นายจุน ปาร์ค กรรมการผู้จัดการใหญ่โรงแรมเชอราตัน ฮานอย เวสต์ ได้ให้ความเห็นและแชร์ข้อมูลที่น่าสนใจกับ ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ Thanh Nien เกี่ยวกับหัวข้อนี้
คุณจุน ปาร์ค ผู้จัดการทั่วไป โรงแรมเชอราตัน ฮานอย เวสต์
ภาพ: NVCC
ในบริบทที่ตลาด MICE ค่อยๆ เปลี่ยนแปลงจากรูปแบบการประชุมแบบเดิมๆ ไปสู่ประสบการณ์แบบบูรณาการ คุณคิดว่าการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดจากลูกค้าในปัจจุบันคืออะไร และ Sheraton Hanoi West ทำอะไรเพื่อให้ก้าวล้ำหน้าแนวโน้มนี้?
- คุณจุน พาร์ค : กระแสหลักที่เราเห็นจากลูกค้า MICE ในปัจจุบันคือความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับประสบการณ์แบบองค์รวม ซึ่งงานกิจกรรมไม่ได้เป็นเพียงการประชุม แต่เป็นการเดินทางที่สมบูรณ์แบบ ลูกค้าต้องการมากกว่าแค่สถานที่ แต่ต้องการพื้นที่ที่สร้างแรงบันดาลใจ สถานที่ที่ผสมผสานการทำงานและการพักผ่อน เทคโนโลยีขั้นสูงกับการเชื่อมโยงทางอารมณ์ได้อย่างลงตัว
ที่โรงแรมเชอราตันฮานอยเวสต์ เรานำแนวคิด “การผสมผสานวัฒนธรรมและการพักผ่อนในใจกลางเมือง” มาใช้ โดยเสนอพื้นที่จัดงานที่ไม่เพียงแต่มีเทคโนโลยีขั้นสูงเท่านั้น แต่ยังมีความยืดหยุ่นในการใช้งานอีกด้วย ด้วยระบบเสียงและแสงขั้นสูง จอ LED แบบโต้ตอบ และแพลตฟอร์มการประชุมออนไลน์แบบบูรณาการ สิ่งอำนวยความสะดวกของเราพร้อมตอบสนองทุกความต้องการ นอกจากนี้ เรายังผสานความบันเทิงและองค์ประกอบทางวัฒนธรรมเข้าไว้ในแพ็คเกจ MICE ที่มีธีมหลากหลายอีกด้วย
สิ่งสำคัญที่สุด การปรับแต่งเป็นหัวใจสำคัญของบริการของเรา ตั้งแต่การวางแผนงานอีเว้นท์เฉพาะ การวางแผนพื้นที่ ไปจนถึงการออกแบบประสบการณ์แขกที่ไม่เหมือนใคร ทุกรายละเอียดได้รับการดูแลอย่างพิถีพิถันเพื่อให้แน่ใจว่าอีเว้นท์แต่ละงานที่ Sheraton Hanoi West จะกลายเป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำและมีความหมาย ซึ่งสอดคล้องกับคำมั่นสัญญาของแบรนด์ Sheraton ที่ว่า "Wherethe world meets"
เนื่องจากโรงแรมตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีโครงสร้างพื้นฐานและบริการที่พัฒนาอย่างรวดเร็วในเมืองหลวงแต่ค่อนข้างไกลจากใจกลางเมือง คุณจะประเมินศักยภาพของพื้นที่ทางตะวันตกของฮานอยโดยเฉพาะอย่างยิ่งพื้นที่หมีดิ่ญอย่างไร พื้นที่นี้สามารถกลายเป็นศูนย์กลางใหม่ของ การท่องเที่ยว กลุ่มไมซ์ได้หรือไม่
- โรงแรมเชอราตัน ฮานอย เวสต์ มีความภาคภูมิใจที่ได้เป็นโรงแรมระดับนานาชาติที่ตั้งอยู่ในใจกลางของย่านหมีดิ่ญ ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีศักยภาพในการพัฒนาอย่างแข็งแกร่งใน ฮานอย เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้เป็นสักขีพยานและมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาที่น่าประทับใจซึ่งเกิดขึ้นทางฝั่งตะวันตกของเมืองหลวง
