เมื่อไหร่ยอดนักท่องเที่ยวต่างชาติ 18 ล้านคนจะกลับมา?

ในปัจจุบันจุดหมายปลายทางต่างๆ ทั่วประเทศได้เข้าสู่ฤดูกาลต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติด้วยความคาดหวังสูง ในปี 2023 อุตสาหกรรม การท่องเที่ยว ของเวียดนามมีเป้าหมายที่จะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 8 ล้านคน และภายในสิ้นเดือนสิงหาคม 2023 ตัวเลขดังกล่าวก็สูงเกิน 7.8 ล้านคนแล้ว

หลุดจาก 4 อันดับประเทศที่มีนักท่องเที่ยวมากที่สุด

Agoda เพิ่งประกาศว่าเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางอันดับหนึ่งที่นักท่องเที่ยวจากภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ให้ความสำคัญในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2023 โดยมีนักท่องเที่ยวจากประเทศไทย ออสเตรเลีย เกาหลีใต้ และสิงคโปร์เป็นประเทศที่มีนักท่องเที่ยวมากที่สุด

คุณหวู่ ง็อก เลิม ผู้อำนวยการ Agoda Vietnam and Indochina ให้ความเห็นว่าความสนใจที่เพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวต่างชาติในเวียดนามซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมด้านการท่องเที่ยวนั้นสะท้อนให้เห็นได้จากข้อมูลการจองเที่ยวบินของ Agoda

Khi nào trở lại đỉnh cao 18 triệu khách quốc tế? - Ảnh 1.

งานแสดงสินค้าการท่องเที่ยวนานาชาตินครโฮจิมินห์ที่จัดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ถือเป็นโอกาสที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะได้ส่งเสริมนครโฮจิมินห์และเวียดนามให้เป็นที่รู้จักแก่นักท่องเที่ยวต่างชาติ ภาพ : บินห์ อัน

อย่างไรก็ตาม ในงาน Vietnam Tourism Conference 2023 ที่มีหัวข้อว่า "เป้าหมายและการฟื้นฟู" ซึ่งจัดโดย The Outbox Company ร่วมกับ Saigon Tourist Group ในช่วงบ่ายของวันที่ 21 กันยายน คุณ Nguyen Anh Thu ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของ The Outbox Company ได้นำเสนอผลงานวิจัยที่น่าสนใจบางส่วน

ทั้งนี้ ในปี 2566 การท่องเที่ยวเวียดนามมีเป้าหมายต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 8 ล้านคน ซึ่งฟื้นตัวเพียง 44.4% เมื่อเทียบกับจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ 18 ล้านคนในปี 2562 ในขณะเดียวกัน ประเทศไทยกำหนดเป้าหมายไว้ที่ 25 ล้านคน และได้เพิ่มเป็น 30 ล้านคนตลอดทั้งปี ซึ่งฟื้นตัว 75.2% เมื่อเทียบกับจำนวนนักท่องเที่ยวในปี 2562 ภาพเดียวกันนี้ยังเกิดขึ้นกับสิงคโปร์ กัมพูชา และมาเลเซีย เช่นกัน โดยทั้งสองประเทศต่างกำหนดเป้าหมายในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติให้มากขึ้นและปรับเป้าหมายให้สูงขึ้น

หลังจากที่ประเทศต่างๆ ในภูมิภาคเพิ่มโควตานักท่องเที่ยว เวียดนามก็หลุดออกจาก 4 ตลาดแรกที่มีนักท่องเที่ยวต่างชาติมากที่สุด รองจากไทย สิงคโปร์ มาเลเซีย และกัมพูชา

“คำถามคืออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสามารถบรรลุเป้าหมายได้อย่างง่ายดายในปีนี้ แต่จะสามารถกลับมามีนักท่องเที่ยวต่างชาติ 18 ล้านคนเหมือนปี 2019 ซึ่งเป็นช่วงก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 ได้เมื่อใด การท่องเที่ยวฟื้นตัวแล้ว แต่ภาพรวมยังดูยากอยู่มากเมื่อสถิติจาก The Outbox Company แสดงให้เห็นว่าโรงแรมระดับ 4-5 ดาวหลายแห่งมีอัตราการเข้าพักต่ำและนักท่องเที่ยวไม่มาก” นางสาวเหงียน อันห์ ทู สงสัย

