เป็นเรื่องน่าเสียดายที่ต้องจากไป แต่การจะเดินต่อไปก็เหนื่อยเกินไป

เป็นเวลากว่า 4 เดือนแล้วที่ QP และสามี ( ฮานอย ) ไม่สามารถดำเนินการขอคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาเพื่อรับเงินมากกว่า 10 ล้านดองได้ สามีของเธอมีถิ่นที่อยู่ถาวรในนครโฮจิมินห์ แต่ได้จดทะเบียนในฮานอยเป็นการชั่วคราว หน่วยงานที่จ่ายเงินให้เขาทั้ง 4 แห่งอยู่ในฮานอย แต่อยู่ในเขตด่งดา แถ่งซวน และลองเบียน

เท่าที่ทราบ คุณสามารถยื่นขอคืนภาษีได้ที่สำนักงานสรรพากรที่คุณพำนักอาศัยชั่วคราวหรือที่ที่คุณมีรายได้ อย่างไรก็ตาม ครั้งแรกที่คุณยื่นขอคืนภาษีไปยังกรมสรรพากรเขตแทงซวน ซึ่งเป็นที่ที่คุณพำนักอาศัยชั่วคราว เจ้าหน้าที่แจ้งว่าหากคุณอาศัยอยู่ในนครโฮจิมินห์ คุณต้องยื่นขอคืนภาษีที่นั่น

เมื่อส่งเอกสารไปยังนครโฮจิมินห์ กรมสรรพากรนครโฮจิมินห์ได้ส่งคืนพร้อมเหตุผลว่าแหล่งที่มาของเงินรายได้อยู่ในฮานอย ดังนั้นจึงต้องส่งไปยังกรมสรรพากรในฮานอยเพื่อขอคืนภาษี

เราส่งเอกสารไปที่กรมสรรพากรเขตถั่นซวน และได้รับคำสั่งให้ส่งไปที่กรมสรรพากรเขตลองเบียน ซึ่งเป็นพื้นที่ที่สามีของฉันมีสัญญาจ้างงานอย่างเป็นทางการ (ที่หน่วยงานจ่ายเงินเดือนอื่นๆ เขามีเพียงสัญญาจ้างงานแบบผู้ร่วมงาน) การส่งเอกสารไปที่กรมสรรพากรเขตลองเบียนก็ยังคงถูกตีกลับ เราต้องส่งเอกสารทางอีเมลหลายครั้งตามคำแนะนำของกรมสรรพากร ซึ่งแต่ละครั้งเอกสารก็ถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน" คุณ QP เล่าถึงขั้นตอนการขอคืนภาษีด้วยน้ำเสียงเหนื่อยล้า

คุณ QP ระบุว่า การยื่นแบบแสดงรายการภาษีผ่านระบบ eTax Mobile นั้นง่ายมาก เพียงแค่ให้เจ้าหน้าที่บัญชีแนะนำเพียงครั้งเดียว เธอก็สามารถทำได้ด้วยตัวเอง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เธอดำเนินการขอคืนภาษีได้อย่างไม่มีปัญหา โดยปีหนึ่งเธอได้รับเงินคืนภาษีมากกว่า 30 ล้านดอง

อย่างไรก็ตาม ในปีนี้ แม้ว่าสถานที่จ่ายรายได้ของสามีทั้ง 4 แห่งจะมีการยืนยันการชำระภาษีเพียงพอ และข้อมูลตรงกับระบบภาษี แต่ขั้นตอนต่างๆ ก็ยังไม่เสร็จสมบูรณ์มาเป็นเวลาหลายเดือน

“มันน่าหงุดหงิดมาก ถ้าฉันไม่ทำเรื่องขอคืนภาษี ฉันก็จะเสียเงินไป น่าเสียดาย เพราะเงินจำนวนนั้นก็คือหยาดเหงื่อและแรงกายที่ฉันหามาอย่างยากลำบาก ถ้าฉันไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ในการสำแดงและจ่ายภาษี ฉันจะถูกปรับ แต่เมื่อฉันได้เงินคืนภาษีแล้ว ถ้าพวกเขาไม่คืนให้ ฉันก็จะไม่โดนปรับเลย” คุณ QP กล่าวอย่างขุ่นเคือง

ในทำนองเดียวกัน นาย TC (ฮานอย) ก็ต้องดิ้นรนหาทางที่จะขอคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาจำนวนกว่า 10 ล้านดอง เนื่องจากเขาไม่สามารถรวบรวมข้อมูลจากหน่วยงานที่จ่ายเงินได้เพียงพอ

“ผมตรวจสอบระบบ eTax เพื่อดูว่ามีหน่วยงานใดบ้างที่ออกใบกำกับภาษีหัก ณ ที่จ่ายให้ผม เพื่อขอเอกสารตามที่กรมสรรพากรกำหนดไว้ แต่กลับพบหน่วยงานหนึ่งที่ผมไม่ทราบว่ามาจากไหน ไม่เหมือนที่อื่นที่ผมเคยทำงานมา บางคนบอกว่ารหัสภาษีของผมอาจถูกหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งเอาไป แล้วประกาศเอง” คุณทีซีเล่า พร้อมเสริมว่า “ไม่มีทางที่จะติดตามได้”

