สื่อสังคมออนไลน์ไม่สามารถเป็น "พื้นที่สำหรับการกล่าวโทษ" ได้

เมื่อไม่นานมานี้ ผู้คนทั่วประเทศต่างให้ความสนใจกับผู้ประสบภัยจากอุบัติเหตุเรือท่องเที่ยวในอ่าวฮาลอง สื่อสังคมออนไลน์เต็มไปด้วยข้อความแสดงความเสียใจและเห็นใจ อย่างไรก็ตาม ในบรรดาข้อความเหล่านั้น มีบางข้อความที่เผยแพร่ออกไปไม่ใช่เพื่อแสดงความเสียใจ แต่มีจุดประสงค์อื่น

สร้างเรื่องราวขึ้นมาเพื่อดึงดูดความสนใจ

นับตั้งแต่เกิดอุบัติเหตุ ผู้คนจำนวนมากต่างติดตามความคืบหน้าอย่างใกล้ชิดทุกชั่วโมง นอกจากนี้ ครอบครัวของผู้เสียชีวิตยังได้แชร์ภาพและเรื่องราวเกี่ยวกับคนที่พวกเขารักเพื่อแสดงความเสียใจ โพสต์เหล่านี้ได้รับความสนใจอย่างมาก พร้อมด้วยความคิดเห็นมากมายที่แสดงอารมณ์ความรู้สึก และมีการแชร์หลายร้อยหรือหลายพันครั้ง อย่างไรก็ตาม บางบัญชีได้ฉวยโอกาสจากความสนใจที่ไม่เหมาะสมที่เกิดขึ้นรอบเหตุการณ์โศกนาฏกรรมนี้ โพสต์ข้อมูลเท็จโดยเจตนาเพื่อแสวงหาประโยชน์จากความเจ็บปวดของผู้เสียชีวิต

ประมาณหนึ่งวันหลังเกิดอุบัติเหตุ เว็บไซต์ MC Online ได้เผยแพร่บทความมากมายพร้อมรูปภาพและเรื่องราวเกี่ยวกับผู้เคราะห์ร้าย เช่น เด็กชายผู้เรียนเก่งได้รับรางวัลเป็นทริปท่องเที่ยวจากพ่อแม่ ชายผู้ใช้ชีวิตทั้งชีวิตอยู่หลังพวงมาลัย เก็บเงินมานานจนในที่สุดก็มีเงินพอไปเที่ยวอ่าวฮาลอง คำพูดสุดท้ายของผู้เคราะห์ร้ายขณะลอยเคว้งอยู่กลางทะเล... บทความเหล่านั้นมีภาพประกอบมากมาย ทั้งภาพถ่ายและภาพที่สร้างขึ้นโดย AI

ภาพสุดสะเทือนใจที่สร้างขึ้นโดย AI เพื่อเรียกยอดไลค์และยอดวิวบนโซเชียลมีเดีย

ไม่นานหลังจากนั้น ข้อมูลดังกล่าวก็ถูกเปิดเผยอย่างรวดเร็วโดยชุมชนออนไลน์ว่าเป็นเรื่องที่ถูกสร้างขึ้นและเป็นเรื่องสมมติขึ้นทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาพหนึ่งที่ได้รับความสนใจอย่างมาก เป็นภาพกลุ่มเด็กกำลังเล่นอยู่บนดาดเรือในอ่าวฮาลอง พร้อมคำบรรยายที่อ้างว่าพวกเขาเป็นเหยื่อของอุบัติเหตุ

อย่างไรก็ตาม ไม่นานหลังจากนั้น ช่างภาพได้เผยแพร่ภาพต้นฉบับสู่สาธารณะ โดยระบุว่าเป็นภาพถ่ายส่วนตัวของครอบครัวที่ถ่ายในเดือนสิงหาคม 2024 และไม่เกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุแต่อย่างใด ข้อเท็จจริงที่ว่าภาพถ่ายของครอบครัวถูกเชื่อมโยงกับอุบัติเหตุส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อชีวิตของพวกเขา ญาติหลายคนเป็นห่วง โทรมาและมาเยี่ยมครอบครัวเพื่อสอบถามความเป็นอยู่

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้ยังคงได้รับความเชื่อถือจากผู้คนจำนวนมาก บางคนถึงกับแชร์และโพสต์ซ้ำราวกับว่าเป็นข้อมูลอย่างเป็นทางการ ตัวอย่างเช่น นักร้อง ไทย ถุย ลินห์ ที่เพิ่งต้องออกมาขอโทษอย่างเป็นทางการจากการเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอุบัติเหตุเรือ ท่องเที่ยว ในอ่าวฮาลอง

