Gen Z ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อทำงานอย่างชาญฉลาดและสร้างสรรค์มากขึ้น

การวิจัยในออสเตรเลียแสดงให้เห็นว่าคนรุ่น Gen Z ใช้ AI เพื่อเพิ่มผลผลิต ฝึกฝนทักษะ และสร้างสรรค์นวัตกรรมในสถานที่ทำงาน แต่ยังระมัดระวังเกี่ยวกับความเสี่ยงของเทคโนโลยีอีกด้วย

ผู้สื่อข่าว VNA ในซิดนีย์รายงานว่า ผลการศึกษาวิจัยล่าสุดที่ดำเนินการโดยบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติ Microsoft (Microsoft Australia) สาขาออสเตรเลีย แสดงให้เห็นว่าคนทำงานกลุ่ม "Gen Z" (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012) สนับสนุนการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการทำงานอย่างกระตือรือร้น แต่ยังคงมีความหวังและระมัดระวังอยู่บ้าง

รายงานเรื่อง “Ctrl+Career: Gen Z is redefining places success with AI” จัดทำขึ้นเมื่อเดือนสิงหาคมปีที่แล้ว โดยอิงจากการสำรวจของบริษัทวิจัยตลาดระหว่างประเทศ YouGov ซึ่งสอบถามคนทำงานรุ่นใหม่จำนวน 575 คนทั่วออสเตรเลีย

รายงานระบุว่านี่คือคนรุ่นที่กำลังเผชิญกับทั้งความหวังดีและความวิตกกังวลเกี่ยวกับอาชีพที่เกิดจากเทคโนโลยีนี้

ในขณะที่คนออสเตรเลียรุ่นใหม่ร้อยละ 71 กังวลว่า AI อาจทำให้ตำแหน่งงานลดลง (เพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 87 ในภาคการเงิน) ผู้ตอบแบบสำรวจร้อยละ 80 กล่าวว่าทักษะ AI ช่วยให้พวกเขาได้รับความสนใจจากผู้นำมากขึ้น และมีอำนาจในการกำหนดกลยุทธ์มากขึ้น

แทนที่จะปล่อยให้ความกลัวเข้ามาขัดขวาง Gen Z กลับใช้ AI เพื่อทำงานอย่างชาญฉลาดมากขึ้นในขณะที่ยังคงจับตาดูผลลัพธ์อย่างพินิจพิเคราะห์

งานวิจัยแสดงให้เห็นว่า Gen Z ไม่เพียงแต่ใช้ AI เท่านั้น แต่ยังเป็นผู้นำในการนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้อย่างจริงจัง โดย Gen Z 83% รายงานว่าผู้นำระดับสูงได้ขอความคิดเห็นหรือไอเดียเกี่ยวกับการใช้ AI

78% ของสิ่งเหล่านี้แนะนำเครื่องมือ กระบวนการ ทางลัด หรือ "เคล็ดลับ" ด้าน AI ใหม่ๆ ที่จะนำไปใช้ในวงกว้างมากขึ้นทั่วทั้งองค์กร

61% กล่าวว่าพวกเขาได้สร้างหรือปรับแต่งตัวแทน AI ด้วยตนเอง แสดงให้เห็นถึงความคิดริเริ่มในการมองหาวิธีทำให้ส่วนหนึ่งของงานเป็นอัตโนมัติแทนที่จะใช้เครื่องมือสำเร็จรูปเพียงอย่างเดียว

นางสาวซาราห์ คาร์นีย์ ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีแห่งชาติของ Microsoft Corporation ประจำออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ (Microsoft ANZ) กล่าวว่าความสามารถและนวัตกรรม AI มาจากระดับรากหญ้า

เธอเรียกร้องให้ผู้นำสร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการเรียนรู้ข้ามทีมเพื่อเร่งการนำ AI มาใช้และขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรม

การวิจัยพบว่า Gen Z ใช้ AI เป็นจุดเริ่มต้นในการเรียนรู้และสร้างความมั่นใจผ่านการฝึกฝนและการปรับปรุงความคิด

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 38% มองว่า AI เป็นเครื่องมือการเรียนรู้ที่สำคัญในการทำความเข้าใจแนวคิดใหม่ๆ และ 79% เชื่อว่า AI ช่วยให้พวกเขาสื่อสารได้อย่างมืออาชีพมากขึ้น นอกจากนี้ 74% รู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการนำเสนอหลังจากใช้ AI เพื่อเตรียมและปรับแต่งแนวคิด

ตามรายงานระบุว่า แม้ว่า Gen Z จะนำ AI มาใช้อย่างจริงจัง แต่พวกเขาก็ "ไม่รู้เท่าทัน" ข้อจำกัดของเทคโนโลยีนี้

พวกเขาชื่นชมกับผลผลิตที่เพิ่มขึ้น แต่ก็ถามคำถามยากๆ ว่า AI จะกัดกร่อนการเรียนรู้เชิงลึกและการคิดเชิงวิเคราะห์ที่ช่วยให้ผู้มีความสามารถเจริญเติบโตได้หรือไม่

“คนรุ่น Gen Z กำลังปรับตัวรับเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วแต่ก็ระมัดระวัง องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมที่มองว่า AI เป็นคู่คิด ไม่ใช่เครื่องตอบคำถาม เพื่อส่งเสริมการคิดเชิงวิพากษ์และพัฒนาศักยภาพที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น” คุณคาร์นีย์กล่าวสรุป

(TTXVN/เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/gen-z-tan-dung-ai-de-lam-viec-thong-minh-va-sang-tao-hon-post1070538.vnp