รอการพลิกโฉมจากลูกค้าชาวจีน

ตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติที่รอคอยมากที่สุดคือจีน แต่เมื่อไม่นานมานี้ ความสามารถในการบินระหว่างประเทศระหว่างเวียดนามและจีนยังคงลดลง 46% เมื่อเทียบกับเดือนกันยายน 2562 เกาหลีใต้กลายเป็นเส้นทางบินระหว่างประเทศที่พลุกพล่านที่สุดสำหรับการท่องเที่ยวเวียดนาม โดยมีนักท่องเที่ยวจากประเทศนี้มากกว่า 1.6 ล้านคนเดินทางมาถึงในช่วง 6 เดือนแรกของปีนี้

นายเหงียน ดง ฮวา รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ Saigontourist Group กล่าวว่า ในปี 2566 ทุกคนคิดว่าตนจะ “ชนะต่อไป” หลังจากที่การท่องเที่ยวฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งในปีที่แล้ว ในความเป็นจริง นักท่องเที่ยวต่างชาติมีน้อย ในขณะที่นักท่องเที่ยวในประเทศกลับมีจำนวนลดลง ดังนั้นจึงถือเป็นเรื่องน่าผิดหวัง เป้าหมาย 7 เดือนแรกของปี 2566 ของบริษัทได้สำเร็จแล้ว

ในยุคหน้า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีความคาดหวังสูงสุดต่อนโยบายวีซ่าใหม่เมื่อจะนำระบบวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ (evisa) มาใช้ในทุกตลาด “แม้ว่านโยบายนี้จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม แต่ต้องใช้เวลาสักระยะในการเจาะตลาด ซึ่งถือเป็นประเด็นสำคัญที่สุด หากสามารถขจัดอุปสรรคในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้ และดำเนินการเรื่องวีซ่าได้ดีในด้านเทคนิค เว็บไซต์ของกรมตรวจคนเข้าเมืองจะเป็นจุดเด่นในการต้อนรับแขกในปีหน้า” นายเหงียน ดอง ฮวา กล่าว

เมื่อถูกถามว่าจะคาดหวังให้ตลาดนักท่องเที่ยวจีนเติบโตหรือไม่ นายเหงียน ถันห์ นาม กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Trip.com Vietnam (แพลตฟอร์มท่องเที่ยวออนไลน์ที่ก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 มีรายได้ 90% มาจากนักท่องเที่ยวจีน) กล่าวว่า จนถึงขณะนี้ รายได้ของบริษัทประมาณ 47% มาจากนักท่องเที่ยวจีน ซึ่งก็มีสัญญาณที่ดีอยู่บ้าง นับตั้งแต่มีการบังคับใช้กฎ evasa ในวันที่ 15 สิงหาคม Trip.com ก็พบว่าจำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งส่วนใหญ่เป็นนักเดินทางเพื่อธุรกิจและนักเดินทางอิสระ การท่องเที่ยวเวียดนามคาดหวังมากขึ้นจากการเพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวชาวจีนในช่วงเวลาข้างหน้า

ในขณะเดียวกัน นายเทียว ทันห์ ฮวง ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ฟิวชั่น โฮเทล กรุ๊ป กล่าวว่า แขกที่มาพักที่บริษัทของเขา 90% มาจากเกาหลี และในเดือนกันยายน ห้องพักทั้งหมดก็ถูกจองเต็ม บริษัทของเขาไม่ได้ต้อนรับลูกค้าชาวจีนหรืออินเดีย แต่มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าชาวเกาหลี ดังนั้นเขาจึงได้ทุ่มงบประมาณและทรัพยากรเพื่อลงทุนและส่งเสริมตลาดนี้

ปวดหัวเพราะขาดไกด์นำเที่ยว

นายโว เวียดฮวา ผู้อำนวยการฝ่ายการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ บริษัท Saigontourist Travel Service (ในเครือ Saigontourist Group) กล่าวว่า ในบริบทการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ ธุรกิจต่างๆ กำลังประสบปัญหาเนื่องจากขาดแคลนทรัพยากรบุคคล บริษัทท่องเที่ยวของเขาลดพนักงานลงประมาณ 30%-40% เมื่อเทียบกับก่อนการระบาดของโควิด-19 เนื่องจากพนักงานเปลี่ยนอุตสาหกรรมและไม่กลับมาอีก ขาดแคลนไกด์นำเที่ยวอย่างหนัก รวมไปถึงไกด์นำเที่ยวภาษาอังกฤษที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งปัจจุบัน “หายาก”