เหลยจุนพูดขึ้น

หลังจากเกิดข้อโต้แย้งเกี่ยวกับตัวอักษรขนาดเล็กหลายชุด Lei Jun ก็ได้กลับมาสร้างความฮือฮาในโซเชียลมีเดียอีกครั้งด้วยการตอบกลับด้วยอีโมจิ ขณะที่ Xiaomi YU7 ดึงดูดความสนใจด้วยข้อมูลที่เหนือกว่ารถยนต์ของ Tesla

เหลย จวิน ผู้ก่อตั้ง Xiaomi ได้เปิดเผยผลการทดสอบแบตเตอรี่ของรถยนต์ไฟฟ้า Xiaomi YU7 ท่ามกลางสภาพอากาศที่คล้ายกับฤดูหนาวในกรุงปักกิ่ง โดยมีอุณหภูมิประมาณ 10 องศาเซลเซียส ผลการทดสอบระบุว่า YU7 มีระยะการเดินทาง 687 กิโลเมตร และมีอัตราความสำเร็จ 83.6% ซึ่งสูงกว่า Tesla Model Y ประมาณ 200 กิโลเมตร ภายใต้สภาวะเดียวกัน

อย่างไรก็ตาม แทนที่จะหารือเกี่ยวกับความสำเร็จ ชุมชนออนไลน์กลับมุ่งเน้นไปที่รายละเอียดอีกประการหนึ่ง ซึ่งก็คือ Xiaomi ใช้เพียงเส้นเล็กๆ ในการใส่คำอธิบายข้อมูลโฆษณาเท่านั้น

เหลยจวินไม่ได้ตอบกลับความคิดเห็นนี้โดยตรง แต่กลับโพสต์อีโมจิรูปสุนัขแปดตัวแทน ปฏิกิริยานี้ก่อให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์บนโซเชียลมีเดีย หลายคนคิดว่าเขาพยายามหลีกเลี่ยงปัญหานี้อย่างชาญฉลาด ขณะที่บางคนมองว่านี่เป็นการตอบกลับแบบตลกขบขันเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจไปที่ผลการทดสอบ

ข้อโต้แย้งเรื่อง "ข้อความขนาดเล็ก" ของ Xiaomi เริ่มต้นขึ้นในเดือนกันยายน เมื่อบริษัทถูกจับได้ว่าใช้คำอธิบายประกอบขนาดเล็กบนผลิตภัณฑ์หลายรายการ ตัวอย่างที่พบบ่อย ได้แก่ ข้อความ "เป้าหมายการออกแบบผลิตภัณฑ์" บนโปสเตอร์ King of Backlights หรือการกล่าวถึงชื่อวัสดุในโฆษณาเหล็กกล้าความแข็งแรงสูงพิเศษ 2200 MPa ของรุ่น SU7 นอกจากนี้ ข้อมูลอัตราเร่งของ SU7 ยังไม่รวมเวลาเริ่มต้นใช้งาน

เลย์เอาต์แบบ “ข้อความใหญ่สะดุดตา ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบเล็ก” นี้ ชาวเน็ตเรียกกันว่าสไตล์มิกกี้ คล้ายกับบรรทัด “ภาพประกอบเท่านั้น” ที่มักพบเห็นบนบรรจุภัณฑ์อาหาร หลัว หย่งห่าว ผู้ก่อตั้งแบรนด์ Hammer ให้ความเห็นว่านี่เป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปในอุตสาหกรรม ไม่ใช่แค่ Xiaomi เท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นของสาธารณชนยังคงรุนแรงต่อบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่แห่งนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากอุบัติเหตุรถยนต์รุ่น SU7 ที่เมืองเฉิงตูซึ่งทำให้มีผู้เสียชีวิตหนึ่งราย เหตุการณ์นี้ทำให้ระดับความเห็นอกเห็นใจของผู้ใช้ที่มีต่อกลยุทธ์การโฆษณาแบบ "เล่นคำ" ของบริษัทลดลงอย่างมาก

ในโพสต์ใหม่นี้ Xiaomi ดูเหมือนจะพยายามสร้างความเชื่อมั่นอีกครั้งด้วยการเผยแพร่รายงานการทดสอบ YU7 อย่างโปร่งใส โดยไม่ใส่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ แม้ว่าบางคนอาจคิดว่าการทดสอบที่อุณหภูมิ 10°C นั้นไม่รุนแรงพอที่จะเรียกว่าเป็นการทดสอบในช่วงฤดูหนาว แต่ข้อมูลก็ยังคงแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพอันน่าทึ่งของรุ่นใหม่นี้

ท้ายที่สุด แม้ว่า Lei Jun ตอบกลับด้วยอีโมจิเพียงชุดเดียว แต่เรื่องราวดังกล่าวก็สะท้อนให้เห็นถึงความอ่อนไหวของผู้บริโภคต่อโฆษณาที่คลุมเครืออีกครั้ง

ที่มา: https://znews.vn/sep-xiaomi-tiep-tuc-nhan-chi-trich-post1597438.html