โซเชียลมีเดียไม่สามารถเป็น “พื้นที่ว่างเปล่าแห่งความรับผิดชอบ” ได้

เมื่อไม่นานมานี้ ผู้คนทั่วประเทศต่างแสดงความอาลัยต่อเหยื่อจากเหตุการณ์เรือท่องเที่ยวล่มในฮาลอง สื่อสังคมออนไลน์เต็มไปด้วยความเสียใจและแสดงความเสียใจ อย่างไรก็ตาม ในบรรดาโพสต์เหล่านั้น มีโพสต์ที่ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงความเสียใจ แต่เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

การประดิษฐ์สร้างความดึงดูดใจ

นับตั้งแต่เกิดอุบัติเหตุ ผู้คนจำนวนมากต่างเฝ้าติดตามความคืบหน้าของเหตุการณ์ต่างๆ อย่างกระวนกระวายใจทุกชั่วโมง นอกจากนี้ ครอบครัวของผู้เสียชีวิตยังได้แชร์รูปภาพและเรื่องราวเกี่ยวกับคนที่พวกเขารักเพื่อแสดงความเสียใจ โพสต์เหล่านี้ได้รับความสนใจจากผู้คนจำนวนมาก พร้อมกับความคิดเห็นที่สะเทือนอารมณ์ และมีการแชร์ไปหลายร้อยหลายพันครั้ง บัญชีโซเชียลมีเดียบางบัญชีได้ใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์อันน่าเศร้าสลดใจนี้ โดยโพสต์ข้อมูลปลอม โดยจงใจมุ่งเน้นไปที่ความเจ็บปวดของผู้เสียชีวิต

ประมาณหนึ่งวันหลังจากเกิดอุบัติเหตุ MC Online ได้โพสต์บทความพร้อมรูปภาพและเรื่องราวมากมายเกี่ยวกับเหยื่อผู้เคราะห์ร้าย เช่น เด็กชายเป็นนักเรียนที่เรียนดีที่พ่อแม่ให้รางวัลเป็นทริปท่องเที่ยว คนขับรถที่ใช้ชีวิตทั้งชีวิตอยู่หลังพวงมาลัยเก็บเงินจนมีเงินพอที่จะพาครอบครัวไปเที่ยวฮาลอง คำพูดสุดท้ายของเหยื่อขณะลอยเคว้งอยู่กลางทะเล... นอกจากนี้ยังมีรูปภาพมากมายที่ถ่ายไว้และบางส่วนสร้างด้วย AI ประกอบบทความด้วย

ภาพสุดเศร้าที่ถูกสร้างขึ้นด้วย AI เพื่อดึงดูดยอดไลค์และยอดวิวบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ทันทีหลังจากนั้น ชุมชนออนไลน์ก็ค้นพบข้อมูลข้างต้นอย่างรวดเร็วว่าเป็นเรื่องแต่งขึ้นและเป็นเรื่องสมมติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาพถ่ายที่ดึงดูดความสนใจอย่างมากเมื่อจับภาพกลุ่มเด็กๆ กำลังเล่นกันอยู่บนดาดฟ้าเรือในฮาลอง พร้อมคำบรรยายภาพว่าเด็กเหล่านี้กำลังตกอยู่ในอันตราย

อย่างไรก็ตาม ไม่นานหลังจากนั้น ผู้เขียนภาพถ่ายได้เผยแพร่ภาพถ่ายต้นฉบับต่อสาธารณะ และระบุว่าภาพถ่ายเหล่านี้เป็นภาพถ่ายส่วนตัวของครอบครัว ถ่ายเมื่อเดือนสิงหาคม 2567 และไม่เกี่ยวข้องใดๆ กับอุบัติเหตุครั้งนี้เลย ภาพถ่ายของครอบครัวที่เชื่อมโยงกับอุบัติเหตุครั้งนี้ส่งผลกระทบร้ายแรงต่อชีวิตของครอบครัว ญาติหลายคนจึงรู้สึกกังวล จึงโทรศัพท์ไปสอบถามที่บ้าน

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลข้างต้นยังคงได้รับความไว้วางใจจากผู้คนจำนวนมาก บางคนถึงกับแชร์และเผยแพร่ซ้ำเป็นข้อมูลอย่างเป็นทางการ ตัวอย่างที่ชัดเจนคือกรณีของนักร้องสาว ไท ถวี ลิงห์ ที่ต้องออกมาขอโทษอย่างเป็นทางการหลังจากเปิดเผยข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอุบัติเหตุเรือ ท่องเที่ยว ในอ่าวฮาลอง

