ความแตกต่างระหว่างการบินชั้นประหยัดและชั้นธุรกิจ

นักท่องเที่ยวชาวอเมริกัน โมนิกา ฮัมฟรี เลือกบินสองเที่ยวในเวลาเดียวกัน โดยนั่งคนละชั้นโดยสาร เพื่อดูความแตกต่างระหว่างชั้นประหยัดและชั้นธุรกิจ

โมนิกา ฮัมฟรีส์ จากรัฐฟลอริดา สหรัฐอเมริกา เคยคิดว่า "การบินในชั้นโดยสารใดก็เหมือนกันหมด" เนื่องจากทุกคนจะได้รับประสบการณ์แบบเดียวกัน ได้แก่ ความชื้นเท่ากัน อาหารรสจืดเหมือนกัน จากนั้นเธอจึงจองตั๋วเครื่องบินชั้นประหยัดและชั้นธุรกิจเพื่อดูความแตกต่าง

โมนิกา ฮัมฟรีส์ นั่งในชั้นธุรกิจ (ซ้าย) และชั้นประหยัด ภาพ: Insider — โมนิกา ฮัมฟรีส์ นั่งในชั้นธุรกิจ (ซ้าย) และชั้นประหยัด ภาพ: *Insider*

ครั้งแรกเธอบินจากลอสแองเจลิส สหรัฐอเมริกา ไปยังเมืองโอ๊คแลนด์ ประเทศนิวซีแลนด์ ในชั้นธุรกิจ ในเที่ยวบินที่สอง เธอบินชั้นประหยัดจากเมืองเดนเวอร์ สหรัฐอเมริกา ไปสู่เมืองโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น ทั้ง 2 การเดินทางใช้เวลาร่วม 12 ชั่วโมง

ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดคือ ราคา ตั๋วเครื่องบินชั้นธุรกิจเที่ยวเดียวมีราคา 4,500 เหรียญสหรัฐฯ ที่นั่งชั้นประหยัดมีราคา 2,500 เหรียญสหรัฐฯ

ความแตกต่างที่สองคือ การชดเชย ผู้โดยสารชั้นธุรกิจสามารถเข้าใช้ห้อง VIP และบริการบุฟเฟ่ต์ฟรี นักท่องเที่ยวหญิงชาวอเมริกันรับประทานราเม็ง สลัด และไวน์ในขณะที่รอเครื่องบินบนโซฟาในห้องรอ ในชั้นประหยัด ฮัมฟรีส์นั่งที่เลานจ์สนามบิน ใช้เงินไป 8 ดอลลาร์สำหรับกาแฟ และไม่ได้ซื้ออาหารเพราะว่าแพง ที่สนามบินมีที่นั่งมากมายแต่ไม่มีโซฟาแบบเลานจ์ เธอจึงตัดสินใจนั่งบนพื้นเพื่อจะได้ยืดเส้นยืดสายก่อนขึ้นเครื่องบิน

เมื่อถึงเวลาบิน ตัวแทนในห้องรอจะแจ้งเวลาขึ้นเครื่องให้ฮัมฟรีส์ทราบ ในชั้นประหยัดเธอต้องนั่งฟังประกาศผ่านเครื่องขยายเสียง แต่เพราะสัญญาณรบกวนเธอจึงไม่สามารถได้ยินข้อความทั้งหมด ฮัมฟรีส์จึงต้องดูนาฬิกาตลอดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าเที่ยวบินของเขาไม่ล่าช้า

เมื่อเธอซื้อตั๋วชั้นธุรกิจ เธอเกือบจะเป็นคนแรกที่ขึ้นเครื่องบิน ฮัมฟรีส์ขึ้นมาแล้ว ห้องโดยสารยังว่างอยู่ เธอเดินไปเพียงระยะสั้นๆ ก็ถึงเก้าอี้ หลังจากที่เธอจัดการเรื่องต่างๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินก็บริการเครื่องดื่มให้กับเธอ

ในชั้นประหยัด เธอเป็นหนึ่งในผู้โดยสารคนสุดท้าย โดยได้รับผ้าเช็ดแอลกอฮอล์แทนไวน์ เธอยังเดิน "เกือบตลอดความยาวของเครื่องบิน" เพื่อไปนั่งที่นั่งแถวที่ 50 ของเธอด้วย

เมื่อลงจอดในฐานะผู้โดยสารชั้นธุรกิจ เธอเป็นหนึ่งในผู้โดยสารกลุ่มแรก ๆ ที่ออกจากเครื่องบิน ในการเดินทางครั้งอื่น เธอเป็นคนลงรถเป็นคนสุดท้าย

ความแตกต่างถัดไปมาจาก เบาะนั่ง ที่นั่งชั้นธุรกิจมีขนาดใหญ่ มีที่วางแขน 2 ที่ จอทีวีขนาดใหญ่ และโต๊ะถาดขนาดใหญ่ ที่วางเท้ามีขนาดกว้างพอที่จะยืดขาทั้งสองข้างได้อย่างสบาย เธอยังสามารถปรับเอนเก้าอี้ให้เป็นเตียงเพื่อการนอนหลับได้

ที่นั่งชั้นประหยัดมีขนาดเล็ก โต๊ะวางถาดมีพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับแล็ปท็อป ขาไม่สามารถยืดได้เต็มที่และเอนได้ไม่สบาย ในทั้งสองชั้นเรียน เธอได้รับหูฟัง ผ้าห่ม และหมอน

ที่นั่งชั้นธุรกิจ (ซ้าย) และชั้นประหยัด ภาพ: Insider

ความแตกต่างถัดไปคือ เรื่องอาหาร ในชั้นธุรกิจ เธอสามารถสั่งไวน์ได้เท่าที่ต้องการ และเครื่องดื่มอื่น ๆ ก็ฟรี แต่ในชั้นประหยัด เธอต้องจ่ายค่าเครื่องดื่ม ยกเว้นไวน์แก้วแรกที่ได้รับฟรี

อาหารค่ำในชั้นธุรกิจนั้น "เหมือนประสบการณ์การรับประทานอาหารชั้นเลิศ" ที่มีผ้าเช็ดปาก ช้อนส้อมโลหะ ชามและถ้วยพอร์ซเลน ขนมปังร้อน ที่ใส่เกลือและพริกไทยขนาดเล็ก น้ำมันมะกอก และเมนูหลากหลาย เช่น ปลาค็อดอลาสก้าและไก่ย่าง

ในชั้นประหยัด เธอมีทางเลือกเพียงสองทางคืออาหารไก่และอาหารมังสวิรัติ เมื่อเธอเลือกเมนูมังสวิรัติ เธอพบว่ามันเป็นเพียงจานผัดผักเท่านั้น ห้องน้ำมีขนาดและการออกแบบที่คล้ายกัน แต่ห้องน้ำชั้นธุรกิจก็มีวอลเปเปอร์

หลังจากได้สัมผัสประสบการณ์การบินทั้งสองชั้นแล้ว นักเดินทางหญิงรายดังกล่าวก็ตระหนักได้ว่าสิทธิพิเศษของชั้นธุรกิจได้ "เปิดตา" ให้เธอเข้าใจว่า การท่องเที่ยว แบบหรูหราคืออะไร “แต่ความหรูหราเหล่านี้ต้องแลกมาด้วยราคาที่ฉันไม่มีแผนจะจ่ายในเร็วๆ นี้” ฮัมฟรีส์กล่าว