ธนาคารจะอนุญาตให้คืนเงินให้กับบุคคลที่โอนเงินผิดพลาดได้เมื่อใด?

ตามกฎแล้ว ธนาคารจะได้รับอนุญาตให้คืนเงินให้กับผู้ที่โอนผิดจำนวนหรืออายัดยอดเงินที่โอนผิดเท่านั้น

ดังนั้น ทันทีที่ลูกค้าตรวจพบว่าโอนเงินผิดจำนวน ลูกค้าจะต้องแจ้งธนาคารให้ทราบ จากนั้นรอให้ธนาคารดำเนินการแก้ไขกับผู้รับ เมื่อธนาคารได้ประสานงานกับทั้งสองฝ่ายและยืนยันจำนวนเงินที่โอนถูกต้องแล้ว ธนาคารจึงจะคืนเงินให้กับผู้ส่งได้

กรณีโอนเงินผิดพลาด ลูกค้าจะต้องแจ้งและดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นกับทางธนาคาร (ภาพประกอบ)

นอกจากนี้ หากธนาคารได้รับเอกสารจากหน่วยงานที่มีอำนาจ ธนาคารก็สามารถอายัดบัญชีได้เช่นกัน ดังนั้น หากผู้รับไม่คืนเงิน ผู้ส่งควรแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อขอความช่วยเหลือ

ผู้บริหารธนาคารท่านหนึ่งอธิบายกับ VTC News ว่า: หากลูกค้าโอนเงินผิดพลาด ธนาคารจะไม่สามารถคืนเงินตามคำร้องขอของผู้โอนเงินได้ เนื่องจากอาจทำให้หลายคนฉ้อโกงทางการค้าได้ ยกตัวอย่างเช่น หากผู้ซื้อถ่ายรูปการโอนเงินให้ผู้ขายและสินค้าถูกส่งไปแล้ว แต่กลับขอให้ธนาคารคืนเงินเพราะความผิดพลาดนั้น ผู้ขายก็จะเสียหาย

กรณีลูกค้าทำรายการผิดพลาดที่เคาน์เตอร์ ธนาคารสามารถระงับคำสั่งโอนได้ก่อนที่เงินจะถึงบัญชีผู้รับ

อย่างไรก็ตาม การโอนเงินออนไลน์จะคืนเงินได้ก็ต่อเมื่อธนาคารพิจารณาว่าเงินนั้นเป็นความผิดพลาดโดยอาศัยความยินยอมของทั้งผู้ส่งและผู้รับ หากไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ หรือผู้รับไม่ยินยอมคืนเงิน ธนาคารจะไม่สามารถระงับหรือคืนเงินให้กับผู้ส่งโดยพลการได้

กฎระเบียบปัจจุบันยังระบุอย่างชัดเจนว่าธนาคารจะอายัดบัญชีบางส่วนหรือทั้งหมดเฉพาะเมื่อมีเอกสารจากหน่วยงานที่มีอำนาจเท่านั้น ดังนั้น หากยังไม่สามารถติดต่อผู้รับได้หรือไม่ได้โอนเงินคืนโดยสมัครใจ ผู้ส่งจะต้องยื่นฟ้องแพ่งหรือแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อขอความช่วยเหลือ เมื่อได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ ธนาคารจะอายัดยอดเงินที่โอนไปโดยผิดพลาด

กระบวนการฟ้องร้องหรือสอบสวนโดยตำรวจอาจใช้เวลานาน แต่ผู้ที่โอนเงินผิดพลาดจะได้รับเงินคืน หากผู้รับเงินจงใจปฏิเสธที่จะคืนเงิน เขาหรือเธออาจถูกดำเนินคดีในข้อหาครอบครองทรัพย์สินโดยผิดกฎหมาย

ดังนั้น แม้ว่าการทำธุรกรรมออนไลน์จะรวดเร็วและสะดวกสบายมากขึ้น แต่ก็มีความเสี่ยงด้วยเช่นกัน ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าผู้ถือบัญชีควรตรวจสอบอย่างรอบคอบก่อนทำการชำระเงินหรือโอนเงิน

ด้วยการโอนเงินที่รวดเร็ว ทันทีที่กรอกหมายเลขธนาคารและหมายเลขบัญชี ชื่อผู้รับจะปรากฏโดยอัตโนมัติ ธนาคารแนะนำให้ผู้ส่งตรวจสอบชื่อและหมายเลขบัญชีอีกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด

PHAM DUY (การสังเคราะห์)

มีประโยชน์
อารมณ์
ความคิดสร้างสรรค์
มีเอกลักษณ์
ความโกรธ