การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ในนครโฮจิมินห์มีศักยภาพแต่ยังไม่มีประสิทธิภาพ

แม้ว่าการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ในนครโฮจิมินห์จะเริ่มต้นเร็วและมีศักยภาพมาก แต่ก็ยังไม่มีประสิทธิผล

กระทรวงสาธารณสุข คาดการณ์ว่าตลาดการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ทั่วโลกจะมีมูลค่าสูงถึง 100,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2567 โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ย 15-25% ต่อปี เฉพาะในเวียดนาม ตลาดมีมูลค่าประมาณ 700 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะเติบโตเกือบ 4,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2576 โดยมีอัตราการเติบโต 18% ต่อปี นครโฮจิมินห์ นักท่องเที่ยวจากต่างเมืองและต่างประเทศ 30-40% เดินทางมาเพื่อตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาล โดยส่วนใหญ่มาจากกัมพูชา ลาว เวียดนามโพ้นทะเล และนักท่องเที่ยวจากสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย แคนาดา ญี่ปุ่น และอื่นๆ

ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าศักยภาพในการพัฒนาการท่องเที่ยว เชิงการแพทย์ ในนครโฮจิมินห์นั้นมีมหาศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเมืองนี้กำลังมุ่งสู่รูปแบบเมืองใหญ่ระดับนานาชาติ

ทันตกรรมเป็นเพียง “ผลิตภัณฑ์เสริม”

นครโฮจิมินห์ได้รับการยกย่องให้เป็น "จุดหมายปลายทางด้านทันตกรรม" ที่ได้รับความนิยมมายาวนานหลายปี โดยดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมาก โดยเฉพาะชาวเวียดนามโพ้นทะเลและนักท่องเที่ยวจากสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ เหตุผลก็คือราคาค่ารักษาทันตกรรมในนครโฮจิมินห์มีการแข่งขันสูงมากเมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ในขณะที่คุณภาพก็เทียบเท่ากัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การฝังรากฟันเทียมหรือการบูรณะฟันในเวียดนามมีราคาเพียง 1/3 - 1/5 ของประเทศที่พัฒนาแล้ว คลินิกต่างๆ เช่น Elite Dental, Worldwide Dental, Nhan Tam... ล้วนมีมาตรฐานสากล มีแพทย์ที่ผ่านการฝึกอบรมจากต่างประเทศ ให้คำปรึกษาหลายภาษา และบริการระดับมืออาชีพ ซึ่งช่วยให้นครโฮจิมินห์กลายเป็นจุดหมายปลายทางด้านทันตกรรมที่เชื่อถือได้ในภูมิภาค

แนวโน้มใหม่ของ การท่องเที่ยว เชิงการแพทย์คือการเปลี่ยนจุดเน้นจากการรักษาไปสู่การบำบัด การฟื้นฟู และการฟื้นฟูพลังงาน

ภาพโดย: ผู้สนับสนุน

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคลินิกทันตกรรมจะดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่บริษัททัวร์ต่างๆ ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากตลาดนี้ นักท่องเที่ยวต่างชาติส่วนใหญ่มักติดต่อคลินิกด้วยตนเอง หรือรวมบริการทันตกรรมเข้ากับการเยี่ยมครอบครัว ไม่ใช่ผ่านทัวร์หรือแพ็คเกจท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ

“ปัญหาของบริษัททัวร์คือพวกเขาไม่มีผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจเพียงพอที่จะดึงดูดลูกค้าให้ซื้อ หากพวกเขาให้บริการเฉพาะด้านทันตกรรม พวกเขาก็สามารถเดินทางได้เองโดยไม่ต้องผ่านบริษัททัวร์” คุณตู นู อันห์ หวู ผู้อำนวยการฝ่ายการท่องเที่ยวขาเข้าของบริษัทท่องเที่ยวฮัว บินห์ กล่าว

คุณหวูกล่าวว่า หากนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามโพ้นทะเลเข้าพักเป็นเวลา 5 คืน บริษัทท่องเที่ยวจำเป็นต้องออกแบบแพ็คเกจส่งเสริมการขายที่ผสมผสานบริการทันตกรรม รีสอร์ท และประสบการณ์ทางวัฒนธรรม เพื่อช่วยให้ลูกค้าเห็นถึงคุณค่าที่เพิ่มขึ้นเมื่อจองทัวร์ “หากค่าใช้จ่ายผ่านบริษัททัวร์ไม่ถูกกว่าหรือสะดวกสบายกว่า ลูกค้าก็ยังคงเลือกที่จะไปหาหมอฟันโดยตรง เพื่อแข่งขัน เราต้องสร้างประสบการณ์ที่ครอบคลุมมากขึ้น” คุณหวูกล่าว

โรงพยาบาลแพทย์แผนโบราณนครโฮจิมินห์ กำลังพัฒนาสถานพยาบาลเฉพาะทางเพื่อให้บริการด้านการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์

