ยุคของวิศวกรไอทีล้วนๆ กำลังจะสิ้นสุดลงแล้ว

(หนังสือพิมพ์ Dan Tri) - ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า อุตสาหกรรมการเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์กำลังเผชิญกับ "จุดเปลี่ยนครั้งสำคัญทางประวัติศาสตร์" ที่อาจชี้ชะตา "การอยู่รอด" ของอุตสาหกรรมนี้ เนื่องจากการเติบโตของปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ในเช้าวันที่ 10 กันยายน Rikkeisoft ได้จัดงาน Rikkei Global Summit 2025 ซึ่งรวบรวมผู้เชี่ยวชาญชั้นนำจากทั้งในและต่างประเทศมาหารือเกี่ยวกับอนาคตของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในยุคปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ในงานดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการสิ้นสุดของรูปแบบการจ้างเหมาพัฒนาซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมที่อาศัยข้อได้เปรียบด้านต้นทุนต่ำในยุคปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อความอยู่รอดและเติบโต ธุรกิจของเวียดนามต้องเปลี่ยนบทบาทจากพนักงานไปเป็นผู้ร่วมสร้างสรรค์ โดยขายความชาญฉลาดและโซลูชันแทนการขายแรงงาน

งานนี้จัดขึ้นท่ามกลางสถานการณ์ที่อุตสาหกรรมการเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์ทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตจนมีมูลค่ามากกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์ในปีนี้ อย่างไรก็ตาม ขนาดตลาดที่ใหญ่โตมหาศาลนี้ก็มาพร้อมกับความท้าทายที่สำคัญเช่นกัน

เมื่อ AI ถามว่า "ทำไมเราถึงต้องการคุณ?"

นายเหงียน ฮุย ดุง สมาชิกเต็มเวลาของคณะกรรมการกลางกำกับดูแลการพัฒนา วิทยาศาสตร์และ เทคโนโลยี ได้แสดงความคิดเห็นในงานดังกล่าว (ภาพ: คณะกรรมการจัดงาน)

นายเหงียน ฮุย ดุง สมาชิกเต็มเวลาของคณะกรรมการกลางกำกับดูแลด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า ระบบ AI รุ่นใหม่กำลังทำลายกฎเกณฑ์ที่ไม่เปลี่ยนแปลงสามประการที่กำหนดรูปแบบอุตสาหกรรมการจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอก ได้แก่ การขาดแคลนบุคลากรที่มีความสามารถ ข้อได้เปรียบด้านต้นทุนทางภูมิศาสตร์ และความไม่สามารถทดแทนได้ของสติปัญญาของมนุษย์

แพลตฟอร์ม AI และ low-code กำลังทำให้กระบวนการทำงานในระดับกายภาพ (การเขียนโค้ด) เป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างรวดเร็ว ซึ่งแต่เดิมเป็นหน้าที่ของวิศวกรซอฟต์แวร์ ส่งผลให้คุณค่าของกระบวนการนี้ย้ายไปอยู่ที่ระดับบนมากขึ้น ได้แก่ ระดับตรรกะ (การออกแบบระบบ) และระดับแนวคิด (ความเข้าใจทางธุรกิจ)

คุณดุงได้ยกคำถามทรงพลังจากซีอีโอของบริษัทติดอันดับ Fortune 500 (บริษัท 500 แห่งที่มีรายได้สูงสุด ในโลก ) ที่ถามคู่ค้าด้านการเอาท์ซอร์สของเขาว่า "ถ้า AI สามารถทำงานนี้ได้โดยอัตโนมัติ ทำไมเราถึงยังต้องการคุณ?"

นายดุงกล่าวว่า "คำถามนี้แสดงให้เห็นว่าการแข่งขันในทศวรรษหน้าจะไม่ใช่การแข่งขันด้านราคาอีกต่อไป แต่จะเป็นการแข่งขันที่ดุเดือดด้านคุณค่า"

ตามที่นายเหงียน ฮุย ดุง กล่าวไว้ หนทางเดียวที่จะก้าวไปข้างหน้าได้คือการพัฒนาจากผู้ที่ทำงานในระดับฟิสิกส์ไปสู่การเป็นผู้ร่วมสร้างสรรค์ในระดับแนวคิด

"การเดินทางนั้นคือการเปลี่ยนจากธุรกรรมไปสู่การเปลี่ยนแปลง แทนที่จะแค่รับแบบและเขียนโค้ด ธุรกิจต้องนั่งลงกับลูกค้าเพื่อกำหนดปัญหา ขายทรัพย์สินทางปัญญาของตน และส่งมอบโซลูชัน"

เขากล่าวเน้นว่า "ผลสำรวจล่าสุดยังบ่งชี้ว่า 81% ของธุรกิจต้องการให้พันธมิตรด้านการเอาท์ซอร์สเป็นผู้ร่วมมือเชิงกลยุทธ์ ไม่ใช่แค่ผู้จัดหาสินค้าเพียงอย่างเดียว"

การแข่งขันแบบ "ทวีคูณ"

นายตา ซอน ตุง ประธานกรรมการบริหารของบริษัท Rikkeisoft กล่าวในงานดังกล่าว (ภาพ: คณะกรรมการจัดงาน)

ในระหว่างการอภิปราย ผู้เชี่ยวชาญระดับนานาชาติได้มุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์กลยุทธ์สำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อความอยู่รอดและเติบโต

กรอบกลยุทธ์ "5 M" ซึ่งประกอบด้วย สื่อ (Medium), เวทมนตร์ (Magic), ตลาด (Market), เงินทุน (Money) และความหมาย (Meaning) ได้ถูกนำมาใช้เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ วางตำแหน่งตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในการอภิปรายนี้ องค์ประกอบ "เวทมนตร์" ซึ่งเป็นพลังพิเศษที่ไม่สามารถลอกเลียนแบบได้นั้น ได้รับความเห็นพ้องต้องกันจากผู้พูดทุกคน โดยระบุว่าในยุคปัญญาประดิษฐ์ "เวทมนตร์" ไม่ได้มาจากเทคโนโลยี แต่มาจากผู้คน

ดังนั้น สิ่งนี้จึงครอบคลุมถึงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในเนื้อหา ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ความอยากรู้อยากเห็น และวินัยในการทดลองสิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง

มีการเสนอแบบจำลอง "ความเป็นจริงแบบทวีคูณ" เพื่อแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างการทุ่มเทความพยายามเพิ่มขึ้นเล็กน้อยกับการล้าหลังไปทีละเล็กละน้อยในแต่ละวัน ในยุคของปัญญาประดิษฐ์ อัตราการเปลี่ยนแปลงนี้จะเร่งตัวขึ้น ทำให้การชะลอตัวอาจหมายถึงการถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

เพื่อให้ธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่อง สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งคือการลงทุนในบุคลากร ซึ่งรวมถึงการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง การสร้างกลยุทธ์ด้านข้อมูลที่ชัดเจน และการส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์

ที่มา: https://dantri.com.vn/cong-nghe/ky-nguyen-cua-ky-su-it-thuan-tuy-sap-ket-thuc-20251010164349710.htm