Google ต้องการคิดค่าบริการสำหรับบริการค้นหา AI

ข้อเสนอนี้จะถือเป็นครั้งแรกที่ Google เรียกเก็บเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หลักใดๆ และแสดงให้เห็นว่า Google รู้สึกถูกคุกคามในธุรกิจโฆษณา แม้จะผ่านไปเกือบปีครึ่งหลังจากเปิดตัว ChatGPT

Google ต้องการคิดเงินสำหรับบริการค้นหาภาพ 1 — Google เริ่มทดสอบบริการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในเดือนพฤษภาคมปีที่แล้ว โดยให้คำตอบที่ละเอียดมากขึ้นสำหรับคำถามต่างๆ ภาพ: FT

Google กำลังพิจารณาตัวเลือกที่รวมถึงการเพิ่มฟีเจอร์การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้กับบริการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียม เช่น ฟีเจอร์ที่ให้เข้าถึงผู้ช่วย AI Gemini ใหม่ได้ใน Gmail และ Docs ตามที่แหล่งข่าว 3 รายที่คุ้นเคยกับแผนของ Google เปิดเผย

วิศวกรกำลังพัฒนาเทคโนโลยีที่จำเป็นสำหรับการเปิดตัวบริการดังกล่าว แต่ผู้บริหารยังไม่ได้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าจะเปิดตัวหรือไม่และเมื่อใด หนึ่งในแหล่งข่าวกล่าว

เครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมของ Google จะยังคงใช้งานได้ฟรี ในขณะที่โฆษณาจะยังคงปรากฏควบคู่ไปกับผลการค้นหาแม้กระทั่งสำหรับสมาชิกด้วย

แต่การเรียกเก็บเงินจะเป็นครั้งแรกที่ Google ซึ่งเสนอบริการผู้บริโภคฟรีโดยใช้เงินโฆษณาทั้งหมดมาเป็นเวลาหลายปี จะทำให้ผู้คนต้องจ่ายเงินสำหรับบริการค้นหาหลักของตน

เมื่อปีที่แล้ว Google รายงานรายได้ 175,000 ล้านเหรียญจากการค้นหาและโฆษณา แต่กำลังเผชิญกับภัยคุกคามจากการแข่งขันจากการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ AI ซึ่งอาจกำหนดอนาคตของการค้นหาได้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2565 เมื่อ OpenAI เปิดตัว ChatGPT ทาง Google ได้พยายามรับมือกับภัยคุกคามจากแชทบอทยอดนิยม ChatGPT สามารถให้คำตอบที่รวดเร็วและครอบคลุมต่อคำถามมากมาย ทำให้เครื่องมือค้นหาแบบเดิมของ Google กลายเป็นเครื่องมือที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป และส่งผลกระทบต่อรายได้จากการโฆษณา

Microsoft ซึ่งมีความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ OpenAI ได้เปิดตัวระบบค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ และแชทบอท ซึ่งปัจจุบันมีชื่อว่า Copilot ในเครื่องมือค้นหา Bing เมื่อกว่าหนึ่งปีที่แล้ว อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ AI ใหม่ยังไม่สามารถเพิ่มส่วนแบ่งตลาดของ Bing ได้ ซึ่งยังคงตามหลัง Google อยู่มาก

นักวิเคราะห์บางคนเตือนว่าธุรกิจโฆษณาของ Google อาจได้รับผลกระทบหากเครื่องมือค้นหา AI ให้คำตอบที่ครบถ้วนซึ่งไม่จำเป็นต้องให้ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ของผู้โฆษณาอีกต่อไป

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สื่อและองค์กรสื่อมวลชนจำนวนมากที่ต้องพึ่งพา Google เพื่อดู "มุมมอง" กังวลว่าจะมีผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นได้น้อยลง หากฟีเจอร์การค้นหาด้วย AI ของ Google ดึงข้อมูลทั้งหมดจากไซต์ข่าวและแสดงให้ผู้ใช้เห็นโดยตรงในแผงแสดงผลลัพธ์

ฮวงไห่ (ตามรายงานของ FT)

แหล่งที่มา