PHOTO: LE NAM

เขายังยอมรับว่าการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์เป็นสาขาที่ยากสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยว เพราะต้องอาศัยความรู้ทางการแพทย์ กระบวนการทางกฎหมาย และการประสานงานจากหลายฝ่าย การท่องเที่ยวมีจุดแข็งในการจัดทัวร์และการดูแลลูกค้า ขณะที่การดูแลสุขภาพเกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญและความเสี่ยง หากปราศจากกลไกที่ชัดเจนในการประสานงานและการแบ่งปันผลประโยชน์ การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนจึงเป็นเรื่องยาก

คุณเล เจื่อง ฮวง นัม รองหัวหน้าฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเวียทราเวล ให้ความเห็นว่าปัจจุบันแพ็กเกจท่องเที่ยวเชิงทันตกรรมยังเป็นเพียงรูปแบบ "การขายแบบไขว้" ซึ่งหมายถึงการรวมทัวร์รีสอร์ทหรือโรงแรมเข้ากับบริการทันตกรรมเพื่อกระตุ้นความต้องการ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่จองทัวร์รีสอร์ทจะได้รับแพ็กเกจตรวจสุขภาพฟันฟรีจากสถานพยาบาลที่มีชื่อเสียง ซึ่งถือเป็นการเพิ่มมูลค่า

ด้วยเหตุนี้ ตลาดนักท่องเที่ยวในปัจจุบันจึงยังคงเป็นตลาดภายในประเทศเป็นหลัก ขณะเดียวกัน การส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงทันตกรรมเฉพาะทางยังมีจำกัด เมื่อเทียบกับภูมิภาคแล้ว ไทยและอินเดียยังคงเป็นผู้นำด้านการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ โดยมีส่วนแบ่งตลาดโลก 25% ในเอเชียแปซิฟิก ขณะที่เวียดนามเพิ่งเริ่มต้น

นักท่องเที่ยวสามารถชมขั้นตอนการเตรียมยา การแช่สมุนไพรในไวน์ และการบรรจุยาได้โดยตรง

PHOTO: LE NAM

นายนามเสนอแนวทาง 5 ประการในการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ ได้แก่ การจัดพิมพ์คู่มือการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ที่แนะนำสถานพยาบาลที่ได้มาตรฐานสากล การส่งเสริมเฉพาะทางโดยเฉพาะด้านทันตกรรมและการแพทย์แผนโบราณ การสร้างวีซ่าแยกสำหรับนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ การรวมแพ็คเกจการรักษาและการฟื้นฟูแบบครบวงจร การเพิ่มบทบาทของกรมการท่องเที่ยวในการประสานงานในการเชื่อมโยงโรงพยาบาล สถานประกอบการ และสถานที่พัก การพัฒนาโมเดลการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ 3 ระดับ การรวมการตรวจสุขภาพ การบำบัด การบำบัด และการฟื้นฟูเข้ากับการแพทย์แผนตะวันออก

มาที่นครโฮจิมินห์เพื่อชาร์จแบตเตอรี่ของคุณ

กรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ระบุว่า นักท่องเที่ยวต่างชาติและชาวเวียดนามโพ้นทะเลจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังเดินทางมาเพื่อแสวงหาบริการบำบัด การดูแลความงาม สปา โยคะ และบริการปรับสมดุลจิตใจ ร่างกาย และจิตวิญญาณ หลายฝ่ายมองว่านี่เป็นโอกาสสำหรับนครโฮจิมินห์ในการสร้างความหลากหลายให้กับผลิตภัณฑ์ต่างๆ และพัฒนาภาคการท่องเที่ยวเชิงบำบัด

การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ต้องมีนโยบายวีซ่าที่เฉพาะเจาะจง

PHOTO: LE NAM

คุณเล เจื่อง ฮวง นาม กล่าวว่า ในอดีตนครโฮจิมินห์พยายามพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ แต่ผลลัพธ์กลับไม่ดีนัก สาเหตุมาจากทัวร์ในยุคนั้นเน้นที่ “การรักษา” มากเกินไป โดยพานักท่องเที่ยวไปโรงพยาบาลและคลินิก แต่ขาดประสบการณ์และการผ่อนคลาย ดังนั้น ทิศทางการพัฒนาใหม่จึงจำเป็นต้องเปลี่ยนจุดเน้นจาก “การรักษา” ไปสู่ ​​“การดูแลสุขภาพและฟื้นฟู” โดยผสมผสานรีสอร์ท อาหารมาโครไบโอติก สปา ธรรมชาติ และประสบการณ์ทางวัฒนธรรม “ลูกค้าต้องแบ่งออกเป็นหลายกลุ่ม เช่น ผู้ที่ต้องการสัมผัสประสบการณ์การแพทย์แผนโบราณ ผู้ที่ต้องการผ่อนคลายแบบสปา หรือกลุ่มคนหนุ่มสาวที่ชอบทัวร์แบบสบายๆ แต่ละกลุ่มต้องการผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม แทนที่จะถูกจัดกลุ่มให้อยู่ในแผนการเดินทางที่ตายตัว” คุณนามเน้นย้ำ