การหากำไรจากความเจ็บปวด

สิ่งหนึ่งที่บัญชีผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ใช้ประโยชน์จากเรื่องราวเศร้าและการสูญเสียอันเจ็บปวดเหล่านี้มีเหมือนกันคือ มักจะมาพร้อมกับคอมเมนต์เช่น "เพจของฉันมี วิดีโอของ เหยื่อ" "ฉันมีรูปของเหยื่อ" "ฉันเคยเป็นผู้เห็นเหตุการณ์ มันน่าเศร้าใจจริงๆ"... เพราะจุดประสงค์หลักของโพสต์เหล่านี้คือการ "ล่อ" ให้กดไลก์ คอมเมนต์ และแชร์ พวกเขาทำทุกวิถีทางเพื่อปลุกเร้าอารมณ์ ความเศร้าโศก ความโกรธ หรือความอยากรู้อยากเห็นของผู้ชม... แค่คลิกลิงก์และอ่านบทความในบัญชีก็ถือว่าประสบความสำเร็จแล้ว

ตามอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ยิ่งบัญชีมีปฏิสัมพันธ์มากเท่าไหร่ การเข้าถึงและการมองเห็นโพสต์ต่อๆ ไปก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ดังนั้น เมื่อบัญชีมีปฏิสัมพันธ์มากพอ ก็สามารถลบร่องรอย ขาย หรือใช้เพจที่เข้าถึงได้ง่ายนี้เพื่อการโฆษณาและแสวงหากำไรได้

ผลที่ตามมาจากการกระทำดังกล่าวไม่เพียงแต่สร้างความตื่นตระหนกแก่สาธารณชนเท่านั้น แต่ยังสร้างความเจ็บปวดอย่างใหญ่หลวงแก่ครอบครัวของผู้เสียชีวิต ซึ่งกำลังทุกข์ทรมานอย่างแสนสาหัส และทำให้การสืบสวน กู้ภัย และการจัดการด้านความปลอดภัยเป็นไปอย่างยากลำบาก ตำรวจจังหวัด กวางนิญ เพิ่งจัดการคดีเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอุบัติเหตุ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความร้ายแรงและความจำเป็นในการควบคุมข้อมูล

ข้อมูลที่ผิดๆ ไม่เพียงแต่ส่งผลเสียต่อศีลธรรมเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบร้ายแรงต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่กำลังฟื้นตัวจากการระบาดใหญ่ ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา นักท่องเที่ยวจำนวนมากลังเล ลังเลใจ หรือยกเลิกทัวร์ บรรยากาศการท่องเที่ยวค่อนข้างเงียบเหงากว่าที่คาดการณ์ไว้ในช่วงไฮซีซั่น

นายฟาม ฮา ประธานบริษัท Lux Group ซึ่งเป็นหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านการใช้ประโยชน์จากเรือสำราญสุดหรู กล่าวว่า “ข้อมูลที่สับสนวุ่นวายที่ถูกโพสต์บนอินเทอร์เน็ตส่งผลกระทบโดยตรงต่อจิตวิทยาของลูกค้า ทำให้ธุรกิจหลายแห่งต้องประสบปัญหา แม้ว่าจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นี้ก็ตาม”

เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นอีกครั้งว่าโซเชียลมีเดียไม่สามารถเป็น “พื้นที่ว่างแห่งความรับผิดชอบ” ได้ การแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบกำลังทำลายความไว้วางใจในสังคม ในยุคที่ใครๆ ก็สามารถเป็น “ผู้ส่งสาร” ได้ ทุกคนจำเป็นต้องตระหนักถึงความรับผิดชอบทางศีลธรรมและกฎหมายที่ตามมา เป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำผิดแล้วขอโทษ ความสามารถในการเผยแพร่ข้อมูลไม่เพียงแต่เป็นสิทธิพิเศษเท่านั้น แต่ยังเป็นหน้าที่ที่ทุกคนต้องพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนโพสต์และแบ่งปันข้อมูลออนไลน์

ไมอัน - ฮองอัน

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/mang-xa-hoi-khong-the-la-vung-trang-trach-nhiem-post804988.html