เทคโนโลยี AI เปิดโอกาสให้การท่องเที่ยวเกาะฟูก๊วกเร่งตัวขึ้น

เพื่อให้ทันกับกระแสการท่องเที่ยวโลก ธุรกิจการท่องเที่ยวในฟูก๊วกกำลังเร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ปรับปรุงประสิทธิภาพในการส่งเสริมการขายและการตลาดให้กับนักท่องเที่ยวในและต่างประเทศ

หลังจาก 7 เดือนแรกของปี 2568 อุตสาหกรรม การท่องเที่ยว เกาะฟูก๊วกได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวประมาณ 5.2 ล้านคน (เพิ่มขึ้น 31.8% ในช่วงเวลาเดียวกัน) โดยคาดการณ์ว่าจะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติ 978,807 คน (เพิ่มขึ้น 74.1% ในช่วงเวลาเดียวกัน) มีรายได้รวมประมาณ 24,866 พันล้านดอง (เพิ่มขึ้น 93.6% ในช่วงเวลาเดียวกัน สูงกว่าแผนรายปี 5.8%) ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็ว เกาะฟูก๊วกจึงตั้งเป้าที่จะเป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวเชิงนิเวศคุณภาพสูง การท่องเที่ยวทางทะเลและเกาะต่างๆ ทั้งในระดับชาติและนานาชาติ

เพื่อให้ทันกับกระแสการท่องเที่ยว โลก ธุรกิจการท่องเที่ยวในฟูก๊วกกำลังเร่งกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพิ่มประสิทธิภาพการส่งเสริมการขายและการตลาดสำหรับนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สมาคมการท่องเที่ยวฟูก๊วกได้จัดโครงการฝึกอบรมเฉพาะทาง “การประยุกต์ใช้ AI สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวฟูก๊วก” เมื่อวันที่ 26 กรกฎาคม ซึ่งถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของระบบนิเวศธุรกิจท้องถิ่นในการก้าวสู่การท่องเที่ยวอัจฉริยะ

คุณฟาน วัน มานห์ รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวฟูก๊วก เน้นย้ำถึงความสำคัญของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี รวมถึงปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยกล่าวว่า กิจกรรมการฝึกอบรมนี้ไม่เพียงแต่เป็นโอกาสในการแบ่งปันประสบการณ์ ปรับปรุงแนวปฏิบัติที่ดี และเร่งการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังมุ่งสร้างชุมชนการท่องเที่ยวท้องถิ่นที่มีความสามัคคีและจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้ ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจการท่องเที่ยวจึงร่วมมือกันพัฒนา มุ่งสร้างสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่เป็นมืออาชีพ มีประสิทธิภาพ และยั่งยืนยิ่งขึ้นสำหรับฟูก๊วก

เกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ AI สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเกาะฟูก๊วกโดยเฉพาะ ผู้เชี่ยวชาญ Le Cong Nang (ประธาน WonderTour ประธาน Vietnam Entrepreneurs Forum) กล่าวว่าในบริบทของการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว นักท่องเที่ยวทั่วโลกมีความต้องการประสบการณ์ บริการ และการแข่งขันที่เข้มข้นมากขึ้นระหว่างจุดหมายปลายทาง ดังนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเกาะฟูก๊วกจึงไม่สามารถอยู่ห่างจากกระแสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่านักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเกาะฟูก๊วกไม่เพียงแต่เพิ่มจำนวนอย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังมีความหลากหลายในตลาดต้นทางอีกด้วย ด้วยตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติบางตลาดที่มีภาษาที่ไม่ค่อยเป็นที่นิยม การทำการตลาดสินค้า การแนะนำ และการให้บริการนักท่องเที่ยวเมื่อเดินทางมาถึงจะต้องเผชิญกับอุปสรรคบางประการ ปัจจุบัน เทคโนโลยี AI ช่วยให้สามารถสร้างผลิตภัณฑ์การสื่อสารโฆษณาที่ใช้งานง่ายและมีหลายภาษา ช่วยให้ธุรกิจในจุดหมายปลายทางที่กำลังเติบโตอย่างเกาะฟูก๊วกเข้าถึงตลาดที่กว้างขึ้น วิธีการนี้ยังช่วยประหยัดต้นทุนด้านทรัพยากรบุคคล การโฆษณา และการส่งเสริมการขาย... เมื่อเทียบกับวิธีการแบบดั้งเดิม” คุณเล กง นัง กล่าว

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าเทคโนโลยี AI เปิดโอกาสให้การท่องเที่ยวเกาะฟูก๊วกเติบโตอย่างรวดเร็ว ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ในโครงการฝึกอบรมนี้ แต่ละธุรกิจได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการสร้าง “ผู้ช่วย AI” เฉพาะบุคคล ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่ได้รับการฝึกฝนด้วยภาษา ผลิตภัณฑ์ และกระบวนการเฉพาะของแต่ละบริษัท

ในแง่ของการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า เทคโนโลยี AI ช่วยสร้างแผนการเดินทางที่ปรับแต่งได้อย่างละเอียด ตั้งแต่แผนการเดินทางที่แนะนำโดยพิจารณาจากอายุและความต้องการ ไปจนถึงผู้ช่วยเสมือนที่คอยแจ้งเตือนสภาพอากาศ เตือนตารางการเดินทาง และแนะนำอาหารท้องถิ่น นี่คือความแตกต่างของการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ที่นักท่องเที่ยวทุกคนจะรู้สึกเหมือนได้รับบริการจาก "คนที่ใช่ ในเวลาที่เหมาะสม"

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีช่วยสร้างแผนการเดินทางส่วนตัวสำหรับผู้เยี่ยมชมฟูก๊วก

อย่างไรก็ตาม ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว มนุษย์ยังคงมีบทบาทสำคัญ เทคโนโลยี AI ไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้ แต่ช่วยให้มนุษย์และคุณภาพการบริการดีขึ้นกว่าเดิม

ผู้เชี่ยวชาญ เล กง นัง เน้นย้ำว่า “AI ไม่ได้แทนที่มนุษย์ แต่กลับเพิ่มพลังของมนุษย์ สิ่งสำคัญคือต้องมีแนวคิดที่ถูกต้อง นั่นคือ ใช้มันอย่างถูกต้อง และควบคุมมันอย่างเหมาะสม อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวฟูก๊วกไม่ควรมุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่แต่ละธุรกิจควรสร้างแพลตฟอร์มการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมของตนเอง การรู้จักใช้ AI ไม่เพียงแต่จะช่วยประหยัดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังช่วยรักษาลูกค้าไว้ได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ธุรกิจการท่องเที่ยวทุกแห่งต้องการในขณะนี้”

ตามข้อมูลจาก VOV

ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/cong-nghe-ai-mo-ra-co-hoi-but-toc-cho-du-lich-phu-quoc-20250729093818655.htm