ทำไมซอฟต์แวร์ Samsung Galaxy ถึงตามหลัง iPhone มาก

บทความนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของ Philip Berne ผู้วิจารณ์ด้านเทคโนโลยีจาก Tech Radar

สิ่งที่ผมเกลียดที่สุดเกี่ยวกับสมาร์ทโฟนคือเมนูการตั้งค่า ผู้ผลิตมักจะจัดระเบียบเมนูการตั้งค่าได้ยาก และโทรศัพท์ยุคนี้ก็พิสูจน์ให้เห็นแล้ว แม้แต่โทรศัพท์ที่ดีที่สุดก็ยังตั้งค่าได้แย่มาก

แต่นั่นคือเหตุผลที่ผมอยากใช้การตั้งค่าเป็นหัวใจสำคัญของข้อโต้แย้งของผมว่าทำไมซอฟต์แวร์ OneUI ของ Samsung ถึงแย่จัง และทำไม iOS ของ Apple ถึงดีกว่า เตรียมตัวไว้ให้ดี เพราะการตั้งค่ามันแย่ทุกที่ โดยเฉพาะในโทรศัพท์ Samsung

Samsung Galaxy S24 Ultra (ภาพ: Notebookcheck)

สิ่งที่ดีที่สุดที่ผมคาดหวังได้จากเมนูการตั้งค่าคืออะไร? ไม่มีอะไรเลย จริงๆ แล้ว ผมหวังว่าจะไม่ต้องใช้การตั้งค่าเลย ในสมาร์ทโฟนที่สมบูรณ์แบบ การตั้งค่าคงไม่มีอยู่แล้ว การปฏิวัติ AI ในสมาร์ทโฟนกำลังนำไปสู่สิ่งนี้ ในที่สุด AI ก็จะจัดการเรื่องการตั้งค่าเอง คุณบอก AI ว่าคุณต้องการอะไร แล้วมันจะปรับให้เอง

ด้วยเหตุนี้ Samsung จึงมีแอปตั้งค่าที่ดีที่สุดในสมาร์ทโฟนทุกเครื่อง Bixby ผู้ช่วยดิจิทัลของ Samsung ที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อจัดการการตั้งค่า สิ่งต่างๆ ที่คุณอยากทำกับ Galaxy ของคุณ และสิ่งที่ผมจะบ่นต่อไปนี้ สามารถทำให้ง่ายขึ้นได้ด้วย Bixby

กดปุ่ม Bixby ค้างไว้ แล้วสั่งให้โทรศัพท์ “เปิด Wi-Fi hotspot” หรือ “เปลี่ยนโหมดหน้าจอเป็น Vivid” แล้ว Bixby ก็จะจัดการให้เอง Bixby รู้จักการตั้งค่าดีกว่ามนุษย์คนไหนๆ นั่นเป็นส่วนหนึ่งของปัญหา: การตั้งค่าของ Galaxy ซับซ้อนมากจนต้องใช้ AI จัดการ

การติดตั้งควรน้อยที่สุด

กลับมาที่ข้อโต้แย้งเดิมของฉัน: การติดตั้งยิ่งง่ายและใช้เวลาน้อยเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

การตั้งค่าบน Galaxy มักจะถูก "ฝังลึกและซ่อนอยู่" (ภาพ: Future)

การตั้งค่าทั่วไปบนโทรศัพท์ของคุณควรอยู่แค่เพียงปัดนิ้ว บน iPhone 15 ของฉัน ฉันปัดลงจากมุมขวาบนของหน้าจอ และสามารถเข้าถึงไม่เพียงแต่ความสว่างหน้าจอและ Wi-Fi เท่านั้น แต่ยังแตะห้ามรบกวน เปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน เปิดรีโมท Apple TV หรือแม้แต่สร้างการแจ้งเตือนใหม่ได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย

บน Samsung Galaxy S24 ผมปัดลงจากด้านบนของหน้าจอ แล้วก็เห็นปุ่ม "การตั้งค่าด่วน" หกปุ่มและการแจ้งเตือนมากมาย ผมต้องปัดอีกครั้งเพื่อจะดูการตั้งค่าด่วนทั้งหมด นั่นแหละคือความแตกต่างระหว่าง Apple กับ Samsung งานเยอะเกินไปต้องใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมบนโทรศัพท์ Samsung

