การทำธุรกรรมออนไลน์กำลังเฟื่องฟู ทำให้ธนาคารสามารถลดต้นทุนการบำรุงรักษาอุปกรณ์ได้อย่างมาก

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินหลายคนระบุว่า ธนาคารพาณิชย์ได้ลดต้นทุนในการบำรุงรักษาเครื่องจักร โครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย และบุคลากรสำหรับการเติมเงินสดลงอย่างมาก แม้ในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูงก่อนและระหว่างเทศกาลตรุษจีนก็ตาม

Napas จะยังคงมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ต่อเป้าหมายหลักในการรับประกันคุณภาพการบริการและการดำเนินงานที่ปลอดภัยของระบบการสลับทางการเงินและการหักบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ ควบคู่ไปกับการส่งเสริมการใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการด้านการชำระเงิน และการขยายเครือข่ายการรับชำระเงิน VIETQRPay และ VIETQRGlobal

ที่น่าสังเกตคือ วิธีการชำระเงินแบบไร้เงินสด เช่น การโอนเงินผ่านธนาคารและการสแกนคิวอาร์โค้ด กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ พบเห็นได้ทั่วไปตั้งแต่ตลาดแบบดั้งเดิมและร้านอาหารเล็กๆ ไปจนถึงลานจอดรถ แม้แต่ในพื้นที่ชนบทและภูเขาหลายแห่ง การชำระเงินแบบไร้เงินสดก็ค่อยๆ กลายเป็นเรื่องปกติในการทำธุรกรรมประจำวัน

ปัจจุบัน ระบบ Napas ประมวลผลธุรกรรมมากกว่า 40 ล้านรายการต่อวัน โดยมีมูลค่าธุรกรรมรวมกว่า 200 ล้านล้านดอง หรือประมาณ 9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อวัน ในช่วงวันหยุดตรุษจีน จำนวนธุรกรรมเพิ่มขึ้นประมาณ 30% เมื่อเทียบกับวันปกติ ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ แต่ระบบไม่ทำงานหนักเกินไป ที่สำคัญกว่านั้น การเพิ่มขึ้นนี้มีความเสถียรและคาดการณ์ได้ ทำให้หน่วยงานต่างๆ สามารถวางแผนการดำเนินงานล่วงหน้าได้

นายเหงียน ฮว่าง ลอง รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของบริษัทการชำระเงินแห่งชาติเวียดนาม (นาปัส) กล่าวว่า ในอดีตเทศกาลตรุษจีนมักเป็นช่วงที่มีการถอนเงินสดมากที่สุด โดยความต้องการอาจเพิ่มขึ้นถึง 5-10 เท่าเมื่อเทียบกับวันปกติ ทำให้ธนาคารต้องจัดสรรทรัพยากรเพื่อขนส่งและเติมเงินในตู้เอทีเอ็ม โดยเฉพาะในเขตอุตสาหกรรมและพื้นที่ที่มีแรงงานหนาแน่น “แรงกดดันนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มต้นทุน แต่ยังก่อให้เกิดความเสี่ยงในการดำเนินงานหลายประการ” นายเหงียน ฮว่าง ลอง กล่าว

ยิ่งไปกว่านั้น ในปีที่ผ่านมา ความต้องการเงินสดจะพุ่งสูงขึ้นในช่วงตรุษจีน เนื่องจากการถอนเงินเพื่อซื้อของขวัญปีใหม่ ซื้อของ ค่าใช้จ่ายในช่วงวันหยุด ของถวาย การเดินทาง ฯลฯ ปัจจุบัน ด้วยการพัฒนาของเทคโนโลยีและกระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลของประเทศ รูปแบบการชำระเงินในช่วงตรุษจีนจึงค่อยๆ เปลี่ยนแปลงไป

สถิติจากนาปาสแสดงให้เห็นว่าแนวโน้มนี้ได้พลิกลับอย่างชัดเจน ระหว่างปี 2020 ถึง 2025 ปริมาณการถอนเงินสดจากตู้เอทีเอ็มลดลงมากกว่าครึ่ง ในขณะที่อัตราการถอนเงินสดลดลงเพียงประมาณ 7-8% ในปี 2020-2021 แต่กลับเพิ่มขึ้นเป็น 19% ในปี 2022-2023 และคาดว่าจะลดลงเกือบ 30% ในปี 2024-2025

