Gen Z มีรายได้เพิ่มขึ้นเมื่อใช้ ChatGPT และ AI แต่รู้สึกว่ามีข้อผิดพลาดและต้องพึ่งพาผู้อื่น

คนรุ่น Gen Z ที่เกิดหลังปี 1996 มีแนวโน้มที่จะเข้าใจถึงผลกระทบของ AI ในสถานที่ทำงานมากกว่าคนรุ่นอื่นๆ - ภาพ: ZDNET

บางคนโต้แย้งว่า AI จะนำไปสู่การสูญเสียงานและความไม่เท่าเทียมกันเพิ่มมากขึ้น หลายคนเชื่อว่าการประยุกต์ใช้ AI อย่างถูกต้องสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและสร้างโอกาสใหม่ๆ ได้

การใช้ AI นั้นทั้งสะดวกและมีข้อบกพร่อง

คนรุ่น Z (ผู้ที่เกิดหลังปี 1996) มีแนวโน้มที่จะเข้าใจถึงผลกระทบของ AI ในสถานที่ทำงานได้ดีกว่าคนอื่นๆ การวิจัยของ EduBirdie ได้ทำการสำรวจกลุ่มคนรุ่น Gen Z และรุ่นมิลเลนเนียลจำนวน 2,000 คนในสหรัฐอเมริกา เพื่อค้นหาว่าพวกเขาใช้ ChatGPT ในที่ทำงานอย่างไร

พนักงาน Gen Z ร้อยละ 36 นำ AI มาใช้ในการจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในทางกลับกัน หลายๆ คนต่อสู้กับความรู้สึกผิดและความพึ่งพาเมื่อต้องใช้ AI 18% บอกว่า AI ขัดขวางความคิดสร้างสรรค์และการคิดอย่างมีวิจารณญาณ

ปฏิกิริยาที่หลากหลายเหล่านี้อาจเป็นเพราะเมื่อเทียบกับรุ่นก่อนๆ คน Gen Z มีความตระหนักมากขึ้นถึงผลที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้เทคโนโลยี พวกเขาเติบโตในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยมีหัวข้อต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับผลกระทบทางสังคมและจริยธรรมของ AI ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถซ่อนความรู้สึก “ไม่แน่นอนเมื่อพวกเขาเองต้องพึ่ง AI ในการทำงาน” ได้

ปัจจัยอีกประการหนึ่งอาจมาจากการขาดการศึกษาและการฝึกอบรมที่จำเป็นเกี่ยวกับวิธีการใช้ AI อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ ผลการวิจัยเผยผู้ตอบแบบสอบถามกลุ่ม Generation Z ร้อยละ 20 มีปัญหาในการใช้ AI ในที่ทำงาน แม้กระทั่ง 2% ที่ถูกไล่ออกเพราะใช้ ChatGPT

อย่าเชื่อว่าฉันจะถูกแทนที่ด้วย AI

แม้ว่าจะมีความท้าทาย แต่ AI ก็มีประโยชน์มากมายเช่นกัน การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเกือบครึ่งหนึ่งของคนรุ่น Gen Z เห็นด้วยว่า AI ทำให้พวกเขามีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น ผู้คน 1 ใน 7 คนบอกว่า AI ช่วยเพิ่มรายได้ของพวกเขา

สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่า AI มีศักยภาพในการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและสร้างโอกาสใหม่ๆ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่ต้องการความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม

ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่า 61% ของ Gen Z ใช้ ChatGPT สำหรับการค้นหาเอกสารและค้นคว้า 56% ใช้เทคโนโลยีนี้ในการคิดไอเดียและหาทางแก้ปัญหา และ 42% ใช้เพื่อเขียนและสร้างเนื้อหา เพียง 23% เท่านั้นที่ใช้ AI ในการแก้ไขประวัติย่อเพื่อช่วยให้โดดเด่นในสายตาของนายจ้าง

การสำรวจล่าสุดยังพบอีกว่าคนรุ่น Z ไม่ค่อยกังวลกับการที่ AI จะมาแทนที่ในที่ทำงานเท่าใดนัก เพียง 9% เท่านั้นที่เชื่อว่าเหตุการณ์นี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นภายในปี 2024 อย่างไรก็ตาม 61% คิดว่า AI อาจเข้ามาแทนที่งานของพวกเขาได้ภายใน 10 ปีข้างหน้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจาก AI มักถูกใช้ในการเขียนภาษาโปรแกรม ผู้ที่ทำงานอยู่ในสาขานี้จึงจะกังวลว่าตนเองจะถูก AI เข้ามาแทนที่หรือไม่ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น ChatGPT จะมีข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ต้องเขียนโปรแกรม แต่แอปพลิเคชันเหล่านี้ยังขาดประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาที่เจาะจงหรือซับซ้อนมาก

แหล่งที่มา: https://tuoitre.vn/gen-z-tang-thu-nhap-khi-dung-chatgpt-va-ai-nhung-thay-co-loi-le-thuoc-20240328052731287.htm