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พื้นที่โดยเฉพาะเมืองหมีดิงห์ดึงดูดการลงทุนจำนวนมากในโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัยและการเชื่อมต่อการขนส่งที่สะดวกสบายไปยังสนามบินนานาชาติโหน่ยบ่าย การเพิ่มขึ้นของบริษัทข้ามชาติ ศูนย์การประชุมแห่งชาติ และเขตเมืองที่มีความหนาแน่นสูงได้สร้างรากฐานที่มั่นคงให้กับพื้นที่นี้เพื่อให้กลายเป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับการประชุมขนาดใหญ่ นิทรรศการ ฟอรั่มธุรกิจ และโปรแกรมจูงใจ
ตรงกันข้ามกับศูนย์กลางเมืองที่มักเผชิญกับปัญหาขาดแคลนพื้นที่และการจราจรติดขัด เขตมีดิ่ญโดดเด่นในเรื่องความเปิดกว้าง ความยืดหยุ่น และระบบนิเวศการบริการที่ครอบคลุม ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายเพิ่มมากขึ้นของนักท่องเที่ยว MICE ในและต่างประเทศได้อย่างเต็มที่
โรงแรมเชอราตันฮานอยเวสต์มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัยและพื้นที่จัดงานหลากหลาย
ที่โรงแรมเชอราตันฮานอยเวสต์ เรามีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัยและพื้นที่จัดงานหลากหลายประเภท รวมถึงห้องบอลรูม ขนาด 400 ตารางเมตร และบริเวณสวนที่สามารถรองรับแขกได้ถึง 300 คน เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์เชอราตันที่ยอดเยี่ยม โดยเชื่อว่าโรงแรมแห่งนี้ไม่เพียงแต่เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับงาน MICE เท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างเขตมีดิญห์ให้กลายเป็นศูนย์กลาง MICE แห่งใหม่ของฮานอยในอนาคตอันใกล้นี้ด้วย
Mordor Intelligence คาดการณ์ว่าอุตสาหกรรม MICE ในเวียดนามจะเติบโตถึง 7.79 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2025 และยังคงเติบโตต่อไปในอัตราทบต้น 6.67% สู่ระดับ 10.75 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2030 โรงแรม Sheraton Hanoi West มีกลยุทธ์อย่างไรในการ "ก้าวให้ทัน" คลื่นการเติบโตของการท่องเที่ยว MICE?
เพื่อให้ทันกับการพัฒนาโดยรวม เชอราตันฮานอยเวสต์ได้ระบุให้ไมซ์เป็นเสาหลักเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญในแนวทางการพัฒนาระยะยาว แผนงานของเรามุ่งเน้นไปที่สามด้านหลัก ประการแรกคือการสร้างแพ็คเกจบริการเฉพาะสำหรับแต่ละกลุ่ม เราพัฒนาแพ็คเกจงานเฉพาะที่ผสมผสานการพักผ่อน อาหาร และประสบการณ์ทางวัฒนธรรมเข้าด้วยกันอย่างลงตัว เพื่อมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับผู้เข้าร่วมงาน
ประการที่สอง เราเน้นการลงทุนด้านเทคโนโลยีและความสามารถในการจัดงานขนาดใหญ่ โรงแรมกำลังปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานการประชุมอย่างต่อเนื่อง ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ และขยายพื้นที่จัดงานในร่มและกลางแจ้ง
ในที่สุด เราก็ได้สร้างความร่วมมือที่ยั่งยืนทั่วทั้งระบบนิเวศน์ เราทำงานร่วมกับสมาคมการท่องเที่ยว ตัวแทน MICE บริษัทท่องเที่ยว และบริษัทข้ามชาติในเวียดนามอย่างแข็งขัน เพื่อสร้างห่วงโซ่มูลค่าที่มั่นคงและขยายเครือข่ายลูกค้าเชิงกลยุทธ์ของเรา
โรงแรมเชอราตัน ฮานอย เวสต์ เป็นหนึ่งในโรงแรมที่มีกองทุนห้องพักที่ใหญ่ที่สุดในฮานอย
