แก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและคดีความเล็กๆ น้อยๆ ตั้งแต่เนิ่นๆ จากระดับรากหญ้า เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่บานปลาย

คณะกรรมการถาวรของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดเป็นประธานการประชุมสรุปผลการดำเนินการตามคำสั่งที่ 35 ลงวันที่ 26 พฤษภาคม 2557 ของ โปลิตบูโร ในรอบ 10 ปี เมื่อบ่ายวันที่ 14 สิงหาคม ภาพโดย: N.D

การเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก

หลังจากดำเนินการตามคำสั่งที่ 35 ลงวันที่ 26 พฤษภาคม 2557 ของ โปลิตบูโร มาเป็นเวลา 10 ปี คณะกรรมการถาวรของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดได้ประเมินว่าคำสั่งดังกล่าวได้สร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในการทำงานด้านการต้อนรับประชาชนและการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษในจังหวัด

คณะกรรมการพรรคทุกระดับได้ดำเนินการเผยแพร่ เผยแพร่ และเผยแพร่ ให้ความสำคัญกับการตรวจสอบ กำกับดูแล และตรวจสอบ เพื่อค่อยๆ แก้ไขข้อจำกัด แก้ไขและจัดการกับการละเมิดและการกระทำผิด ดำเนินการประสานงานระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพ และส่งเสริมความรับผิดชอบของผู้นำ

ข้อร้องเรียน ข้อกล่าวหา ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะส่วนใหญ่ได้รับการจัดการและแก้ไขโดยเร็ว โดยให้ความสำคัญกับการสรุปและสรุปเอกสารและระเบียบของพรรค รวมถึงกฎหมายของรัฐเกี่ยวกับการต้อนรับประชาชน และการไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหา ส่งเสริมความรับผิดชอบของสื่อมวลชนในการแจ้งข่าวและสะท้อนประเด็นที่ประชาชนกังวล สถานการณ์การไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาอย่างทันท่วงที มีส่วนร่วมในการปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมและถูกต้องตามกฎหมายของประชาชน และชี้นำความคิดเห็นสาธารณะ...

รายงานของคณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัดระบุว่า หัวหน้าคณะกรรมการพรรคทุกระดับได้รับโทรศัพท์เป็นระยะๆ จำนวน 21,152 สาย หรือ 13,090 คน ส่วนที่ไม่คาดคิดคือได้รับโทรศัพท์ 507 สาย หรือ 586 คน มีเรื่องร้องเรียนมากกว่า 167 เรื่อง ซึ่งในจำนวนนี้เป็นกลุ่มใหญ่ 65 กลุ่ม ได้มีการออกเอกสาร 4,484 ฉบับ เพื่อให้คำแนะนำ อธิบาย ตอบสนองประชาชน และกำกับการจัดการและแก้ไขปัญหาตามระเบียบข้อบังคับ

ผู้นำคณะกรรมการประชาชนและหน่วยงานบริหารระดับรัฐทุกระดับของจังหวัดได้รับสายโทรศัพท์เป็นระยะๆ จำนวน 13,321 สาย/ประชาชน 28,545 คน ได้รับสายโทรศัพท์ที่ไม่คาดคิด 4 สาย/ประชาชน 639 คน ได้รับสายโทรศัพท์เป็นประจำ 86,156 สาย/ประชาชน 96,285 คน หน่วยงานบริหารได้ออกเอกสาร 3,531 ฉบับ เพื่อสรุปแนวทางการแก้ไขปัญหา และมอบหมายงานให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้คำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขปัญหา

ที่น่าสังเกตคือ คณะกรรมการกิจการภายในของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดได้แนะนำให้เลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดรับประชาชนเป็นระยะๆ จำนวน 60 ครั้ง และรับแบบไม่คาดคิด 1 ครั้ง/293 คน/97 คดี ซึ่งมีทั้งหมด 15 กลุ่มใหญ่ รับคำร้องทุกประเภทรวม 2,477 ฉบับ (อยู่ในอำนาจการแก้ไขคำร้อง 1 ฉบับ อยู่นอกอำนาจการแก้ไขคำร้อง 2,476 ฉบับ)

ส่งผลให้มีการดำเนินการพิจารณาและแก้ไขคำร้องภายในหน่วยงาน 1 เรื่อง ส่งต่อคำร้องภายนอกหน่วยงาน 2,476 เรื่อง ให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไข 1,025 เรื่อง ตอบรับและตอบคำร้องให้ประชาชน 316 เรื่อง ยื่นคำร้องตามระเบียบ 1,135 เรื่อง...

