นวัตกรรมเป็นกุญแจสำคัญในการปรับเปลี่ยนตัวเองให้ทันสมัย

ตามที่รัฐมนตรีเหงียน มานห์ ฮุง กล่าวไว้ นวัตกรรมหมายถึงธุรกิจต่างๆ มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อก้าวสู่การเป็นธุรกิจดิจิทัล ในขณะที่ รัฐบาล มุ่งเน้นการสร้างสถาบันเพื่อรองรับเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

รัฐมนตรีเหงียน มานห์ ฮุง

นวัตกรรมต้องเริ่มต้นด้วยการตระหนักรู้และทัศนคติเสมอ เพื่อให้เข้าใจนวัตกรรมได้ดียิ่งขึ้น แนวคิดนี้จะถูกนำมาพิจารณาจากหลายมุมมอง

ชาวญี่ปุ่นเรียกสิ่งนี้ว่า สังคม 5.0 สังคม 1.0 คือสังคมล่าสัตว์และเร่ร่อน สังคม 2.0 คือสังคม เกษตรกรรม และการทำฟาร์มแบบตั้งถิ่นฐาน สังคม 3.0 คือสังคมอุตสาหกรรม สังคม 4.0 คือสังคมสารสนเทศ และสังคม 5.0 คือสังคมอัจฉริยะ ปัจจุบัน ทุกสิ่งทุกอย่าง ทุกสาขาอาชีพ จำเป็นต้องฉลาดขึ้น นวัตกรรมในธุรกิจสามารถเข้าใจได้ว่าคือการใช้เทคโนโลยี โดยเฉพาะเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อทำให้กระบวนการผลิตและธุรกิจทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติและฉลาดขึ้น ตั้งแต่การจัดการ การผลิต ไปจนถึงการขาย ด้วยแนวทางนี้ คำสำคัญที่สุดคือ ฉลาดขึ้นและฉลาดขึ้นอย่างต่อเนื่องในทุกกิจกรรม และเครื่องมือที่สำคัญที่สุดที่จะช่วยในกระบวนการนี้คือ เทคโนโลยี โดยเฉพาะเทคโนโลยีดิจิทัล หรืออุตสาหกรรม 4.0

การปฏิวัติกำลังเกิดขึ้น และอนาคตจะไม่ตั้งอยู่บนเส้นทางเดิมของอดีตอีก ต่อไป นวัตกรรมกำลังเกิดขึ้นในขณะนี้ โครงสร้างพื้นฐานแบบเก่า วิธีการทำงานแบบเก่า ความรู้แบบเก่า ผลิตภัณฑ์แบบเก่า และโมเดลธุรกิจแบบเก่า ไม่เหมาะสมอีกต่อไป เราต้องการโครงสร้างพื้นฐานใหม่ วิธีการทำงานใหม่ ความรู้ใหม่ ผลิตภัณฑ์ใหม่ และโมเดลธุรกิจใหม่

หลายสิ่งหลายอย่างกลับกันอย่างสิ้นเชิง ก่อนหน้านี้ เน้นการหลีกเลี่ยงความผิดพลาด แต่ปัจจุบัน ความผิดพลาดเกิดขึ้นได้เร็วขึ้นและถูกลงกว่าเดิม ก่อนหน้านี้ การเรียนรู้มาก่อนการลงมือทำ แต่ปัจจุบัน การลงมือทำมาก่อนการเรียนรู้ เพราะสิ่งใหม่ยังไม่พร้อมใช้งาน จึงไม่สามารถเรียนรู้ได้ ทำได้เพียงทดลองเท่านั้น ก่อนหน้านี้ เน้นการทำงานให้เสร็จก่อนแล้วค่อยหาคนที่เหมาะสม แต่ปัจจุบัน เน้นการหาคนที่เหมาะสมก่อนแล้วค่อยตัดสินใจว่าจะทำอะไร เพราะงานใหม่ต้องการคนที่มีความกระตือรือร้น ในการค้นพบ ก่อนหน้านี้ จุดแข็งของธุรกิจอยู่ที่จำนวนพนักงานมาก แต่ปัจจุบัน จุดแข็งอยู่ที่จำนวนพนักงานน้อยลง แต่สามารถตอบสนองและเคลื่อนไหวได้อย่างรวดเร็ว ด้วยแนวทางนี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับซีอีโอคือการหาแนวทางใหม่ๆ ในทุกด้านของการผลิตและการดำเนินธุรกิจของบริษัท