แฟนๆ Samsung คงตะโกนใส่ผมแน่ๆ เพราะจริงๆ แล้วแค่ปัดครั้งเดียวก็เห็นปุ่มเปิด-ปิดการตั้งค่าด่วนทั้งหมด แต่จริงๆ แล้วเป็นตัวเลือกที่ต้องเปิดใช้งานเอง เปิดใช้งานตรงไหนครับ? หลังจากปัดลงสองครั้ง คุณจะเห็นไอคอนดินสอเล็กๆ ที่เขียนว่า "ปรับแต่ง" ถ้าแตะไอคอนนั้น ก็สามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ที่มีประโยชน์บางอย่างได้ เช่น การดูการตั้งค่าด่วนทั้งหมดได้ด้วยการปัดครั้งเดียว

คุณยังสามารถตั้งค่ามุมด่วน (Hot Corner) เพื่อแสดงการตั้งค่าด่วนทั้งหมดพร้อมกันได้ เหมือนที่ Apple ทำ ขอให้โชคดีกับการค้นหาตัวเลือกนี้ แม้ว่าควรจะเปิดใช้งานไว้ตามค่าเริ่มต้นก็ตาม จริงๆ แล้ว ขอให้โชคดีกับการค้นหาตัวเลือกเหล่านี้

เมนูการตั้งค่าด่วนบน Galaxy (ภาพ: Sammobile)

ลองคิดดูสิ ตัวเลือกพวกนั้นไม่ได้อยู่ในแอปตั้งค่าเลย อยากเห็นปุ่มตั้งค่าด่วนด้วยการปัดครั้งเดียวไหม? ตัวเลือกนั้นไม่มีอยู่ในการตั้งค่าเลย มันอยู่ในเมนูดินสอเล็กๆ ที่ผมพูดถึงไปก่อนหน้านี้เท่านั้น ซึ่งจะเห็นได้ก็ต่อเมื่อปัดลงสองครั้งเท่านั้น ทันใดนั้น Galaxy S24 Ultra ของผมก็รู้สึกเหมือนกำลังเดินอยู่ในเขาวงกตมากกว่าสมาร์ทโฟนยุคใหม่เสียอีก

อินเทอร์เฟซ (UI) ควรมีความสอดคล้องกัน

เมื่อพูดถึงแอปการตั้งค่า Apple และ Samsung มีปรัชญาที่แตกต่างกันมาก ใน iPhone การตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะอยู่ในแอปการตั้งค่า การตั้งค่าทั้งหมดของทุกแอปที่คุณใช้ รวมถึงการตั้งค่าพื้นฐานทั้งหมดของโทรศัพท์จะรวมอยู่ในที่เดียว ดังนั้น รายการการตั้งค่าจึงยาวมาก เพราะรวมทุกแอปในโทรศัพท์ของคุณไว้ด้วยกัน

เช่นเดียวกับโทรศัพท์ Android ทุกเครื่องใน Galaxy S24 ก็มีการตั้งค่าในแอปแยกต่างหาก ซึ่งน่าจะโอเคถ้าการตั้งค่ามีการจัดระเบียบอย่างดี การตั้งค่า Gmail ของฉันอยู่ใน Gmail และการตั้งค่า Facebook อยู่ใน Facebook แต่การตั้งค่าอื่นๆ ในโทรศัพท์ของฉันควรจะอยู่ในแอปการตั้งค่า น่าเสียดายที่โทรศัพท์ Samsung ไม่ได้จัดเรียงแบบนี้ และดูเหมือนจะไม่มีการจัดวางที่สม่ำเสมอ

เมนูบน iOS ยาวมากแต่ก็ทำความคุ้นเคยได้ไม่ยาก (ภาพ: PCMag)

บางครั้งการตั้งค่าอาจอยู่ในแอปการตั้งค่า บางครั้งก็ซ่อนอยู่ใต้ไอคอนเล็กๆ แปลกๆ เช่นตัวอย่าง "ดินสอ" ด้านบน หากคุณเห็นจุดแปลกๆ ชุดหนึ่งบน Galaxy ของคุณ เป็นชุดของพิกเซลซ้อนกัน นั่นอาจเป็นเมนูการตั้งค่าที่ซ่อนอยู่

ที่แย่ที่สุดคือแอป Settings ของ Samsung ค่อนข้างยุ่งยาก แอป Settings ของ Apple ถึงแม้จะยาว แต่ก็ใช้งานง่ายเมื่อคุณเริ่มค้นหา ไม่ว่าคุณจะมองหาฟีเจอร์อะไร คุณก็เจอในหนึ่งหรือสองขั้นตอน

เพื่อทดสอบสิ่งนี้ ฉันได้เลือก 10 เหตุผลทั่วไปที่ฉันใช้เมนูการตั้งค่า โดยไม่ต้องใช้ทางลัดขั้นสูงใดๆ เช่น กดปุ่มการตั้งค่าด่วนค้างไว้ และไม่ต้องค้นหาการตั้งค่าที่ต้องการ ฉันจึงได้กำหนดจำนวนขั้นตอนที่ใช้ในการบรรลุเป้าหมายการตั้งค่าบน iPhone 15 และ Galaxy S24 ของฉัน ผลลัพธ์ออกมาชัดเจน

