Gen Z มีรายได้เพิ่มขึ้นเมื่อใช้ ChatGPT และ AI แต่รู้สึกมีข้อบกพร่องและพึ่งพา

คนรุ่น Gen Z หรือคนรุ่นใหม่ที่เกิดหลังปี 1996 มีแนวโน้มที่จะเข้าใจถึงผลกระทบของ AI ในสถานที่ทำงานมากกว่าคนอื่นๆ - ภาพ: ZDNET

บางคนโต้แย้งว่า AI จะนำไปสู่การสูญเสียงานและความเหลื่อมล้ำที่เพิ่มมากขึ้น ส่วนบางคนเชื่อว่าหากนำ AI มาใช้อย่างเหมาะสม จะสามารถเพิ่มผลผลิตและสร้างโอกาสใหม่ๆ ได้

การใช้ AI นั้นทั้งสะดวกและมีข้อบกพร่อง

คนรุ่น Gen Z (ผู้ที่เกิดหลังปี 1996) มีแนวโน้มที่จะเข้าใจผลกระทบของ AI ในที่ทำงานมากกว่าคนรุ่นอื่นๆ งานวิจัยของ EduBirdie ได้ทำการสำรวจคนรุ่น Gen Z จำนวน 2,000 คนในสหรัฐอเมริกา เพื่อค้นหาวิธีที่พวกเขาใช้ ChatGPT ในที่ทำงาน

พนักงาน Gen Z 36% ใช้ AI เพื่อทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในทางกลับกัน หลายคนรู้สึกผิดและพึ่งพา AI เมื่อใช้ AI โดย 18% ระบุว่า AI เป็นอุปสรรคต่อความคิดสร้างสรรค์และการคิดวิเคราะห์

ปฏิกิริยาที่หลากหลายเหล่านี้อาจเป็นเพราะคนรุ่น Gen Z ตระหนักถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้เทคโนโลยีมากกว่าคนรุ่นก่อนๆ พวกเขาเติบโตมาในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มีหลายประเด็นที่เกี่ยวข้องกับผลกระทบทางสังคมและจริยธรรมของ AI ดังนั้น พวกเขาจึงไม่สามารถปกปิดความรู้สึก "ไม่สบายใจเกี่ยวกับการพึ่งพา AI ในการทำงาน" ได้

อีกปัจจัยหนึ่งอาจเกิดจากการขาด การศึกษา และการฝึกอบรมที่จำเป็นต่อการใช้ AI อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ ผลการศึกษาพบว่า 20% ของผู้ตอบแบบสอบถาม Gen Z มีปัญหาในการใช้ AI ในที่ทำงาน และ 2% ถูกไล่ออกเพราะใช้ ChatGPT

ฉันไม่เชื่อว่าฉันจะถูกแทนที่ด้วย AI

แม้จะมีความท้าทายมากมาย แต่ AI ก็มีข้อดีมากมาย งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าเกือบครึ่งหนึ่งของคนรุ่น Z เห็นด้วยว่า AI ทำให้พวกเขามีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น หนึ่งในเจ็ดคนกล่าวว่า AI จะเพิ่มรายได้ของพวกเขา

สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่า AI มีศักยภาพในการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและสร้างโอกาสใหม่ๆ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม

ผลสำรวจพบว่า 61% ของคนรุ่น Gen Z ใช้ ChatGPT เพื่อการวิจัยและจัดทำเอกสาร 56% ใช้เพื่อระดมความคิดและหาทางออก และ 42% ใช้เพื่อเขียนและสร้างเนื้อหา มีเพียง 23% เท่านั้นที่ใช้ AI เพื่อแก้ไขเรซูเม่ของตนเอง เพื่อช่วยให้เรซูเม่โดดเด่นในสายตานายจ้าง

ผลสำรวจล่าสุดยังพบว่าคนรุ่น Gen Z ไม่ค่อยกังวลใจนักเกี่ยวกับการที่ AI จะมาแทนที่พวกเขาในที่ทำงาน โดยมีเพียง 9% เท่านั้นที่เชื่อว่าสิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นภายในปี 2024 อย่างไรก็ตาม 61% คิดว่า AI อาจเข้ามาแทนที่งานของพวกเขาได้ภายใน 10 ปีข้างหน้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจาก AI มักถูกใช้ในการเขียนภาษาโปรแกรม ผู้คนในสาขานี้จึงกังวลว่าจะถูก AI เข้ามาแทนที่หรือไม่ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น ChatGPT จะมีข้อมูลมหาศาลที่ต้องเขียนโปรแกรม แต่กลับขาดประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหาเฉพาะเจาะจงหรือซับซ้อนมาก

แหล่งที่มา: https://tuoitre.vn/gen-z-tang-thu-nhap-khi-dung-chatgpt-va-ai-nhung-thay-co-loi-le-thuoc-20240328052731287.htm