บริษัทที่ประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทชั้นนำ มักจะล่มสลายเมื่อเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่พลิกโฉมวงการเกิดขึ้น กระบวนการล่มสลายโดยทั่วไปมีดังนี้: ขั้นตอนที่ 1: บริษัทที่ประสบความสำเร็จพัฒนาเทคโนโลยีที่พลิกโฉมวงการเป็นครั้งแรก ขั้นตอนที่ 2: ทีมการตลาดประเมินปฏิกิริยาของลูกค้าหลักต่อเทคโนโลยีใหม่ และหากไม่ได้รับการสนับสนุน เนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ยังคงมีประสิทธิภาพและคุ้นเคย บริษัทที่ประสบความสำเร็จจะเปลี่ยนไปเน้นการพัฒนาเทคโนโลยีที่รักษาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ เพิ่มประสิทธิภาพ และเพิ่มรายได้และกำไร ขั้นตอนที่ 4: บริษัทใหม่ก่อตั้งขึ้นโดยอิงจากเทคโนโลยีใหม่ที่พลิกโฉมวงการ และต้องสำรวจตลาดและลูกค้าใหม่ ซึ่งมักจะอยู่ในระดับล่าง ผ่านการลองผิดลองถูก จากนั้นจึงพัฒนาแอปพลิเคชันและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่มีผลกระทบสูง ขั้นตอนที่ 5: บริษัทใหม่เหล่านี้เข้าสู่ตลาดและเคลื่อนไปสู่กลุ่มตลาดระดับสูง ขั้นตอนที่ 6: บริษัทที่ประสบความสำเร็จเข้าสู่ตลาดช้าเกินไปและไม่สามารถรักษาลูกค้าหลักไว้ได้ ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในพลวัตของตลาด

ภาพถ่าย: ฮวาง ฮา

ดังนั้น นวัตกรรมจึงมักสร้างโอกาสให้กับบริษัทใหม่ๆ ที่มีเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่พลิกโฉมวงการ จากมุมมองนี้ บริษัทขนาดใหญ่และประสบความสำเร็จมีจุดอ่อนที่ร้ายแรง ซึ่งสร้างโอกาสให้กับบริษัทขนาดเล็กและบริษัทที่ไม่เป็นที่รู้จักให้ก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุด แต่ต้องพึ่งพาเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่พลิกโฉมวงการ และขยายจากตลาดใหม่เพื่อโค่นล้มตลาดดั้งเดิมที่มีอยู่

ดังนั้น บริษัทขนาดใหญ่ที่ประสบความสำเร็จมีวิธีรับมือกับสถานการณ์นี้อย่างไรบ้าง? โดยพื้นฐานแล้ว มีสามแนวทาง ประการแรก ส่งเสริมเทคโนโลยีและตลาดเกิดใหม่ให้เติบโตจนมีขนาดใหญ่และรวดเร็วพอที่จะสนับสนุนการเติบโตของบริษัท ประการที่สอง รอจนกว่าตลาดและเทคโนโลยีใหม่จะมีความชัดเจนมากขึ้น แล้วจึงเข้าไปเมื่อมีขนาดใหญ่และน่าดึงดูดใจมากพอ ประการที่สาม มอบหมายการนำเทคโนโลยีที่พลิกโฉมไปสู่เชิงพาณิชย์ให้กับแผนกใหม่ที่มีขนาดเล็กพอ ซึ่งผลการดำเนินงานของแผนกเหล่านี้ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีและตลาดใหม่เพียงอย่างเดียว อย่างไรก็ตาม แผนกใหม่เหล่านี้ต้องดำเนินงานตามกระบวนการและค่านิยมใหม่เพื่อแก้ปัญหาใหม่ๆ จากการศึกษาพบว่าแนวทางที่สามมีแนวโน้มที่ดีกว่า แนวทางแรกมีโอกาสประสบความสำเร็จน้อยกว่า เพราะเทคโนโลยีและตลาดใหม่ไม่ได้สร้างการเติบโตอย่างรวดเร็วในระยะสั้น ส่วนแนวทางที่สองนั้นสายเกินไป จากมุมมองนี้ บริษัทขนาดใหญ่ที่ประสบความสำเร็จยังมีโอกาสที่จะอยู่รอดและเติบโตได้ แต่พวกเขาต้องแยกตัวเองออกเป็นสององค์กรอิสระที่มีวิธีการดำเนินงานและวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน และนั่นไม่ใช่เรื่องง่าย