ภาพการประชุมช่วงบ่ายวันที่ 14 สิงหาคม ภาพ: น.ด.

แก้ไขปัญหาเชิงรุกตั้งแต่เนิ่นๆ ตั้งแต่ระดับรากหญ้า

ตัวแทนจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้หารือและวิเคราะห์เพื่อชี้แจงผลลัพธ์ที่ได้ ข้อจำกัด ความยากลำบาก และแนวทางแก้ไขที่เสนอ เพื่อช่วยให้สามารถดำเนินการตามคำสั่ง 35 ลงวันที่ 26 พฤษภาคม 2557 ได้ดียิ่งขึ้นในอนาคต

เมื่อสรุปการประชุม เลขาธิการพรรคประจำจังหวัด Luong Nguyen Minh Triet ได้ขอให้คณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทุกระดับดำเนินการเผยแพร่ ทำความเข้าใจ และเผยแพร่คำสั่งที่ 35 ระเบียบที่ 11 ของกรมการเมือง คำสั่งที่ 34 ของคณะกรรมการประจำจังหวัดของพรรค และเอกสารที่เกี่ยวข้องให้กว้างขวางต่อไป เพื่อให้แกนนำและข้าราชการ โดยเฉพาะผู้นำ สามารถสร้างการรับรู้และความรับผิดชอบในการทำงานรับพลเมืองและจัดการกับข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ

“หัวหน้าคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบการรับพลเมืองอย่างเคร่งครัด ประธานคณะกรรมการประชาชนประจำเขตต้องรับพลเมืองเป็นระยะๆ ในกรณีเหตุสุดวิสัยและการลาหยุดงาน ประธานต้องมอบหมายงานให้รองผู้อำนวยการ แต่ข้อมูลนี้ต้องเปิดเผยต่อสาธารณะก่อนการรับพลเมือง และประธานต้องไม่มอบอำนาจให้บุคคลที่ไม่มีหน้าที่รับผิดชอบในการรับพลเมือง” เลขาธิการพรรคประจำจังหวัดกล่าวเน้นย้ำ

ในอนาคตอันใกล้นี้ เลขาธิการพรรคประจำจังหวัด เลืองเหงียนมิญเจี๊ยต ได้ขอให้หน่วยงานเฉพาะทางทบทวนปัญหาและข้อบกพร่องในนโยบายและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการต้อนรับประชาชน การระงับข้อร้องเรียน และการประณามอย่างสม่ำเสมอ เพื่อดำเนินการแก้ไขและปรับปรุงต่อไป ทบทวนและดำเนินการให้กฎระเบียบเกี่ยวกับการต้อนรับประชาชนให้ครบถ้วนสมบูรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความซ้ำซ้อน โดยมุ่งเน้นที่การเตรียมความพร้อมในการนำรูปแบบการต้อนรับประชาชนออนไลน์มาใช้

หัวหน้าคณะกรรมการพรรคและเจ้าหน้าที่ควรพิจารณาสถานการณ์อย่างจริงจัง จัดการประชุมและเจรจากับประชาชน และแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษที่เกิดขึ้นใหม่ภายใต้ขอบเขตอำนาจของตนอย่างรอบด้าน จำกัดการร้องเรียนและคำกล่าวโทษจำนวนมากที่เกินขอบเขตอำนาจของตน ด้วยจิตวิญญาณของการแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ตั้งแต่เนิ่นๆ จากระดับรากหญ้า และไม่อนุญาตให้เกิดจุดวิกฤต

ปฏิบัติตามมติและข้อสรุปในการจัดการข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ และข้อสรุปในการรับพลเมืองโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด คำนวณและมีกลไกในการติดตามการดำเนินการอย่างละเอียดถี่ถ้วน ปรับปรุงประสิทธิภาพการตรวจสอบ การสอบสวน และการกำกับดูแลเชิงหัวข้อ...

ที่มา: https://baoquangnam.vn/uy-vien-du-khuet-trung-uong-dang-bi-thu-tinh-uy-quang-nam-luong-nguyen-minh-triet-giai-quyet-khieu-nai-khieu-kien-tu-cai-nho-tu-som-tu-co-so-khong-de-phat-sinh-diem-nong-3139519.html