เป็นเวลาหลายปีที่ผู้ใช้ iPhone ในเกาหลีใต้ต่างมอง Samsung Galaxy ด้วยความอิจฉา เพราะฟีเจอร์ต่างๆ ที่ดูเหมือนพื้นฐานนั้นกลับเป็นสิ่งฟุ่มเฟือยสำหรับพวกเขา แต่ตอนนี้ หลังจากที่ iPhone รองรับ Apple Pay อย่างเต็มรูปแบบ มีฟังก์ชันบันทึกและถอดเสียงการสนทนา และผสานรวมกับการชำระเงินค่าโดยสารขนส่งสาธารณะแล้ว iPhone จึงกลายเป็นอุปกรณ์ "สำหรับคนเกาหลีอย่างแท้จริง"
ตามรายงานของ Korean Herald เมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม Apple และ T-money ได้เปิดตัวฟีเจอร์ชำระค่าโดยสารทั่วประเทศสำหรับ iPhone และ Apple Watch อย่างเป็นทางการ ซึ่งถือเป็นชิ้นส่วนสุดท้ายที่ขาดหายไป ที่ทำให้หลายคนมองว่า iPhone เป็นผลิตภัณฑ์ที่ "ไม่สมบูรณ์" ในเกาหลีใต้
ไอโฟนเป็นสัญลักษณ์ของความหรูหรา แต่ก็ยังไม่ "มีความเป็นเกาหลีมากพอ"
โดยทั่วไป ผู้ใช้ Galaxy สามารถชำระเงินที่ร้านค้าส่วนใหญ่ได้โดยใช้เทคโนโลยี MST ของ Samsung Pay รูดบัตรโดยสารบนรถประจำทางและรถไฟฟ้าใต้ดิน และบันทึกการโทรได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่ผู้ใช้ iPhone มักจะต้องยอมประนีประนอมในบางเรื่องเสมอ
“ผมใช้ Galaxy เพราะจำเป็นต้องใช้ หลายคนคิดว่า Samsung Pay เป็นแค่ความสะดวกสบาย แต่การบันทึกการโทรไม่ใช่ ในอาชีพของผม สัญญาทั้งหมดกับลูกค้าทำผ่านทางโทรศัพท์ ถ้าเกิดอะไรผิดพลาดแล้วผมไม่บันทึกไว้ ผมจะต้องรับผิดชอบ” คิม มิน-ซอก (38) ผู้จัดการฝ่ายขายของบริษัทอิเล็กทรอนิกส์แห่งหนึ่งในกรุงโซลกล่าว
  |
ปัจจุบัน iPhone และ Apple Watch รองรับการชำระเงินด้วย NFC สำหรับการช้อปปิ้ง (ซ้าย) และระบบบัตรโดยสารขนส่งสาธารณะของเกาหลีใต้ (ขวา) ภาพ: Apple |
แตกต่างจากหลายประเทศ ในเกาหลีใต้ การบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากอีกฝ่ายเป็นเรื่องถูกกฎหมายและสามารถใช้เป็นหลักฐานในศาลได้ ซึ่งขัดแย้งกับนโยบายความเป็นส่วนตัวทั่วโลกของแอปเปิลอย่างสิ้นเชิง
แม้ว่า iOS 18.1 จะเพิ่มฟังก์ชันบันทึกการโทรลงในแอปโทรศัพท์เริ่มต้นแล้ว แต่ระบบจะแจ้งให้คู่สนทนาทราบเสมอ ทำให้ฟังก์ชันนี้ไร้ประโยชน์ในเกาหลีใต้
ในเดือนตุลาคม 2023 SK Telecom ได้เปิดตัวแอป “A.” ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ iPhone สามารถบันทึกการโทร รับบทสรุปที่สร้างโดย AI ได้โดยตรงภายในแอป ค้นหาเนื้อหา และเล่นซ้ำตามหัวข้อได้
คิมให้สัมภาษณ์กับ หนังสือพิมพ์ Korean Herald ว่า เขาเพิ่งเปลี่ยนมาใช้ iPhone 15 หลังจากที่บริษัทอนุญาตให้ใช้แอป "A" ได้ อย่างไรก็ตาม เขายังคงมองว่ามันเป็นการประนีประนอมอยู่ดี "มันใช้งานได้ แต่ไม่เหมือนกับ Galaxy บน Galaxy คุณแค่กดปุ่มเดียวก็เสร็จแล้ว" เขากล่าว
นอกจากนี้ Samsung Pay ซึ่งเปิดตัวในปี 2015 ก็กลายเป็นวิธีการชำระเงินผ่านมือถือมาตรฐานในเกาหลีใต้อย่างรวดเร็ว รองรับบัตรเกือบทุกประเภทและใช้งานได้กับเครื่องรับชำระเงินเกือบทุกประเภท แม้แต่เครื่องที่ไม่มี NFC ในขณะที่ Apple Pay อาศัยเทคโนโลยี NFC และเพิ่งเปิดตัวในเกาหลีใต้ในเดือนมีนาคม 2023 ผ่านทาง Hyundai Card ซึ่งช้ากว่าการเปิดตัวทั่วโลกถึงเก้าปี
แม้กระทั่งในช่วงเปิดตัว Apple Pay ก็ใช้งานได้กับบัตรเพียงจำนวนจำกัดและจุดขายเพียงส่วนน้อยเท่านั้น ชิม ฮยอน-จอง ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารของ Hyundai Card กล่าวว่า การเปิดตัวนั้น "ประสบความสำเร็จในทางเทคนิค แต่มีข้อจำกัดในเชิงพาณิชย์"
"เราเข้าใจว่าผู้ใช้ชาวเกาหลีรอคอยมานานแล้ว แต่โครงสร้างพื้นฐานยังไม่พร้อม และระบบนิเวศทางการเงินภายในประเทศต้องการเวลาในการปรับตัวให้เข้ากับรูปแบบของแอปเปิล" เธอกล่าว
