ผู้โดยสารช่วงเทศกาลตรุษจีนเข้าคิวเช็กสัมภาระอย่าง 'กังวล' กลัวเที่ยวบินจะตก

อาสาสมัครคอยให้คำแนะนำผู้โดยสารเกี่ยวกับขั้นตอนการเช็คอินบนเที่ยวบิน เวียดเจ็ท ในช่วงบ่ายของวันที่ 23 มกราคม – ภาพ: TTD

ตั้งแต่เช้าจรดบ่ายของวันที่ 23 มกราคม ที่อาคารผู้โดยสารภายในประเทศของสนามบินนานาชาติเตินเซินเญิ้ต ผู้สื่อข่าว ของ Tuoi Tre Online ได้เห็นผู้โดยสารยืนเข้าแถวยาวที่เคาน์เตอร์เช็คอิน

เหงื่อท่วมขณะรอเช็คอินกระเป๋า

ผู้คนจำนวนมากที่ถือสัมภาระขนาดใหญ่ยืนเข้าแถวเพื่อทำการเช็คอินและตรวจสอบความปลอดภัย

เนื่องจากจำนวนผู้โดยสารในแต่ละช่วงเวลามีมาก เจ้าหน้าที่สายการบินจึงแยกผู้โดยสารเพื่อเคลียร์คิวได้ทันเวลา หลีกเลี่ยงกรณีที่ผู้โดยสารไปเข้าเคาน์เตอร์เช็คอินผิด

การรอคิวเช็คอินเครื่องบินและเช็คอินสัมภาระใช้เวลานานพอสมควร สีหน้าลูกค้าหลายคนแสดงถึงความใจร้อนเพราะกลัวจะตกเครื่อง

เช้าตรู่ของวันที่ 23 มกราคม ลูกค้า “หายใจไม่ออก” ขณะรอเช็คอินสัมภาระ - ภาพ: C.LINH

นายเหงียน ฮวง ผู้โดยสารในเขต 6 ที่กำลังเตรียมตัวขึ้นเครื่องบินจากนครโฮจิมินห์ไป ดานัง ในช่วงบ่ายนี้ ได้รอเช็กสัมภาระนานกว่า 30 นาที แต่ก็ยังไม่ถึงคิวของเขา ขณะที่รอคิวก็ได้รับแจ้งว่าเที่ยวบินล่าช้า 30 นาทีด้วย

อย่างไรก็ตาม นายฮวง กล่าวว่า เขาได้คำนวณไว้ล่วงหน้าโดยหักเวลาเดินทางเนื่องจากการจราจรติดขัดออกไป โดยปกติแล้วใช้เวลาเพียง 15 นาทีจากบ้านถึงสนามบิน แต่ครั้งนี้ใช้เวลานานกว่า 50 นาทีเนื่องจากการจราจรติดขัด

เมื่อต้องเผชิญหน้ากับ “ฝูงคน” ที่สนามบิน นายฮวง กล่าวว่า ผู้โดยสารที่โหลดสัมภาระแล้วควรมาถึงสนามบินก่อนเวลา 40 นาทีหรือ 1 ชั่วโมง

“คนแน่นมาก ถ้าคุณไม่คำนวณให้ดีและเผื่อเวลาไว้สักนิด คุณอาจตกเครื่องได้ถ้าไปยืนรอคิว” - คุณฮวง กล่าว

ขณะที่ผู้โดยสารที่ต่อแถวยาวด้านหลังสนามบิน นางสาวทาม เปิดเผยว่า ต้องรอเช็กสัมภาระนานกว่า 40 นาที

จากการสังเกตของเรา ลูกค้าส่วนใหญ่ที่บินในช่วงเทศกาลตรุษจีนมักจะนำสัมภาระโหลดใต้เครื่องมาด้วย ข้อกำหนดเกี่ยวกับน้ำหนักและสัมภาระของแต่ละสายการบินแตกต่างกัน ทำให้หลายคนเกิดความสับสนเกี่ยวกับน้ำหนักเกินหรือการนำกระเป๋าเดินทางมาเกินจำนวนที่อนุญาต

สายการบินในเวียดนามมีกฎระเบียบที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสัมภาระฟรีสำหรับตั๋วแต่ละประเภทและกำหนดการเดินทางของเที่ยวบิน

ผู้โดยสารกำลังรอเช็คอินที่สนามบินเวียดนามในช่วงบ่ายของวันที่ 23 มกราคม – ภาพ: TTD

ตัวอย่างเช่น สายการบิน Vietnam Airlines จะนำนโยบายสัมภาระเช็คอินฟรีต่อไปนี้ไปใช้สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ: ชั้นธุรกิจอนุญาตให้มีสัมภาระ 1 ชิ้น โดยมีน้ำหนักสูงสุด 32 กก. ชั้นประหยัดพรีเมียมอนุญาตให้มีสัมภาระ 1 ชิ้น โดยมีน้ำหนัก 32 กก. และชั้นประหยัด 1 ชิ้น โดยมีน้ำหนัก 23 กก.