การแสวงหาประโยชน์จากความทุกข์

สิ่งที่พบได้ทั่วไปในบัญชีส่วนใหญ่ที่แสวงหาผลประโยชน์จากเรื่องราวเศร้าๆ และความเจ็บปวดจากการสูญเสีย คือการใส่ข้อความทำนองว่า: "เพจของฉันมี วิดีโอ ของเหยื่อ" "ฉันมีรูปภาพของเหยื่อ" "ฉันเห็นเหตุการณ์ด้วยตาตัวเอง มันน่าเศร้ามาก..." จุดประสงค์หลักของโพสต์เหล่านี้คือเพื่อกระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยา ความคิดเห็น และการแชร์ พวกเขาทำทุกอย่างเพื่อปลุกเร้าอารมณ์ของผู้ดู ไม่ว่าจะเป็นความเศร้า ความโกรธ ความอยากรู้ และถือว่าประสบความสำเร็จเพียงแค่ผู้ดูคลิกที่ลิงก์หรืออ่านโพสต์ในบัญชีของพวกเขา

ตามอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ยิ่งบัญชีนั้นมีการมีส่วนร่วมสูงเท่าไร ก็ยิ่งทำให้โพสต์ต่อๆ ไปได้รับความสนใจและการเข้าถึงมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้น เมื่อบัญชีเหล่านั้นมีการมีส่วนร่วมมากพอแล้ว พวกเขาก็สามารถลบข้อมูล ขาย หรือใช้เพจที่มีผู้ติดตามจำนวนมากนี้เพื่อการโฆษณาและแสวงหาผลกำไรได้

ผลที่ตามมาจากการกระทำดังกล่าวไม่เพียงแต่ก่อให้เกิดความตื่นตระหนกในหมู่ประชาชนเท่านั้น แต่ยังสร้างความเจ็บปวดอย่างแสนสาหัสแก่ครอบครัวของผู้เสียหายที่กำลังทุกข์ทรมานอยู่แล้ว และยังเป็นอุปสรรคต่อการสืบสวน การช่วยเหลือ และการจัดการด้านความปลอดภัยอีกด้วย ตำรวจจังหวัด กวางนิง เพิ่งจัดการกับกรณีการเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอุบัติเหตุ ซึ่งเน้นย้ำถึงความร้ายแรงและความจำเป็นของการควบคุมข้อมูล

นอกเหนือจากข้อกังวลด้านจริยธรรมแล้ว ข้อมูลที่ผิดพลาดยังส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งเป็นภาคส่วนที่กำลังฟื้นตัวจากสถานการณ์โรคระบาด ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา นักท่องเที่ยวจำนวนมากลังเล เลื่อน หรือยกเลิกการเดินทาง บรรยากาศการท่องเที่ยวจึงเงียบเหงากว่าที่คาดการณ์ไว้ในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุดอย่างเห็นได้ชัด

นายฟาม ฮา ประธานกลุ่มบริษัทลักซ์ ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานเรือสำราญหรู กล่าวว่า "ข้อมูลที่สับสนวุ่นวายที่เผยแพร่ทางออนไลน์ส่งผลกระทบโดยตรงต่อจิตวิทยาของลูกค้า ทำให้ธุรกิจจำนวนมากประสบปัญหา แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ดังกล่าวก็ตาม"

เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นอีกครั้งว่าสื่อสังคมออนไลน์ไม่สามารถเป็น "พื้นที่ปลอดความรับผิดชอบ" ได้ การเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบกำลังกัดเซาะความไว้วางใจในสังคม ในยุคที่ใครๆ ก็สามารถเป็น "ผู้เผยแพร่ข่าว" ได้ แต่ละบุคคลจำเป็นต้องตระหนักถึงความรับผิดชอบทางจริยธรรมและกฎหมายที่มาพร้อมกันอย่างรอบคอบ การทำผิดพลาดแล้วขอโทษในภายหลังนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ อำนาจในการเผยแพร่ข้อมูลไม่ใช่เพียงสิทธิพิเศษ แต่ยังเป็นหน้าที่ที่ต้องให้แต่ละบุคคลพิจารณาผลที่ตามมาอย่างรอบคอบก่อนที่จะโพสต์หรือแบ่งปันข้อมูลออนไลน์

ไมอัน - ฮงอัน

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/mang-xa-hoi-khong-the-la-vung-trang-trach-nhiem-post804988.html