ควบคุมคุณภาพสินค้าบน TikTok อย่างเคร่งครัด

เดินเล่นรอบร้าน TikTok

แค่เปิดแอป TikTok ขึ้นมาก็จะเห็นได้ทันทีว่า หากเลื่อนดู 20 คลิปแรกบนฟีดข่าว จะมีคลิปมากถึง 10 คลิปที่เป็นการขายแบบไลฟ์สตรีม ที่สำคัญคือ สินค้าหลายรายการที่โฆษณาและขายในร้าน TikTok ส่วนใหญ่เป็นสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา เป็นของปลอม... เจ้าของร้านหลายรายไลฟ์สตรีม โฆษณาว่าเป็นสินค้าแบรนด์เนม แต่ราคาสินค้าแต่ละชิ้นก็อยู่ที่ประมาณหลักหมื่นถึงหลักแสนเท่านั้น

แอปพลิเคชัน TikTok

“ รองเท้าแตะHommet ราคาเพียงล้านกว่าบาท สินค้าคุณภาพเยี่ยม มีใบเสร็จครบ กระเป๋า ผ้า ครบ ” หรือ “ ผ้าพันคอแบรนด์Lui Shut Tong ลดราคาแรง ราคาเพียงล้านเดียว จำนวนจำกัด รีบด่วนก่อนหมด ” คือคำพูดหวานๆ จากเจ้าของบัญชีขายของออนไลน์บน TikTok

เพื่อหลอกลวงเจ้าหน้าที่ เมื่อไลฟ์สดขายสินค้าหรือโพสต์ขายของ เจ้าของบัญชีมักจะเขียนชื่อแบรนด์ดังกลับด้าน แทนที่จะเขียนว่า Hermès, Louis Vuitton... เจ้าของร้านเหล่านี้จะย่อ/จงใจสะกดผิดเป็น HM, Ho met, Luon Vui Tuoi, Louis Vuituoi, Di o... ผลการวิจัยร้านค้า TikTok พบว่าเสื้อยืดแบรนด์ Louis Vuitton ปลอมขายในราคาตั้งแต่ 79,000 ดอง ถึง 250,000 ดอง หรือนาฬิกาที่โฆษณาว่าเป็น Rolex ขายในราคา 217,000 ดอง...

นางสาวเหงียน ถิ มินห์ ฮิวเยน รองผู้อำนวยการกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า กล่าวว่า การพัฒนาอีคอมเมิร์ซยังสร้างช่องว่างในการซื้อขายสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มาในตลาดอีกด้วย

การเสริมสร้างการควบคุมแหล่งกำเนิดและคุณภาพสินค้า

เมื่อประเมินปัญหาสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มาบนแพลตฟอร์มเครือข่าย TikTok Shop ในวันนี้ Tran Huu Linh ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารตลาดให้ความเห็นว่า นอกเหนือจากโมเมนตัมการเติบโตและแง่บวกแล้ว อีคอมเมิร์ซโดยทั่วไปและ TikTok โดยเฉพาะกำลังเผชิญกับผลที่ตามมามากมาย ในขณะที่สถานการณ์การค้าสินค้าลอกเลียนแบบและการฉ้อโกงทางการค้ายังคงมีความซับซ้อน

นอกจากนี้ การเกิดขึ้นของรูปแบบธุรกิจและวิธีการใหม่ๆ มากมายในภูมิภาคและอุตสาหกรรมต่างๆ มากมายยังก่อให้เกิดความท้าทายอย่างมากต่อความสามารถในการปรับตัวของเขตทางกฎหมายอีกด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเปลี่ยนแปลงนโยบายค่าธรรมเนียมการชำระเงินได้ช่วยให้จำนวนร้านค้าใหม่ที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้น และรายได้ของ TikTok ก็เพิ่มขึ้นทุกวัน อย่างไรก็ตาม ข้อเสียของสถานการณ์ดังกล่าวคือ TikTok กำลังค่อยๆ กลายเป็น "จุดรวมตัว" แห่งใหม่สำหรับสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์

