ฮานอย: เพิ่มประสิทธิภาพการระดมมวลชนผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ด้วยความจำเป็นในการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างครอบคลุมในแนวทางการระดมมวลชนอย่างมีประสิทธิภาพในบริบทใหม่ของฮานอย การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงกลายเป็นหนึ่งในแนวทางแก้ไขที่สำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพของการระดมมวลชน เสริมสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างภาครัฐและประชาชน และสร้างระบบบริหารที่ทันสมัยและโปร่งใส

รูปแบบนวัตกรรมมากมายในระดับรากหญ้าได้แสดงให้เห็นถึงแนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรม ซึ่งมีส่วนช่วยในการเผยแพร่จิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมไปทั่วทั้งระบบ การเมือง

ทีมงานด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลของเขตเตย์โฮ กำลังให้คำแนะนำแก่ครัวเรือนธุรกิจเกี่ยวกับวิธีการลงทะเบียนออนไลน์ ภาพ: ไห่บัง

การพัฒนารูปแบบการระดมมวลชนเชิงนวัตกรรมโดยยึดความต้องการในทางปฏิบัติเป็นหลัก

ในการดำเนินการตามคำสั่งเลขที่ 10-CT/TU ลงวันที่ 25 มีนาคม 2569 ของคณะกรรมการประจำ นครฮานอย ว่าด้วยการปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิผลของการเคลื่อนไหวเลียนแบบ "การระดมมวลชนที่มีทักษะ" ในสถานการณ์ใหม่ การดำเนินงานระดมมวลชนของเมืองหลวงจึงมุ่งไปในทิศทางของการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างแข็งแกร่งทั้งในด้านเนื้อหาและวิธีการดำเนินการ

ตามเจตนารมณ์ของคำสั่งที่ 10-CT/TU การเคลื่อนไหวเลียนแบบ "การระดมมวลชนอย่างมีประสิทธิภาพ" ไม่เพียงแต่เป็นภารกิจปกติของระบบการเมืองโดยรวมเท่านั้น แต่ยังถูกระบุว่าเป็นหนึ่งในวิธีการปกครองสังคมสมัยใหม่ที่ส่งเสริมบทบาทนำของประชาชนในกระบวนการสร้างและพัฒนาเมืองหลวง คำสั่งดังกล่าวเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการสร้างนวัตกรรมอย่างครอบคลุมทั้งในด้านเนื้อหาและวิธีการดำเนินการเคลื่อนไหว ส่งเสริมประสิทธิผลของแบบจำลอง "การระดมมวลชนอย่างมีประสิทธิภาพ" ในหลายด้าน ได้แก่ การพัฒนา เศรษฐกิจ โครงสร้างพื้นฐาน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การสร้างวัฒนธรรมและประชาชนฮานอยที่ประณีตและมีอารยธรรม การรักษาความมั่นคงและการป้องกันประเทศ และการสร้างพรรคและระบบการเมืองที่สะอาดและเข้มแข็ง

การเคลื่อนไหวนี้จำเป็นต้องได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่ระดับเมืองลงไปจนถึงระดับรากหญ้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่อยู่อาศัย หมู่บ้าน และชุมชน ซึ่งเป็นสถานที่ที่เชื่อมโยงโดยตรงกับชีวิตของผู้คน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในงานประชาสัมพันธ์และการระดมพล เสริมสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างรัฐบาลและประชาชน และเพิ่มความโปร่งใสในกระบวนการบริหารจัดการและการให้บริการ

นายเหงียน โดอัน โตอัน สมาชิกคณะกรรมการประจำพรรคกรุงฮานอย และหัวหน้ากรมประชาสัมพันธ์และการระดมมวลชน กล่าวว่า ความสำเร็จของเมืองหลวงนั้นได้รับการสนับสนุนโดยตรงและอย่างมีนัยสำคัญจากทีมบุคลากรที่ทำงานด้านการระดมมวลชนด้วยเครือข่ายที่กว้างขวาง ขบวนการ "ระดมมวลชนอย่างมีประสิทธิภาพ" มีบทบาทอย่างแข็งขันในการช่วยแก้ไข "ปัญหาที่ยากและใหม่" หลายประการในกรุงฮานอย

มีแบบจำลองหลายแบบที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการเคลียร์พื้นที่สำหรับโครงการสำคัญ การสร้างพื้นที่เมืองที่เจริญแล้ว การรักษาความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย และการสร้างสวัสดิการสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งแบบจำลองที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการใช้งานบริการสาธารณะออนไลน์ ซึ่งอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของรัฐบาลท้องถิ่นนั้น มีประสิทธิภาพเป็นอย่างยิ่ง

รูปแบบที่มีประสิทธิภาพของการระดมมวลชนที่เชื่อมโยงกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ตามนโยบายทั่วไปของเมือง ท้องถิ่นหลายแห่งได้พัฒนาและนำรูปแบบ "การระดมพลังประชาชน" ที่มีประสิทธิภาพซึ่งเชื่อมโยงกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมในด้านการเป็นผู้นำ การบริหาร และการให้บริการประชาชน

