ข้อเสนอนี้ถือเป็นครั้งแรกที่ Google เรียกเก็บเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หลักของตน และแสดงให้เห็นว่า Google รู้สึกถูกคุกคามในธุรกิจโฆษณามากเพียงใด แม้จะผ่านมาเกือบปีครึ่งหลังจากเปิดตัว ChatGPT
Google เริ่มทดสอบบริการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในเดือนพฤษภาคมปีที่แล้ว โดยให้คำตอบสำหรับคำถามที่ละเอียดมากขึ้น ภาพ: FT
Google กำลังพิจารณาตัวเลือกที่รวมถึงการเพิ่มคุณสมบัติการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ลงในบริการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียม เช่น คุณสมบัติที่ให้เข้าถึงผู้ช่วย AI Gemini ใหม่ได้ใน Gmail และ Docs ตามที่แหล่งข่าว 3 รายที่คุ้นเคยกับแผนของ Google กล่าว
วิศวกรกำลังพัฒนาเทคโนโลยีที่จำเป็นในการเปิดตัวบริการดังกล่าว แต่ผู้บริหารยังไม่ได้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าจะเปิดตัวหรือไม่และเมื่อใด หนึ่งในแหล่งข่าวกล่าว
เครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมของ Google จะยังคงใช้งานได้ฟรี ในขณะที่โฆษณาจะยังคงปรากฏพร้อมกับผลการค้นหาแม้กระทั่งสำหรับสมาชิกด้วย
แต่การเรียกเก็บเงินจะเป็นครั้งแรกที่ Google ซึ่งเสนอบริการผู้บริโภคฟรีโดยใช้เงินโฆษณาทั้งหมดมาเป็นเวลาหลายปี จะเรียกเงินจากผู้คนให้จ่ายเงินสำหรับบริการค้นหาหลักของ Google
เมื่อปีที่แล้ว Google รายงานรายได้จากการค้นหาและโฆษณา 175,000 ล้านเหรียญสหรัฐ แต่กำลังเผชิญกับภัยคุกคามจากการแข่งขันจากความก้าวหน้าของ AI ซึ่งอาจกำหนดอนาคตของการค้นหาได้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2022 เมื่อ OpenAI เปิดตัว ChatGPT ทาง Google ได้พยายามตอบสนองต่อภัยคุกคามจากแชทบอทยอดนิยม ChatGPT สามารถให้คำตอบที่รวดเร็วและครอบคลุมต่อคำถามต่างๆ มากมาย ทำให้เครื่องมือค้นหาแบบเดิมของ Google กลายเป็นเรื่องซ้ำซากและส่งผลกระทบต่อรายได้จากโฆษณา
Microsoft ซึ่งมีความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ OpenAI ได้เปิดตัวระบบค้นหาที่ใช้ AI ที่ได้รับการปรับปรุงและแชทบอท ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า Copilot ในเครื่องมือค้นหา Bing เมื่อกว่า 1 ปีที่แล้ว แต่ฟีเจอร์ AI ใหม่ยังไม่สามารถเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของ Bing ได้ ซึ่งยังคงตามหลัง Google อยู่มาก
นักวิเคราะห์บางรายเตือนว่าธุรกิจโฆษณาของ Google อาจได้รับผลกระทบหากเครื่องมือค้นหา AI ให้คำตอบที่ครบถ้วนซึ่งไม่จำเป็นต้องให้ผู้ใช้เข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้โฆษณาอีกต่อไป
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สื่อและองค์กรสื่อมวลชนจำนวนมากที่ต้องพึ่งพา Google เพื่อดู "ข้อมูล" ต่างกังวลว่าจะมีผู้ใช้จำนวนน้อยลงเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้น หากฟีเจอร์การค้นหาด้วย AI ของ Google ดึงข้อมูลทั้งหมดจากเว็บไซต์ข่าวและแสดงข้อมูลดังกล่าวต่อผู้ใช้โดยตรงในแผงการแสดงผลลัพธ์
ฮวงไห่ (ตามรายงานของ FT)
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)