ผู้โดยสารหลายพันคนต้องนอนค้างคืนบนเก้าอี้ผ้าใบในสนามบิน

นักเดินทาง หลายพันคนประสบปัญหาความล่าช้าเนื่องจาก "ปัญหาทางเทคนิค" ส่งผลให้เที่ยวบินไปและกลับจากสหราชอาณาจักรต้องถูกยกเลิกเมื่อวันจันทร์ ตามรายงานของ The Sun

แม้ว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขในช่วงบ่ายของวันเดียวกัน แต่การหยุดชะงักยังคงส่งผลกระทบอย่างมากต่อนักท่องเที่ยว

สำนักงานการบินพลเรือนแห่งสหราชอาณาจักร (CAA) ยืนยันว่าผู้โดยสารจะได้รับอาหาร เครื่องดื่ม และที่พักหากเที่ยวบินล่าช้าในช่วงกลางคืน

Hàng ngàn hành khách phải qua đêm trên ghế bố ở các sân bay châu Âu - Ảnh 1. — ผู้โดยสารนอนบนเก้าอี้ผ้าใบข้ามคืนที่สนามบินเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค

อย่างไรก็ตาม หลายๆ คนบอกว่าพวกเขาต้องนอนค้างคืนบนพื้นสนามบิน และหลายๆ คนยังบ่นว่าไม่ได้ทานอาหารดีๆ อีกด้วย

นักท่องเที่ยวบางคนรู้สึกถูกละทิ้ง บางคนนอนบนพื้นสนามบินเย็นๆ ท่ามกลางแมลงสาบ นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวยังโกรธแค้นต่อค่าอาหารและห้องพักในโรงแรมที่เพิ่มสูงขึ้นโดยไม่ทราบว่าใครเป็นผู้จ่ายเงิน

แมทธิว ครีด ผู้โดยสารวัย 26 ปี ติดอยู่ที่สนามบินสคิปโฮลอัมสเตอร์ดัม ประเทศเนเธอร์แลนด์ หลังจากเที่ยวบินสายการบิน KLM Royal Dutch Airlines ของเขามุ่งหน้าสู่เมืองเอดินบะระ สหราชอาณาจักร ถูกยกเลิก

แมทธิวใช้เวลาทั้งคืนบนเก้าอี้ผ้าใบที่สนามบิน แต่ต่อมาได้ค้นพบว่า KLM ได้จองโรงแรมให้เขาแล้ว เขาอ้างว่าไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว และเล่าว่าการนอนหลับในสนามบินเมื่อคืนนั้นแย่มาก “มีคนรอคิวอยู่เป็นแถวและมีเจ้าหน้าที่เพียงสี่หรือห้าคนคอยช่วยเหลือ จากนั้นพวกเขาก็บอกว่าจะปิดเคาน์เตอร์ทั้งหมด และทุกคนต้องหาที่พักหรือหาทางไปเอง เราได้ยินมาว่ามีประตูทางเข้าอยู่ปลายสนามบิน ซึ่งพวกเขาเก็บหมอน ผ้าห่ม และสิ่งของอื่นๆ ไว้ ดังนั้นเราจึงต้องนอนที่นั่น…” เขากล่าว

นักเดินทาง Chanel Acheampong เล่าว่าเธอและสมาชิกครอบครัวอีก 8 คนติดอยู่ที่สนามบิน Gran Canaria ประเทศสเปน ขณะเดินทางกลับสหราชอาณาจักร

“หลานสาวของฉันเป็นโรคเบาหวาน เธอมีปั๊มอินซูลินและอินซูลินของเธอมีน้อยมาก เราแจ้งเรื่องนี้ให้ easyJet ทราบทางโทรศัพท์ และพวกเขาบอกให้เราไปที่ร้านแล้วซื้อให้ เมื่อพวกเขารู้ว่าเราไม่สามารถซื้ออินซูลินที่ร้านขายยาได้ เราต้องกลับบ้าน เธอต้องการยา” เธอกล่าว

ผู้โดยสารที่บินไปนิวคาสเซิล ประเทศอังกฤษ ถูกพบนอนค้างคืนที่สนามบินปาล์มา ประเทศสเปน ผู้โดยสารบางคนถึงกับนอนบนรถเข็น ในขณะที่บางคนใช้ผ้าขนหนูทำที่พักพิงคล้ายเต็นท์ระหว่างสิ่งกีดขวาง

Hàng ngàn hành khách phải qua đêm trên ghế bố ở các sân bay châu Âu - Ảnh 2. — ผู้โดยสารตกค้างที่สนามบินยุโรป

เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา เที่ยวบินขาออก 790 เที่ยวและขาเข้า 785 เที่ยวถูกยกเลิกในสนามบินทุกแห่งของสหราชอาณาจักร โดยมีอีกประมาณ 300 เที่ยวในวันอังคาร ส่งผลให้ผู้คนมากกว่า 200,000 คนต้องหยุดชะงักการเดินทางและได้รับแจ้งว่าเที่ยวบินต่อไปของพวกเขาจะมาถึงในช่วงปลายสัปดาห์นี้

ในเวลาต่อมา เจ้าหน้าที่ได้ยืนยันว่าข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากการป้อนข้อมูลไม่ถูกต้องลงในระบบจัดการจราจรทางอากาศแห่งชาติของสหราชอาณาจักร (NATS)

เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้เจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการป้อนแผนการบินด้วยตนเอง ส่งผลให้เกิดความล่าช้าเป็นเวลานานหลายชั่วโมง

นับเป็นการหยุดชะงักการจราจรทางอากาศของสหราชอาณาจักรที่เลวร้ายที่สุดในแต่ละวัน นับตั้งแต่ภูเขาไฟไอซ์แลนด์เกิดในปี 2010

ลิงค์ที่มา