อย่า “พึ่งพา” AI

การทำงานในยุคปัจจุบันก่อให้เกิดข้อกำหนดใหม่ๆ สำหรับนักข่าวในการเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี แต่ก็มาพร้อมกับข้อกำหนดที่บังคับใช้ นั่นคือ ต้องไม่ยอมให้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาแทนที่บทบาทการตรวจสอบและความคิดสร้างสรรค์ของนักข่าว

นักข่าวยังคงเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ตรวจสอบ และสร้างสรรค์ผลงานในงานสื่อสารมวลชน ภาพ: THANH CONG

สาธารณูปโภคมากมาย

ในบริบทของการสื่อสารมวลชนยุคใหม่ AI มีประโยชน์ในทางปฏิบัติมากมาย เทคโนโลยีนี้ช่วยให้ผู้สื่อข่าวประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก สรุปข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และค้นหาแหล่งข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เครื่องมือ AI เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การทำงานอัตโนมัติของเนื้อหา หรือการระบุแนวโน้มสื่อ ช่วยประหยัดเวลาและปรับปรุงคุณภาพบทความ

นักข่าว Du Xuan Nha (หนังสือพิมพ์ Bao Ve Phap Luat) กล่าวว่า AI ถือเป็น “การปฏิวัติ” อย่างแท้จริงสำหรับนักข่าวยุคใหม่ “AI ช่วยให้ฉันสรุปรายงานหลายร้อยหน้าได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที ช่วยระบุประเด็นสำคัญต่างๆ ได้ นอกจากนี้ยังแนะนำแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งฉันสามารถเจาะลึกประเด็นต่างๆ ได้โดยไม่ต้องเสียเวลามากเกินไป”

ตามที่นักข่าว Du Xuan Nha กล่าว AI ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือค้นหาเท่านั้น แต่ยังรองรับการวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน เช่น สถิติหรือรายงานทางการเงิน ซึ่งช่วยให้นักข่าวเขียนบทความได้คมชัดยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ AI ยังรองรับการตรวจจับข่าวปลอมและระบุรูปแบบข้อมูลเท็จบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ซึ่งช่วยให้นักข่าวตรวจสอบแหล่งข่าวได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google Fact Check Tools และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ล้วนผสานรวม AI เข้าด้วยกัน ทำให้ประมวลผลข้อมูลได้แม่นยำยิ่งขึ้น ในยุคที่ข้อมูลมากมายมหาศาล เมื่อมีบทความและโพสต์ออนไลน์นับล้านรายการทุกวัน AI จึงกลายมาเป็นผู้ช่วยที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้นักข่าวหลีกเลี่ยงการถูก "ท่วมท้น" ในทะเลข้อมูล

การเรียนรู้เทคโนโลยี

แม้ว่า AI จะมีข้อดีมากมาย แต่การใช้งานเครื่องมือนี้มากเกินไปอาจก่อให้เกิดปัญหาบางประการได้ ซึ่งอาจทำให้ “นำ” นักข่าวไปในทิศทางที่ผิดในการวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลก็ได้

ผู้สื่อข่าวจากหนังสือพิมพ์และสถานีวิทยุโทรทัศน์ กวางนาม และผู้สื่อข่าวจากฝ่ายรักษาความปลอดภัยกวางนามทำงาน ภาพโดย: PHUONG GIANG

AI มักพึ่งพาข้อมูลที่มีอยู่เพื่อสร้างเนื้อหา ดังนั้นบางครั้ง AI จึงทำการอนุมานที่ไม่ถูกต้องหรือไม่แม่นยำหากแหล่งข้อมูลเดิมไม่น่าเชื่อถือ เนื้อหาที่สร้างโดย AI มักเป็นแบบแผน ขาดความซับซ้อนและอารมณ์ความรู้สึก ทำให้บทความดูแห้งแล้งและเข้าถึงใจผู้อ่านได้ยาก

