กำกับดูแลการจัดการเรื่องร้องเรียน การกล่าวโทษ และคำแนะนำของประชาชน ณ คณะกรรมการต้อนรับประชาชนประจำเมือง

(Haiphong.gov.vn) - บ่ายวันที่ 16 มกราคม คณะผู้แทนกำกับดูแลเฉพาะเรื่องจากคณะกรรมการประจำสภาประชาชนนครหลวง นำโดยสหาย Pham Quoc Ka ประธานคณะกรรมการกฎหมายของสภาประชาชนนครหลวง ได้ทำงานร่วมกับคณะกรรมการต้อนรับประชาชนนครหลวง ในการไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียน ข้อกล่าวหา และข้อเสนอแนะของประชาชน นอกจากนี้ยังมีตัวแทนจากกรม สาขา และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมด้วย

ฉากการทำงาน

ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 ถึงสิ้นเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2566 คณะกรรมการต้อนรับประชาชนประจำเมืองได้ต้อนรับประชาชนจำนวน 1,487 คน โดยมีคดีความ 1,021 คดี ซึ่งรวมถึงคดีความ 117 คดีที่ส่งเข้ามาหลายครั้ง และคดีกลุ่มใหญ่ 71 คดี ประธานและรองประธานคณะกรรมการประชาชนประจำเมืองได้ต้อนรับประชาชนจำนวน 25 ครั้ง คณะกรรมการต้อนรับประชาชนประจำเมืองได้รับคำร้อง 6,489 ฉบับ และดำเนินการคำร้องที่อยู่ภายใต้การดูแลของเมืองจำนวน 1,045 ฉบับ คณะกรรมการได้ให้คำแนะนำแก่ผู้นำคณะกรรมการประชาชนประจำเมืองเกี่ยวกับเอกสารประกอบการต้อนรับประชาชน การจัดการกับข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษต่างๆ อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คณะกรรมการได้ให้คำแนะนำและมีส่วนร่วมในการจัดการคดีที่ซับซ้อนหลายคดี เช่น การเพาะเลี้ยงหอยตลับผิดกฎหมายในเขตต่างๆ เช่น เขตเตี่ยนหล่าง เขตเกียนถวี เขตไห่อาน การรื้อถอนพื้นที่เขตเมืองใหม่ทางเหนือของแม่น้ำกาม เหตุเพลิงไหม้ตลาดตามบั๊ก และกลุ่มประชาชนในเขตหวิงห์บ๋าว... ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย จำกัดสถานการณ์การชุมนุมขนาดใหญ่ที่ซับซ้อน และการปรับระดับพื้นที่

คณะกรรมการต้อนรับพลเมืองในเมืองได้แปลงคำร้องและจดหมายที่ได้รับจากทุกแหล่งเป็นดิจิทัล 100% จัดการและติดตามการประมวลผลคำร้องและจดหมายบนระบบซอฟต์แวร์จัดการเอกสาร และปรับปรุงสถานะการประมวลผลคำร้องเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการ การติดตาม และการสังเคราะห์

หัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับประชาชนเมืองรายงานในการประชุม

ในการประชุม คณะกรรมการต้อนรับพลเมืองประจำเมืองได้เสนอประเด็น 4 ประเด็นต่อรัฐบาลกลาง และ 2 ประเด็นต่อเมือง คณะกรรมการฯ ได้เสนอให้คณะกรรมการพรรคประจำเมืองและสภาประชาชนประจำเมืองออกคำสั่งในเร็วๆ นี้เกี่ยวกับการเสริมสร้างความรับผิดชอบของผู้นำในการต้อนรับและจัดการคำร้องของประชาชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนการประชุมใหญ่พรรคและการเลือกตั้งสมาชิก สภานิติบัญญัติแห่งชาติ และสมาชิกสภาประชาชนทุกระดับ มอบหมายให้กรม สาขา และท้องถิ่นต่างๆ จัดหาบุคลากรที่มีความสามารถ คุณสมบัติ และประสบการณ์การทำงานเพียงพอสำหรับการต้อนรับและจัดการคำร้องของประชาชน จัดให้มีนโยบายและระเบียบปฏิบัติที่เหมาะสม เช่น การให้รางวัลและการหมุนเวียนงาน เพื่อกระตุ้นให้ผู้ที่ทำงานด้านการต้อนรับและจัดการคำร้องของประชาชนสามารถทำงานได้อย่างทันท่วงที...

สหาย Pham Quoc Ka หัวหน้าคณะกรรมการกฎหมายของสภาประชาชนเมืองกล่าวในการประชุม

โดยผ่านการติดตามบันทึก การรับฟังรายงานและความคิดเห็น คณะผู้แทนตรวจสอบได้รับทราบถึงความพยายามและความพยายามของคณะกรรมการต้อนรับพลเมืองเมือง ซึ่งได้ดำเนินการตามข้อกำหนดอย่างค่อยเป็นค่อยไป พร้อมทั้งแบ่งปันความยากลำบาก อุปสรรค และข้อบกพร่องในการทำงานต้อนรับพลเมือง พร้อมกันนี้ ได้ขอให้คณะกรรมการต้อนรับพลเมืองเมืองประสานงานกับภาคส่วนและท้องถิ่นอย่างใกล้ชิดมากขึ้น เพื่อจัดการคำร้องและจำกัดการยื่นคำร้องซ้ำซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การมุ่งเน้นการให้คำปรึกษาและเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและยืดเยื้อ รวมถึงการลดการชุมนุมจำนวนมาก...

แหล่งที่มา