พนักงานต้องได้รับการอบรมตั้งแต่ต้นทางตั้งแต่พนักงานใหม่จึงจะยั่งยืนได้

เมื่อวันที่ 28 มิถุนายน กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ได้จัดอบรมให้แก่เจ้าหน้าที่ระดับรองหัวหน้ากรม ผู้จัดการกรม และเทียบเท่า จำนวน 379 คน จาก 34 หน่วยงาน หน่วยงาน และรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงฯ นับเป็นหลักสูตรอบรมแรกในแผนพัฒนาผู้นำและผู้จัดการทุกระดับ รวมถึงข้าราชการและเจ้าหน้าที่ของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารในปี พ.ศ. 2567

จิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้ถูกนำไปใช้ในการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรของกระทรวง โดยหลักสูตรเปิดด้วยการบรรยายโดยรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร Nguyen Manh Hung ให้กับนักศึกษาในรูปแบบสัมมนา

การประชุมหารือเรื่อง "พร้อมสำหรับนวัตกรรมในยุคดิจิทัล" จัดขึ้นโดยผสมผสานรูปแบบการประชุมแบบพบหน้าและออนไลน์ โดยมี 3 สถานที่ ได้แก่ ฮานอย ดานัง และโฮจิมินห์ โดยมีรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวง Nguyen Manh Hung และผู้บริหารระดับกลางของกระทรวงเข้าร่วม นอกจากนี้ยังมีรองรัฐมนตรี Pham Duc Long, Nguyen Huy Dung และดร. Dinh Thi Hong Duyen ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Digital Human Resources Academy Joint Stock Company ซึ่งเป็นวิทยากรในหลักสูตรการฝึกอบรมเข้าร่วมด้วย

W-training สำหรับผู้จัดการ.jpg
รัฐมนตรีว่าการกระทรวง เหงียน มานห์ หุ่ง เสนอแนะให้ผู้จัดการระดับกลางของกระทรวงอาสาและพร้อมที่จะรับงานเมื่อผู้บังคับบัญชามอบหมายพื้นที่และความรับผิดชอบที่มากขึ้นในการฝึกฝนและสั่งสมประสบการณ์ ภาพ: เล อันห์ ดุง

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเหงียน มานห์ ฮุง ชี้ให้เห็นว่าบุคลากรที่สร้างความยั่งยืนให้กับองค์กรคือผู้เชี่ยวชาญและผู้นำระดับกลาง โดยเน้นย้ำว่า บุคลากรต้องได้รับการฝึกฝนตั้งแต่ต้นทาง ตั้งแต่พนักงาน เพื่อให้สามารถดำเนินงานอย่างยั่งยืนได้ รองผู้จัดการ ผู้จัดการฝ่าย และบุคลากรที่เทียบเท่าจะเติบโตและมีความรับผิดชอบมากขึ้นในอนาคต ดังนั้น พวกเขาจึงจำเป็นต้องได้รับการเตรียมความพร้อม ฝึกอบรม ฝึกฝน และมีประสบการณ์ตั้งแต่ตอนนี้

ด้วยมุมมองดังกล่าว กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจึงกำลังพิจารณาแต่งตั้งและมอบหมายงานให้กับเจ้าหน้าที่ตามศักยภาพ และเพื่อเร่งพัฒนาศักยภาพของเจ้าหน้าที่ให้ปรากฏชัดยิ่งขึ้น ข้อกำหนดและเป้าหมายที่กำหนดไว้สำหรับผู้นำที่ได้รับการแต่งตั้งตามศักยภาพจึงถูกยกระดับขึ้น ผู้นำโดยตรงของบุคลากรเหล่านี้จะต้องกำกับดูแลและให้ความช่วยเหลือบ่อยขึ้นด้วย