หนึ่งในผลงานของหน่วยงานนี้ที่สอดคล้องกับเทรนด์การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์สมัยใหม่คือ "เมืองโฮจิมินห์ - การเดินทางแห่งการแพทย์แผนตะวันออกและมรดก" พานักท่องเที่ยวไปสำรวจแหล่งท่องเที่ยวทางวัฒนธรรม เช่น ตลาดเบนถั่น เบญญ่ารอง โรงละครโฮจิมินห์ ผสมผสานกับการเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์การแพทย์แผนโบราณ สถาบันการแพทย์แผนโบราณโฮจิมินห์ และสัมผัสประสบการณ์การแพทย์แผนโบราณและการบำบัดแบบมาโครไบโอติก ราคาทัวร์เริ่มต้นที่ 900,000 ดอง/คน

โรงพยาบาลบางแห่ง เช่น Vinmec Central Park ยังได้ร่วมมือกับบริษัทท่องเที่ยวเพื่อสร้างเครือข่ายบริการการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ระดับไฮเอนด์

PHOTO: LE NAM

ในย่านเมืองเก่าบิ่ญเซือง บริษัททัวร์ยังได้จัดทัวร์ "Chill and Heal" ซึ่งผสมผสานอาหารมาโครไบโอติก สปาเข้มข้น และแพ็คเกจตรวจสุขภาพ ณ สถานพยาบาลชั้นนำ ผลิตภัณฑ์นี้มุ่งเป้าไปที่กลุ่มลูกค้าวัยรุ่นที่ต้องการพักผ่อนและดูแลตัวเอง แต่ยังต้องการสัมผัสวัฒนธรรมอาหารท้องถิ่น

ดร. โด ตัน ควาย ผู้อำนวยการโรงพยาบาลแพทย์แผนโบราณนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า “การแพทย์แผนโบราณไม่เพียงแต่มีคุณค่าทางการแพทย์มายาวนานเท่านั้น แต่ยังเป็นทรัพยากรท้องถิ่นที่มีคุณค่า เหมาะสมกับสรีระของชาวเวียดนาม มีราคาสมเหตุสมผล และสามารถผสมผสานกับการท่องเที่ยวได้ โรงพยาบาลกำลังพัฒนารูปแบบ “ประสบการณ์การรักษาและการผลิตยา” โดยผู้เข้าชมสามารถชมกระบวนการเตรียมและแช่สมุนไพรในไวน์ได้อย่างละเอียด ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างการบำบัดสุขภาพ การนวด และการบำบัดด้วยน้ำ

คุณโว หง็อก เดียป หัวหน้าแผนกบริหารจัดการที่พัก กรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์คุณภาพสูงเพื่อเปิดตัวสู่ตลาดในช่วงปลายปี โดยมุ่งเป้าไปที่กลุ่มลูกค้าที่ผสมผสานทั้งการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาล การพักผ่อน และวัฒนธรรม การเชื่อมโยงระดับภูมิภาคระหว่างนครโฮจิมินห์ บิ่ญเซือง บาเรีย-หวุงเต่า และสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง จะช่วยให้นครโฮจิมินห์มีบทบาทสำคัญในการต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติและประสานงานการเดินทางด้านการดูแลสุขภาพระหว่างภูมิภาค

เพื่อให้การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ของเวียดนามก้าวสู่ระดับภูมิภาค จำเป็นต้องเริ่มต้นด้วยนโยบายวีซ่าเฉพาะสำหรับนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ เกาหลีใต้ได้ใช้วีซ่าท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ (C-3-3, G-1-10) ซึ่งอนุญาตให้ผู้ป่วยต่างชาติเดินทางเข้าประเทศเพื่อเข้ารับการรักษา ฟื้นฟูสุขภาพ และพำนักระยะยาว ทำให้ขั้นตอนต่างๆ สะดวกยิ่งขึ้นและเพิ่มระยะเวลาที่ประเทศปลายทาง นครโฮจิมินห์สามารถเป็นผู้นำได้โดยการจัดตั้งคณะทำงานสหวิทยาการที่เชื่อมโยงโรงพยาบาล ธุรกิจการท่องเที่ยว และหน่วยงานบริหารจัดการ โดยมีเป้าหมายเพื่อจัดทำแพ็คเกจการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ที่ได้มาตรฐานเมื่อมีการออกวีซ่าระดับชาติ

ดร. ฮเยจิน พาร์ค (อาจารย์ด้านการจัดการการท่องเที่ยวและการบริการ มหาวิทยาลัย RMIT เวียดนาม)

ที่มา: https://thanhnien.vn/du-lich-y-te-tphcm-tiem-nang-nhung-chua-hieu-qua-185251031200214187.htm