นอกจากการท่องเที่ยวกลุ่มไมซ์ การตามล่าไอดอล การเข้าร่วมคอนเสิร์ตของศิลปินต่างชาติไปจนถึงโปรแกรมในประเทศ ทำให้ความต้องการที่พักและบริการต่างๆ พุ่งสูงขึ้น ด้วยทำเลที่ตั้งที่แทบจะ "อยู่แถวหน้า" ใกล้กับสนามกีฬา โรงแรมเชอราตันฮานอยเวสต์บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอะไรบ้างจากแขกกลุ่มนี้
- ทุกๆ คอนเสิร์ตที่สนามกีฬามีดิ่ญจะสร้างผลกระทบเป็นวงกว้างไปทั่วทั้งอุตสาหกรรมการบริการ และด้วยทำเลที่ตั้งอันเป็นเลิศ ทำให้โรงแรม Sheraton Hanoi West มักเป็นโรงแรมแห่งแรกๆ ที่ได้รับผลกระทบจากปัจจัยบวกนี้
คลื่นลูกนี้ไม่เพียงสะท้อนถึงความต้องการด้านความบันเทิงที่เพิ่มมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงศักยภาพอันยิ่งใหญ่ของอุตสาหกรรมวัฒนธรรมในเวียดนามอีกด้วย รัฐบาลได้ระบุถึงเรื่องนี้ว่าเป็นเสาหลักเชิงกลยุทธ์ในกลยุทธ์การพัฒนาทางวัฒนธรรมจนถึงปี 2030 โดยแนวทางการมองวัฒนธรรมเป็นแรงผลักดันสำคัญสำหรับการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ยั่งยืน
ในงานอีเวนต์ขนาดใหญ่ล่าสุดที่มีศิลปินระดับนานาชาติเข้าร่วม เช่น Blackpink, Westlife และ Coldplay รวมถึงเพลงฮิตของเวียดนาม เช่น "Anh Trai Say Hi" และ "Soobin Live Concert" เราได้เห็นแนวโน้มที่โดดเด่นบางประการ เช่น อัตราการเข้าพักห้องพักเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในช่วงฤดูกาล จำนวนแขกเป็นคนหนุ่มสาวและหลากหลายมากขึ้น ส่วนใหญ่เป็นชาวประเทศ นอกจากนี้ เรายังเห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับประสบการณ์ที่ครอบคลุม แขกไม่ได้มองหาแค่ที่พักเท่านั้น แต่ยังคาดหวังบริการอาหารและเครื่องดื่มที่หลากหลาย การเดินทางที่สะดวกสบาย พื้นที่เลานจ์ก่อนและหลังงาน และกิจกรรมในท้องถิ่นที่น่าจดจำ
เราเชื่อว่าเมื่อวัฒนธรรม การท่องเที่ยว และอุตสาหกรรมการบริการมารวมกันอย่างกลมกลืน ประโยชน์ต่างๆ จะขยายออกไปไกลเกินกว่าโรงแรมแต่ละแห่ง แต่ยังสามารถเสริมสร้างภาพลักษณ์และประสบการณ์ให้กับทั้งเมืองได้อีกด้วย
โรงแรมเชอราตันฮานอยเวสต์ดำเนินการเชิงรุกและออกแบบบริการอย่างไรเพื่อให้แน่ใจ ว่าจะไม่พลาด "โอกาสทอง" ครั้งนี้
- โรงแรมเชอราตัน ฮานอย เวสต์ มีห้องพักจำนวน 510 ห้อง ซึ่งถือเป็นกลุ่มโรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุดในฮานอย จึงสามารถตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันในช่วงฤดูกาลเหล่านี้ได้
ในด้านการบริการ ในแต่ละคอนเสิร์ต เราออกแบบแพ็คเกจที่พักและกิจกรรมเล็กๆ เฉพาะสำหรับแฟนๆ โดยเฉพาะ โดยสร้างพื้นที่ให้พวกเขาได้พบปะกับผู้ที่มีแนวคิดเดียวกัน และเพลิดเพลินกับอารมณ์หลังคอนเสิร์ต
ในเชิงปฏิบัติการ เราประสานงานภายในแผนกต่างๆ อย่างใกล้ชิด และทำงานร่วมกับผู้จัดงานล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าศิลปินจะปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และความสะดวกสบาย ขณะเดียวกันยังมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับผู้เข้าร่วมและแขก
ที่มา: https://thanhnien.vn/khach-san-hang-sang-bat-song-du-idol-18525062608525267.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)