กับสายการบิน VietJet ผู้โดยสารชั้น Eco ได้รับอนุญาตให้นำสัมภาระถือขึ้นเครื่องได้ฟรี 7 กิโลกรัม แต่หากต้องการเช็คอิน จะต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

สำหรับชั้นดีลักซ์ ผู้โดยสารจะได้รับน้ำหนักสัมภาระเช็คอินฟรี 20 กก. สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาน้อยกว่า 7 ชั่วโมง และ 40 กก. สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ใช้เวลามากกว่า 7 ชั่วโมง

ชั้นโดยสาร Skyboss อนุญาตให้โหลดสัมภาระได้ฟรี 30 กก. และอุปกรณ์กอล์ฟ 1 ชุดที่มีน้ำหนักไม่เกิน 15 กก. (ถ้ามี) สำหรับเที่ยวบินที่ใช้เวลาน้อยกว่า 7 ชั่วโมง และโหลดสัมภาระได้ฟรี 50 กก. สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ใช้เวลามากกว่า 7 ชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารจำนวนมากไม่เข้าใจกฎระเบียบ และนำสัมภาระเกินจำนวนที่อนุญาต 2-3 ชิ้น ส่งผลให้เสียเวลาในการดำเนินการที่สนามบิน หรือต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อซื้อสัมภาระโหลดใต้เครื่องเพิ่มเติมที่เคาน์เตอร์

ผู้โดยสารเช็คอินที่เคาน์เตอร์เช็คอินของ VNA ที่สนามบินเตินเซินเญิ้ต - ภาพ: TTD

ฉันควรไปสนามบินเร็วเพื่อจะ “ปลอดภัย” ไหม?

เนื่องจากจำนวนผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงท่าอากาศยานเตินเซินเญิ้ตในวันที่ 23 มกราคม (24 ธันวาคม) เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และคาดว่าจะมีผู้โดยสารเพิ่มขึ้นอีกในอีกไม่กี่วันข้างหน้า เจ้าหน้าที่สายการบินจึงแนะนำให้ผู้โดยสารที่มีสัมภาระโหลดใต้เครื่องมาถึงสนามบินแต่เช้า เพื่อให้ขั้นตอนต่างๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่น

ในความเป็นจริง ผู้โดยสารจำนวนมากมาถึงสนามบินก่อนเวลาเครื่องออก รีบเร่งเช็คอินสัมภาระ แต่กลับต้องพบกับผู้คนพลุกพล่าน ส่งผลให้มีความเสี่ยงที่จะตกเครื่องหากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่อย่างทันท่วงที

ผู้โดยสารชั่งน้ำหนักสัมภาระของสายการบินเวียดเจ็ท โดยกำหนดน้ำหนักสัมภาระถือขึ้นเครื่องไว้ที่ 7 กิโลกรัมต่อผู้โดยสารหนึ่งคน - ภาพ: TTD

เคาน์เตอร์เช็คอินสนามบินปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับเวลาเปิดและปิดอย่างเคร่งครัด ดังนั้นผู้โดยสารจึงจำเป็นต้องเข้าใจข้อมูลเหล่านี้เพื่อคำนวณเวลาเดินทางมาถึงสนามบินที่เหมาะสม เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยให้คุณดำเนินการเช็คอินได้รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น

ตามกฎแล้วเคาน์เตอร์เช็คอินจะเปิด 2 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางและปิด 40 นาทีก่อนเครื่องขึ้น

เช่น หากเที่ยวบินออกเดินทางเวลา 10.00 น. เคาน์เตอร์จะเปิดเวลา 08.00 น. และปิดเวลา 09.20 น. ดังนั้นเพื่อไม่ให้เกิดความล่าช้า ผู้โดยสารจะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นก่อนที่เคาน์เตอร์จะปิด

ผู้ซื้อตั๋วนาทีสุดท้าย – ภาพ: TTD

ตัวแทนฝ่ายบริการภาคพื้นดินของท่าอากาศยานเตินเซินเญิ้ตกล่าวว่า ผู้โดยสารควรคำนวณเวลาเดินทางไปยังสนามบินอย่างรอบคอบ โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลเต๊ดซึ่งมักมีการจราจรติดขัด

นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องวางแผนเวลาในการเข้าคิวเช็คอินสัมภาระ เพื่อให้สามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้ทันท่วงที และหลีกเลี่ยงการพลาดเที่ยวบินสำคัญในช่วงปลายปี

ผู้โดยสารที่ไม่มีสัมภาระควรใช้ประโยชน์จากการเช็คอินออนไลน์หรือตู้เช็คอินที่สนามบินเพื่อลดเวลาในการรอคอย เดินทางได้สะดวกยิ่งขึ้น และประหยัดเวลาในการดำเนินการ

จากข้อมูลของท่าอากาศยานนานาชาติเตินเซินเญิ้ต คาดว่าปริมาณผู้โดยสารสูงสุดในช่วงเทศกาลตรุษจีนปี 2568 (ตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม ถึง 15 มกราคม หรือตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม ถึง 12 กุมภาพันธ์) จะสูงถึง 4 ล้านคน หรือเทียบเท่ากับเที่ยวบินมากกว่า 26,000 เที่ยวบิน

สายการบินแนะนำให้ผู้โดยสารทำการเช็คอินออนไลน์ล่วงหน้าก่อนขึ้นเครื่อง มาถึงสนามบินตรงเวลา และปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยของทางการในช่วงเทศกาลเต๊ต

ที่มา: https://tuoitre.vn/khach-bay-tet-sot-ruot-xep-hang-cho-ky-gui-hanh-ly-lo-tre-chuyen-20250123155839536.htm