การเปิดตัว Apple Pay ส่งผลให้ยอดลงทะเบียนบัตร Hyundai Card เพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะในกลุ่มคนหนุ่มสาว อย่างไรก็ตาม การขยายตัวนี้หยุดชะงักลง เนื่องจากผู้ให้บริการบัตรรายอื่นลังเลใจเพราะค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมของ Apple จนถึงปัจจุบัน Apple Pay ยังคงให้บริการเฉพาะบัตร Hyundai Card เท่านั้น
ยอมเสียสละความสะดวกสบายเพื่อระบบนิเวศของไอโฟน
อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่รู้สึกว่าตนเองถูกกระทำอย่างไม่เป็นธรรม
“ฉันไม่เคยรู้สึกว่าไอโฟนของฉันขาดอะไรไปเลย ฉันไม่เคยคิดว่า Apple Pay เป็นฟีเจอร์พื้นฐาน ฉันพกกระเป๋าสตางค์ติดตัวตลอด” เจวาย (24) นักศึกษามหาวิทยาลัยในกรุงโซลกล่าว เธอใช้ไอโฟนมาตั้งแต่สมัยมัธยมปลาย และชอบผลิตภัณฑ์ของแอปเปิลเพราะดีไซน์และการซิงโครไนซ์ที่ราบรื่นกับไอแพดและแมคบุ๊กของเธอ
มุมมองของเธอสะท้อนให้เห็นถึงกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างออกไป พวกเขาชื่นชอบระบบนิเวศของ Apple มากกว่าโซลูชันของบริษัทเกาหลีใต้ ในกลุ่มชาวเกาหลีใต้ที่มีอายุ 20 กว่าปี โดยเฉพาะผู้หญิง iPhone ครองตลาด ตามผลสำรวจ ของ Gallup Korea ในปี 2024 พบว่า 75% ของผู้หญิงในกลุ่มอายุนี้ใช้ iPhone เทียบกับ 55% ของผู้ชาย
 |
ปัจจุบัน รายชื่อฟีเจอร์ที่ขาดหายไปนั้นครบถ้วนแล้ว แต่ส่วนแบ่งการตลาดของแอปเปิลในเกาหลีใต้ยังคงมีจำกัด ภาพ: แอปเปิล |
อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้แอปเปิลบางกลุ่มในเกาหลีใต้ การขาดคุณสมบัติเหล่านี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ เห็นได้ชัดเจนที่สุดในชุมชน Asamo (คำย่อสำหรับผู้ใช้ iPhone ในภาษาเกาหลี) บนแพลตฟอร์ม Naver Cafe ด้วยสมาชิกกว่า 2.3 ล้านคน Asamo เป็นแหล่งรวมตัวของผู้ใช้ iPhone เพื่อหาทางแก้ไขข้อจำกัด แบ่งปันเคล็ดลับการใช้งาน และรับข่าวสารอัปเดต
“เราไม่ได้ต้องการวิจารณ์อะไร เราแค่ต้องการให้โทรศัพท์ใช้งานได้ตรงตามความต้องการของตลาดเกาหลี ผู้ใช้ Galaxy สามารถชำระเงิน ขึ้นรถโดยสาร และบันทึกการโทรได้อย่างง่ายดายมานานแล้ว แต่ผู้ใช้ iPhone ทำไม่ได้ เราใช้โทรศัพท์ประเภทเดียวกัน แต่มีฟังก์ชันการใช้งานเพียงครึ่งเดียว” จาง ซู-มิน (31) ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและผู้บริหารอาวุโสของ Asamo กล่าว
ในวันที่ Apple Pay T-money เปิดตัวอย่างเป็นทางการ จางเป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกๆ ที่ตั้งค่าใช้งานบน iPhone และ Apple Watch ของเขา “นี่คือระบบนิเวศของ Apple เวอร์ชันเกาหลีที่ผมรอคอยมานาน มันไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ในที่สุดก็สมบูรณ์แบบแล้ว” เขากล่าว
อย่างไรก็ตาม แม้จะมีฟีเจอร์ครบครันแล้วก็ตาม แอปเปิลก็ยังคงครองส่วนแบ่งการตลาดในเกาหลีใต้เพียง 24% ภายในเดือนกรกฎาคม 2568 ตามข้อมูลของ Gallup Korea ขณะที่ซัมซุงครองตลาดอยู่ถึง 72%
"การเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่ทำให้ผู้ใช้ Galaxy เปลี่ยนไปใช้ iPhone กันเป็นจำนวนมาก ผู้ที่อยากได้ iPhone อยู่แล้วก็ใช้มานานแล้ว เพียงแต่ตอนนี้ชีวิตของพวกเขาสะดวกสบายขึ้นเท่านั้น" ฮวาง อา-ยอน จากสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคแห่งเกาหลีกล่าว
ที่มา: https://znews.vn/dieu-khien-iphone-luon-bi-che-o-han-quoc-post1572547.html
การแสดงความคิดเห็น (0)