รักษาความไว้วางใจ

- บริษัทประกันชีวิตส่วนใหญ่ที่ดำเนินงานในประเทศของเราได้รายงานผลกำไรที่ลดลงในช่วงครึ่งแรกของปี 2025 ดังนั้น "ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นและกิจกรรมทางการเงินที่ด้อยประสิทธิภาพ" หมายความว่าอย่างไรกันแน่?

- ในธุรกิจประกันชีวิต ค่าใช้จ่ายต่างๆ ได้แก่ การจ่ายค่าสินไหมทดแทน การสำรองทางเทคนิค การจ่ายค่าคอมมิชชั่น และค่าใช้จ่ายด้านการขายและการบริหาร ในสถานการณ์ปกติ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้มีจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม เมื่อธุรกิจประสบกับภาวะกำไรลดลงอย่างต่อเนื่อง ค่าใช้จ่ายที่สูงจะกลายเป็นความเสี่ยงที่สำคัญ

- ใครๆ ก็คงคิดว่าหลังจากเหตุการณ์ที่บริษัทประกันภัยหลายแห่งเอาเปรียบลูกค้าเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา พวกเขาคงหาวิธีทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้แล้วใช่ไหม?

- ทางออกที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียวคือการซื่อสัตย์กับลูกค้า หลังจากที่ลูกค้าจำนวนมากยกเลิกสัญญา ผลประกอบการของบริษัทประกันชีวิตส่วนใหญ่ก็ตกต่ำลงอย่างมาก การสร้างความไว้วางใจขึ้นใหม่ต้องใช้เวลานาน บริษัทหลายแห่งในภาคส่วนนี้ถูกบังคับให้ต้องปรับโครงสร้างองค์กรอย่างเจ็บปวด โดยต้องเปลี่ยนทีมผู้บริหารทั้งหมด

- นั่นเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ ธุรกิจประกันชีวิตมีเป้าหมายเพื่อคุ้มครองมานานกว่าทศวรรษแล้ว อุตสาหกรรมประกันชีวิตในประเทศของเราแข่งขันกันเพื่อเพิ่มรายได้และผลกำไรด้วยวิธีการที่ไม่ถูกต้อง ผลที่ตามมาอย่างรุนแรงทำให้พวกเขาตื่นตัวและดำเนินธุรกิจอย่างซื่อสัตย์ เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ธุรกิจจำเป็นต้องรักษาความไว้วางใจอยู่เสมอ

TU QUEO

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/giu-duoc-long-tin-post813169.html