ความคิดเห็นที่โดดเด่นของผู้อำนวยการสถาบันนโยบายศึกษาและการพัฒนาสื่อ (IPS) Nguyen Quang Dong กล่าวว่ามีนักข่าวในเวียดนามเพียงประมาณ 34% เท่านั้นที่ใช้เครื่องมือเช่น Google Analytics เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลผู้อ่าน ในขณะเดียวกัน AI สามารถปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับผู้อ่านแต่ละกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ

“นักข่าวควรเข้าใจว่าผู้อ่านคือใคร ต้องการอะไร และอ่านจากที่ใด นักข่าวไม่ควรเข้าหา AI ด้วยจุดสุดโต่งสองจุด คือ แทนที่หรือต่อต้านมัน จงอยู่กับมันและใช้ประโยชน์จากมันให้เต็มที่ แต่อย่าละทิ้งแก่นแท้ของการเป็นนักข่าว”

ในโลก ที่ AI สามารถ “เขียนแทนเรา” “พูดแทนเรา” “แนะนำแทนเรา” สิ่งเดียวที่จะช่วยรักษาตำแหน่งของนักข่าวไว้ได้ก็คือความสามารถในการคิดอย่างอิสระ มีความรู้สึกอย่างซื่อสัตย์ และมีส่วนร่วมกับความเป็นจริง” นายเหงียน กวาง ดอง กล่าว

AI เป็นเครื่องมือที่เข้ามาช่วยเหลือ ไม่ใช่มาแทนที่นักข่าว หากถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด นักข่าวอาจสูญเสียความคิดสร้างสรรค์และความสามารถในการตรวจสอบข้อมูล ซึ่งเป็นองค์ประกอบหลักของการสื่อสารมวลชน ส่งผลให้ผลงานขาด "ชีวิตชีวา"

บทความที่สร้างโดย AI อาจให้ข้อมูลได้ แต่ขาดความลึกซึ้งทางอารมณ์ ความแตกต่างทางภาษา หรือรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้บทความน่าสนใจ

ตัวอย่างที่เห็นได้ง่ายคือเมื่อเขียนเกี่ยวกับเหตุการณ์ AI สามารถให้ข้อมูล วันที่ และเวลาได้ แต่การถ่ายทอดอารมณ์ของผู้เข้าร่วม ความตื่นเต้นของบรรยากาศ หรือเรื่องราวข้างเคียงที่เฉพาะนักข่าวที่ได้เห็นเหตุการณ์นั้นด้วยตนเองเท่านั้นจึงจะบันทึกได้

นักข่าว Nguyen Thanh Hieu (นิตยสาร Petrotimes Electronic) เปิดเผยว่าหากต้องการเชี่ยวชาญเทคโนโลยี นักข่าวจะต้องผสมผสานการใช้ AI เข้ากับทักษะแบบดั้งเดิม AI สามารถรองรับการค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลได้ แต่การตรวจสอบข้อมูล การใช้ประโยชน์จากแหล่งที่มาในโลกแห่งความเป็นจริง และการสร้างเนื้อหาจะต้องดำเนินการโดยมนุษย์

นักข่าวต้องพัฒนาความสามารถในการประเมินและวิเคราะห์ข้อมูลจาก AI ขณะเดียวกันก็รักษาจรรยาบรรณวิชาชีพเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้องและเป็นกลาง

“AI เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ แต่ไม่สามารถทดแทนบทบาทของนักข่าวได้ การเชี่ยวชาญเทคโนโลยีและใช้ AI อย่างเหมาะสมจะช่วยให้นักข่าวปรับปรุงคุณภาพงานของตนได้ ในขณะเดียวกันก็รักษาความคิดสร้างสรรค์และอารมณ์ความรู้สึกในบทความของตนไว้ อย่าพึ่งพา AI แต่ให้ AI เป็นผู้ช่วยที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้นักข่าวพัฒนาตนเองได้มากขึ้นในยุคดิจิทัล” นักข่าว Nguyen Thanh Hieu กล่าว

ที่มา: https://baoquangnam.vn/dung-luy-ai-3157080.html