จัดส่งรวดเร็วทันใจภายในเวลาเพียงครึ่งวันในประเทศจีน

Cainiao เตรียมเปิดตัวบริการจัดส่งด่วนพิเศษในเมืองใหญ่หลายแห่งในประเทศจีน (ภาพ: Handout)

Cainiao Network ซึ่งเป็นบริษัทโลจิสติกส์ของ Alibaba เปิดตัวบริการจัดส่งด่วนครึ่งวันในเมืองใหญ่ 8 เมืองของจีน รวมถึงเซี่ยงไฮ้ หางโจว และเซินเจิ้น

บริการนี้มีชื่อว่า Cainiao Express เป็นโครงการริเริ่มของ Joe Tsai ประธานคนใหม่ของ Alibaba ร่วมกับ Tmall Supermarket นอกจากนี้ Cainiao Express ยังมีให้บริการในเมืองกว่างโจว ตงกวน ฝอซาน ฮุ่ยโจว และเฉิงตูอีกด้วย

หากลูกค้าสั่งซื้อก่อนเที่ยง สินค้าจะถูกจัดส่งภายในเวลา 21.00 น. หากสั่งซื้อก่อนเที่ยงคืน สินค้าจะถูกจัดส่งภายในเที่ยงของวันถัดไป Cainiao ระบุว่าจะขยายบริการไปยังอีก 7 เมืองในเร็วๆ นี้

ในการประชุม Global Smart Logistics เมื่อเดือนมิถุนายน 2566 Cainiao ได้ให้คำมั่นว่าจะให้บริการจัดส่งแบบครึ่งวัน จัดส่งภายในวันเดียวกัน และจัดส่งภายใน 1 วัน ใน 300 เมืองของจีน นอกจากบริการจัดส่งที่รวดเร็วแล้ว บริษัทยังสัญญาว่าจะชดเชยลูกค้าหากเกิดความล่าช้าหรือความเสียหายใดๆ ระหว่างการจัดส่ง

บริการใหม่ของ Cainiao แสดงให้เห็นถึงการแข่งขันที่ดุเดือดในตลาดการจัดส่งของจีน ซึ่งปัจจุบันถูกครอบงำโดย SF Holding, ZTO Express และ JD Logistics

ข้อมูลจากสำนักงานไปรษณีย์แห่งชาติระบุว่า มีการจัดส่งพัสดุไปแล้วมากกว่า 60,000 ล้านชิ้นทั่วประเทศในช่วงครึ่งแรกของปีนี้ ซึ่งเพิ่มขึ้นร้อยละ 17 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า

ในงานช้อปปิ้ง 618 ครั้งล่าสุด ซึ่งเริ่มเมื่อปลายเดือนพฤษภาคม 2566 และสิ้นสุดในช่วงกลางเดือนมิถุนายน 2566 มีการรับพัสดุมากกว่า 400 ชิ้นทุกวัน แม้ว่าลูกค้าจะมีการใช้จ่ายที่อ่อนแอก็ตาม

เดือนที่แล้ว Cainiao ได้เปิดตัวโปรแกรมการจัดส่งใหม่ระหว่างจีนแผ่นดินใหญ่และฮ่องกง โดยพัสดุที่ส่งจากคลังสินค้าของ Cainiao ในจีนแผ่นดินใหญ่จะถูกจัดส่งถึงฮ่องกงในวันถัดไป บริษัทจะชดเชยสูงสุด 60 หยวน (8.9 ดอลลาร์) สำหรับทุกคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับการจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมง

Cainiao หนึ่งในหน่วยงานที่เติบโตเร็วที่สุดของ Alibaba กำลังเตรียมเสนอขายหุ้น IPO ในอีก 12-18 เดือนข้างหน้า รายได้ของ Cainiao เพิ่มขึ้น 18% เป็น 1.36 หมื่นล้านหยวนในไตรมาสแรกของปี 2566 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า คิดเป็นประมาณ 7% ของรายได้ทั้งหมดของ Alibaba ในช่วงเวลาดังกล่าว

(ตามข้อมูลของ SCMP)

Amazon ใช้ AI เพื่อแก้ไข 'ปัญหา' ที่ยากที่สุดในด้านโลจิสติกส์ ยักษ์ใหญ่ด้านการขายออนไลน์อย่าง Amazon กำลังมุ่งเน้นไปที่การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อเร่งการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้ถึงมือลูกค้า

แหล่งที่มา