ค่าธรรมเนียมในการทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีอะไรบ้าง

ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee และ TikTok Shop จะเพิ่มค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ขายและปรับปรุงบริการจัดส่งพร้อมกัน

ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน สินค้าบางหมวดหมู่บน Shopee จะปรับค่าธรรมเนียมคงที่ขึ้นเป็น 10% โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แพลตฟอร์มจะเก็บค่าคอมมิชชั่น 9% จากรายได้ ซึ่งสูงกว่าเดิมถึงสามเท่าสำหรับสินค้าประเภทอุปกรณ์เสริมอิเล็กทรอนิกส์และคูปองส่วนลด สำหรับกลุ่มนาฬิกา ท่องเที่ยว และกระเป๋าเดินทาง แพลตฟอร์มจะเก็บค่าคอมมิชชั่น 9% จากเดิม 4%

สำหรับสินค้าที่เกี่ยวข้องกับบ้าน ชีวิตประจำวัน และสุขภาพ ค่าคอมมิชชั่นจะเพิ่มขึ้นจาก 4% เป็น 9% ส่วนสินค้าบางประเภทจะเพิ่มขึ้นจาก 4% เป็น 10%

นอกจากการเปลี่ยนแปลงค่าคอมมิชชั่นคงที่แล้ว Shopee ยังได้ยุติการให้บริการแพ็กเกจ Freeship Xtra อย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 1 เมษายนเป็นต้นไป ในอนาคต ผู้ขายจะได้รับสิทธิประโยชน์ค่าจัดส่งผ่านโค้ดส่งฟรีสำหรับผู้ซื้อ เพื่อชดเชยเงินอุดหนุนค่าจัดส่งนี้ Shopee ได้เพิ่มค่าธรรมเนียมคงที่เป็นเฉลี่ย 9.5% บวกค่าธรรมเนียมการชำระเงิน 5% ทำให้ค่าธรรมเนียมรวมเป็น 14.5%

Shopee ระบุว่าแพ็กเกจ Freeship Xtra จะถูกแปลงเป็นบริการสนับสนุนค่าจัดส่ง เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เช่น นโยบายการเข้าร่วม ค่าธรรมเนียม และสิทธิประโยชน์ต่างๆ ยังคงเดิม

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพิ่มค่าธรรมเนียมให้กับผู้ขายพร้อมกัน ภาพประกอบ

Shopee กล่าวว่านี่คือบริการที่ให้รหัสโปรโมชั่นเพื่อสนับสนุนค่าจัดส่งเมื่อลูกค้าซื้อสินค้าจากผู้ขายใน Shopee Mall ค่าบริการนี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 6% ของมูลค่าสินค้าแต่ละรายการ สูงสุด 50,000 ดอง/ชิ้น

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังได้เปิดตัว PiShip ซึ่งเป็นแพ็คเกจบริการที่ช่วยให้ผู้ขายประหยัดค่าขนส่งคืน (จากผู้ซื้อถึงผู้ขาย) สำหรับคำสั่งซื้อที่มีการคืนสินค้า/คืนเงิน และการจัดส่งล้มเหลว ผู้ขายสามารถใช้บริการนี้ได้ฟรีเป็นเวลาสามสัปดาห์นับจากการลงทะเบียนครั้งแรก หากลงทะเบียนระหว่างวันที่ 1 ถึง 30 เมษายน

ขณะเดียวกัน TikTok Shop ก็ได้นำตารางค่าคอมมิชชั่นของแพลตฟอร์มใหม่มาใช้อย่างเป็นทางการแล้ว โดยปกติแล้วค่าคอมมิชชั่นสำหรับผู้ขายจะเพิ่มขึ้นจาก 3% เป็น 4% โดยเฉลี่ย แต่แพลตฟอร์มนี้ไม่มีแพ็คเกจการจัดส่งเหมือนกับ Shopee ค่าธรรมเนียมของ TikTok Shop รวมถึงการโฆษณา ผ่านวิดีโอ และการตลาดแบบ Affiliate ก็ไม่ได้ถูกกว่าคู่แข่ง

สำหรับผู้ขายในกลุ่ม Shop Mall ค่าคอมมิชชั่นจะถูกปรับเพิ่มขึ้นอย่างมาก จากค่าสูงสุดปัจจุบันที่ 4.54 - 5.78% เป็นระดับใหม่ที่ 6.05 - 7.7%

ในเดือนกุมภาพันธ์ ลาซาด้าก็เพิ่มส่วนลดเช่นกัน โดยเพิ่มค่าธรรมเนียมคงที่จาก 3 เป็น 4 แพ็กเกจ Freeship ลดลงเหลือ 6% ของมูลค่าคำสั่งซื้อ แต่ไม่ได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมคงที่อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อแพ็กเกจนี้ไม่ได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมคงที่อีกต่อไป โดยรวมแล้ว ผู้ขายต้องแบ่งรายได้ประมาณ 15% ให้กับแพลตฟอร์ม ซึ่งเพิ่มขึ้น 2% จากเดิม

เปรียบเทียบค่าธรรมเนียมร้านค้าทั่วไปบนแพลตฟอร์ม

ค่าธรรมเนียม/การสั่งซื้อ	Shopee	ร้านค้า TikTok	ลาซาด้า
ค่าธรรมเนียมคงที่ (ค่าธรรมเนียมพื้น)	1.5-10%	1-5%	0.99-3.993%
ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน	5%	5%	ไม่มี
ค่าธรรมเนียมการดำเนินการคำสั่งซื้อ	ไม่มี	ไม่มี	4.994%
ค่าจัดส่ง	ตามน้ำหนักและขนาด	ตามน้ำหนักและขนาด	โดยปริมาตร

จากสถิติของบริษัทข้อมูลอีคอมเมิร์ซ Metric ระบุว่า ภายในสิ้นปี 2567 จะมีร้านค้าประจำมากกว่า 276,000 ร้านที่เปิดดำเนินการบน Shopee ขณะที่ TikTok Shop มีร้านค้ารวมมากกว่า 204,000 ร้าน รวมถึงร้านค้าทั่วไปและร้านค้าในห้างสรรพสินค้า

อีคอมเมิร์ซของเวียดนามจะเฟื่องฟูในปี 2024 แต่จำนวนผู้ขายกลับลดลง แสดงให้เห็นว่าระดับการแข่งขันกำลังสูงขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ขายรายย่อยและผู้ขายรายย่อย บน Shopee จำนวนร้านค้าในห้างสรรพสินค้าเพิ่มขึ้นจาก 14,000 เป็น 16,000 ร้านค้าในปีที่แล้ว แต่ร้านค้ากว่า 88,000 ร้านค้ากลับถอนตัวออกไป ส่วน TikTok Shop ส่งผลให้ทั้งแพลตฟอร์มลดลงมากกว่า 15,500 ร้านค้า จากกว่า 219,700 ร้านค้า เหลือเพียง 204,000 ร้านค้า

ที่มา: https://congthuong.vn/kinh-doanh-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chiu-phi-ra-sao-378052.html