นวัตกรรมต้องการการเปลี่ยนแปลง แต่กลไก กระบวนการ และค่านิยมที่บริษัทใช้สร้างมูลค่าและประสบความสำเร็จนั้นกลับเป็นศัตรูของการเปลี่ยนแปลง ความสามารถขององค์กรประกอบด้วยสามองค์ประกอบ ได้แก่ ทรัพยากร กระบวนการ และค่านิยม เมื่อบริษัทมีขนาดใหญ่และประสบความสำเร็จ ทั้งสามอย่างนี้มักจะคงอยู่ ดังนั้น ความสามารถขององค์กรจึงเป็นตัวกำหนดจุดอ่อนของบริษัทด้วยเช่นกัน หน้าที่ของซีอีโอคือการแก้ไขความขัดแย้งนี้เมื่อต้องการนวัตกรรม ซีอีโอมีสามทางเลือก: ประการแรก ซื้อกิจการบริษัทที่มีกระบวนการและค่านิยมที่สอดคล้องกับภารกิจใหม่ ประการที่สอง พยายามเปลี่ยนแปลงกระบวนการและค่านิยมที่มีอยู่ขององค์กร ประการที่สาม สร้างแผนกอิสระและพัฒนากระบวนการและค่านิยมใหม่เพื่อให้ตรงกับความต้องการใหม่ จากมุมมองนี้ บริษัทขนาดใหญ่ที่ประสบความสำเร็จจึงเผชิญกับความท้าทายอย่างมากเมื่อพูดถึงนวัตกรรม

ในมุมมองของเศรษฐกิจดิจิทัล นวัตกรรมมีลักษณะอย่างไร?

เศรษฐกิจดิจิทัลครอบคลุมกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่ใช้ข้อมูลและความรู้ดิจิทัลเป็นปัจจัยการผลิตหลัก ใช้อินเทอร์เน็ตและเครือข่ายข้อมูลเป็นพื้นที่ปฏิบัติการ และใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) เพื่อเพิ่มผลิตภาพแรงงานและเพิ่มประสิทธิภาพเศรษฐกิจ กล่าวโดยง่ายคือ เป็นเศรษฐกิจที่เชื่อมโยงกับเทคโนโลยีดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัลเป็นกระบวนการวิวัฒนาการระยะยาว เป็นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับประเทศ ทุกภาคส่วน ทุกธุรกิจ และทุกคนสามารถใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อปรับปรุงการทำงานของตนได้ในระดับที่แตกต่างกันไป แม้กระทั่งบรรลุความก้าวหน้าที่จะเปลี่ยนแปลงคุณภาพงานของตนอย่างพื้นฐาน

ภาพถ่าย: ฮวาง ฮา

วิธีที่เร็วที่สุดในการเร่งการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลคือการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการผลิตและการทำงานของเรา การใช้กล้องวงจรปิดเพื่อลดความจำเป็นในการใช้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเป็นตัวอย่างหนึ่งของเศรษฐกิจดิจิทัล การรดน้ำต้นไม้โดยอัตโนมัติเมื่อดินแห้งก็เป็นตัวอย่างหนึ่งของเศรษฐกิจดิจิทัล การใช้เอกสารอิเล็กทรอนิกส์แทนเอกสารกระดาษก็เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจดิจิทัล ใครจะเป็นผู้ทำสิ่งนี้? ก็คือธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัล ดังนั้นเราต้องเริ่มต้นธุรกิจสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและพัฒนาธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนาม เราต้องใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อแก้ปัญหาและความท้าทายของเวียดนาม และจากแหล่งกำเนิดในเวียดนามนี้ ธุรกิจเทคโนโลยีเหล่านี้จะก้าวสู่ระดับโลก เทคโนโลยีถูกสร้างขึ้นเพื่อแก้ปัญหา ไม่ว่าจะมีปัญหาที่ไหน ก็มีเทคโนโลยีและทางออกที่นั่น ปัญหาเกิดขึ้นได้ทุกที่ บางทีอาจจะแม้แต่ในงานประจำวันของเรา และเราแต่ละคนสามารถเริ่มต้นธุรกิจเทคโนโลยีเพื่อแก้ปัญหาของตนเองได้ การปฏิวัติธุรกิจสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีดิจิทัลทั่วประเทศและการแพร่หลายของเทคโนโลยีดิจิทัลจะช่วยให้เวียดนามเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว

