ให้ความช่วยเหลือประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน

ด้วยเจตนารมณ์ในการแก้ไขปัญหาทุกด้านที่เกิดขึ้น หน่วยงานท้องถิ่นในจังหวัดจึงให้การสนับสนุนประชาชนอย่างแข็งขันในการแก้ไขปัญหาทางด้านการบริหารที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน

ประชาชนจะได้รับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารจัดการเมื่อทำธุรกรรมที่ศูนย์บริการประชาชนในเขตตรุกลัม

ในเขตตรุกลัม ปัจจุบันมีโครงการที่กำลังดำเนินการอยู่ 32 โครงการ รวมถึงโครงการขนาดใหญ่หลายโครงการที่ต้องมีการเวนคืนที่ดิน เช่น โครงการรถไฟสายเหนือ-ใต้ โครงการนิคมอุตสาหกรรมดงวัง โครงการพลังงานแสงอาทิตย์... โดยมีพื้นที่ที่ต้องเวนคืนและเคลียร์กว่า 500 เฮกเตอร์

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงที่ดินครั้งสำคัญและความจำเป็นในการปรับปรุงและแก้ไขทะเบียนที่ดินภายหลังการควบรวมกิจการ ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น (PVHCC) ของตำบลตรุกลัมได้จัดเตรียมเจ้าหน้าที่ให้เพียงพอต่อการจัดการคำร้องในทุกด้าน เพื่อให้บริการประชาชนตั้งแต่เริ่มต้นรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับ

นางเลอ ถิ ดุยเอน รองผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนตำบลตรุกลัม กล่าวว่า “ที่ดินเป็นเรื่องที่ค่อนข้างซับซ้อน และเป็นเรื่องที่ก่อให้เกิดขั้นตอนทางราชการมากมาย แม้ว่าในกระบวนการดำเนินการยังคงมีอุปสรรคอยู่มากเนื่องจากสถานการณ์ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการออกใบอนุญาตใช้ที่ดินที่มีพื้นที่ทับซ้อนกัน นิสัยของประชาชน และระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับขั้นตอนและระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาทางราชการ... อย่างไรก็ตาม ด้วยเจตนารมณ์ในการแก้ไขปัญหาทุกวิถีทาง ศูนย์บริการฯ ได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับสำนักงานทะเบียนที่ดินอำเภอเหงียวเซิน เพื่อเผยแพร่ข้อมูล ให้คำแนะนำ และให้การสนับสนุนประชาชนในด้านขั้นตอนทางราชการที่จำเป็นอย่างแข็งขัน สร้างความเห็นพ้องต้องกันในหมู่ประชาชน ประชาชนต่างพึงพอใจและชื่นชมอย่างยิ่งต่อความเอาใจใส่ของทุกระดับและทุกภาคส่วนในการแก้ไขปัญหาอย่างกระตือรือร้น ช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และลดความไม่สะดวกแก่ประชาชนในกระบวนการแก้ไขปัญหาทางราชการ สำหรับกรณีที่ยากและซับซ้อน ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลจะต้องแจ้งให้ทราบ นัดหมาย และทำงานร่วมกับประชาชนโดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหาและอุปสรรค สำหรับขั้นตอนทางราชการที่อยู่นอกเหนืออำนาจหน้าที่ ศูนย์บริการฯ จะดำเนินการต่อไป” ช่วยเหลือประชาชนในการนัดหมายกับสำนักงานที่ดินเขตเหงีเซิน และแจ้งขั้นตอนและเอกสารที่จำเป็น เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องเดินทางไปหลายครั้ง"

ณ ต้นเดือนเมษายน พ.ศ. 2569 ตำบลตรุกลัมมีแปลงที่ดินจำนวน 1,988 แปลงที่ได้รับการสำรวจ ปรับปรุงแผนที่ที่ดินให้ทันสมัยด้วยข้อมูลการเปลี่ยนแปลงการใช้ที่ดิน และแปลงเป็นข้อมูลดิจิทัลแล้ว คิดเป็นเกือบ 94% ตำบลกำลังประสานงานอย่างแข็งขันกับสำนักงานทะเบียนที่ดินส่วนภูมิภาคเหงีเซินเพื่อแก้ไขข้อมูลและรายละเอียดเกี่ยวกับแปลงที่ดินในระบบ และเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลกับฐานข้อมูลแห่งชาติ

ที่ศูนย์บริการประชาชนตำบลหวงฟู หน่วยงานนี้รับเอกสารเกี่ยวกับที่ดินวันละ 5-7 ฉบับ... เพื่อลดภาระงานและลดเวลารอคอย ศูนย์ฯ จึงได้จัดพื้นที่แยกต่างหากสำหรับรับและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเรื่องที่ดิน

นางเลอ ถิ ซวน ข้าราชการประจำศูนย์บริการประชาชนตำบลหวงฟู ผู้รับผิดชอบด้านที่ดิน เกษตรกรรม และสิ่งแวดล้อม กล่าวว่า “กระบวนการคัดกรองเบื้องต้นช่วยให้ประชาชนได้รับคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเอกสารที่จำเป็น ขั้นตอน และระยะเวลาดำเนินการ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการเดินทางหลายครั้งเนื่องจากเอกสารไม่ครบหรือการแจ้งข้อมูลไม่ครบถ้วน นอกจากนี้ เรายังแลกเปลี่ยนข้อมูลกับสำนักงานทะเบียนที่ดินจังหวัดหวงฮวาเป็นประจำ เพื่อแก้ไขปัญหาหรืออุปสรรคที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว ป้องกันไม่ให้เกิดการค้างคาของคำขอเป็นเวลานาน”

ในบริบทของความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับขั้นตอนการบริหารจัดการที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน แรงกดดันต่อหน่วยงานเฉพาะทางจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ด้วยมาตรการเชิงรุก การประสานงานที่ดียิ่งขึ้นระหว่างหน่วยงาน และการมุ่งเน้นไปที่การให้คำแนะนำเบื้องต้น เป้าหมายในการให้บริการประชาชนได้รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้นจึงค่อยๆ บรรลุผลสำเร็จ

ตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบัน สำนักงานทะเบียนที่ดิน จังหวัดแทงฮวา ได้รับและดำเนินการคำขอจดทะเบียนที่ดินและเปลี่ยนแปลงกรรมสิทธิ์ที่ดินผ่านระบบบริการสาธารณะแล้วจำนวน 117,492 คำขอ นอกจากนี้ ระบบยังได้รับคำขอจัดทำเอกสารสรุป การวัด และการปรับปรุงแผนที่ที่ดินเพื่อใช้ในการจดทะเบียนเปลี่ยนแปลงกรรมสิทธิ์ที่ดินอีก 53,848 คำขอ

ด้วยคำขวัญแห่งการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการปฏิรูปการบริหารและการให้บริการที่ดีแก่ประชาชนและธุรกิจในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับที่ดิน สำนักงานทะเบียนที่ดินจังหวัดแทงฮวาได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเฉพาะด้านหลายประการ เช่น การสั่งการให้สาขาจัดเจ้าหน้าที่ไปปฏิบัติงานที่แผนกรับเรื่องและแจ้งผลการพิจารณาของสำนักงานสภาประชาชนและคณะกรรมการประชาชน เพื่อรับคำขอและแจ้งผลการพิจารณาแก่ประชาชนและธุรกิจ และการให้คำแนะนำและคำปรึกษาฟรีแก่ประชาชนเมื่อมาติดต่อขอรับบริการด้านการลงทะเบียนและออกเอกสารสิทธิ์ภายในขอบเขตความรับผิดชอบของสาขา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อได้รับการร้องขอจากคณะกรรมการประชาชนระดับตำบล สาขาของสำนักงานทะเบียนที่ดินต้องจัดเจ้าหน้าที่ไปให้ความช่วยเหลือโดยตรง แม้ในวันหยุด เพื่อให้คำแนะนำและประสานงานการดำเนินการคำขออย่างรวดเร็วและมั่นใจได้ว่าประชาชนและองค์กรจะได้รับบริการที่ดี

สำนักงานทะเบียนที่ดินจังหวัดแทงฮวาได้จัดทำ วิดีโอ แนะนำขั้นตอนการบริหารราชการ ซึ่งเผยแพร่บนเว็บไซต์และช่องยูทูบ เพื่อช่วยสร้างความตระหนักและสนับสนุนให้ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการได้อย่างสะดวกยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ สำนักงานทะเบียนที่ดินจังหวัดแทงฮวาได้แนะนำให้ผู้อำนวยการกรมเกษตรและสิ่งแวดล้อมอนุมัติขั้นตอนภายในสำหรับการดำเนินการทางปกครองตามคำสั่งเลขที่ 899/QD-SNNMT (สำหรับขั้นตอนทางปกครอง 4 ขั้นตอนที่ดำเนินการภายใต้ "ช่องทางสีเขียว") และคำสั่งเลขที่ 1403/QD-UBND (สำหรับขั้นตอนทางปกครอง 19 ขั้นตอน); ประสานงานกับกรมสรรพากรจังหวัดแทงฮวาและศูนย์บริการประชาชนจังหวัดเพื่อเชื่อมต่อระบบภาษีอิเล็กทรอนิกส์ผ่านซอฟต์แวร์ VNPT iLIS เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและเปิดเผยในการดำเนินการทางปกครอง; ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับศูนย์บริการประชาชนจังหวัดและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดตั้งบัญชีใหม่ ปรับปรุงซอฟต์แวร์และระบบสารสนเทศเพื่อให้สอดคล้องกับรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับและนโยบายการประมวลผลเอกสาร "ช่องทางสีเขียว" ในการดำเนินงานเพื่อให้การรับและประมวลผลเอกสารสำหรับประชาชน ธุรกิจ และหน่วยงานเป็นไปอย่างราบรื่น; การปรับโครงสร้างกระบวนการภายในเพื่อให้เกิดความชัดเจนในความรับผิดชอบและภารกิจยังช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการและลดข้อผิดพลาดอีกด้วย

ด้วยแนวทางแก้ไขที่เฉพาะเจาะจง เป็นรูปธรรม และมุ่งเน้นเป้าหมาย ไม่เพียงแต่ประชาชนจะได้รับประโยชน์โดยตรงจากการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคที่ดินเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของท้องถิ่นและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการส่งเสริมการปฏิรูปการบริหาร โดยให้ประชาชนเป็นศูนย์กลางของการให้บริการอีกด้วย

ข้อความและภาพถ่าย: ลินห์ ฮวง

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-ve-dat-dai-284275.htm