การเดินทางสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนและความเจริญรุ่งเรืองของสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง

หนึ่งทศวรรษที่ผ่านมา สำนักงานตัวแทนธนาคารอะกริแบงก์ (RO) ในภูมิภาคตะวันตกเฉียงใต้ได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างเป็นทางการ (14 พฤษภาคม 2558) รูปแบบองค์กรที่ยังใหม่ในขณะนั้นได้กลายเป็น "ส่วนขยาย" ที่แข็งแกร่งของธนาคารอะกริแบงก์ในภูมิภาคเศรษฐกิจและสังคมที่สำคัญแห่งหนึ่งของประเทศ เส้นทางที่มุ่งมั่นและต่อเนื่องนี้ โดดเด่นด้วยบุคลากรที่น่าประทับใจ ผลงานอันโดดเด่นแต่แฝงไว้ด้วยคุณค่าที่เป็นรูปธรรมต่ออุตสาหกรรมธนาคารและภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงทั้งหมด

Báo Cần Thơ•15/05/2025

การวางรากฐานเบื้องต้น

เปิดสำนักงานตัวแทน Agribank ในภูมิภาคตะวันตกเฉียงใต้ เมื่อวันที่ 14 พฤษภาคม 2558

ด้วยพื้นที่ทั้งหมด 40,921.7 ตารางกิโลเมตร และประชากรเกือบ 17.8 ล้านคน สามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงมีสถานะทางยุทธศาสตร์ที่สำคัญในด้านการพัฒนา เศรษฐกิจ สังคม ความมั่นคงแห่งชาติ และการป้องกันประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการเกษตร ในแต่ละปี ภูมิภาคนี้ผลิตข้าวได้มากกว่า 24.2 ล้านตัน (คิดเป็น 55.4% ของผลผลิตทั้งหมดของประเทศ) ผลไม้ 4.3 ล้านตัน (คิดเป็น 60%) และผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำ 4.79 ล้านตัน (คิดเป็น 55.7%) นับเป็นดินแดนที่มีศักยภาพสูง เป็นพื้นที่ขนาดใหญ่สำหรับวัตถุดิบแปรรูปและส่งออก ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างความมั่นคงทางอาหารและนำเงินตราต่างประเทศเข้ามาสู่ประเทศเป็นจำนวนมาก

ด้วยพันธกิจในการพัฒนา "เกษตรกรรมและพื้นที่ชนบท" Agribank เป็นผู้บุกเบิกในการดำเนินนโยบายสินเชื่อที่ให้บริการแก่ เกษตรกรรม และพื้นที่ชนบทอยู่เสมอ และกลายเป็นเพื่อนที่เชื่อถือได้ของธุรกิจและประชาชน

ตั้งแต่วันแรกของการก่อตั้ง คุณเตียต วัน ถั่น ผู้อำนวยการใหญ่ธนาคารอะกริแบงก์ ได้กำกับดูแลการมอบหมายงาน การจัดสรรบุคลากรอย่างเหมาะสม การทบทวน และการขยายเครือข่ายการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพอย่างชัดเจน ท่านได้มอบหมายให้สำนักงานภาคตะวันตกเฉียงใต้เป็นศูนย์กลางการประสานงาน สนับสนุนสาขา รักษาความสัมพันธ์กับหน่วยงานท้องถิ่น และมีส่วนร่วมในการดำเนินงานเชิงกลยุทธ์ของธนาคารอะกริแบงก์อย่างมีประสิทธิภาพ

นายทราน หง็อก ตัน หัวหน้าสำนักงานตัวแทน Agribank Southwest (ช่วงปี 2558-2562)

คุณ Tran Ngoc Ton หัวหน้าสำนักงานตัวแทน Agribank Southwest (2015-2019) เล่าถึงช่วงเริ่มแรกของการก่อตั้งว่า "ทุกอย่างล้วนใหม่หมด แต่สิ่งที่มีค่าที่สุดคือน้ำใจแห่งความสามัคคีและความปรารถนาที่จะมีส่วนร่วมของพนักงาน ซึ่งสร้างรากฐานที่มั่นคง เราทำงานอย่างเต็มที่เพื่อยืนยันบทบาทของเราในฐานะสะพานเชื่อมที่มีประสิทธิภาพระหว่างสำนักงานใหญ่และระบบสาขาในภูมิภาค"