ตัวแทนจากเมืองนาปาสระบุว่า การลดลงนี้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและทวีความรุนแรงขึ้น ในขณะเดียวกัน การชำระเงินแบบไร้เงินสดกลับเติบโตอย่างรวดเร็ว

“ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Napas และธนาคารพาณิชย์ได้ลงทุนอย่างมากในการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงิน ตั้งแต่ระบบการสลับและการหักบัญชี ไปจนถึงระบบธนาคารหลัก แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้รับการออกแบบให้มีระบบสำรองและปรับขนาดได้อย่างยืดหยุ่น สามารถรองรับสถานการณ์ที่ปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าหรือสามเท่าในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุด เช่น เทศกาลตรุษจีน ส่งผลให้แม้จะมีธุรกรรมเพิ่มขึ้นอย่างมาก ระบบก็ยังคงเสถียรและไม่เกิด ‘ความแออัด’ เหมือนกับการใช้ช่องทางทางกายภาพ” นายเหงียน ฮว่าง ลอง กล่าว

ใน กรุงฮานอย นายเหงียน กว็อก ฮุย รองผู้อำนวยการธนาคารกลางเวียดนาม (SBV) สาขาภาค 1 กล่าวว่า โครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินในพื้นที่ยังคงได้รับการลงทุนและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยมีการติดตั้งเครื่อง POS (จุดขาย) และหน่วยรับชำระเงินหลายแสนเครื่อง

ภายในสิ้นปี 2025 จำนวนเครื่อง POS จะมีจำนวนเกือบ 400,000 เครื่อง เพิ่มขึ้นประมาณ 80,000 เครื่อง เมื่อเทียบกับสิ้นปี 2024 ส่วนจำนวนร้านค้าที่รับชำระด้วยบัตรจะเพิ่มขึ้นเป็น 174,862 ร้าน ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 154,000 ร้านในปี 2024 ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการด้านการชำระเงินของบุคคลและธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น

ในขณะเดียวกัน จำนวนตู้เอทีเอ็มก็ลดลงอย่างต่อเนื่อง สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนไปสู่การชำระเงินแบบไร้เงินสด ภายในปี 2025 พื้นที่ทั้งหมดจะมีตู้เอทีเอ็ม 2,586 เครื่อง ซึ่งต่ำกว่า 2,766 เครื่อง ณ สิ้นปี 2024

นาย Tran Hoai Nam ผู้อำนวยการศูนย์บริการธนาคารดิจิทัล ของ TPBank กล่าวว่า ด้วยสัดส่วนการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลสูงถึง 99.5% ธนาคารจึงให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการเตรียมความพร้อมสำหรับช่วงเทศกาลตรุษจีน โดยเน้นการดำเนินงานที่รวดเร็ว ปลอดภัย และราบรื่นตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ นอกจากการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีแล้ว TPBank ยังเพิ่มประสิทธิภาพกระแสเงินสดผ่านระบบตู้เอทีเอ็มรุ่นใหม่ และนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการถอนและฝากเงิน เพื่อช่วยลดแรงกดดันในการดำเนินงานในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อพิจารณาถึงความซับซ้อนที่เพิ่มมากขึ้นของการหลอกลวง การสร้างความตระหนักรู้และความระมัดระวังให้แก่ประชาชนจึงถือเป็นปัจจัยสำคัญ

นาย Tran Hoai Nam แนะนำลูกค้าว่า เมื่อเผชิญกับคำขอเร่งด่วน ควรตรวจสอบและยืนยันข้อมูลอย่างใจเย็น ห้ามคลิกลิงก์แปลก ๆ ห้ามให้รหัส OTP และห้ามแชร์หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลส่วนตัวใด ๆ ผ่านข้อความ โทรศัพท์ แอป Zalo หรือแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ โดยไม่ระบุตัวตนของผู้ติดต่ออย่างชัดเจน “หลักการคือ ยิ่งธุรกรรมเร่งด่วนมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งควรดำเนินการอย่างใจเย็นมากขึ้นเท่านั้น” นาย Tran Hoai Nam เน้นย้ำ

ที่มา: https://baotintuc.vn/kinh-te/giao-dich-online-bung-no-ngan-hang-giam-dang-ke-chi-phi-duy-tri-may-moc-20260219175202862.htm