เทคโนโลยีดิจิทัลจะก่อให้เกิดโมเดลธุรกิจใหม่ ความท้าทายใหม่ หรืออาจเข้ามาแทนที่โมเดลธุรกิจเดิม ตัวอย่างเช่น Uber กำลังท้าทายรถแท็กซี่ เทคโนโลยีทางการเงิน (Fintech) กำลังท้าทายธนาคารแบบดั้งเดิม ระบบการชำระเงินผ่านมือถือ (Mobile Money) สำหรับสินค้ามูลค่าน้อย จะช่วยแก้ปัญหาการชำระเงินแบบไร้เงินสดให้กับประชากรทั้งหมด แต่ก็เป็นความท้าทายสำหรับธนาคารเช่นกัน คำถามสำหรับรัฐบาลคือ รัฐบาลกล้าที่จะยอมรับโมเดลธุรกิจใหม่เหล่านี้หรือไม่ หากรัฐบาลกล้าที่จะยอมรับ แต่เป็นฝ่ายที่รับมือช้าที่สุด ก็จะไม่เกิดประโยชน์มากนัก

ดังนั้น หลายคนจึงกล่าวว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของเศรษฐกิจนั้นเป็นการปฏิวัติเชิงนโยบายมากกว่าการปฏิวัติเชิงเทคโนโลยี ประการแรก เราต้องยอมรับรูปแบบธุรกิจใหม่และเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมอย่างพื้นฐาน ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับนวัตกรรมที่พลิกโฉมวงการ หากเรายอมรับสิ่งใหม่ เทคโนโลยีใหม่ ๆ จากทั่วโลกจะเข้ามา บุคลากรที่มีความสามารถระดับโลกจะกลับมา อุตสาหกรรมใหม่ ๆ จะเกิดขึ้น และเวียดนามจะกลายเป็นแหล่งผลิตผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อการส่งออก แต่การยอมรับนี้ต้องเกิดขึ้นตั้งแต่เนิ่น ๆ เร็วกว่าประเทศอื่น ๆ การเดินตามหลังหรือไปพร้อมกับประเทศอื่น ๆ จะไม่ทำให้เรามีโอกาสเปลี่ยนแปลงอันดับของเวียดนาม เมื่อเรายอมรับสิ่งใหม่ เราอาจสูญเสียบางสิ่งไปบ้าง แต่เราไม่ได้สูญเสียอะไรมากนัก นั่นคือโอกาสของเรา

ดังนั้น จากมุมมองของเศรษฐกิจดิจิทัล หรือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นวัตกรรมจึงหมายถึง: ธุรกิจต่างๆ มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อก้าวไปสู่การเป็นธุรกิจดิจิทัล ในขณะที่ภาครัฐมุ่งเน้นการสร้างสถาบันเพื่อรองรับรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ และเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างพลิกผัน

ความท้าทายของการสร้างสรรค์นวัตกรรมนั้นยิ่งใหญ่เสมอ แต่โอกาสสำหรับประเทศกำลังพัฒนาอย่างเวียดนามนั้นยิ่งใหญ่กว่ามาก นี่เป็นโอกาสสำหรับเวียดนามที่จะเปลี่ยนแปลงอันดับและก้าวสู่การเป็นประเทศพัฒนาแล้วภายในปี 2045 ธุรกิจแต่ละแห่งมีแนวทางของตนเองในการสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อพัฒนาองค์กรของตนเองและมีส่วนร่วมในการพัฒนาประเทศ

Vietnamnet.vn

แหล่งที่มา