูลค่ามากนัก

นั่นเป็นสาเหตุที่หลายคนบอกว่าการเปลี่ยนเศรษฐกิจให้เป็นดิจิทัลเป็นการปฏิวัตินโยบายมากกว่าการปฏิวัติทางเทคโนโลยี ก่อนอื่น เราต้องยอมรับรูปแบบธุรกิจใหม่ ยอมรับเทคโนโลยีใหม่ที่จะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมพื้นฐาน ซึ่งมักจะเป็นนวัตกรรมที่สร้างความเสียหาย หากเรายอมรับสิ่งใหม่ เทคโนโลยีใหม่จากทั่วโลกจะเข้ามา บุคลากรที่มีความสามารถจากทั่วโลกจะเข้ามา และอุตสาหกรรมใหม่จะเกิดขึ้น และแหล่งกำเนิดของเวียดนามจะสร้างผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลที่สามารถส่งออกได้ แต่จะต้องยอมรับตั้งแต่เนิ่นๆ ก่อนผู้อื่น การไล่ตามผู้อื่นและร่วมกับผู้อื่นจะไม่มีโอกาสเปลี่ยนแปลงอันดับของเวียดนาม เมื่อยอมรับสิ่งใหม่ เราอาจสูญเสียบางสิ่งบางอย่างไป แต่เราไม่มีอะไรจะสูญเสียมากเกินไป นั่นคือโอกาสของเรา

ดังนั้น จากมุมมองของเศรษฐกิจดิจิทัลหรือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นวัตกรรมหมายถึง: องค์กรต่างๆ มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อให้กลายเป็นองค์กรดิจิทัล ในขณะที่รัฐบาลมุ่งเน้นไปที่การสร้างสถาบันเพื่อยอมรับรูปแบบธุรกิจใหม่และเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ก้าวล้ำ

ความท้าทายของนวัตกรรมนั้นยิ่งใหญ่เสมอ แต่โอกาสสำหรับประเทศกำลังพัฒนาอย่างเรานั้นยิ่งใหญ่กว่ามาก นี่ถือเป็นโอกาสสำหรับเวียดนามที่จะเปลี่ยนอันดับและกลายเป็นประเทศพัฒนาแล้วภายในปี 2045 โดยแต่ละองค์กรมีแนวทางของตนเองในการพัฒนานวัตกรรมเพื่อพัฒนาธุรกิจและมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาประเทศ

เวียดนามเน็ต.vn

แหล่งที่มา