การทำงาน	ไอโฟน/iOS 17	กาแล็กซี่/วันยูไอ 6.1	ขั้นตอน (iPhone/Galaxy)	ฝ่ายที่ชนะ
เปิดการใช้งาน Wi-Fi hotspot	การตั้งค่า > ฮอตสปอตส่วนบุคคล > อนุญาตให้ผู้อื่นเชื่อมต่อได้	การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > ฮอตสปอตมือถือและการเชื่อมต่อ > สลับฮอตสปอตมือถือ	3/4	ไอโฟน
เปลี่ยนวอลเปเปอร์	การตั้งค่า > วอลเปเปอร์	การตั้งค่า > วอลเปเปอร์และสไตล์	2/2	ความสงบ
เปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่	การตั้งค่า: แบตเตอรี่ > โหมดพลังงานต่ำ	การตั้งค่า > การดูแลอุปกรณ์ > แตะ "แบตเตอรี่" > ประหยัดพลังงาน	3/4	ไอโฟน
เพิ่มอุปกรณ์บลูทูธ	การตั้งค่า > บลูทูธ	การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > บลูทูธ > แตะ "บลูทูธ"	2/4	ไอโฟน
เปิดโหมดมืด	การตั้งค่า > การแสดงผลและความสว่าง > เลือก "มืด"	การตั้งค่า > จอภาพ > มืด	2/2	ความสงบ
เพิ่มพื้นที่หน่วยความจำ	การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone > คำแนะนำ	การตั้งค่า > การดูแลอุปกรณ์ > แตะ "พื้นที่เก็บข้อมูล" > ตรวจสอบไฟล์เก่า; "แอปที่ไม่ได้ใช้"; "ไฟล์ซ้ำ"; "ไฟล์ขนาดใหญ่"	4/4	ความสงบ
ตรวจสอบการอัปเดตระบบ	การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์	การตั้งค่า > การดูแลอุปกรณ์ > อัปเดตซอฟต์แวร์	3/3	ความสงบ
เปลี่ยนรหัสผ่านล็อคหน้าจอ	การตั้งค่า > Face ID และรหัสผ่าน > เปลี่ยนรหัสผ่าน	การตั้งค่า > หน้าจอล็อคและความปลอดภัย > ประเภทการล็อคหน้าจอ > PIN/รูปแบบ/อื่นๆ	3/4	ไอโฟน
ปิดการแจ้งเตือนแอป Tinder	การตั้งค่า > การแจ้งเตือน > Tinder > สลับอนุญาตการแจ้งเตือน	การตั้งค่า > การแจ้งเตือน > การแจ้งเตือนแอป > Tinder > สวิตช์อนุญาตการแจ้งเตือน	4/5	ไอโฟน
รีเซ็ตการตั้งค่าโรงงาน	การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > เตรียมพร้อมสำหรับ iPhone ใหม่ / รีเซ็ต / ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด	การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ต... การตั้งค่าทั้งหมด / การตั้งค่าเครือข่ายมือถือ / การตั้งค่า Wi-Fi และ Bluetooth / การตั้งค่าการเข้าถึง / รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน	4/4	ความสงบ

Galaxy ไม่เคยเร็วกว่าคู่แข่งเลย ครึ่งหนึ่งของการตั้งค่าเหล่านี้ iPhone ใช้จำนวนก้าวน้อยกว่า Galaxy ส่วนอีกครึ่งหนึ่ง การตั้งค่าใช้จำนวนก้าวเท่ากันในโทรศัพท์แต่ละเครื่อง ไม่มีสิ่งใดเร็วกว่า Galaxy เลย

Samsung อาจมีโปรเซสเซอร์ที่เร็วกว่า ความละเอียดพิกเซลมากกว่า และสเปคที่เหนือกว่า แต่ Samsung ก็ไม่สามารถเอาชนะ Apple ได้หากไม่รู้สึกว่าการใช้งานดีกว่า นี่เป็นหลักฐานที่แสดงให้เห็นว่าโทรศัพท์ Samsung ใช้งานซับซ้อนกว่า ยิ่งมีขั้นตอนมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งช้าลงเท่านั้น ถึงเวลาแล้วที่ Samsung จะต้องปรับปรุงซอฟต์แวร์อย่างมาก หากต้องการโทรศัพท์ที่ดีที่สุดและเร็วที่สุด

ควอตซ์

แหล่งที่มา