จากองค์กรเริ่มต้นที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกเรียบง่าย อุปกรณ์ที่ยังไม่ครบ และบุคลากรเพียง 22 คน สำนักงานฯ ได้ค่อยๆ จัดทำกฎระเบียบภายในที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับระบบสาขา ให้คำแนะนำเชิงรุก สนับสนุนทิศทาง การดำเนินงาน การตรวจสอบ และการกำกับดูแล จากที่มีบุคลากรเพียง 22 คน และหน่วยงานเฉพาะทาง 5 หน่วยงาน ปัจจุบันสำนักงานภาคตะวันตกเฉียงใต้มีบุคลากร 47 คน แบ่งออกเป็น 4 หน่วยงานที่เหมาะสมกับความต้องการในการปฏิบัติงานสมัยใหม่ ความสมบูรณ์และการพัฒนาที่โดดเด่นของสำนักงานฯ ไม่เพียงแต่สะท้อนให้เห็นในขนาดขององค์กรเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนผ่านตัวเลขที่น่าประทับใจเกี่ยวกับประสิทธิภาพการดำเนินงาน หลังจาก 10 ปี สำนักงานตัวแทนธนาคารเกษตรในภูมิภาคตะวันตกเฉียงใต้ (TNB) มีจุดทำธุรกรรม 307 จุด (รวมถึงรถทำธุรกรรมเคลื่อนที่ 13 คัน) ตู้เอทีเอ็ม 569 เครื่อง เครื่อง POS 1,583 เครื่อง และทีมงานเกือบ 5,600 คน คิดเป็นมากกว่า 13% ของบุคลากรทั้งหมดของระบบ ยอดหนี้คงค้างรวมสูงกว่า 271,921 พันล้านดอง ซึ่งสูงกว่ายอดหนี้ ณ เวลาที่ก่อตั้งเกือบ 3 เท่า เงินทุนหมุนเวียนรวมเพิ่มขึ้น 2.75 เท่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งอัตราส่วนหนี้สูญลดลง 3.16 เท่า สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนถึงประสิทธิผลของการควบคุมความเสี่ยง ซึ่งเป็นหนึ่งในเป้าหมายที่รองประธานของ TNB ดำเนินการภายใต้การอนุมัติจากสำนักงานใหญ่

“มีส่วนร่วม สนับสนุน ตรวจสอบ” - เสาหลักที่แข็งแกร่งสามประการ

เจ้าหน้าที่และลูกจ้างสำนักงานตัวแทนธนาคารเกษตรภาคตะวันตกเฉียงใต้

สำนักงาน TNB ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างสำนักงานใหญ่และระบบสาขาภูมิภาค โดยอยู่เคียงข้างหน่วยงานระดับรากหญ้าเสมอ ไม่เพียงแต่สนับสนุนการดำเนินโครงการสำคัญๆ เท่านั้น แต่ยังดำเนินการตรวจสอบและกำกับดูแลภายในด้วยความรับผิดชอบอย่างสูง

ในแต่ละปี มีการตรวจสอบหลายสิบครั้ง ซึ่งตรวจพบ แจ้งเตือน และจัดการข้อผิดพลาดได้อย่างรวดเร็ว การตรวจสอบไม่ได้หยุดอยู่แค่การควบคุมความเสี่ยงเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนสาขาต่างๆ ในการ "ปรับปรุงจากภายใน" ซึ่งช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และไปในทิศทางที่ถูกต้อง

สำนักงาน TNB ไม่เพียงแต่ให้ความสำคัญกับกิจกรรมทางวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับงานด้านการสื่อสารเป็นพิเศษ โดยมองว่าการสื่อสารเป็นเครื่องมือในการเชื่อมโยงลูกค้าและเผยแพร่คุณค่าของแบรนด์ มีการจัดอบรมทักษะการเขียน การถ่ายภาพ และการสื่อสารดิจิทัลเป็นประจำ ไม่เพียงแต่สำหรับทีมสื่อสารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคลากรมืออาชีพ เพื่อให้ทุกคนกลายเป็น "แบรนด์แอมบาสเดอร์" ของ Agribank

พร้อมกันนี้ยังมีการแข่งขันระดับมืออาชีพ การตรวจสอบตามระยะเวลา การส่งบุคลากรเข้ารับการฝึกอบรม การสร้างรากฐานที่มั่นคงเพื่อสร้างทีมงานระดับแนวหน้า พร้อมปรับตัวให้เข้ากับข้อกำหนดด้านนวัตกรรมและการแข่งขันในภาคการธนาคาร

ที่น่าสังเกตคือ สำนักงาน TNB ได้ประสานงานกับสำนักข่าว/วิทยุ/สมาคมนักข่าวเมืองกานโธ เพื่อจัดโครงการฝึกอบรม แบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับ "ทักษะการเขียนข่าว บทความ และเทคนิคการถ่ายภาพขั้นพื้นฐาน" หรือฝึกอบรมเพื่อพัฒนาการสื่อสารบนแพลตฟอร์มดิจิทัลและเครือข่ายสังคมออนไลน์ให้กับเจ้าหน้าที่สื่อสารประจำสาขา ความร่วมมือนี้มีส่วนช่วยเผยแพร่ภาพลักษณ์ของ Agribank อย่างกว้างขวาง ผ่านหัวข้อต่างๆ รายงาน จดหมายข่าว และบันทึกกิจกรรมและผลงานต่างๆ ให้กับชุมชน Agribank

นอกจากนี้ สำนักงานยังร่วมมือกับสำนักข่าวกลางและท้องถิ่นในการจัดทำรายการสื่อสารเกี่ยวกับกิจกรรมของหน่วยงานต่างๆ มากมาย ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์และแบรนด์ของ Agribank อีกด้วย

