เปลี่ยนชื่อเพื่อ “ใกล้ชิด” ลูกค้ามากขึ้น

ในการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2566 ธนาคาร LienVietPostBank และ Vietcapital Bank ได้ขออนุญาตผู้ถือหุ้นในการเปลี่ยนชื่อย่อของธนาคารเป็นภาษาอังกฤษเพื่อให้การตั้งชื่อเป็นหนึ่งเดียวกัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธนาคาร Ban Viet Bank ได้ขอความเห็นจากผู้ถือหุ้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนชื่อย่อภาษาอังกฤษจาก "Vietcapital Bank" เป็น "BVBank" สาเหตุคือ เดิมทีชื่อย่อภาษาอังกฤษ Vietcapital Bank เกิดจากผู้ถือหุ้นรายใหญ่มีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องที่มีชื่อเดียวกัน เช่น บริษัทหลักทรัพย์ Viet Capital Securities Company, กองทุน Vietcapital Investment Fund... "ชื่อย่อ Vietcapital Bank ค่อนข้างยาว ทำให้ยากต่อการระบุธนาคารที่ลูกค้าใช้ในการฝากเงิน กู้ยืมเงินทุน และใช้บริการ..." สมาชิกคณะกรรมการบริหารของธนาคารท่านหนึ่งกล่าวกับ Banking Times โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รหัสหุ้นของธนาคาร Ban Viet Bank ปัจจุบันมีชื่อย่อว่า BVB ซึ่งซื้อขายอยู่ใน UpCom และกำลังวางแผนที่จะย้ายไปที่ HoSE เช่นกัน ตามคำอธิบายของคณะกรรมการบริหาร การเปลี่ยนแปลงชื่อย่อนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้การตั้งชื่อเป็นหนึ่งเดียวกันและสะดวกยิ่งขึ้นในการทำสัญญาธุรกรรม ธนาคาร Ban Viet กำลังพัฒนาธุรกิจธนาคารค้าปลีก โดยล่าสุดได้ขยายเครือข่ายไปยังจังหวัดและเมืองต่างๆ ทั่วประเทศ โดยหน่วยธุรกิจที่เพิ่งเปิดใหม่นี้มีชื่อว่า Ban Viet Tan Bien (Tay Ninh), Ban Viet Thot Not ( Can Tho ), Ban Viet Bac Sai Gon...; ในอดีต SMS และสายเรียกเข้าของลูกค้าธนาคารแห่งนี้ยังแสดงรหัส "BanVietBank" อีกด้วย

ธนาคาร Viet Capital Bank ขออนุญาตผู้ถือหุ้นเปลี่ยนคำย่อภาษาอังกฤษจาก "Vietcapital Bank" เป็น "BVBank"

ธนาคารอีกแห่งหนึ่งคือ Lien Viet Post Bank เพิ่งขออนุญาตผู้ถือหุ้นเพื่อเปลี่ยนชื่อภาษาอังกฤษจาก LienViet Post Bank เป็น LPBank เพื่อให้สอดคล้องกับรหัสหุ้นของธนาคาร LPB ผู้บริหารของธนาคารกล่าวว่า แนวโน้มชื่อธนาคารในปัจจุบันคือการปรับให้สั้นลงและเข้าใจง่ายขึ้น เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารให้บริการในกลุ่มผู้ใช้ภาษาเวียดนาม การเขียนชื่อที่มีอักขระต่างประเทศจำนวนมากจะทำให้ลูกค้าจดจำได้ยากระหว่างการทำธุรกรรม ชื่อ LienVietPostBank ก่อตั้งขึ้นหลังจากที่ผู้ถือหุ้นของ Vietnam Post ได้เข้าร่วมธนาคาร ในช่วง 13 ปีที่ผ่านมา สัญญา เอกสารทางกฎหมาย และกิจกรรมการสื่อสารทั้งหมดของธนาคารแห่งนี้ใช้ชื่อภาษาอังกฤษ ในขณะที่ชื่อแบรนด์ที่เป็นภาษาต่างประเทศนั้นออกเสียงและจดจำได้ยาก ทำให้ยากต่อการจดจำ มีประสิทธิภาพในการสื่อสารต่ำ และจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง

ไม่เพียงแต่ธนาคารสองแห่งที่กล่าวมาข้างต้นเท่านั้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธนาคารหลายแห่งได้เปลี่ยนอัตลักษณ์แบรนด์ของตนในระหว่างกระบวนการเปลี่ยนชื่อและเจ้าของ ยกตัวอย่างเช่น ธนาคาร Nam Viet Commercial Joint Stock Bank (NaviBank) ได้เปลี่ยนชื่อเป็นธนาคาร National Commercial Joint Stock Bank (NCB) และธนาคาร Vietnam Construction Commercial Joint Stock Bank (VNCB) ได้เปลี่ยนชื่อเป็นธนาคาร Construction Commercial Joint Stock Bank (CB)... ในกรณีของธนาคาร Kien Long Commercial Joint Stock Bank โลโก้ของธนาคารได้เปลี่ยนจาก KienlongBank เป็น KSBank ตามชื่อของนักลงทุนรายใหม่ เนื่องจากธนาคารยังไม่ดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายทั้งหมด และต้องกลับไปใช้โลโก้ KienlongBank... ธนาคารอื่นๆ ได้เปลี่ยนตัวย่อภาษาอังกฤษเพื่อหลีกเลี่ยงการซ้ำซ้อนของชื่อธุรกรรมในตลาดต่างประเทศ เช่น ธนาคาร Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade ได้เปลี่ยนจาก Incombank เป็น VietinBank ในวันนี้ และธนาคาร Vietcombank ได้เปลี่ยนโลโก้ใหม่ที่เรียบง่ายขึ้น...

หัวหน้าหน่วยงานตรวจสอบและกำกับดูแลธนาคาร ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม สาขาโฮจิมินห์ ระบุว่า ตามกฎระเบียบปัจจุบัน สถาบันการเงินที่เปลี่ยนแปลงตัวย่อภาษาอังกฤษบางตัวในชื่อธนาคารเพื่อให้ชื่อธนาคารเรียบง่ายและสะดวกในการเขียนธุรกรรม จะต้องขอความเห็นจากผู้ถือหุ้นและรายงานไปยังธนาคารแห่งรัฐ ซึ่งแตกต่างจากการเปลี่ยนแปลงอัตลักษณ์แบรนด์และการออกแบบโลโก้ใหม่ ธนาคารพาณิชย์ต้องดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับทางกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของหนังสือเวียนที่ 50/2018/TT-NHNN และยื่นต่อธนาคารแห่งรัฐเพื่อขออนุมัติก่อนดำเนินการ

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าอัตลักษณ์แบรนด์ของธุรกิจหรือสถาบันการเงินต้องสะท้อนถึงรายละเอียดต่างๆ เช่น ชื่อ โลโก้ สัญลักษณ์ สีประจำแบรนด์ การตลาดดิจิทัล ฯลฯ การออกแบบแบรนด์ที่สอดคล้องกันจะช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าและสร้างภาพลักษณ์ต่อสาธารณะ นอกจากจะเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายแล้ว แบรนด์ยังแสดงให้เห็นถึงสไตล์และพันธกิจของธุรกิจ สร้างความแตกต่างจากหน่วยงานอื่นๆ ในธุรกิจเดียวกัน สำหรับอัตลักษณ์แบรนด์ในภาษาต่างประเทศ อัตลักษณ์แบรนด์ประกอบด้วยชุดคำ รูปภาพ สิ่งพิมพ์โฆษณา ฯลฯ เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุแบรนด์สินค้าและบริการได้ง่าย ปัจจุบันธนาคารหลายแห่งในเวียดนามใช้คำว่า “เวียด” เป็นแบรนด์เพื่อแสดงตำแหน่งทางอำนาจอธิปไตยทางเศรษฐกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการ นอกจากองค์ประกอบของความภาคภูมิใจในเวียดนามแล้ว เวียดยังหมายถึงการลุกขึ้นยืนด้วยความหวังที่จะทำธุรกิจและพัฒนาต่อไปอีกด้วย

แหล่งที่มา: https://thoibaonganhang.vn/doi-ten-goi-de-den-gan-khach-hang-hon-138700.html