ในเขตฟองเลียต รูปแบบ "การส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในงานบริการอย่างมีประสิทธิภาพ" นั้น นำโดยและกำกับดูแลโดยคณะกรรมการพรรคประจำเขต โดยสำนักงานคณะกรรมการพรรคประจำเขตให้คำแนะนำและจัดระเบียบการดำเนินงานโดยตรง

รูปแบบโครงการอาสาสมัครเยาวชน "ครูสอนดิจิทัล" ในเขตวันเมี่ยว - กว็อกตูเกียม ได้แสดงให้เห็นถึงบทบาทบุกเบิกของเยาวชนในการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับรากหญ้า ภาพ: ทินห์ อัน

ในฐานะหน่วยงานประจำของคณะกรรมการกำกับดูแลการดำเนินการตามมติที่ 57-NQ/TW สำนักงานคณะกรรมการพรรคประจำเขตฟองเลียต ได้ให้คำแนะนำเชิงรุกเกี่ยวกับการดำเนินการตามภารกิจการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเป็นระบบ ติดตามและเร่งรัดการดำเนินการตามภารกิจด้านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการประมวลผลเอกสาร การลงนามอิเล็กทรอนิกส์ และประสานงานการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารของพรรคตามหลักการ "6 ข้อที่ชัดเจน 1 ข้อที่สอดคล้องกัน"

คุณลักษณะสำคัญของแบบจำลองนี้คือการเชื่อมโยงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกับการปรับปรุงคุณภาพงานให้คำปรึกษาและสนับสนุนคณะกรรมการพรรค และเสริมสร้างความเชื่อมโยงระหว่างหน่วยงานต่างๆ ภายในระบบการเมือง เขตได้จัดการฝึกอบรมและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์ HaNoiWork และส่งเสริมบทบาทในการเชื่อมต่อและประสานงานระหว่างคณะกรรมการพรรค คณะกรรมการประชาชน แนวร่วมปิตุภูมิ และองค์กรทางการเมืองและสังคมในกระบวนการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่า งานที่ได้รับมอบหมายทั้ง 8 งานเสร็จสมบูรณ์ตรงเวลา เอกสารกว่า 90% ได้รับการประมวลผลและลงนามทางดิจิทัล และขั้นตอนการบริหารงานของพรรค 4 ขั้นตอนได้รับการดำเนินการตามกำหนดเวลา บัญชี HaNoiWork ทั้ง 33 บัญชีได้รับการออกและเปิดใช้งาน และเจ้าหน้าที่ 100% ใช้บัญชีเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพในการจัดการงานและการประชุมแบบไร้กระดาษ สมาชิกพรรคกว่า 90% เปิดใช้งานและใช้บัญชี VNeID เพื่อจัดการขั้นตอนการบริหารงานทางอิเล็กทรอนิกส์ รูปแบบนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงคุณภาพการให้คำแนะนำและบริการแก่คณะกรรมการพรรคเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างระเบียบวินัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อยในการบริหาร ลดระยะเวลาในการดำเนินการ และลดต้นทุนและภาระงานสำหรับเจ้าหน้าที่และสมาชิกพรรคอีกด้วย

ในเขตเตย์โฮ โมเดล "แตะ QR Code - เริ่มต้นธุรกิจ" ได้กลายเป็นจุดเด่นในด้านการปฏิรูปการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เนื่องจากความเป็นจริงที่ว่าการจดทะเบียนธุรกิจในอดีตส่วนใหญ่ทำด้วยมือ ใช้เวลานาน และมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดสูง คณะกรรมการประชาชนเขตจึงได้พัฒนารูปแบบที่เน้นประชาชนเป็นศูนย์กลาง โดยมีเป้าหมายเพื่อลดขั้นตอนและปรับปรุงคุณภาพการบริการสาธารณะ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีการติดตั้งคิวอาร์โค้ดไว้ที่สำนักงานคณะกรรมการประชาชนประจำเขต ศูนย์วัฒนธรรม พื้นที่อยู่อาศัย ตลาดท้องถิ่น และศูนย์ชุมชน เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงระบบลงทะเบียนธุรกิจออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย การสแกนคิวอาร์โค้ดจะเชื่อมต่อประชาชนเข้ากับระบบลงทะเบียนออนไลน์แบบบูรณาการโดยตรง พร้อมการยืนยันตัวตนด้วยบัญชี VNeID ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ถึงความถูกต้อง ความปลอดภัย และความโปร่งใสในขั้นตอนการบริหาร