การเดินทางเพื่อชุมชน - ความรับผิดชอบควบคู่ไปกับภารกิจ

ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา สาขาต่างๆ ในภูมิภาคตะวันตกเฉียงใต้ได้บริจาคเงินมากกว่า 755 พันล้านดองให้กับกิจกรรมด้านประกันสังคม ไม่ว่าจะเป็นบ้านการกุศล โรงเรียน สถานีพยาบาล ทุนการศึกษา รถพยาบาล หรือสะพานในชนบท ล้วนเป็น "จุดเล็กๆ ที่เงียบงัน" แต่เปี่ยมไปด้วยความรักบนเส้นทางการพัฒนาที่ยั่งยืนร่วมกับชุมชน

นาย Tran Ngoc Hai (ปกซ้าย) หัวหน้าสำนักงานตัวแทน Agribank ประจำภูมิภาคตะวันตกเฉียงใต้ (ช่วงปี 2019-2022) รับเหรียญเกียรติยศสมาชิกพรรคครบรอบ 30 ปี

คุณ Tran Ngoc Hai หัวหน้าสำนักงานตัวแทนธนาคาร Agribank ประจำภูมิภาคตะวันตกเฉียงใต้ (ช่วงปี 2562-2565) กล่าวว่า "เมื่อมองย้อนกลับไปถึงการเดินทาง 10 ปีของสำนักงาน ผมรู้สึกภูมิใจที่ได้มีส่วนร่วมเล็กๆ น้อยๆ ในการเดินทางพัฒนาที่มีผลงานมากมาย ช่วงปี 2562-2565 ซึ่งเป็นช่วงที่ผมรับตำแหน่งหัวหน้าสำนักงาน มีความท้าทายมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการระบาดของโควิด-19 เศรษฐกิจมหภาคได้รับผลกระทบ ทำให้ธนาคาร Agirbank ต้องพัฒนารูปแบบการดำเนินงานของระบบทั้งหมด ในบริบทนี้ สำนักงานได้พยายามปฏิบัติตามคำแนะนำของคณะกรรมการและผู้อำนวยการทั่วไปอย่างใกล้ชิด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเชื่อมโยง สนับสนุน ตรวจสอบ และกำกับดูแลสาขาต่างๆ"

นายทราน วัน โทร (ที่ 2 จากซ้าย) รองหัวหน้าสำนักงานตัวแทนธนาคารเกษตรประจำภูมิภาคตะวันตกเฉียงใต้ (ช่วงปี 2562-2566) สนับสนุนการทำงานป้องกันและต่อสู้กับการระบาดของโควิด-19

แนวทางหลักประการหนึ่งของสำนักงาน TNB ในขณะนั้น คือการเพิ่มประสิทธิภาพในการประสานงาน โดยเฉพาะระหว่างสำนักงานและสาขาในภูมิภาค โดยมีจิตวิญญาณแห่งการสนับสนุนและการเป็นเพื่อนที่ดีในทุกกิจกรรม

ความพยายามร่วมกันของผู้นำทุกระดับ ประชาชน หน่วยงาน และภาคธุรกิจ ได้ช่วยให้ภูมิภาคสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงเติบโตในหลายด้าน ณ สิ้นปี พ.ศ. 2567 อัตราการเติบโตของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GRDP) ของภูมิภาคทั้งหมดอยู่ที่ 7.31% สูงกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศ (ประมาณ 7%) และอยู่ในอันดับที่ 3 จาก 6 ภูมิภาคเศรษฐกิจ

10 ปีไม่ใช่ระยะเวลาที่ยาวนานในการพัฒนาองค์กร แต่เพียงพอที่จะแสดงให้เห็นถึงรูปแบบการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ เพียงพอที่จะสร้างรากฐานที่มั่นคง และที่สำคัญที่สุดคือ เพียงพอที่จะสร้างความสามัคคี ความกล้าหาญ และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ในการเดินทางครั้งต่อไป ในบริบทที่อุตสาหกรรมการธนาคารโดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Agribank กำลังเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ มากมายจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ความผันผวนของตลาด และความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นจากลูกค้า สำนักงาน TNB จะยังคงเป็นฝ่ายสนับสนุนที่สำคัญ ไม่เพียงแต่สนับสนุนและกำกับดูแลเท่านั้น แต่ยังสร้างมูลค่าและเชื่อมโยงความไว้วางใจอีกด้วย

10 ปี - การเดินทางที่ทั้งมั่นคงและเปี่ยมไปด้วยอารมณ์ และเส้นทางนี้จะดำเนินต่อไปอย่างมั่นคงยิ่งขึ้น มุ่งมั่นยิ่งขึ้น และมุ่งมั่นอย่างมุ่งมั่นยิ่งขึ้น เพื่อเผยแพร่ภาพลักษณ์ของ Agribank ให้ใกล้ชิดกับบ้านเกิดของภูมิภาคตะวันตกเฉียงใต้มากยิ่งขึ้น

นายทราน วัน โซล (ปกซ้าย) รองหัวหน้าสำนักงานตัวแทนธนาคารเกษตรประจำภูมิภาคตะวันตกเฉียงใต้ (ช่วงปี 2561-2566) นำเสนอเรื่องประกันสังคม