นอกจากการกำหนดให้ผู้จัดการทุกระดับของกระทรวงต้องทุ่มเทความพยายามและเวลาถึง 80% เพื่อทำงานในพื้นที่ 'วงจร' และภารกิจต่างๆ ให้ดีแล้ว รัฐมนตรียังขอให้พวกเขาพร้อมที่จะรับงานเมื่อผู้บังคับบัญชามอบหมายงานและความรับผิดชอบที่มากขึ้น เพราะนี่เป็นโอกาสสำหรับผู้จัดการระดับกลางที่จะได้เรียนรู้ ฝึกฝน และเตรียมความพร้อมด้วยทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานในอนาคต “แม้คุณยังเด็กและมีเวลาเหลือเฟือ อย่ากลัวงาน” รัฐมนตรีเหงียน มานห์ ฮุง กล่าว

ผู้นำจะต้อง 'อดทน' กับความแตกต่างของบุคลากรในองค์กร

ตลอดระยะเวลากว่า 3 ชั่วโมงของการประชุม ผู้นำของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้มีโอกาสทำความเข้าใจทีมผู้บริหารระดับกลางให้ดียิ่งขึ้น ส่งผลให้เกิดการค้นพบและฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างแหล่งผู้นำให้กับกระทรวง ขณะเดียวกัน ด้วยคำตอบอย่างละเอียด การวิเคราะห์ และหลักฐานเฉพาะจากหัวหน้าภาคสารสนเทศและการสื่อสาร บุคลากรฝ่ายบริหารของกระทรวงจึงได้รับการเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการพัฒนา มุมมองด้านการบริหารจัดการของภาคส่วนนี้ รวมถึงข้อกำหนดด้านทักษะที่ผู้นำต้องการ

เพื่ออธิบายให้ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล - การเปลี่ยนแปลงสีเขียวและการนำไปใช้ในหน่วยงานต่างๆ ของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร รัฐมนตรีต้องการให้ทุกคนเข้าใจ "ฝาแฝด" นี้อย่างง่ายๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต้องถูกมองว่าเป็นสิ่งที่ทุกคนมองว่าเป็นประโยชน์ ยกตัวอย่างเช่น เมื่อมีเอกสาร เอกสาร และข้อมูลจำนวนมาก และผู้คนมีภาระงานมากเกินไป จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ให้เครื่องจักรทำงานแทน เพราะเครื่องจักรทำงานได้ดีกว่ามนุษย์ที่มีข้อมูลจำนวนมาก การสร้างผู้ช่วยเสมือนและเลขานุการเป็นรูปแบบหนึ่งของการใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อบรรเทาภาระงานของผู้คน สำหรับการเปลี่ยนแปลงสีเขียว ทุกคนควรเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ ที่ดูเหมือนง่ายๆ เช่น ลดการใช้เอกสารกระดาษ การเขียนรายงานสั้นๆ และการไม่ใช้วัสดุที่ซ้ำซ้อนหรือมากเกินไป...

รัฐมนตรีเหงียน มานห์ ฮุง 1 2964.jpg
รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน หมัน หุ่ง กล่าวว่า ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป เจ้าหน้าที่ทุกคนในกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะได้รับการสนับสนุนจากผู้ช่วยเสมือนจริง ซึ่งเป็นการหล่อหลอมความคิดของเหล่าบุคลากรระดับสูงของกระทรวง ภาพ: เล อันห์ ดุง

เมื่อเผชิญกับภาวะกลืนไม่เข้าคายไม่ออกว่าจะมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาหรือเทคโนโลยี รัฐมนตรีเหงียน มานห์ ฮุง กล่าวว่าจำเป็นต้องคิดโดยใช้คำว่า “และ” แทนที่จะเป็น “หรือ” นอกจากการอธิบายแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและเนื้อหาข่าวสารในปัจจุบันอย่างชัดเจนแล้ว รัฐมนตรียังเน้นย้ำถึงความสำคัญของบริบทเป็นพิเศษ เพราะบริบทคือสิ่งที่สร้างความแตกต่างให้กับหนังสือพิมพ์หรือองค์กร

