เมื่อไม่นานมานี้ ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนมากรายงานว่าข้อมูลส่วนตัวของตนถูกนำไปใช้ลงทะเบียนกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่คุ้นเคยหลายหมายเลข ทำให้เกิดความสับสนและไม่แน่ใจว่าจะจัดการกับสถานการณ์นี้อย่างไร เนื่องจากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือยังไม่ได้ให้คำแนะนำที่เฉพาะเจาะจง

ในการแถลงข่าวประจำเดือนเมษายนของ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร นายเหงียน ฟง ญา รองผู้อำนวยการกรมโทรคมนาคม (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) กล่าวว่า เพื่อแก้ไขปัญหาซิมการ์ดที่ไม่ได้ใช้งาน ข้อความสแปม และการโทรสแปม กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้พัฒนาเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบจำนวนซิมการ์ดที่ตนเองเป็นเจ้าของได้

เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้บริหารกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้สั่งการให้กรมโทรคมนาคมประสานงานกับผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อเปลี่ยนแปลงรูปแบบข้อความ SMS สำหรับตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้บริการผ่านหมายเลข 1414 โดยตามรูปแบบใหม่ ผู้ใช้บริการจะต้องระบุหมายเลขประจำตัวประชาชนเพื่อตรวจสอบจำนวนซิมการ์ดที่ตนเองเป็นเจ้าของ ทั้งนี้เพื่อเป็นการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้บริการ

W-nguyen-phong-nha-1.jpeg
นายเหงียน ฟง ญา รองผู้อำนวยการกรมโทรคมนาคม ภาพถ่าย: ชิ ฮิ้ว

สถิติแสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือได้รับข้อความ SMS จำนวน 6 ล้านข้อความไปยังสายด่วน 1414 พร้อมด้วยหมายเลขประจำตัวเพื่อตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ จนถึงปัจจุบัน ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือเริ่มคุ้นเคยกับรูปแบบการค้นหาข้อมูลแบบใหม่มากขึ้นเรื่อยๆ

ระหว่างวันที่ 1 มีนาคมถึง 31 มีนาคม 2567 กรมโทรคมนาคมได้บันทึกเอกสารประมาณ 1.62 ล้านฉบับ ซึ่งเกี่ยวข้องกับซิมการ์ดจำนวน 7.9 ล้านใบ ที่เป็นของกลุ่มผู้ใช้ที่มีซิมการ์ดตั้งแต่ 4 ถึง 9 ใบ

จนถึงปัจจุบัน มีผู้ใช้บริการประมาณ 1,200 รายติดต่อบริษัทโทรคมนาคมเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการมีอยู่ของซิมการ์ดที่ไม่คุ้นเคย ส่งผลให้ผู้ให้บริการเครือข่ายได้ลบหมายเลขเหล่านี้ออกจากรายการข้อร้องเรียนของลูกค้า และดำเนินการบล็อกหมายเลขทั้งแบบทางเดียวและสองทางสำหรับผู้ใช้บริการที่มีชื่อและเอกสารประจำตัวไม่ตรงกัน

รองผู้อำนวยการ เหงียน ฟง ญา กล่าวว่า " ผลที่ได้คือ หมายเลขผู้ใช้บริการประมาณ 200 หมายเลขถูกระงับ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการเครือข่ายได้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการกำหนดมาตรฐานข้อมูลผู้ใช้บริการ "

ปัจจุบันผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือได้กำหนดขั้นตอนที่เข้มงวดและชัดเจนเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือยังสามารถขอให้ลบข้อมูลของตนออกจากการสมัครใช้งานที่ไม่ถูกต้องได้ ซึ่งจะช่วยรับประกันสิทธิ์ของผู้ใช้และป้องกันการบล็อกการสมัครใช้งานที่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ

มีการใช้ซิมการ์ดแบบใช้แล้วทิ้งที่มีรหัสขึ้นต้นด้วย 093, 094 และ 097 ในการโทรหลอกลวงโดยแอบอ้างเป็น ผู้นำระดับจังหวัด หลังจากโทรออกแล้ว ผู้กระทำผิดยังให้หมายเลขปลอมที่แอบอ้างเป็นหน่วยงานราชการ เพื่อเรียกร้องให้ประชาชนและธุรกิจโอนเงินให้