“ แม้ว่า TikTok Shop จะห้ามสินค้าคุณภาพต่ำอย่างเคร่งครัด แต่ผู้ค้าก็ยังสามารถ “หลบเลี่ยง” นโยบายการจัดการของแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น หากมีการผ่อนปรนการบริหารจัดการและไม่เพิ่มการกำกับดูแลผู้ขายและสินค้า TikTok จะกลายเป็นแหล่งรวมสินค้าคุณภาพต่ำจำนวนมาก ซึ่งจะส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อผู้บริโภค ” คุณ Tran Huu Linh กล่าว

เพื่อจัดการและป้องกันสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าลักลอบนำเข้าอย่างเคร่งครัดเพื่อส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ตลอดจนปกป้องสิทธิของผู้บริโภคในการช้อปปิ้งออนไลน์ นางสาวเหงียน ถิ มินห์ ฮิวเยน กล่าวว่า กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลจะยังคงปฏิบัติหน้าที่อย่างเต็มที่ในฐานะศูนย์กลางในการดำเนินการตามมติหมายเลข 645/QD-TTg ลงวันที่ 15 พฤษภาคม 2020 ของ นายกรัฐมนตรี ในการอนุมัติแผนแม่บทการพัฒนาอีคอมเมิร์ซแห่งชาติสำหรับระยะเวลา 2021-2025

พร้อมกันนี้ วิจัย ทบทวน และสร้างโครงสร้างพื้นฐานนโยบายกฎหมายด้านอีคอมเมิร์ซให้สมบูรณ์ มุ่งเน้นการเผยแพร่และให้คำแนะนำผู้ประกอบการ องค์กร และบุคคลที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซ รวมถึงพระราชกฤษฎีกา 85/2021/ND-CP ที่แก้ไขและเพิ่มเติมพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 52/2013/ND-CP และหนังสือเวียนแนะนำ เสริมสร้างการเชื่อมโยงและการแลกเปลี่ยนข้อมูลและข้อมูลระหว่างหน่วยงานบริหารของรัฐ ตลอดจนหน่วยงานบริหารของรัฐกับวิสาหกิจ

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่าอีคอมเมิร์ซเป็นเพียงวิธีการทางธุรกิจแบบใหม่ควบคู่ไปกับวิธีการทางธุรกิจแบบดั้งเดิม ปัญหาสุดท้ายคือการควบคุมแหล่งกำเนิดสินค้า เช่น สินค้าลอกเลียนแบบที่ผลิตในเวียดนาม สินค้านำเข้าผ่านด่านชายแดน หรือการลักลอบนำเข้าผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการ... เพราะปัญหาสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าลักลอบนำเข้า และสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งกำเนิดสามารถป้องกันได้อย่างสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อควบคุมแหล่งกำเนิดได้เท่านั้น

ก่อนหน้านี้ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ได้ดำเนินการตรวจสอบการดำเนินงานของ TikTok ในเวียดนามอย่างครอบคลุม หลังจากการตรวจสอบเป็นเวลา 4 เดือน ทีมตรวจสอบสหวิชาชีพของกระทรวงได้ค้นพบการละเมิดหลายกรณีและได้ออกข้อสรุปจากการตรวจสอบ

ในข้อสรุปการตรวจสอบ คณะทำงานตรวจสอบสหวิชาชีพได้ร้องขอให้ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ดำเนินมาตรการเพื่อบังคับให้ TikTok Singapore แก้ไขการละเมิดในการให้บริการแพลตฟอร์มการค้าข้ามพรมแดนแก่เวียดนามโดยทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งควรมีแนวทางแก้ไขและเครื่องมือเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการต่อต้านการปลอมแปลงและคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในธุรกิจอีคอมเมิร์ซในเวียดนามตามกฎระเบียบ...

พร้อมกันนี้ขอแนะนำให้มีแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันและลบผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในรายการสินค้าและบริการต้องห้ามออกจากแอปพลิเคชัน ในอุตสาหกรรมและอาชีพที่ห้ามการลงทุนและธุรกิจตามบทบัญญัติของกฎหมาย และมีเครื่องมือและมาตรการควบคุมด้วยคำสำคัญและกรองข้อมูลด้วยคำสำคัญก่อนที่ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการจะแสดงบนแอปพลิเคชัน

ลิงค์ที่มา: https://congthuong.vn/manh-tay-kiem-soat-chat-luong-hang-hoa-tren-tiktok-280835.html