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเหงียน มานห์ ฮุง ได้ขยายประเด็นนี้ไปสู่ประเด็นด้านการบริหารจัดการ โดยชี้ให้เห็นว่าผู้นำจำเป็นต้องเรียนรู้คำว่า "ความอดทน" และยอมรับความแตกต่างของแต่ละบุคคล ในการเป็นผู้นำของแต่ละหน่วยงาน จำเป็นต้องมีบุคลากรที่หลากหลาย บางคนทำงานเร็ว บางคนทำงานช้า บางคนใช้เหตุผลเก่ง บางคนใช้สัญชาตญาณเก่ง บางคนทำงานลึกซึ้ง บางคนทำงานกระตือรือร้น เพียงเท่านี้องค์กรก็จะยั่งยืนได้

รัฐมนตรีกล่าวถึงงานของผู้นำระดับกรมว่า “งานใหม่ไม่เคยมีมาก่อน ปราศจากกฎระเบียบ และหากต้องการทำ ก็ต้องก้าวข้ามกฎระเบียบไป งานเหล่านี้ไม่ใช่หน้าที่ของเจ้าหน้าที่ระดับกรมหรือผู้เชี่ยวชาญ เจ้าหน้าที่ระดับกรมจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การจัดการงานประจำให้ดี โดยอุทิศเวลา พลังงาน และสติปัญญาอย่างน้อย 95% ให้กับงานประจำ

เพื่อกระตุ้นพนักงาน วิธีที่ดีที่สุดคือการมอบหมายงานที่มีคุณค่า ยิ่งใหญ่ และท้าทาย ซึ่งมักจะเป็นงานใหม่ที่มีงานสำรอง ซึ่งก็คือการแสดงให้เห็นวิธีง่ายๆ ในการทำงาน ผู้นำและผู้จัดการ ไม่ว่าจะเป็นรองผู้อำนวยการ รองผู้อำนวยการ หรือระดับแผนก เมื่อคิดถึงงานใหม่ที่ท้าทาย จะต้องคิดถึงวิธีการที่ง่ายเพื่อให้พนักงานสามารถทำงานนั้น ได้ “การเป็นผู้นำไม่ได้หมายถึงแค่การคิดถึงงานที่ท้าทาย งานที่ทรงคุณค่า ซึ่งจะช่วยพัฒนาประเทศชาติเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการหาวิธีที่ง่ายในการทำงานนั้น และวิธีการใหม่ๆ ที่จะทำให้งานนั้นเป็นไปได้” รัฐมนตรีกล่าว

ในสถานการณ์เฉพาะที่ต้องจัดการกับพนักงานที่ให้ผลงานคุณภาพต่ำ รัฐมนตรีได้เสนอแนะแนวทางให้องค์กรต่างๆ ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพกับพนักงานทั่วไป นั่นคือ การออกแบบองค์กรให้มีกระบวนการที่โปร่งใส มีกฎระเบียบที่ชัดเจนเกี่ยวกับการทำงาน และมีข้อกำหนดในการเชื่อมต่อ การลงทุนในเครื่องมือต่างๆ เพื่อทำให้การทำงานของพนักงานง่ายขึ้นประมาณ 4-5 เท่า เพื่อให้พนักงานทั่วไปสามารถทำงานได้ดีเช่นกัน “ในฐานะผู้นำ ผมขอย้ำเสมอว่าเราต้องสร้างระบบเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้การทำงานของพนักงานง่ายขึ้นและพัฒนาคุณภาพงาน ในบรรดาเครื่องมือเหล่านั้น เครื่องมือดิจิทัลมีความสำคัญอย่างยิ่ง” รัฐมนตรีเหงียน มานห์ ฮุง กล่าวเน้นย้ำอีกครั้ง

ภารกิจหลักของงานด้านบุคลากรคือการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเหงียน มานห์ หุ่ง กล่าวว่า ในฐานะผู้นำขององค์กร ภารกิจที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งคือการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถ เชิญพวกเขามา และเชิญพวกเขาให้ดำรงตำแหน่งสำคัญ