ค่าธรรมเนียมในการทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีอะไรบ้าง

ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee และ TikTok Shop จะเพิ่มค่าธรรมเนียมให้ผู้ขายและปรับปรุงบริการจัดส่งพร้อมกัน

ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน หมวดหมู่สินค้าบางรายการบน Shopee จะปรับค่าธรรมเนียมคงที่ขึ้นเป็น 10% โดยเฉพาะแพลตฟอร์มจะเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่น 9% จากรายได้ ซึ่งสูงกว่าเดิมถึง 3 เท่าสำหรับหมวดหมู่สินค้า เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และคูปอง สำหรับกลุ่มนาฬิกา การเดินทาง และกระเป๋าเดินทาง แพลตฟอร์มจะเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่น 9% จากเดิมที่ 4%

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับบ้าน ชีวิต และสุขภาพ ค่าคอมมิชชั่นจะเพิ่มขึ้นจาก 4% เป็น 9% ส่วนผลิตภัณฑ์ประเภทอื่น ๆ จะเพิ่มขึ้นจาก 4% เป็น 10%

นอกจากการเปลี่ยนแปลงค่าคอมมิชชันคงที่แล้ว Shopee ยังได้หยุดให้บริการแพ็คเกจ Freeship Xtra อย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน ในอนาคต ผู้ขายจะได้รับส่วนลดค่าขนส่งผ่านโค้ดส่งฟรีสำหรับผู้ซื้อ เพื่อชดเชยเงินอุดหนุนค่าขนส่งนี้ Shopee จึงเพิ่มค่าธรรมเนียมคงที่เป็นเฉลี่ย 9.5% บวกค่าธรรมเนียมการชำระเงิน 5% ทำให้ค่าธรรมเนียมรวมเป็น 14.5%

ตามที่ Shopee แจ้ง แพ็กเกจ Freeship Xtra จะถูกแปลงเป็นบริการสนับสนุนค่าธรรมเนียมการจัดส่ง เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เช่น นโยบายการเข้าร่วม ค่าธรรมเนียม และสิทธิประโยชน์พิเศษ ยังคงเหมือนเดิมเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพิ่มค่าธรรมเนียมที่ผู้ขายต้องจ่ายพร้อมกัน ภาพประกอบ

Shopee กล่าวว่านี่เป็นบริการที่ให้โค้ดส่วนลดเพื่อสนับสนุนค่าจัดส่งเมื่อลูกค้าซื้อสินค้าจากผู้ขายใน Shopee Mall โดยค่าบริการรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 6% ของมูลค่าสินค้าแต่ละชิ้น สูงสุด 50,000 บาท/ชิ้น

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังเปิดตัว PiShip ซึ่งเป็นแพ็คเกจบริการที่ช่วยให้ผู้ขายประหยัดค่าขนส่งคืน (จากผู้ซื้อไปยังผู้ขาย) สำหรับคำสั่งซื้อที่ส่งผลให้มีการคืนสินค้า/ขอคืนเงินและการจัดส่งล้มเหลว ผู้ขายสามารถใช้บริการนี้ได้ฟรีเป็นเวลา 3 สัปดาห์นับจากการลงทะเบียนครั้งแรก หากลงทะเบียนระหว่างวันที่ 1 ถึง 30 เมษายน

ในเวลาเดียวกัน TikTok Shop ก็ได้นำตารางค่าคอมมิชชั่นของแพลตฟอร์มใหม่มาใช้อย่างเป็นทางการแล้ว โดยค่าคอมมิชชั่นสำหรับผู้ขายมักจะเพิ่มขึ้นจากค่าเฉลี่ย 3% เป็น 4% แต่แพลตฟอร์มนี้ไม่มีแพ็คเกจการจัดส่งเหมือนกับ Shopee ค่าธรรมเนียมของ TikTok Shop ซึ่งรวมถึงโฆษณา วิดีโอ และการตลาดแบบพันธมิตรไม่ได้ถูกกว่าคู่แข่ง

สำหรับผู้ขายในกลุ่ม Shop Mall ค่าคอมมิชชั่นจะถูกปรับเพิ่มขึ้นอย่างมาก จากปัจจุบันสูงสุดอยู่ที่ 4.54 - 5.78% มาเป็นระดับใหม่ที่ 6.05 - 7.7%

ในเดือนกุมภาพันธ์ Lazada ก็เพิ่มส่วนลดเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งค่าธรรมเนียมคงที่เพิ่มขึ้นจาก 3 เป็น 4 แพ็กเกจ Freeship ลดลงเหลือ 6% ของมูลค่าคำสั่งซื้อแต่ไม่ยกเว้นค่าธรรมเนียมคงที่อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อแพ็กเกจนี้จะไม่ต้องยกเว้นค่าธรรมเนียมคงที่อีกต่อไป โดยรวมแล้ว ผู้ขายต้องแบ่งรายได้ประมาณ 15% กับแพลตฟอร์ม ซึ่งเพิ่มขึ้น 2% จากเดิม

เปรียบเทียบค่าธรรมเนียมร้านค้าทั่วไปบนแพลตฟอร์ม

ค่าธรรมเนียม/การสั่งซื้อ	ช้อปปี้	ร้านค้า TikTok	ลาซาด้า
ค่าธรรมเนียมคงที่ (ค่าธรรมเนียมพื้น)	1.5-10%	1-5%	0.99-3.993%
ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน	5%	5%	ไม่ได้มี
ค่าธรรมเนียมการดำเนินการคำสั่งซื้อ	ไม่ได้มี	ไม่ได้มี	4.994%
ค่าจัดส่ง	ตามน้ำหนักและขนาด	ตามน้ำหนักและขนาด	ตามปริมาตร

จากสถิติของบริษัทข้อมูลอีคอมเมิร์ซ Metric ระบุว่า ภายในสิ้นปี 2024 จะมีร้านค้าทั่วไปบน Shopee มากกว่า 276,000 ร้าน ขณะที่ TikTok Shop จะมีแผงขายของทั้งหมดมากกว่า 204,000 แผง ทั้งแผงขายของทั่วไปและแผงขายของในห้างสรรพสินค้า

อีคอมเมิร์ซของเวียดนามจะเฟื่องฟูในปี 2024 แต่จำนวนผู้ขายกลับลดลง แสดงให้เห็นว่าระดับการแข่งขันสูงขึ้น โดยเฉพาะสำหรับผู้ขายรายบุคคลและผู้ขายรายย่อย บน Shopee จำนวนร้านค้าในห้างสรรพสินค้าเพิ่มขึ้นจาก 14,000 เป็น 16,000 ร้านเมื่อปีที่แล้ว แต่ร้านค้ามากกว่า 88,000 ร้านมักจะถอนตัวออกไป ด้วย TikTok Shop ทำให้ทั้งแพลตฟอร์มลดลงมากกว่า 15,500 ร้านค้า จากมากกว่า 219,700 ร้านค้า เหลือ 204,000 ร้านค้า

ที่มา: https://congthuong.vn/kinh-doanh-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chiu-phi-ra-sao-378052.html