ในขณะเดียวกัน เขตได้เพิ่มความพยายามในการเผยแพร่ข้อมูลและให้คำแนะนำเกี่ยวกับแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น Zalo และ Facebook ผ่านวิดีโอและสื่อภาพ ทำให้ประชาชนสามารถใช้บริการสาธารณะออนไลน์และติดตามความคืบหน้าของคำขอได้ง่ายขึ้น จากการดำเนินการนี้ ได้มีการติดตั้งคิวอาร์โค้ดในสถานที่สาธารณะทุกแห่งในพื้นที่ อัตราการยื่นคำขอออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ระยะเวลาในการดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการสั้นลง และจำนวนคำขอที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือการแก้ไขลดลงอย่างมาก รูปแบบนี้มีส่วนช่วยในการปรับปรุงคุณภาพการบริการสาธารณะ ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับรากหญ้า และสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในด้านความตระหนักและพฤติกรรมการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ของประชาชน

นายเหงียน ไห่ ลินห์ รองหัวหน้าฝ่ายโครงสร้างพื้นฐานและเศรษฐกิจของเมือง เขตเตย์โฮ กล่าวกับสื่อมวลชนว่า ปัจจุบันนี้ การยื่นขอจดทะเบียนธุรกิจในเขตเตย์โฮทั้งหมด 100% ได้รับการดำเนินการผ่านระบบออนไลน์แล้ว ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้เอกสารกระดาษอีกต่อไป เฉพาะในเดือนเมษายน ปี 2569 เขตเตย์โฮได้รับคำขอจดทะเบียนธุรกิจออนไลน์กว่า 200 รายการ และตั้งแต่ต้นเดือนพฤษภาคม ผลการพิจารณาทั้งหมดก็ได้ส่งผลทางอิเล็กทรอนิกส์เช่นกัน

ในขณะเดียวกัน ในเขตวันเมี่ยว - กว็อก ตู เจียม โครงการอาสาสมัครเยาวชน "ครูสอนดิจิทัล" ได้แสดงให้เห็นถึงบทบาทบุกเบิกของเยาวชนในการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับรากหญ้า เลอ ทันห์ เถา รองเลขาธิการสหภาพเยาวชนเขตวันเมี่ยว - กว็อก ตู เจียม กล่าวว่า เนื่องจากความเป็นจริงที่ว่าเลขาธิการสาขา หัวหน้าคณะทำงานภาคสนาม และเจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าจำนวนมากยังคงประสบปัญหาในการเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มและซอฟต์แวร์ดิจิทัลในการทำงาน สหภาพเยาวชนของเขตจึงได้พัฒนารูปแบบนี้ขึ้นมาอย่างแข็งขันภายใต้สโลแกน "การให้คำแนะนำแบบลงมือปฏิบัติจริง"

รูปแบบนี้ดำเนินการในสามขั้นตอน โดยผสมผสานการฝึกอบรมอย่างเข้มข้นเข้ากับการให้คำแนะนำโดยตรง ณ สถานที่จริง ในรูปแบบ "เลขาธิการพรรค 1+1" ด้วยวิธีการนี้ เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าสามารถเข้าถึงและใช้งานแอปพลิเคชันเทคโนโลยีสารสนเทศ ซอฟต์แวร์การจัดการเอกสาร และคู่มือสมาชิกพรรคอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างรวดเร็ว หลังจากฝึกอบรมทีมงานหลักแล้ว รูปแบบนี้จะขยายผลต่อไปด้วยแนวทาง "ผู้รู้แนะนำผู้ไม่รู้" ขยายขอบเขตการสนับสนุนโดยตรงไปยังกลุ่มชุมชนและพื้นที่อยู่อาศัย

จนถึงปัจจุบัน เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้า 32 คน มีความเชี่ยวชาญในการใช้แอปพลิเคชันเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการทำงานของตน ในขณะเดียวกัน ท้องถิ่นก็ได้จัดตั้งทีมหลักที่สามารถให้การสนับสนุนเจ้าหน้าที่และประชาชนในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง “รูปแบบนี้ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการแก้ไขปัญหาทางปกครอง ลดภาระงานของศูนย์บริการแบบครบวงจร ปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารราชการในระดับรากหญ้า และยืนยันบทบาทของคนหนุ่มสาวในการร่วมมือกับรัฐบาลในการสร้างการบริหารที่ทันสมัยเพื่อรับใช้ประชาชน” สหายเล ทันห์ เถา กล่าว

จากแบบจำลองเฉพาะในระดับรากหญ้า จะเห็นได้ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังกลายเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพของการระดมมวลชนในสถานการณ์ใหม่ ผลลัพธ์เบื้องต้นเหล่านี้ยังแสดงให้เห็นถึงผลกระทบในวงกว้างของขบวนการ "การระดมมวลชนที่มีทักษะ" เมื่อเชื่อมโยงกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งเป็นการสร้างรากฐานสำหรับนวัตกรรมเพิ่มเติมในวิธีการทำงานของระบบการเมืองจากระดับรากหญ้า

ที่มา: https://hanoimoi.vn/ha-noi-nang-cao-hieu-qua-cong-tac-dan-van-tu-chuyen-doi-so-1116660.html