"ตามระเบียบ ผมต้องขอเอกสารทั้งหมดจากทุกหน่วยงานที่จ่ายเงินให้ผมเพื่อขอคืนภาษี ผมกำลังมองหาบริการช่วยเหลืออยู่แต่ก็หาไม่ได้ บางครั้งผมก็ต้องเลิกคิดที่จะขอคืนภาษี เพราะกว่าจะจัดการเอกสารทั้งหมดเสร็จก็ใช้เวลาเป็นเดือนๆ ระหว่างนั้นผมคงเหนื่อยน้อยกว่าถ้าต้องไปทำงานหาเงินให้ได้จำนวนเท่ากัน" คุณทีซีกล่าวอย่างหัวเสีย

ธนาคาร VP (3).jpg
หลายคนประสบปัญหาในการขอคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา ภาพ: นาม ข่านห์

จำเป็นต้องลดความยุ่งยากให้กับผู้เสียภาษี

ตามระเบียบปัจจุบัน เอกสารขอคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาต้องประกอบด้วย: คำขอคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา; การประกาศสรุปภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา; เอกสารการหักภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา

ดังนั้น เมื่อผู้เสียภาษีมีรายได้จากหลายแหล่ง จะต้องใช้เวลานานมากในการรวบรวมเอกสารหักลดหย่อนภาษีให้เพียงพอ

นางสาว QP หรือ นาย TC ไม่ใช่รายกรณีที่ประสบปัญหาในการดำเนินการคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา

ในนครโฮจิมินห์ ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2567 กรมสรรพากรนครโฮจิมินห์ได้รับใบสมัครขอคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาจำนวน 174,478 ใบ แต่ยังมีใบสมัครอีกกว่า 20,000 ใบที่ยังไม่มีผลการชำระภาษีขั้นสุดท้าย ซึ่งมากกว่า 10,584 ใบไม่มีสิทธิ์ได้รับคืนภาษี

กระทรวงการคลัง ได้ชี้แจงสาเหตุหลายประการที่ทำให้การแก้ไขปัญหาการคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาล่าช้า เช่น ผู้เสียภาษียื่นแบบแสดงรายการภาษีกับกรมสรรพากรไม่ถูกต้อง แจ้งรายได้ที่ต้องเสียภาษีไม่ครบถ้วน แจ้งระยะเวลาหักลดหย่อนภาษีสำหรับผู้ติดตามไม่ถูกต้อง หรือแจ้งผู้ติดตามที่ไม่มีสิทธิ์หักลดหย่อนภาษี แจ้งเบี้ยประกันภัยภาคบังคับที่หักลดหย่อนไม่ครบถ้วน... ซึ่งความผิดดังกล่าวตกอยู่ที่ผู้เสียภาษี

ในการพูดคุยกับ VietNamNet รองศาสตราจารย์ ดร. Le Xuan Truong หัวหน้ากรมภาษีและศุลกากร สถาบันการเงิน แสดงความเห็นว่า เพื่อลดความยากลำบากสำหรับผู้เสียภาษีในการคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา จำเป็นต้องเอาชนะสาเหตุของความยากลำบากเหล่านี้อย่างถ่องแท้

ประการหนึ่ง จำเป็นต้องเสริมสร้างการโฆษณาชวนเชื่อเพื่อให้ผู้เสียภาษีเข้าใจกฎหมาย กำหนดรายได้ที่ต้องเสียภาษีและการหักลดหย่อนอย่างถูกต้องเมื่อยื่นแบบแสดงรายการภาษี และลดกรณียื่นแบบแสดงรายการไม่ถูกต้องให้เหลือน้อยที่สุด

ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 กรมสรรพากรได้นำแอปพลิเคชัน eTax Mobile มาใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งช่วยให้ผู้เสียภาษีสามารถค้นหาข้อมูลรายได้และภาษีที่ชำระแล้วได้ กรมสรรพากรจำเป็นต้องเพิ่มการโฆษณาชวนเชื่อ คำแนะนำ และการสนับสนุนผู้เสียภาษีในการใช้แอปพลิเคชันนี้ในการยื่นแบบแสดงรายการภาษี การชำระภาษี และการขอคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการยื่นแบบแสดงรายการภาษี

นอกจากนี้ กรมสรรพากรยังต้องเพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการหมุนเวียน อนุมัติเอกสาร และออกผลการตัดสินใจคืนภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อเร่งกระบวนการการคืนเงินภาษีให้แก่ผู้เสียภาษีให้รวดเร็วยิ่งขึ้น

“ในระยะยาวจำเป็นต้องแก้ไขกฎหมายเพื่อลดเอกสารขอคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา”

เมื่อองค์กรผู้ชำระเงินได้ประกาศการชำระภาษีสำหรับการชำระเงินให้แก่บุคคลในระบบการยื่นภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว เอกสารการหักภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาจะต้องถูกลบออกจากเอกสารการขอคืนภาษี" รองศาสตราจารย์ ดร. เล ซวน เจื่อง แนะนำ